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Euroinnova Business School

Curso online Experto Informacion Turistica

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Condiciones legales

Curso online Euroinnova FormaciónMiembro de la Asociación Española de Ecuelas de Negocios3ª Mejor Escuela de Negocios España - Ranking El EconomistaCurso Online Homologado Cualifica

Duración:250 horas

Modalidad: Cursos online

Precio: 300 € 180 €
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Material Didáctico entregado con este Curso online
materiales Experto en Información Turística 100% Calidad Garantizada

Temario

Características generales del Curso online

Información Complementaria

Opiniones de nuestros alumnos

7 razones para realizar este Cursos online

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UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA DEL TURISMO
  1. Prehistoria del turismo
  2. - Turismo mundial

    - Turismo en España

  3. El transporte (siglos XIX-XX)
  4. - Transporte mundial

    - Transporte en España

  5. El periodo de entreguerras
  6. - Turismo mundial entre 1914 y 1939

    - Turismo en España entre 1914 y 1939

  7. El despegue del turismo a partir de 1945
  8. - El turismo mundial a partir de 1945

    - El turismo en España a partir de 1945

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE LA POLÍTICA SOBRE INFORMACIÓN TURÍSTICA
  1. Europa: organización político-turística
  2. España: Administración turística central
  3. Las comunidades autónomas: administración turística autonómica
  4. Los municipios: administración turística local
  5. Normativa sobre las oficinas de información turística
  6. Organismos oficiales
  7. - Organismos internacionales

    - Organismos regionales: Unión Europea y otros

    - Organismos nacionales

  8. Plan de calidad turística en España
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA: CONCEPTOS Y TIPOLOGÍAS
  1. Concepto y funciones básicas de las oficinas de turismo
  2. Tipos de oficinas de información turística
  3. - Nivel estatal: oficinas nacionales de turismo

    - Nivel autonómico: oficinas de turismo de las comunidades autónomas

    - Nivel comarcal (regional)

    - Nivel local

  4. Actividades de las oficinas de turismo
  5. - El inventario y la documentación de los recursos turísticos

    - Las actividades informativas

    - Las actividades de promoción

    - Las actividades de animación

    - El control de calidad

  6. Estudio de viabilidad de una oficina de turismo
  7. - Investigación del mercado turístico

    - Estudio económico

    - Estudio de localización

  8. Distribución de los espacios y áreas de los sistemas de información turística
  9. Redes de centros y servicios de información turística
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
  1. Planificación de los RRHH en una oficina
  2. - Áreas y organigrama

    - Recursos humanos

  3. Comunicación al público en los servicios de información turística
  4. - Comunicación verbal

    - Comunicación no verbal

  5. Tipos de atención al público
  6. - Personal y telefónica

    - Solicitudes y peticiones escritas (correo electrónico o postal)

    - Quejas y reclamaciones

    - Ofimática y nuevas tecnologías

  7. Documentación de una oficina de información turística: interna y externa
  8. - La gestión y el tratamiento de la documentación

    - Documentación interna

    - Documentación externa

    - La transmisión de la documentación en la oficina de turismo

    - Estadísticas e informes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN
  1. Soportes de difusión de la información turística
  2. Los instrumentos de comunicación
  3. - Ferias turísticas

    - Workshops

    - Viajes de familiarización

    - Anuncios publicitarios

    - Publicaciones

  4. Relación con los medios de comunicación
  5. - Las notas de prensa

    - Las ruedas de prensa

  6. La identidad corporativa
  7. - La imagen corporativa

    - El logotipo

  8. Instrumentos de gestión para los flujos turísticos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIONES CON OTROS AGENTES TURÍSTICOS
  1. Alojamiento
  2. - Alojamiento hotelero

    - Las cadenas hoteleras

    - Las centrales de reservas

    - Alojamientos turísticos extrahoteleros

    - Apartamentos turísticos

    - Los campamentos turísticos (campings)

