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Euroinnova Business School

Curso online certificacion agente viajes amadeus homologado

Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas para Agencias de Viajes

Homologado

Homologado por Amadeus Espana + Titulacion Universitaria

(15)
Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas para Agencias de Viajes (Homologado por Amadeus Espana + Titulacion Universitaria)
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Curso homologado universidad Antonio de NebrijaCurso homologado online de Amadeus

Duración:350 horas

Modalidad: Cursos online

Precio: 420 € 299 €

Titulación Múltiple: - Titulación de Curso Superior de Savia Amadeus Vista (215 horas) expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - Titulación Oficial homologada por Amadeus España (25 horas) y válida para trabajar en Agencias de Viajes, Compañías Aéreas, Aeropuertos, Touroperadores, Portales Web de Viajes y Venta de Billetes, etc. Titulación Universitaria en Sistemas de Reservas On-line para Agencias de Viajes (110 horas) con 4 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.

Material Didáctico entregado con este Curso Online
Manual Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas para Agencias de Viajes (Homologado por Amadeus Espana + Titulacion Universitaria) Curso Online 100% Calidad

Temario

Características generales del Curso Online

Información Complementaria

Opiniones de nuestros alumnos

7 razones para realizar este Cursos online

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PARTE 1. ASPECTOS TEÓRICOS - SAVIA AMADEUS VISTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN
  1. Bienvenido a Amadeus Selling Platform
  2. Objetivos
  3. Accediendo a Amadeus Selling Platform
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE AMADEUS (AIS) Y PÁGINAS DE AYUDA
  1. Búsqueda de Información en AIS
  2. Páginas de Ayuda
UNIDAD DIDÁCTICA 3. AÉREO
  1. Despliegue de disponibilidad y reserva de vuelo
  2. Despliegue de programación, horarios y reserva de vuelo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CREACIÓN DE PNR
  1. Creación de PNR
  2. Recuperar un PNR
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODIFICACIÓN DE PNR
  1. Introducción
  2. Modificar un elemento
  3. Modificación de vuelo clase y/o fecha
  4. Cancelar un segmento / elemento
  5. Cancelar itinerario
  6. Cambiar de código de aviso a código de status
  7. Dividir PNR (split PNR)
  8. Solicitar un PNR reservado fuera del sistema Amadeus
  9. Ver historia de un PNR
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COLAS
  1. Conteo de Colas
  2. Comenzar las Colas
  3. Planificador de colas
  4. Crear mensajes para encolar
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TARIFAS
  1. Introducción
  2. Cotizar un par de ciudades (FQD)
  3. Cotización informativa (FQP)
  4. Cotizar PNR (FXP)
  5. Value Pricer (FXC)
  6. TST- Tarifa Almacenada
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PÁGINA DE COMANDOS
  1. Descripción
  2. La Barra de Herramientas
  3. Usando la pantalla
  4. Otras Características
UNIDAD DIDÁCTICA 9. Hoteles
  1. Introducción
  2. Realizar una reserva de hotel
  3. Solicitar una pantalla de disponibilidad sobre un segmento del PNR
  4. mprimir información del hotel
UNIDAD DIDÁCTICA 10. COCHES
  1. Solicitud de disponibilidad y reserva de varias compañías de coches
  2. Solicitud de disponibilidad y reserva de una sola compañía de coches
  3. Ver las condiciones de una tarifa: suplementos, impuestos, coberturas...
  4. Ver página de información (AIS) de una compañía específica
  5. Reserva Directa
  6. Condiciones de alquiler de coche
  7. Listado de compañías de alquiler de coche
UNIDAD DIDÁCTICA 11. SEGUROS
  1. Introducción
  2. Visualizar lista de proveedores
  3. Ver una lista de productos de un proveedor
  4. Reservar seguros de viaje
UNIDAD DIDÁCTICA 12. PERFILES
  1. Introducción a los perfiles de Amadeus
  2. Crear un perfil de pasajero
  3. Crear un perfil de compañía
  4. Crear un perfil de agencia
  5. Abrir un perfil de pasajero
  6. Abrir un perfil de compañía
  7. Abrir un perfil de agencia
  8. Agregar información de un PNR a un perfil
  9. Transferir información de un perfil a un PNR
UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRAVEL CHOICE
  1. Introducción
  2. Solicitar una pantalla de disponibilidad aérea con Travel Choice
  3. Solicitar disponibilidad de Hoteles con Travel Choice
  4. Solicitar disponibilidad de Coches con Travel Choice
  5. ¿Qué es un Perfil de Organización?
  6. ¿Qué es una pantalla de Reserva Fusionada?
UNIDAD DIDÁCTICA 14. SMART KEYS
  1. Descripción
  2. Creación de Smart Keys
  3. Eliminar teclas rápidas
  4. Listados de Smart Keys
  5. Editar y modificar las Smart Keys
  6. Duplicar una Smart Key ya creada
  7. Impresión de Smart Keys
  8. Ejecución de las teclas rápidas
  9. Mensajes de error

