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Euroinnova Business School

Curso servicio caja

Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentacion

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Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentacion
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MÉTODO DE PAGO
Condiciones legales

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Duración:180 horas

Modalidad: Cursos online

Precio: 360 € 199 €
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Material Didáctico entregado con este Curso online
Manual Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentacion Curso Online 100% Calidad

Temario

Características generales del Curso online

Información Complementaria

Opiniones de nuestros alumnos

7 razones para realizar este Cursos online

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MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
  1. Introducción
  2. Cajas registradoras
  3. Terminales punto de venta
  4. Tipos de sistemas
  5. El Detáfono
  6. Terminales pesadas
  7. Operativa y manejo de caja
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS
  1. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
  2. Codificaciones o simbiología
  3. Sistema de seguridad en el comercio
  4. Medios de lectura electrónica
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS DE PAGO
  1. Dinero efectivo
  2. Talones y cheques
  3. Tarjetas
  4. Dinero electrónico
  5. Bonos
  6. Créditos
  7. Moneda extranjera
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
  1. Tipos de productos
  2. Clases de empaquetados
  3. Presentación y adorno
  4. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento

MÓDULO 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
  1. Introducción
  2. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
  3. El proceso de comunicación
  4. Dificultades en la comunicación
  5. Las funciones del mensaje
  6. Niveles de comunicación
  7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
  8. La comunicación comercial y publicitaria
  9. Tipos de entrevistas y reuniones
  10. La comunicación técnica
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
  1. Introducción
  2. El vendedor
  3. El comprador
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
  1. Servicio al cliente
  2. Asistencia al cliente
  3. Información y formación del cliente
  4. Satisfacción del cliente
  5. Formas de hacer el seguimiento
  6. Derechos del cliente-consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES
  1. Introducción
  2. ¿Por qué surgen las reclamaciones?
  3. Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
  4. ¿Qué hacer ante el cliente?
  5. ¿Qué no hacer ante el cliente?
  6. Actitud ante las quejas y reclamaciones
  7. Tratamiento de dudas y objeciones
  8. Atención telefónica en el tratamiento de quejas
Resumen salidas profesionales Curso online
Este Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación le ofrece una formación especializada en la materia. La expansión de la economía mundial ha dado paso a numerosos cambios en la situación de negocios comerciales, tales como fruterías, pescaderías, carnicerías,?. Así, debido a la gran competencia surgida, es imprescindible remarcar la importancia que recae sobre las formas de exposición de los productos en el mercado, siendo en muchas ocasiones un aspecto crucial para la decisión final de compra de la clientela.
Objetivos Curso online Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentacion
- Conocer los aspectos básicos y más específicos sobre la supervisión y gestión del servicio de caja en supermercados y tiendas de alimentación.
Salidas profesionales Curso online
Jefes de tienda, Encargados, Supervisores,?, Gerentes de supermercado, Propietarios de tiendas de alimentación.
Para que te prepara este Curso online
Este curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación le prepara para conocer los aspectos básicos y más específicos sobre la supervisión y gestión del servicio de caja en supermercados y tiendas de alimentación.
A quién va dirigido este Curso online
Este curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación está dirigido a todas aquellas personas cuya trayectoria profesional esté relacionada con las gestiones propias de caja. Así, también podrá realizarlo cualquier persona que, a nivel personal, esté interesada en adquirir los conocimientos propios para la dirección y gestión de supermercados o tiendas de alimentación.
Metodología del Curso online
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Gracias a este curso online usted va a poder optar a multitud de puestos de trabajo muy diversos. Para que tenga una idea le vamos a exponer algunas ofertas de trabajo reales a modo de ejemplo:

Oferta de Empleo Tecnico Especialista Maquinas registradoras y TPV

- Instalación de tpv ( Software) y maquinas registradoras, con experiencia mínima de un año en de cajas registradoras y Tpv. - Mantenimiento de Tpv y maquinas registradoras. -Debe tener habilidades en excel y completamente indispensable saber de programación y reparación de cajas registradoras y Tpv (hostelería y comercios). - Ampliación de cartera y fidelizacion de las mismas.  

Opiniones Curso Servicio Caja

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentacion

Opinión de Kathryn sobre el Curso online Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentacion
Kathryn

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El precio sobre todo, era el más barato de los que había visto

Kathryn,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

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Quizás al temario se le escapan cosas

María Cristina Muñoz Hidalgo
Málaga

María Cristina Muñoz Hidalgo de Málaga

Ofrece una buena formación en muchos ámbitos. El trato es muy bueno y el servicio eficaz.

