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Euroinnova Business School

Postgrado online protocolo comunicacion empresarial institucional homologado

Postgrado en Organizacion de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios + Titulacion Universitaria

Homologado
(16)
Postgrado en Organizacion de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios + Titulacion Universitaria
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Duración:500 horas

Modalidad: Postgrados Online

Precio: 540 € 299 €
Doble Titulación: - Titulación de Postgrado En Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios con 300 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - Titulación Universitaria de Curso Superior Universitario en Protocolo con 200 horas por la Universidad Rey Juan Carlos
Material Didáctico entregado con este Postgrado Online
Manual Postgrado en Organizacion de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios + Titulacion Universitaria Curso Online 100% Calidad

Temario

Características generales del Postgrado Online

Información Complementaria

Opiniones de nuestros alumnos

7 razones para realizar este Postgrados Online

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PARTE 1. PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO DE REUNIONES Y SU DEMANDA DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS
  1. El turismo de reuniones: concepto y evolución histórica; situación y tendencias; el turismo de reuniones como producto especializado del turismo urbano
  2. Las características diferenciadas y específicas de este tipo de demanda
  3. Mecanismos de decisión. Impactos en los destinos y en sus restantes productos turísticos
  4. Incorporación a la cadena turística de servicios considerados tradicionalmente como servicios a las empresas o no turísticos
  5. Agentes turísticos específicos: organizadores profesionales de eventos, agencias de viajes especializadas y otros. Evolución
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS NACIONALES E INTERNACIONALES DE TURISMO DE REUNIONES
  1. Factores que determinan la especialización de un destino para turismo de reuniones: imagen de marca, infraestructuras especializadas, capacidad de alojamiento, servicios especializados y oferta complementaria
  2. Características y análisis comparativo de los principales destinos de turismo de reuniones a nivel nacional e internacional
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS EVENTOS, SU TIPOLOGÍA Y SU MERCADO
  1. Tipología de reuniones y eventos: congresos, convenciones, viajes de incentivo, exposiciones y ferias, eventos deportivos y otros
  2. El concepto de evento
  3. El mercado de eventos. Los promotores de eventos. Las entidades colaboradoras y los patrocinadores. Participantes y acompañantes
  4. La gestión de eventos como función emisora y como función receptora
  5. Fases del proyecto de un evento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL EVENTO COMO PROYECTO: PLANIFICACIÓN, PRESUPUESTACIÓN Y ORGANIZACIÓN
  1. Fuentes y medios de acceso a la información
  2. Criterios de selección de servicios, prestatarios e intermediarios
  3. Negociación con proveedores: planteamientos y factores clave. Aspectos renegociables
  4. Infraestructuras especializadas para reuniones, actos y exposiciones
  5. Programación del evento: tipología de actos en función de tipología de eventos: sesiones, presentaciones, descansos, comidas, ceremonias, espectáculos y exposiciones
  6. Programación de la logística y de los recursos humanos
  7. Programación de ofertas pre y post evento en función de la tipología de los participantes, tales como ponentes, delegados, acompañantes, comités organizadores y científicos
  8. Gestión de espacios comerciales y de patrocinios
  9. Presidencias honoríficas y participación de personalidades
  10. Confección de cronogramas
  11. Previsión de situaciones emergentes; planes de contingencia; planes de seguridad
  12. Presupuestación del evento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIOS REQUERIDOS EN LA ORGANIZACIÓN DE
  1. EVENTOS
  2. Servicios de alojamiento y restauración: Establecimientos. Tipos y características. Formas de servicios. Tarifas
  3. Servicios y métodos de reproducción y proyección de imagen y sonido y de telecomunicaciones
  4. Servicios, modalidades y tecnologías para la traducción, como interpretación de conferencias, traducción de cintas y locuciones o traducción escrita
  5. Métodos y tecnologías de gestión y control de los accesos
  6. Servicios y sistemas de montaje de stands y exposiciones
  7. Secretaría técnica y secretaría científica
  8. Servicios de animación cultural y producción de espectáculos
  9. Transportes de acceso a la sede del evento y transportes internos colectivos
  10. Servicios de diseño, edición e impresión de materiales gráficos, audiovisuales y digitales
  11. Empresas, servicios y funciones de las azafatas de congresos
  12. Otros servicios requeridos en los eventos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN DE EVENTOS
  1. Tipos y comparación
  2. Programas a medida y oferta estándar del mercado
  3. Aplicación de programas integrales para la gestión de las secretarías técnica y científica, pagos y reservas on-line
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL EVENTO COMO PROYECTO: ORGANIZACIÓN
  1. La organización del evento: Definición de funciones y tareas
  2. Comités y secretarías: funciones y coordinación
  3. Gestión de colaboraciones y patrocinios
  4. Soportes y medios para ofrecer información del evento
  5. Difusión del evento y captación de participantes
  6. Estructura organizativa de un equipo de gestión de eventos
  7. Funciones y responsabilidades
  8. Procedimientos e instrucciones de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL EVENTO COMO PROYECTO: DIRECCIÓN Y CONTROL
  1. Control de inscripciones
  2. Control de cobros
  3. Confirmaciones de inscripción, asignación de espacios en exposiciones y otras comunicaciones a inscritos
  4. Protección de datos personales
  5. Documentación del evento
  6. Procesos administrativos y contables
  7. Seguimiento del proyecto. Actuaciones ante desviaciones
  8. Coordinación
  9. Evaluación de servicios y suministros
  10. Formalización de contratos. Documentación
  11. Supervisión y control del desarrollo del evento
  12. Coordinación y recursos de comunicación, puntualidad en los actos, protocolo, seguridad, servicio técnico, reclamaciones, quejas, conflictos y otras situaciones emergentes
  13. Documentos de control del evento
  14. El informe final del evento
  15. Balances económicos