PARTE 2. CDROM MULTIMEDIA - SAVIA AMADEUS VISTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELEMENTOS Y PROCESOS DE UNA RESERVA.
  1. Introducción
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NAVEGACIÓN POR MÓDULOS.
  1. Inicio de Selling Platform
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BÚSQUEDA DE TARIFAS. CLASE DE RESERVA.
  1. Búsqueda de tarifas. Clase de reserva.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESERVA DE VUELOS. ELEMENTOS MÍNIMOS DE LA RESERVA.
  1. Módulo aéreo
  2. Módulo PNR
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECUPERACIÓN DE RESERVAS. MODIFICACIÓN. CANCELACIÓN.
  1. Recuperación de reservas. Modificación. Cancelación.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.
  1. Elementos auxiliares.
  2. Elementos MCO / MPD.
  3. Comidas a bordo
  4. Asistencia (MAAS)
  5. Servicios Extra: PETC
  6. Servicios Extra: DOCS
  7. Otros Servicios: OS
  8. Observaciones
  9. Seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTRAS OPCIONES DE
  1. AMADEUS
  2. All Fares
  3. Vuelos en conexión
  4. Descuentos de Residentes.
  5. Reserva de asientos
  6. Acceso directo
  7. Niños y Bebés
  8. Sistemas de Cola
  9. Segmentos pasivos

PARTE 3. SISTEMAS DE RESERVAS ON-LINE PARA AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
  1. Concepto de comercio electrónico
  2. Categorías del comercio electrónico
  3. Aportaciones del comercio electrónico a la empresa
  4. Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico en internet
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NATURALEZA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
  1. Concepto y evolución de las agencias de viajes
  2. Funciones de las agencias de viajes
  3. Clasificación de las agencias de viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES Y OTRAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
  1. Procesos administrativos internos en las agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
  2. Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento
  3. Procesos administrativos derivados de la venta de transporte marítimo
  4. Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario
  5. Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour-operadores y otros mayoristas
  6. Procesos administrativos derivados de otras ventas
  7. Aplicación de procedimientos de gestión documental
  8. Medios de almacenamiento y tratamiento de la información. Aplicaciones
  9. Control de correspondencia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
  1. Producto y características del producto
  2. La oferta y la demanda del turismo en España
  3. La distribución turística
  4. Las centrales de reservas
  5. Los sistemas globales de distribución
  6. Las motivaciones turísticas
  7. La distribución del turismo en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
  1. El mundo de la hostelería
  2. Modalidades de alojamientos
  3. Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
  4. Fuentes informativas de la venta de alojamiento
  5. Las reservas directas e indirectas
  6. Las tarifas y sus condiciones de aplicación
  7. Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUENTES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
  1. Tipos de información a obtener y procesar
  2. Identificación, valoración y clasificación de información turística
  3. Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística
  4. Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística
  5. Sistemas de archivo: bancos y bases de datos
  6. Intercambio de información entre centros y redes de información
  7. Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino
  8. Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y SERVICIOS PROPIOS DE ALOJAMIENTOS
  1. Tratamiento y análisis del estado de reservas
  2. Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas
  3. Utilización de programas informáticos específicos de reservas
  4. Emisión de informes o listados. La ?rooming list?
  5. Legislación sobre reservas. La figura del ?Overbooking?
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
  1. Las agencias de viajes virtuales
  2. Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B, B2C, B2A)
  3. Utilidades de los sistemas online
  4. Modelos de distribución turística a través de Internet
  5. Servidores online
  6. Coste y rentabilidad de la distribución turística online
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PÁGINAS WEB DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Y PORTALES TURÍSTICOS
  1. El internauta como turista potencial y real
  2. Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística
  3. Medios de pago en Internet
  4. Conflictos y reclamaciones online de clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 10. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN (GSD) Y DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
  1. Los sistemas globales de distribución (GDS)
  2. La distribución turística en internet
  3. Programas de ventas o ?front office?
  4. Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.

