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Euroinnova Business School

Curso online Técnico en Gestión del Departamento de Pisos

Técnico en Gestión del Departamento de Pisos (Curso online)

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MÉTODO DE PAGO
Condiciones legales

Curso online Euroinnova FormaciónCurso Online Homologado Cualifica

Duración:250 horas

Modalidad: Cursos online

Precio: 300 € 180 €
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Resumen salidas profesionales Curso online
Si trabaja en un establecimiento hotelero o desearía hacerlo y quiere conocer los aspectos esenciales sobre la gestión del departamento de pisos este es su momento , con el Curso de Técnico en Gestión del Departamento de Pisos podrá adquirir los conocimientos fundamentales para desenvolverse de manera profesional en este entorno. Gracias a la realización de este Curso conocerá las técnicas necesarias para gestionar de manera eficaz el departamento de pisos del establecimiento hotelero, prestando atención a factores como su organización, relación con otros departamentos etc.
Contenidos de este curso editados por
Editorial Sintesis
Titulo del Libro: Operativa y gestion del departamento de pisos
Autor: Olmo, Maria Jose
Objetivos Curso online Técnico en Gestión del Departamento de Pisos
- Conocer las características del departamento de pisos. - Aprender los criterios de almacenamiento en la gestión del espacio disponible. - Conocer los derechos y deberes de los empleados en materia de prevención. - Aprender las normas de seguridad e higiene para la manipulación de productos de limpieza. - Conocer los componentes básicos de mobiliario.
Salidas profesionales Curso online
Turismo / Establecimiento hotelero / Departamento de pisos / Gestión de hoteles.
Para que te prepara este Curso online
Este Curso de Técnico en Gestión del Departamento de Pisos le prepara para desenvolverse de manera profesional en el ámbito turístico relacionado con la gestión de establecimientos hoteleros, en el departamento de gestión de pisos, adquiriendo las técnicas oportunas para realizar esta función de manera eficaz.
A quién va dirigido este Curso online
El Curso de Técnico en Gestión del Departamento de Pisos está dirigido a cualquier profesional del sector turístico que quiera seguir formándose en la materia, así como a aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos sobre la gestión del departamento de pisos en establecimientos hoteleros.
Metodología del Curso online
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
  1. Actividades, características y objetivos
  2. - Actividades propias del departamento

    - Características del departamento

    - Objetivos del departamento

  3. Organización de los espacios
  4. - Área de habitaciones

    - Zona noble

    - Zonas comunes

    - Lavandería-lencería

    - Zonas externas

  5. Tipos de establecimientos y modelos de organización del trabajo
  6. - Hotel de cliente familiar

    - Hotel de cliente ejecutivo

    - Hotel vacacional

    - Establecimientos que trabajan con tripulaciones

    - Hoteles con cliente de la tercera edad

    - Hoteles con cliente deportista

    - Hoteles de gran lujo

    - Hoteles donde se celebran convenciones

    - Hoteles con predominio de clientes de varias nacionalidades

    - Hoteles especializados en grupos de clientes muy jóvenes

    - Hoteles pequeños con cliente habitual

    - Hoteles ecológicos

  7. Descripción de los puestos de trabajo
  8. - La gobernanta: descripción del puesto de trabajo

    - La subgobernanta: descripción del puesto de trabajo

    - La camarera de habitaciones o de pisos: descripción del puesto de trabajo

    - La limpiadora: descripción del puesto de trabajo

    - El valet o mozo de habitaciones: descripción del puesto de trabajo

    - Personal de lavandería y lencería

    - Nuevos planteamientos en las funciones del housekeeping

  9. Identificación y justificación de los materiales y su distribución
  10. Procesos y prestación de servicios
  11. - Adecuación de los procesos

    - Eficacia de los procesos

    - Valoración de los procesos

    - Descripción de los procesos

    - Descripción del proceso de la limpieza en habitaciones de cliente

    - Descripción del proceso de limpieza en habitaciones de salida

    - Bloqueos y desbloqueos

    - Descripción del proceso de cobertura

    - Servicio de minibares

  12. Necesidades de personal
  13. - Cálculo de efectivos de personal

    - La previsión de la ocupación

    - Las plazas

    - Las estancias

  14. Planes de trabajo y objetivos de productividad
  15. - Las cargas y planes de trabajo

    - Métodos de medición de la productividad y eficacia

    - Métodos de distribución del trabajo y documentación

  16. Relación con empresas externas, empresas de trabajo temporal y outsourcing
  17. - Empresas externas. Ocasiones más frecuentes en las que se utiliza su prestación de servicios