PARTE 2. PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
  1. Origen
  2. Clases
  3. Utilidad
  4. Usos sociales
  5. Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE PROTOCOLO I
  1. Protocolo social
  2. Protocolo académico
  3. Protocolo internacional
  4. Protocolo de banquetes y comidas
  5. Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE PROTOCOLO II
  1. Protocolo en actos deportivos
  2. - Normativa y reglamento y control de premiaciones

  3. Protocolo de atención
  4. Protocolo de seguridad
  5. - Escoltas en los vehículos

    - Caravanas de seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DEPARTAMENTO DE PROTOCOLO
  1. Formación y funciones del departamento de protocolo
  2. Normas y usos habituales en actos protocolarios
  3. - Decoración y elementos escenográficos

    - Disposición de autoridades

    - Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa

    - Orden de intervenciones y jerarquía

    - Atención a invitados y acompañantes

  4. Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos
  5. - Fórmulas de resolución

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS
  1. ¿Por qué organizamos un acto?
  2. Planificación y Organización del acto
  3. Formato del acto y Público objetivo
  4. Planificación, Presupuesto, Programación y Organización
  5. - Planificación

    - Presupuesto

    - Programación

    - Organización

  6. Destino y Lugar de Celebración
  7. Ejemplo de diseño y planificación de un evento deportivo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
  1. Técnicas de comunicación y habilidades sociales aplicadas al protocolo
  2. - Técnicas de comunicación

    - Habilidades sociales

  3. Análisis del proceso de comunicación y sus barreras
  4. - Barreras en la comunicación

  5. Resolución de problemas de comunicación
  6. Análisis de características de la comunicación
  7. - Comunicación de estilo agresivo

    - Comunicación de estilo pasivo

    - Comunicación de estilo asertivo

  8. Aplicación de comportamientos básicos en función de tipologías y diferencias culturales
  9. Trato adecuado a personas con discapacidad
  10. - Normas de protocolo con usuarios discapacitados

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE MASAS
  1. La utilización de los medios de comunicación de masas en el protocolo
  2. Televisión
  3. Radio
  4. Prensa escrita
  5. Internet
  6. La publicidad
  7. - Publicidad ilícita

    - Publicidad subliminal

    - Publicidad engañosa y desleal

UNIDAD DIDÁCTICA 8. HABILIDADES SOCIALES
  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. Cómo se desarrollan las habilidades sociales
  3. Asertividad
  4. Empatía
  5. - Fases de la empatía

    - Efectos de la empatía

    - Dificultades de la empatía

  6. Autoestima
  7. Escucha activa
  8. Negociación
  9. Técnicas de comunicación y relación grupal
  10. Composición de equipos
  11. - Causas por las que puede fracasar un equipo