PARTE 4. CURSO DE RESERVAS AÉREAS/TRANSACCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACCESO AL SISTEMA.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CODIFICACIÓN DE CIUDADES, COMPAÑÍAS AÉREAS Y PAÍSES.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSULTA DE VUELOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE LA RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECUPERACIÓN DE RESERVAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODIFICACIÓN DE RESERVAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PASAJEROS FRECUENTES.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL SISTEMA DE COLAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EJERCICIO GLOBAL.
Resumen salidas profesionales Curso Online

En el ámbito de las agencias de viajes, es necesario conocer las diferentes aplicaciones y sistemas informáticos para la reserva de actividades turísticas. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios sobre los sistemas de reservas on-line para agencias de viajes. Además este curso ofrece una formación superior sobre la reserva electrónica de un billete de avión, funciones de un PNR y transacciones de tarifas mediante el empleo de la aplicación informática Amadeus Savia, a nivel profesional. Este es el primer curso del programa Amadeus e-Learning sobre el sistema de reservas Amadeus. Con un enfoque práctico, familiariza al alumno con las funciones básicas de reservas aéreas en un entorno real de trabajo.

Objetivos Curso Online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas para Agencias de Viajes (Homologado por Amadeus Espana + Titulacion Universitaria)
- Conectar y desconectar el sistema con su clave de agencia. - Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas. - Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad. - Crear una reserva con los elementos mínimos. - Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad. - Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma. - Proceder a la recuperación de una reserva. - Conocer en profundidad las tareas y funciones que tiene un agente de viajes. - Estudiar los procesos administrativas que se dan en las agencias de viajes. - Analizar las fuentes de información turística. - Identificar el Internet y las aplicaciones informáticas como estrategia de reserva online.
Salidas profesionales Curso Online

Agencias de Viajes / Reservas Aéreas.

Para que te prepara este Curso Online

Con ésta acción formativa superior, el alumno habrá adquirido a nivel profesional todos los conocimientos necesarios y habilidades.

A quién va dirigido este Curso Online

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen iniciarse o actualizarse en la operativa del sistema de reservas Amadeus con las últimas funcionalidades.

Metodología del Curso Online
El siguiente curso consta de dos partes. La parte ONLINE de Amadeus, se realiza en el Campus: http://formacion.es.amadeus.com/ y debe acceder con su usuario y contraseña facilitados. Para empezar la parte Online debe comunicarlo al tutor (tutor@euroinnova.com) 72 horas antes de su comienzo. El plazo máximo para la realización de esta parte (que se estima en una media de 25 horas totales de estudio y práctica) es de 60 DÍAS, que empezarán a contar a partir de la fecha de comunicación al tutor. Si en dicho plazo el alumno no ha finalizado el curso, éste se desactivará automáticamente y el interesado tendrá que matricularse nuevamente. Para finalizar satisfactoriamente el curso DEBERÁ SUPERAR EL EJERCICIO GLOBAL CON UN MÍNIMO DEL 70% DE LAS RESPUESTAS CORRECTAS en un máximo de dos intentos de realización por pregunta. Una vez finalizado el Ejercicio Global el curso quedará automáticamente desactivado. La metodología a seguir en la otra parte online (que se estima en una media de 180 horas totales) se basa en leer el contenido en la plataforma, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar el examen. Las titulaciones serán remitidas al alumno/a por correo una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% de total de las respuestas) de ambas partes.

