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GESTION Y AUDITORIA DE LA CALIDAD


Aunque no se le preste mucha atención, la gestión y auditoria de la calidad es realmente importante en el ámbito empresarial de cara a la supervivencia futura de la empresa. Dada la creciente competitividad en cualquier tipo de mercado, la gestión y auditoria de la calidad nos puede proporcionar ventajas competitivas difícilmente imitables, y es ahí mismo donde radica la importancia de la gestión y auditoria de la calidad. Emplear otras formas de diferenciación más sencillas y tradicionales, como la reducción de precios, pueden ofrecer en un momento determinado alguna ventaja durante un breve periodo de tiempo. Sin embargo, la gestión y auditoria de la calidad permiten lograr ventajas más duraderas en el tiempo. Una de los principales beneficios de llevar a cabo la gestión y auditoria de la calidad es el incremento que se produce en la fidelidad de nuestros clientes. La calidad como fuente de fidelidad es una de las consecuencias más positivas de la gestión y auditoria de la calidad ya que la fidelidad es un factor cada vez más importante a nivel competitivo. Pero además, es muy importante tener en cuenta que la calidad en el comercio minorista también es de gran importancia, pese a que pensemos que la gestión y auditoria de la calidad es solo cosa de las grandes empresas.

Actualmente la gestión y auditoria de la calidad se lleva a cabo siguiendo los estándares marcados por la norma de certificación ISO 9001. Se trata de un conjunto de normas y procedimientos de gestión y auditoria de la calidad encaminados a homogeneizar estos procesos para poder certificar su cumplimiento.

La gestión y auditoria de la calidad se convierte en un área laboral de gran interés que te permite tanto participar en departamentos de gestión y auditoria de la calidad en empresas, o trabajar por tu propia cuenta realizando estos estudios a empresas de reducido tamaño. Realizar un curso de gestión y auditoria de la calidad podrás ampliar tu horizonte laboral.

Jose Sanjuán Iglesias
Diplomado en Ciencias Empresariales
Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado
Área de Investigación y Comercio Exterior Euroinnova

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3 Comentarios


Carolina K.
30/03/2012 13:13:27
La gestión y la auditoría de calidad es una asignatura que aún muchas empresas no tienen cumplida, y es algo absolutamente fundamental

Mariano
09/03/2012 11:02:31
La gestión y la auditoría de calidad son parte exponencial de una empresa, ya que si no irá al fracaso

Inés
06/03/2012 09:16:18
La gestión y auditoría de calidad es un punto importante en la empresa, ya que es la manera de conseguir fidelizar y éxito

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