    - Eficacia de los equipos

  12. Dinámica de grupos
UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES DIRECTIVAS
  1. Introducción
  2. Factores de conocimiento e inteligencia: evolución de las competencias directivas: Esquema de Koontz y O'Donnell
  3. - Gestión del Conocimiento

    - La Inteligencia competitiva organizacional

    - Relación entre Gestión del Conocimiento e Inteligencia Competitiva

    - Evolución de las competencias directivas- Esquema de Koontz y O´Donnell

  4. Factores de experiencia
  5. - Anclas de Carrera

  6. Factores de personalidad
  7. - Determinantes de la personalidad

    - Autoconocimiento

    - Valores

UNIDAD DIDÁCTICA 10. CREATIVIDAD
  1. Pensamiento creativo
  2. Fases de la creatividad
  3. Búsqueda de nuevas ideas
  4. Técnicas de creatividad
  5. Gestión creativa de conflictos
Resumen salidas profesionales Postgrado Online
El presente curso en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios se pretende aportar los conocimientos necesarios para la planificación, organización y control de eventos, dentro de la competencia general para Crear y operar viajes combinados, productos similares y eventos, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, y gestionar el departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente. Por otro lado, el protocolo está adquiriendo cada vez mayor importancia en nuestra sociedad actual, por lo que es importante conocer detalladamente los aspectos a tener en cuenta para la elaboración de protocolos. Así, con el presente curso en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios se pretende aportar de una forma sencilla los conocimientos necesarios para elaborar protocolos profesionalmente en cualquiera de sus ámbitos de aplicación.
Objetivos Postgrado Online Postgrado en Organizacion de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios + Titulacion Universitaria
- Analizar el turismo de reuniones e identificar sus demandas especificas dentro del sector turístico. - Planificar y presupuestar un evento y definir su programa, identificando las actividades y tareas que se derivan para la entidad gestora. - Aplicar técnicas para el proceso de organización de un evento determinado, analizando la lógica de dicho proceso. - Describir el proceso de evaluación final de un evento, describiendo las actividades de dirección y control inherentes. - Saber en qué consiste la práctica profesional del protocolo. - Planificar, estructurar y gestionar el departamento de protocolo. - Dominar las reglas de protocolo. - Conocer las diferentes habilidades que se deben dominar para la aplicación adecuada del protocolo.
Salidas profesionales Postgrado Online
Desarrolla su actividad preferentemente en unidades productivas de agencias de viajes, tour-operadores, entidades organizadoras de congresos, departamentos de eventos en establecimientos hoteleros y oficinas de promoción turística, tanto en el sector público como privado, Dirección de agencias de organización de eventos, Dirección de protocolo, Organización de congresos y reuniones, Relaciones públicas, Marketing.
Para que te prepara este Postgrado Online
El presente curso en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios te prepara para consolidar tus conocimientos acerca del protocolo si ya dispones de ellos, o para introducirte en este sector y convertirte en un profesional experto capaz de llevar a cabo la elaboración de protocolos en cualquier ámbito.
A quién va dirigido este Postgrado Online
Este curso en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios está dirigido a los profesionales del mundo de la hostelería y turismo, concretamente en creación y gestión de viajes combinados y eventos, dentro del área profesional de turismo, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la planificación, organización y control de eventos. También a todos los profesionales del marketing, a los directivos, técnicos y asesores del departamento de protocolo tanto del sector público como privado, profesionales vinculados a la comunicación y todas aquellas personas interesadas en adquirir este tipo de formación
Metodología del Postgrado Online
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Postgrado Online Protocolo Comunicacion Empresarial Institucional Homologado

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Opiniones Curso Protocolo Comunicacion Empresarial Institucional

Nuestros alumnos opinan sobre el Postgrado Online Postgrado en Organizacion de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios + Titulacion Universitaria

Opinión de Iosune sobre el Postgrado Online Postgrado en Organizacion de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios + Titulacion Universitaria
Iosune

Iosune,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Postgrado Online?

Era el que me ofreció mas confianza ya que ya había hecho mas cursos con ellos

Iosune,¿Qúe has aprendido en el Postgrado Online?