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En 1º lugar tenemos el Curso online Certificacion Agente Viajes Amadeus Online Te formaras para:.- Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de agencia. - Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global. - Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes. - Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte. - Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento. - Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio. - Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas. - Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad. - Crear una reserva con los elementos mínimos. - Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad. - Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma. - Proceder a la recuperación de una reserva.
En 2º lugar tenemos el Curso Gestion Reservas Comercializacion Productos Turisticos . Que esté el segundo no quiere decir que sea el menos importante sino que creemos que el primero te puede ayudar más a formarte en tu área de conocimiento.Este curso de Experto en Gestión de Reservas y Comercialización de Productos y Servicios Turísticos le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que el turismo es un fenómeno relativamente reciente que ha sufrido numerosos cambios en su historia. La venta de productos turísticos ha tenido que ir adaptándose a las necesidades y a la demanda de los usuarios y usuarias. Este curso de Experto en Gestión de Reservas y Comercialización de Productos y Servicios Turísticos ofrece formación superior para gestionar y promocionar la venta de productos turísticos que permitan obtener al cliente un producto de calidad y adaptado a sus necesidades, además de conocer de manera práctica sobre Amadeus, donde se familiariza al alumno con las funciones básicas de reservas aéreas en un entorno real de trabajo.

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Opiniones Certificacion Agente Viajes Amadeus

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso Online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas para Agencias de Viajes (Homologado por Amadeus Espana + Titulacion Universitaria)

Jennifer
Madrid

Jennifer de Madrid

Comentarios:

Muy eficiente

MARGARITA IRENE M. C.
PALMAS (LAS)

MARGARITA IRENE M. C. de PALMAS (LAS)

variado y el programa AMADEUS.

He echado en falta:

Más prácticas en AMADEUS.

Comentarios:

-

MONICA S. M.
SEVILLA

MONICA S. M. de SEVILLA

Que he aprendido:

He aprendido sobre Certificación Profesional de Agente de Viajes + Titulación

VERÓNICA F. A.
ASTURIAS

VERÓNICA F. A. de ASTURIAS

Que he aprendido:

Muchisimo

Lo que mas me ha gustado:

Todo

He echado en falta:

Nada

BEATRIZ P. P.
LUGO

BEATRIZ P. P. de LUGO

Que he aprendido:

He aprendido nociones importantes turismo

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado historia del turismo

GEMA TERESA C. S.
MADRID

GEMA TERESA C. S. de MADRID

Que he aprendido:

Compentencias profesionales

Lo que mas me ha gustado:

Contenido

He echado en falta:

Videos

SILVIA M. I.
GRANADA

SILVIA M. I. de GRANADA

Que he aprendido:

He aprendido aparte de ampliar conocimientos, usar amadeus

Lo que mas
BARBARA N. S.
MADRID

BARBARA N. S. de MADRID

de las clases de amadeus que nunca pude hacer el aula virtual

EVA DEL V. S.
SORIA

EVA DEL V. S. de SORIA

Que he aprendido:

He aprendido mucho, he ampliado muchos más conocimientos

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado los medios de transporte

He echado en falta:

o he echado nada en falta

EULALIA EFIRI M. O.
ZARAGOZA

EULALIA EFIRI M. O. de ZARAGOZA

Que he aprendido:

Le ha parecido nuy interesante. Códigos, agencias, charter, ...

Lo que mas me ha gustado:

Le ha parecido nuy interesante

He echado en falta:

Nada

VIRGINIA G. B.
MADRID

VIRGINIA G. B. de MADRID

Que he aprendido:

He aprendido nivel usuario amadeus- aa vv

Lo que mas me ha gustado:

DIANA C. P.
CÁCERES

DIANA C. P. de CÁCERES

Que he aprendido:

Aprendí de analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio..

Lo que mas me ha gustado:

Me encantó muchísimo el temario.

He echado en falta:

Me gusta todo

Comentarios:

Nos maravilla bastante este temario.

JENNIFER G. S.
GUADALAJARA

JENNIFER G. S. de GUADALAJARA

Que he aprendido:

He mejorado acerca de usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad..

Lo que mas me ha gustado:

Un trabajo estupendo , es el tercer trabajo que he adquirido.

He echado en falta:

Me gusta todo

Comentarios:

Nos maravilla mucho el temario.

JESICA G. G.
ALBACETE

JESICA G. G. de ALBACETE

:

Me ha gustado Savia Amadeus Vista

He echado en falta:

He echado en falta acceso

MARIA JOSE G. G.
GRANADA

MARIA JOSE G. G. de GRANADA

Que he aprendido:

He aprendido funcionamiento, servicios disponibles en agencias y amadeus

* Todas las opiniones sobre el Curso Online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas para Agencias de Viajes (Homologado por Amadeus Espana + Titulacion Universitaria) aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

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