    - Personal de empresas de trabajo temporal

    - Servicio de externalización completa: outsourcing

  18. Equipos y programas informáticos específicos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTROL DE PRODUCTOS, MATERIALES Y EQUIPAMIENTO
  1. Definición y clasificación de utensilios, equipos y lencería
  2. - Las llaves

    - El carro de la camarera

    - Otros tipos de carro

    - Utensilios de limpieza

    - Otros elementos de mobiliario y equipamiento situados en áreas del housekeeping

    - Productos y materiales para prestar

    - Lencería

  3. Necesidades de aprovisionamiento
  4. - Proceso de compras

  5. Recepción de productos y control de calidad
  6. Criterios de almacenamiento
  7. - Gestión del espacio disponible

    - Gestión del movimiento de entradas y salidas

  8. Cálculo de stocks y realización de inventarios
  9. - Los inventarios

    - Los consumos

    - El grado de rotación de materiales y productos

  10. Criterios para la valoración de existencias
  11. Criterios de gestión medioambiental aplicables a la compra y almacenamiento de productos. Normas establecidas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE LA GOBERNANTA CON MANTENIMIENTO Y OTROS DEPARTAMENTOS
  1. Mantenimiento de instalaciones, equipos y maquinaria
  2. - Las averías

    - Bloqueos y desbloqueos

    - Cuidado de maquinaria y útiles de limpieza

    - Plan de emergencia

  3. Sistemas de chequeo y comprobación de mantenimiento.
  4. Documentación aplicable
  5. Descripción de la maquinaria, funcionamiento, limpieza y mantenimiento
  6. - Maquinaria

    - Máquinas específicas para la limpieza de moquetas

  7. Sistemas y procesos de conservación y mantenimiento
  8. - Mantenimiento preventivo

    - Mantenimiento correctivo

    - Mantenimiento técnico-legal

  9. Protocolos de mantenimiento de las instalaciones, equipos y maquinaria
  10. Normas de seguridad e higiene. Mantenimiento. Housekeeping
  11. - Organización de la prevención

    - Derechos y deberes de los empleados en materia de prevención

    - Análisis de riesgos en mantenimiento

    - Normas de seguridad e higiene para la manipulación de equipos y maquinaria

    - Valoración de los riesgos en el housekeeping

  12. Comunicación y coordinación con otros departamentos
  13. - Relación Housekeeping/Comercial

    - Relación Housekeeping/Cocina

    - Relación Housekeeping/Restaurante

    - Relación Housekeeping/Administración

    - Relación Housekeeping/Seguridad

    - Relación Housekeeping/Dirección

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SUPERVISIÓN DE LA LIMPIEZA Y DISPONIBILIDAD DE LAS INSTALACIONES. RELACIÓN CON RECEPCIÓN
  1. Estudio de las diferentes superficies, su limpieza y conservación
  2. - Diferentes tipos de suelos

    - Fases del proceso de limpieza de suelos

    - El cuidado de otras superficies

  3. Los productos de limpieza
  4. - La acidez y la alcalinidad. El pH

    - Consideraciones sobre los productos de limpieza y su evolución

    - Productos básicos utilizados por el housekeeping del hotel

    - Requisitos de los productos de limpieza para ser utilizados en el hotel

    - Normas de seguridad e higiene para la manipulación de productos de limpieza

    - Efectos tóxicos

    - Utilización de productos ecológicos

    - Distribución de los productos de limpieza

  5. Elaboración y aplicación de planes de limpieza
  6. Procedimientos de limpieza en habitaciones y áreas
  7. - Procedimientos de limpieza que se aplican en las habitaciones

    - Esquema de los procedimientos que se aplican en la limpieza de zonas nobles

  8. Relación con el departamento de recepción para la disponibilidad de las unidades de alojamiento supervisadas
  9. - Información que requiere el housekeeping de la recepción a primera hora de la mañana

    - Información que se intercambia durante la jornada

    - Información al final del turno de la gobernanta

  10. Control de calidad y criterios de aplicación
  11. - Sistemas de control de la calidad de los procesos y del personal que los realiza

    - La valoración del personal implicado en los procesos de limpieza

    - Métodos de control de los niveles de calidad requeridos

    - Criterios de aplicación de estándares de limpieza y reposición de amenities según la categoría

  12. Lavandería y lencería
  13. - Lavandería integral

    - Los procesos de lavado

    - Factores que influyen en el lavado de los tejidos

    - Tipos de suciedad en los textiles

    - El agua

    - Los productos de lavado

    - Los tejidos

    - Opciones a la lavandería integral

    - Servicio de lencería

    - Gestión y control del área de lavandería y lencería

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DECORACIÓN DE ZONAS COMUNES Y HABITACIONES
  1. Tendencias arquitectónicas y de decoración
  2. - Tendencias en la distribución de la habitación de hotel