    - Ciudades de vacaciones

    - Casas rurales

    - Multipropiedad o time sharing

    - Interhome

    - Refugios de montaña

    - Albergues de juventud

  3. Agencias de viajes
  4. Restauración
  5. - Restaurantes

    - Cafeterías y bares

    - Empresas de comida rápida

    - Catering

    - Restauración colectiva o industrial

  6. Transporte
  7. - Transporte por carretera

    - Transporte aéreo

    - Transporte ferroviario

    - Transporte marítimo y fluvial

  8. Consultorías
  9. Infraestructuras
  10. Comercio
  11. Servicios públicos
  12. - Embajadas y consulados

    - La asistencia médico-sanitaria

    - Policía: trámites y seguridad para el viajero

  13. Ocio y diversión
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLANIFICACIÓN, DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
  1. La planificación empresarial
  2. - El proceso de planificación

    - La estrategia

    - El plan

    - El plan de actuación de una entidad de gestión de información turística

  3. La función de integración y dirección del personal
  4. - Definición y objetivos

    - La estructura organizativa

    - La dirección y el liderazgo en las organizaciones

    - Los equipos y reuniones de trabajo

    - Principales métodos para la definición de puestos de trabajo.

  5. Manual de puestos de trabajo. El profesiograma
  6. Gestión y control presupuestario
  7. - El presupuesto

    - El control

    - Diseño de sistemas de control

  8. Gestión administrativa y comercial
  9. - La gestión administrativa

    - La gestión comercial

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
  1. Concepto de calidad
  2. Las normas UNE-EN ISO 9000
  3. Objetivos de calidad de las entidades de información turística
  4. Implantación del sistema de control de calidad
  5. Gestión por procesos
  6. - Documentación interna

    - Documentación externa

  7. Estructura documental de un sistema de gestión de calidad
  8. - Manual de calidad

    - Manual de procedimientos

    - Registros de calidad

EDITORIAL ACADÉMICA Y TÉCNICA: Índice de libro Sistemas y servicios de información turística Planells, Margarita. Crespi, Montserrat. Publicado por Editorial Síntesis
Resumen salidas profesionales Curso online
Si le interesa el sector del turismo y quiere conocer los aspectos esenciales sobre la información turística este es su momento, con el Curso de Experto en Información Turística podrá adquirir los conocimientos fundamentales para realizar esta labor con éxito. La realización de este Curso le permite conocer el funcionamiento de los centros de información turística, además de las técnicas de comunicación con los clientes y las relaciones que se pueden experimentar con otras instituciones de este entorno.
Contenidos de este curso editados por
Editorial Sintesis
Titulo del Libro: Sistemas y servicios de informacion turistica
Autor: Planells, Margarita. Crespi, Montserrat
Objetivos Curso online Experto en Información Turística
- Conocer los organismos oficiales de la información turística. - Aprender las funciones básicas de las oficinas de turismo. - Conocer los tipos de comunicación al público en los servicios de información turística. - Aprender los soportes de difusión de la información turística. - Conocer los objetivos de calidad de las diferentes entidades de información turística.
Salidas profesionales Curso online
Turismo / Agencias de viajes / Centros de información turística / Instituciones de turismo.
Para que te prepara este Curso online
Este Curso de Experto en Información Turística le prepara para tener una visión amplia sobre el sector del turismo y la información turística, conociendo las técnicas de comunicación con el cliente y demás aspectos fundamentales de este ámbito para desempeñar esta función de la mejor manera posible.
A quién va dirigido este Curso online
El Curso de Experto en Información Turística está dirigido a todas aquellas personas interesadas en el sector de turismo, así como cualquier profesional de este entorno que quiera seguir formándose adquiriendo conocimientos sobre la información turística.
Metodología del Curso online
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Curso online Experto Informacion Turistica

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Más de 10 años de experiencia en la formación nos avalan y nos situan como una de las mejores escuelas de formación de España y en continua expansión en Latino América te lo ponemos facil a la hora de elegir tu curso gracias a las opiniones que los usuarios dejan libremente en nuestros cursos y master mediante las cuales podrá servirte para decidirte o no sobre nuestros cursos. 