No he aprendido mucho pero he reforzado Conceptos que ya conocía gracias al Postgrado Online Protocolo Comunicacion Empresarial Institucional Homologado

Iosune,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Postgrado Online?

La resolución de dudas y atención recibida por parte de mi tutora

Iosune,¿Qúe has echado en falta del Postgrado Online?

quizás el temario demasiado extenso y a veces desvía la atención de lo que verdaderamente es importante

Marcelo

Marcelo de

Comentarios:

muy informativo y util

IOHANA AYALA
CANTABRIA

IOHANA AYALA de CANTABRIA

Que he aprendido:

He aprendido el protocolo y su uso a nivel empresarial

Lo que mas
MARCELO D. M.
BUENOS AIRES

MARCELO D. M. de BUENOS AIRES

de curso

He echado en falta:

un poco mas del tema sobre comunicacion en la empresa

Comentarios:

SILVIA S. F.
PONTEVEDRA

SILVIA S. F. de PONTEVEDRA

Que he aprendido:

todo lo imprescindible con respecto al protocolo

Lo que mas me ha gustado:

la buena estructuración de los temas

He echado en falta:

mejor calidad de fotos

ÁGUEDA H. L.
CASTELLÓN/CASTELLÓ

ÁGUEDA H. L. de CASTELLÓN/CASTELLÓ

en falta mayor incapié en el protocolo empresarial

SONIA
MADRID

SONIA de MADRID

Que he aprendido:

Aprendí sobre saber las técnicas de ordenación y colocación de invitados..

Lo que mas me ha gustado:

Nos fascina bastante el temario.

He echado en falta:

Nada

Comentarios:

Los datos de perfecta naturaleza.

Luisa Maria B. V.
TOLEDO

Luisa Maria B. V. de TOLEDO

Comentarios:

El temario me pareció original. Todos los temas son útiles y lo que más me interesó fue el tema de colocación de mesas y la forma de vestir.

XAVIER R. V.
BARCELONA

XAVIER R. V. de BARCELONA

Que he aprendido:

He aprendido que el protocolo abarca y rige un sinfín de situaciones

Lo que mas me ha gustado:

Lo que más me ha gustado es el apartado de protocolo social

He echado en falta:

Alto nivel de satisfacción

Inmaculada P. O.
CORUÑA (A)

Inmaculada P. O. de CORUÑA (A)

del protocolo y la comunicación en la empresa. Lo que más me ha gustado ha sido el tema que trata del protocolo

Iosune
Alicante

Iosune de Alicante

al Postgrado Online Protocolo Comunicacion Empresarial Institucional Homologado

Lo que mas me ha gustado:

VANESA L. G.
CORUÑA (A)

VANESA L. G. de CORUÑA (A)

Que he aprendido:

He aprendido la aplicación del protocolo en los distintos ámbitos

Lo que mas me ha gustado:

Lo que más me ha gustado es la sencillez y claridad en la explicación de los contenidos

He echado en falta:

Buen curso en general

Comentarios:

hy0\'

PATRICIA DE G. D.
OURENSE

PATRICIA DE G. D. de OURENSE

Que he aprendido:

He aprendido todo el sistema de protocolo

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado el vestuario y el saludo

He echado en falta:

No he echado nada en falta, en caso de algo quizás algo más de práctica

BEATRIZ P. H.
TOLEDO

BEATRIZ P. H. de TOLEDO

Que he aprendido:

Todos mis conocimientos sobre protocolo, pues ha servido para iniciarme.

Lo que mas me ha gustado:

La colocación de las mesas me ha parecido muy interesante

He echado en falta:

Quizá más parte de organización de eventos

VANESSA D. C.
STA CRUZ DE TENERIFE

VANESSA D. C. de STA CRUZ DE TENERIFE

me ha gustado:

Me ha gustado la parte empresarial porque no la había estudiado en anteriores cursos

ISABEL F. A.
CORUÑA (A)

ISABEL F. A. de CORUÑA (A)

Que he aprendido:

He aprendido temas de interés para la vida diaria y empresarial

Lo que mas
* Todas las opiniones sobre el Postgrado Online Postgrado en Organizacion de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios + Titulacion Universitaria aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

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