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Euroinnova Business School

Curso Online Guia Turistico Gestion Sostenible Destinos Homologado

Curso Superior de Guia Turistico + Titulacion Universitaria en Gestion Sostenible de Destinos Turisticos

Homologado

Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS

(19)
Curso Superior de Guia Turistico + Titulacion Universitaria en Gestion Sostenible de Destinos Turisticos (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS)
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Condiciones legales

Curso homologado universidad Antonio de NebrijaCurso online Euroinnova FormaciónMiembro de la Asociación Española de Ecuelas de Negocios3ª Mejor Escuela de Negocios España - Ranking El Economista

Duración:410 horas

Modalidad: Cursos online

Precio: 520 € 369 €
Doble Titulación: - Titulación de Curso Superior de Guía Turístico expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - Titulación Universitaria en Gestión Sostenible de Destinos Turísticos con 4 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
Material Didáctico entregado con este Curso Online
materiales Curso Superior de Guia Turistico + Titulacion Universitaria en Gestion Sostenible de Destinos Turisticos (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS) 100% Calidad Garantizada

Temario

Características generales del Curso Online

Información Complementaria

Opiniones de nuestros alumnos

7 razones para realizar este Cursos online

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PARTE 1. GUÍA TURÍSTICO

MÓDULO 1. GESTIÓN DEL SERVICIO DE GUÍA TURÍSTICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
  1. Objetivos generales del servicio de información turística.
  2. La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino.
  3. Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea.
  4. Tipos de Servicios o Centros de Información Turística.
  5. Comunicaciones internas de un Centro de Información Turística.
  6. Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística.
  7. Promoción de los servicios propios de un Centro de Información Turística.
  8. Técnicas de difusión y marketing electrónico.
  9. Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico.
  10. Redes de centros y servicios de información turística.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECURSOS MATERIALES EN SERVICIOS Y CENTROS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
  1. Tipos de instalaciones.
  2. Organización del espacio (en función del tipo de instalación): Zonas de prestación del servicio, de Consulta, de Auto información, de Trabajo Interno, de Exposición, de Almacén?).
  3. Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación.
  4. Equipamiento de las instalaciones.
  5. Informatización de centros y servicios de información turística.
  6. Centrales y sistemas automatizados de reservas.
  7. Ubicación y accesos a los locales.
  8. Señalización interna y externa.
  9. Uniforme y equipamiento de los trabajadores.
  10. Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECURSOS HUMANOS EN CENTROS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
  1. Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA.
  1. Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística.
  2. Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas.
  3. Control estadístico.
  4. Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria.

MÓDULO 2. EL PATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL Y OTRAS FUENTES DE INFORMACIÓN PARA GUÍAS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS FUENTES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
  1. Tipos de información a obtener y procesar.
  2. Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística.
  3. Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística.
  4. Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística.
  5. Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información.
  6. Soportes de la información: papel, electrónico.
  7. Sistemas de archivo: bancos y bases de datos.
  8. Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes.
  9. El centro de información turística como fuente de información del destino.
  10. Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación.
  11. Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino.
  12. Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística:
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INFORMACIÓN E INTERPRETACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL DEL ENTORNO LOCAL.
  1. Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.
  2. Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.
  3. Medios interpretativos personales y no personales
  4. Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información:
  5. Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios.
  6. Integración e interrelación de información.

MÓDULO 3. ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA AL TURISTA.
  1. Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.
  2. Técnicas de protocolo e imagen personal.
  3. El informador como asesor de tiempo libre.
  4. Tipologías de clientes.
  5. Medios de respuesta.
  6. Legislación en materia de protección al usuario.

MÓDULO 4. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE SERVICIOS TURÍSTICOS.
  1. Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.
  2. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos.
  3. Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.
  4. Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos.
  5. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.
  6. Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS.
  1. Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística.
  2. Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes.
  3. Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio.
  4. Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre.
  5. Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan.
  6. Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados.
  7. Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS.
  1. Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
  2. Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
  3. Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.
  4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
  5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
  6. Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.

