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El uso de Twitter en la empresa así como de otras redes sociales se está convirtiendo en algo cada vez más habitual no solo en las grandes compañías, sino también en cualquier tipo de PYME. El uso de Twitter en la empresa permite mantener una comunicación continua con los clientes, actuales y potenciales, así como ofrecer la oportunidad de establecer contactos empresariales. Sin embargo, para que el uso de Twitter en la empresa sea eficiente hay que tener en cuenta determinadas cuestiones.
Para empezar, hay que contar con personal preparado para llevar a cabo el uso de Twitter en la empresa así como del resto de redes sociales en las que se tenga presencia. Un curso de community manager puede ser de gran ayuda en pequeñas empresas con poco personal especializado en el tema.
Para que el uso de Twitter en la empresa mejore la fidelizacion de clientes debes hacer efectiva la comunicación con tus seguidores, plantearles temas de interés relacionados con tu área de negocio, fomentar la participación, etc. De esta forma, el uso de Twitter en la empresa dará a tu organización una imagen de especialista y ganará credibilidad ante el público.
El uso de Twitter en la empresa junto con otras redes sociales, blog, etc. tiene un gran potencial como fuente de información de cara a la investigación de mercado en internet y nos facilita ampliamente la tarea de conocer el mercado objetivo. No hay escusas para no llevar a cabo el uso de Twitter en la empresa y aprovechar todas sus ventajas y oportunidades.
Jose Sanjuán Iglesias
Diplomado en Ciencias Empresariales
Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado
Área de Investigación y Comercio Exterior Euroinnova
Nuestro portfolio se compone de cursos online, cursos homologados, baremables en oposiciones y formación superior de postgrado y máster
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