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En 1º lugar tenemos el Curso online Tecnico Especialista Estructura Mercado Turistico obtendrás conocimientos de:.- Conocer las características de la estructura del mercado turístico. - Aprender las organizaciones y asociaciones internacionales públicas y privadas relacionadas con el turismo. - Aprender los efectos socioculturales del turismo. - Conocer el turismo dentro del sector terciario. - Aprender las clases de empresas turísticas.
En segundo lugar tenemos el Curso Informacion Turistica . Que esté el segundo no quiere decir que sea el menos importante sino que creemos que el primero te puede ayudar más a formarte en tu área de conocimiento.- Seleccionar, almacenar y procesar información de interés sobre el entorno local para dar a conocer su potencial turístico, adaptándose a los requerimientos y necesidades de los clientes y a los objetivos del centro o de la planificación del destino. - Programar y controlar las actividades de un centro de información turística para adecuarlas a las características del entorno local y a las demandas de los clientes y alcanzar los objetivos previstos. - Organizar los recursos necesarios para llevar a cabo la prestación de servicios del centro de información turística, adaptándose a las distintas situaciones que puedan plantearse o a las condiciones particulares del entorno local. - Atender y asesorar a visitantes y residentes en las demandas de información y en la formulación de quejas o reclamaciones, garantizando en todo momento la calidad de la información prestada.

También tenemos nuestro Curso Agente Desarrollo Turistico Homologado  y no menos importante que ya ha formado a mas de 100 matriculados que nos  dan su confianza  y hacen que cada día  se formen mas alumnos

 

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Opiniones Experto Informacion Turistica

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Experto en Información Turística

Opinión de CARMEN MINGUELL sobre el Curso online Experto en Información Turística
CARMEN MINGUELL

CARMEN MINGUELL,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Podría encontrar bastante sobre Experto en Información Turística.

CARMEN MINGUELL,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

Aprendí acerca de aprender las funciones básicas de las oficinas de turismo..

CARMEN MINGUELL,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Muy accesible y adaptado.

CARMEN MINGUELL,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada que decir

Opinión de JONAS RODRIGUEZ sobre el Curso online Experto en Información Turística
JONAS RODRIGUEZ

JONAS RODRIGUEZ,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Desearía mejorar mi propaganda.

JONAS RODRIGUEZ,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

He mejorado sobre conocer los objetivos de calidad de las diferentes entidades de información turística..

JONAS RODRIGUEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Un temario genial , es el sexto curso que he adquirido.

JONAS RODRIGUEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Todo perfecto

Opinión de FILOMENA LOPEZ sobre el Curso online Experto en Información Turística
FILOMENA LOPEZ

FILOMENA LOPEZ,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Desearía aumentar mi información.

FILOMENA LOPEZ,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

Aprendí acerca de conocer los tipos de comunicación al público en los servicios de información turística..

FILOMENA LOPEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Nos fascinaría mucho el trabajo.

FILOMENA LOPEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada que mejorar

Opinión de MYRIAM ROMAN sobre el Curso online Experto en Información Turística
MYRIAM ROMAN

MYRIAM ROMAN,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

todo está correcto

MYRIAM ROMAN,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

no poder descargar los temas una vez leídos como en otros cursos online.

* Todas las opiniones sobre el Curso online Experto en Información Turística aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

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4º EQUIPO EUROINNOVA

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6º RESPETUOSOS CON EL ENTORNO

Euroinnova es una empresa comprometida con el medio ambiente, Socialmente responsable y un referente formativo en materia de igualdad de género con una amplia oferta formativa en igualdad, y que mantiene una estrecha colaboración con el Instituto de la Mujer (Escuela Virtual de Igualdad).

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