PARTE 2. GESTIÓN SOSTENIBLE DE DESTINOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TURISMO SOSTENIBLE
  1. Concepto de sostenibilidad.
  2. Concepto de turismo sostenible
  3. Características del turismo sostenible
  4. Turismo y medio ambiente
  5. Turismo y educación ambiental
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DE TURISMO SOSTENIBLE
  1. Introducción al desarrollo sostenible: aspectos económicos, ambientales y socioculturales
  2. El desarrollo sostenible para planificadores locales
  3. La importancia del ambiente para el desarrollo turístico. Impactos ambientales
  4. Surgimiento y desarrollo de la interpretación del patrimonio natural como herramienta para su preservación y adecuada utilización como recurso turístico
  5. Plan de mejora ambiental dentro de la política de calidad
  6. La gestión ambiental en turismo: consumo energético y agua, tratamiento de residuos, otros aspectos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPACTO AMBIENTAL DEL TURISMO
  1. Impactos ambientales en el litoral
  2. Impactos ambientales en áreas de montaña
  3. Impactos del turismo en áreas protegidas
  4. Evaluación del impacto ambiental de las actividades turísticas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE TURISMO SOSTENIBLE
  1. Declaraciones internacionales
  2. Las políticas de turismo sostenible en la Unión Europea
  3. Regulación del turismo sostenible
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS HOTELES EN EL TURISMO SOSTENIBLE
  1. La hotelería en el sistema turístico
  2. Actuaciones hoteleras dirigidas a un turismo sostenible
  3. Percepción de las distintas dimensiones del turismo sostenible
UNIDAD DIDÁCTICA 6. INCIDENCIA AMBIENTAL DE LA ACTIVIDAD DE HOTELERÍA
  1. Agentes y factores de impacto
  2. Tratamiento de residuos: Manejo de residuos y desperdicios. Tipos de residuos generados. Residuos sólidos y envases. Emisiones a la atmósfera. Vertidos líquidos
  3. Normativa aplicable sobre protección ambiental
  4. Otras técnicas de prevención o protección
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN SOSTENIBLE EN LOS HOTELES
  1. Instrumentos aplicados en la gestión sostenible
  2. Implantación de la gestión sostenible
  3. Gestión del cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL AGUA Y DE LA ENERGÍA EN HOTELES
  1. Consumo de agua. Buenas prácticas ambientales en el uso eficiente del agua
  2. Consumo de energía. Ahorro y alternativas energéticas. Buenas prácticas ambientales en el uso eficiente de la energía
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA CALIDAD HOTELERA EN EL TURISMO SOSTENIBLE
  1. Destinos turísticos
  2. La calidad de los destinos turísticos
  3. La calidad de los servicios turísticos
  4. Influencia de la calidad en la competitividad turística
UNIDAD DIDÁCTICA 10. BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES
  1. Compras y aprovisionamiento
  2. Elaboración y servicio de alimentos y bebidas
  3. Limpieza, lavandería y lencería
  4. Recepción y administración
  5. Mantenimiento
Resumen salidas profesionales Curso Online
En el ámbito del turismo, es necesario conocer la gestión sostenible de los destinos turísticos, dentro del ámbito de la gestión sostenible de la actividad turística. Así, con el presente Curso Superior de Guía Turístico + Curso Universitario en Gestión Sostenible de Destinos Turísticos se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de destinos turísticos. Además debemos tener en cuenta la figura del guía turístico, que es el encargado de acompañar, guiar y asistir a un grupo de viajeros tanto en el recorrido hacia el punto de destino como en el mismo, mostrándoles e informándoles sobre aquellos aspectos relevantes de la zona o zonas turísticas donde se esté realizando el recorrido o la visita.
Objetivos Curso Online Curso Superior de Guia Turistico + Titulacion Universitaria en Gestion Sostenible de Destinos Turisticos (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS)
- Aportar al alumno de un modo rápido y senillo todos aquellos conocimientos sobre la sostenibilidad y gestión sostenible en los destinos turísticos. - Analizar el concepto de turismo sostenible. - Identificar el desarrollo del turismo sostenible. - Influencia de la actividad hotelera en el desarrollo del turismo sostenible. - Seleccionar, almacenar y procesar información de interés sobre el entorno local para dar a conocer su potencial turístico, adaptándose a los requerimientos y necesidades de los clientes y a los objetivos del centro o de la planificación del destino. - Programar y controlar las actividades de un centro de información turística para adecuarlas a las características del entorno local y a las demandas de los clientes y alcanzar los objetivos previstos. - Organizar los recursos necesarios para llevar a cabo la prestación de servicios del centro de información turística, adaptándose a las distintas situaciones que puedan plantearse o a las condiciones particulares del entorno local. - Atender y asesorar a visitantes y residentes en las demandas de información y en la formulación de quejas o reclamaciones, garantizando en todo momento la calidad de la información prestada. - Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal en el ámbito de la actividad turística, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente. - Comunicarse oralmente con espontaneidad con uno o varios clientes o proveedores en inglés, en la prestación de servicios turísticos.
Salidas profesionales Curso Online
Turismo / Guía Turístico / Gestión de la sostenibilidad turística.
Para que te prepara este Curso Online
La presente formación prepara al alumno para adquirir los conocimientos y competencias necesarias para el desarrollo de la gestión sostenible de los destinos turísticos. El siguiente curso le prepara para acompañar, guiar y asistir a un grupo de viajeros tanto en el recorrido hacia el punto de destino como en el mismo, mostrándoles e informándoles sobre aquellos aspectos relevantes de la zona o zonas turísticas donde se esté realizando el recorrido o la visita.
A quién va dirigido este Curso Online
El Curso Superior de Guía Turístico + Curso Universitario en Gestión Sostenible de Destinos Turísticos está dirigido a profesionales del sector del turismo que quieran seguir formándose, así como a personas que deseen adquirir conocimientos sobre la figura del guía turístico o las técnicas para la gestión sostenible de destinos turísticos.
Metodología del Curso Online
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Curso Online Guia Turistico Gestion Sostenible Destinos Homologado