Gloria Bernardez

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Fantastico servicio. Rapida respuesta y alta eficiencia, algo a tener muy en cuenta en un curso online

Carlos Fran Rodríguez Partida
Cádiz

Carlos Fran Rodríguez Partida de Cádiz

Buenos profesionales a tu servicio. Buenos temarios con actividades prácticas para reforzar la teoría.

Eduardo Garcia Paz
Alpedrete

Eduardo Garcia Paz de Alpedrete

Me ha resultado cómodo realizar el curso. La atención del tutor, entrega de materiales y demás, son rápidas. Buen servicio.

NOEMI JIMENEZ CARRILLO

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Contenta, material preciso y concreto, el servicio es rápido y cómodo, repetiré.

Tamara Esteban Martinez
Los Alcázares, Murcia

Tamara Esteban Martinez de Los Alcázares, Murcia

es perfecta para completar tu formación,estoy muy contenta con su atención y servicio

Isa Bland
Puebla De Cazalla, Andalucia

Isa Bland de Puebla De Cazalla, Andalucia

El curso de Servicio de Préstamo Bibliotecario que he realizado me ha sido muy util para conocer todo lo relativo a esta materia. Es un curso muy completo.

Josan García
La Solana, Castilla-La Mancha

Josan García de La Solana, Castilla-La Mancha

este es el 6º curso que realizo, los manuales son excelentes, el servicio rápido y eficaz y la gente muy amable y atenta de 10. un saludo

Mariló Mateo Fernández
Écija

Mariló Mateo Fernández de Écija

Euroinnova tiene cursos muy interesantes y buenos precios para los cursos que nos ofrecen, ademas el servicio de tutoria es excelente, el curso superior de socorrista acuatico esta super bien

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Una plataforma profesional, cursos a medida, gran cantidad de material y variedad. Buenísimo servicio y atención al usuario. Encantado y deseando repetir

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EUROINNOVA formacion me parecen un centro muy formal, tiene mucha variedad de cursos y muy buen servicio. Estoy muy contenta con lo que hize con ellos y repetiria sin problema.

Noelia Lopez Curras
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Noelia Lopez Curras de Lieres

Yo he realizado un curso master de tecnico superior en laboratorio farmaceutico yme ha parecido super completo y el servicio de envio buenisimo.volvere ha realizar mas cursos con ellos.

Manuel Salguero
Seville

Manuel Salguero de Seville

He realizado varios cursos con Euroinnova. Estoy satisfecho con el servicio y posiblemente volveré a repetir. Son profesionales. A mejorar: Textos de aprendizaje aburridos, y a veces contienen erratas.

Lucia Ros Cara
Cartagena, Murcia

Lucia Ros Cara de Cartagena, Murcia

Un trato muy cordial, los tutores muy atentos y buen servicio. He aprendido mucho del máster europeo en periodismo digital y redes sociales.

salva piñera

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Bien en contenidos y plazos. La atencion y servicio tecnico es excelente. tienes un chat activo siempre para resolver cualquier duda tecnica o con secretaria. y las tutorias las resuelven rapido. si continuo estudiando, seguro que repetire

* Todas las opiniones sobre el Curso online Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentacion aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

1º GARANTÍA

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4º EQUIPO EUROINNOVA

Nos sentimos orgullosos de nuestro equipo formado por más de 50 Profesores especialistas y más de 100 colaboradores externos a tu entera disposición en este Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentacion, todo ello junto a más de 20 años de experiencia y miles de alumnos formados nos permiten garantizar la Máxima Calidad en la Atención al Alumno

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6º RESPETUOSOS CON EL ENTORNO

Euroinnova es una empresa comprometida con el medio ambiente, Socialmente responsable y un referente formativo en materia de igualdad de género con una amplia oferta formativa en igualdad, y que mantiene una estrecha colaboración con el Instituto de la Mujer (Escuela Virtual de Igualdad).

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Acredítate para obtener el certificado de profesionalidad de alojamiento rural mediante las convocatorias de acreditación de competencias profesionales adquiridas gracias a la formación impartida por Euroinnova Business School, según establece el RD 619/2013.

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La red e-ruralnet es un proyecto europeo cofinanciado por la Comisión Europea como parte del Programa de Aprendizaje Permanente y los proyectos transversales de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Este proyecto utiliza el e-learning como medio para mejorar las oportunidades de aprendizaje permanente en las áreas rurales.

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 Caja Madrid convoca 155 Eurobecas Erasmus para estudiantes de cursos de FP que estén disfrutando este año de una Becas Erasmis de movilidad y cuenten con un buen expediente académico. De esta forma, las Eurobecas Erasmus para estudiantes de cursos de FP sirven de complemente a los que ya disfruten de las becas concedidas por la UE y el Ministerio de Educación.