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Opiniones Guia Turistico Gestion Sostenible Destinos

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso Online Curso Superior de Guia Turistico + Titulacion Universitaria en Gestion Sostenible de Destinos Turisticos (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS)

Opinión de ELIAS VILA sobre el Curso Online Curso Superior de Guia Turistico + Titulacion Universitaria en Gestion Sostenible de Destinos Turisticos (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS)
ELIAS VILA

ELIAS VILA,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso Online?

Podría aprender un montón sobre Curso Superior de Guía Turístico + Curso Universitario en Gestión Sostenible de Destinos Turísticos (Doble Titulación + 4 Créditos ECTS).

ELIAS VILA,¿Qúe has aprendido en el Curso Online?

Aprendí acerca de comunicarse oralmente con espontaneidad con uno o varios clientes o proveedores en inglés, en la prestación de servicios turísticos..

ELIAS VILA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso Online?

Nos enseña mucho este curso.

ELIAS VILA,¿Qúe has echado en falta del Curso Online?

Nada que añadir

Opinión de ROSARIO OVIES sobre el Curso Online Curso Superior de Guia Turistico + Titulacion Universitaria en Gestion Sostenible de Destinos Turisticos (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS)
ROSARIO OVIES

ROSARIO OVIES,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso Online?

Podría crecer mi aclaración.

ROSARIO OVIES,¿Qúe has aprendido en el Curso Online?

He mejorado acerca de aportar al alumno de un modo rápido y senillo todos aquellos conocimientos sobre la sostenibilidad y gestión sostenible en los destinos turísticos..

ROSARIO OVIES,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso Online?

Le ayuda muchísimo este tema.

ROSARIO OVIES,¿Qúe has echado en falta del Curso Online?

Nada que mejorar

Opinión de GIOVANNI PERRECA sobre el Curso Online Curso Superior de Guia Turistico + Titulacion Universitaria en Gestion Sostenible de Destinos Turisticos (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS)
GIOVANNI PERRECA

GIOVANNI PERRECA,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso Online?

Desearía aumentar mi asesoría.

GIOVANNI PERRECA,¿Qúe has aprendido en el Curso Online?

He mejorado acerca de Curso Superior de Guía Turístico + Curso Universitario en Gestión Sostenible de Destinos Turísticos (Doble Titulación + 4 Créditos ECTS).

GIOVANNI PERRECA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso Online?

Le interesa mucho este trabajo.

GIOVANNI PERRECA,¿Qúe has echado en falta del Curso Online?

Inmejorable

Opinión de SERGIO sobre el Curso Online Curso Superior de Guia Turistico + Titulacion Universitaria en Gestion Sostenible de Destinos Turisticos (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS)
SERGIO

SERGIO,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso Online?

Desearía aumentar mi aclaración.

SERGIO,¿Qúe has aprendido en el Curso Online?

Aprendí de organizar los recursos necesarios para llevar a cabo la prestación de servicios del centro de información turística, adaptándose a las distintas situaciones que puedan plantearse o a las condiciones particulares del entorno local..

SERGIO,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso Online?

Los datos han sido de perfecta calidad.

SERGIO,¿Qúe has echado en falta del Curso Online?

Me gusta todo

ROSARIO ISABEL P. R.
CORUÑA (A)

ROSARIO ISABEL P. R. de CORUÑA (A)

todos aquellos conocimientos sobre la sostenibilidad y gestión sostenible en los destinos turísticos..

GIOVANNI PERRECA
VIZCAYA

GIOVANNI PERRECA de VIZCAYA

en Gestión Sostenible de Destinos Turísticos (Doble Titulación + 4 Créditos ECTS).

Lo que mas

ELIAS L. B.
GUIPÚZCOA

ELIAS L. B. de GUIPÚZCOA

Que he aprendido:

Aprendí acerca de comunicarse oralmente con espontaneidad con uno o varios clientes o proveedores en inglés, en la prestación de servicios turísticos..

Lo que mas me ha gustado:

Nos enseña mucho este curso.

He echado en falta:

Nada que añadir

Comentarios:

Los temas han sido de perfecta cualidad.

SERGIO
MÁLAGA

SERGIO de MÁLAGA

Que he aprendido:

Aprendí de organizar los recursos necesarios para llevar a cabo la prestación de servicios del centro de información turística, adaptándose a las distintas situaciones que puedan plantearse o a las condiciones particulares del entorno local..

Lo que mas me ha gustado:

Los datos han sido de perfecta calidad.

He echado en falta:

Me gusta todo

Comentarios:

Me ayuda bastante el trabajo.

LUIS D. M.
VIZCAYA

LUIS D. M. de VIZCAYA

Que he aprendido:

Mejoré sobre analizar el concepto de turismo sostenible..

Lo que mas me ha gustado:

Nos gustó muchísimo este tema.

He echado en falta:

Nada que decir

Comentarios:

Los apuntes me sirvieron bastante.

JUAN ANTONIO L. C.
GRANADA

JUAN ANTONIO L. C. de GRANADA

Universitario en Gestión Sostenible de Destinos Turísticos (Doble Titulación + 4 Créditos ECTS).

Lo que mas

Antonio
VIZCAYA

Antonio de VIZCAYA

Que he aprendido:

Mejoré sobre Curso Universitario en Gestión Sostenible de Destinos Turísticos

MARIA DEL MAR F. G.
ALAVA

MARIA DEL MAR F. G. de ALAVA

Que he aprendido:

Mejoré acerca de Monitor de Medio Ambiente y Gestión Ambiental + Curso

ELISABETH C. M.
BALEARS (ILLES)

ELISABETH C. M. de BALEARS (ILLES)

en Gestión Sostenible de Destinos Turísticos (Doble Titulación + 8 Créditos ECTS).

Lo que mas

ANTONIO
SEVILLA

ANTONIO de SEVILLA

Que he aprendido:

Mejoré sobre Agente de Desarrollo Rural + Curso Universitario en Gestión

JESÚS CARLOS P. M.
ALICANTE/ALACANT

JESÚS CARLOS P. M. de ALICANTE/ALACANT

Que he aprendido:

Aprendí de identificar el desarrollo del turismo sostenible..

Lo que mas me ha gustado:

Muy sencillo y accesible.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Un trabajo ideal es el octavo trabajo que solicito.

Mª DEL CARMEN G. P.
BARCELONA

Mª DEL CARMEN G. P. de BARCELONA

Que he aprendido:

He aprendido sobre analizar el concepto de turismo sostenible..

Lo que mas me ha gustado:

Nos interesó un montón este curso.

He echado en falta:

Inmejorable

Comentarios:

Los profesores le han gustado bastante.

JOSÉ L. L.
PONTEVEDRA

JOSÉ L. L. de PONTEVEDRA

Que he aprendido:

He mejorado sobre identificar el desarrollo del turismo sostenible..

Lo que mas me ha gustado:

Nos maravilla bastante el trabajo.

He echado en falta:

Me gusta todo

Comentarios:

Me fascinó bastante el tema.

Alfonso Jesus R. A.
TOLEDO

Alfonso Jesus R. A. de TOLEDO

Que he aprendido:

Aprendí acerca de influencia de la actividad hotelera en el desarrollo del turismo sostenible..

Lo que mas me ha gustado:

Los contenidos han sido de buena cualidad.

He echado en falta:

Todo perfecto

Comentarios:

Le ayuda un montón el temario.

JONATAN S. F.
ALMERÍA

JONATAN S. F. de ALMERÍA

Que he aprendido:

He mejorado acerca de influencia de la actividad hotelera en el desarrollo del turismo sostenible..

Lo que mas me ha gustado:

Nos fascina mucho el curso.

He echado en falta:

Todo a la perfección

Comentarios:

Le ha fascinado bastante el tema.

* Todas las opiniones sobre el Curso Online Curso Superior de Guia Turistico + Titulacion Universitaria en Gestion Sostenible de Destinos Turisticos (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS) aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

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