    - Tendencias en áreas y zonas comunes

    - Estilos de mobiliario

    - Estilos de elementos decorativos

  3. Composición del mobiliario según las necesidades del cliente
  4. - Necesidades para cubrir en la habitación de hotel

    - Componentes básicos de mobiliario

    - Necesidades para cubrir en el baño

    - Necesidades de los clientes con discapacidades

  5. Elementos de decoración más utilizados en los establecimientos de alojamiento Técnicas decorativas
  6. - La iluminación

    - Aplicación del color

    - Criterios que se aplican en la elección de elementos de decoración y mobiliario

    - Dotación según el tipo de habitación

  7. Planes de decoración según la política empresarial
  8. El diseño aplicado a los hoteles
EDITORIAL ACADÉMICA Y TÉCNICA: Índice de libro Operativa y gestión del departamento de pisos Olmo, María José. Publicado por Editorial Síntesis

Aprende de forma placentera y con los mejores cursos en Hostelería y benefíciate de enormes descuentos. Al formarte con nosotros accederás a los programas formativos mas avanzados y con las tecnologías mas modernas en materia de formación con tutores especializados en cada temática ,como es en este caso, Hostelería con los que cuenta el Técnico en Gestión del Departamento de Pisos que aquí te mostramos, realizado por universitarios cualificados.

Más de 11 años de experiencia en la tutorización nos avalan y nos situan como una de los mejores centros de formación de España y en continua expansión en Latino América te lo ponemos facil a la hora de elegir tu curso gracias a las opiniones de los alumnos de Euroinnova que los usuarios dejan libremente en nuestros cursos y master mediante las cuales podrá servirte para decidirte o no sobre nuestros cursos. 

Si te ha gustado este Curso online a lo mejor puedes estar interesado estos otros cursos con los que aumentar tus conocimientos sobre Hostelería y Turismo y a la vez poder conseguir un titulo con el que mejorar tu C.V y asi poder legar a conseguir un puesto de trabajo o crecer profesionalmente.

Estos son los cursos que hemos elegido para tí de acuerdo a varios factores y basados en tu experiencia de navegación en la web. Con los que podrás continuar profesionalizándote en el ámbito de Hostelería con nuestro Tecnico Gestion Departamento De Pisos.

En 1º lugar tenemos el Curso Superior de Gobernanta de Hotel (Titulación Profesional) Te formaras para:.- Introducir nociones sobre la importancia del turismo actual - Conocer las funciones que tiene la Gobernanta como responsable del Departamento de Pisos de un Hotel - Aprender a revisar y controlar el trabajo desempeñado por las personas que están a su cargo - Conocer las nociones básicas de la decoración - Aprender técnicas de limpieza y orden - Introducir los conceptos de higiene y calidad en el sector hotelero - Aprender los primeros auxilios básicos
En 2º lugar tenemos el Curso Superior de Gobernanta de Hotel . Que esté el segundo no quiere decir que sea el menos importante sino que creemos que el primero te puede ayudar más a formarte en tu área de conocimiento.La Gobernanta es la principal responsable del Departamento de pisos. Es la encargada de que se cuide el mobiliario de las habitaciones y del resto del Hotel, y también se encarga de la supervisión de la lencería, del material utilizado, de los productos de limpieza y de todos los utensilios que se necesiten en la jornada diaria de trabajo. Por lo tanto, este Curso de Gobernanta de Hotel aporta los conocimientos necesarios para desempeñar este trabajo de la forma adecuada y con la mayor eficacia posible.

También tenemos nuestro Operaciones Básicas de Pisos de Alojamientos (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)  y no menos importante que ya ha formado a mas de 30 matriculados que nos  dan su feedback positivo  y hacen que cada día  se formen mas alumnos

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Opiniones Tecnico Gestion Departamento De Pisos

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Técnico en Gestión del Departamento de Pisos

10-01-2015
Opinión de BEGOÑA VEGA sobre el Curso online Técnico en Gestión del Departamento de Pisos
BEGOÑA VEGA

BEGOÑA VEGA,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Desearía aumentar mi formación.

BEGOÑA VEGA,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

He aprendido sobre aprender las normas de seguridad e higiene para la manipulación de productos de limpieza..

BEGOÑA VEGA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Los datos de genial disposición.

BEGOÑA VEGA,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Me gusta todo

06-05-2015
Opinión de RAUL HERNANDEZ sobre el Curso online Técnico en Gestión del Departamento de Pisos
RAUL HERNANDEZ

RAUL HERNANDEZ,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Podría encontrar bastante acerca de Técnico en Gestión del Departamento de Pisos.

RAUL HERNANDEZ,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

Aprendí acerca de conocer los componentes básicos de mobiliario..

RAUL HERNANDEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Nos ayudó un montón este curso.

RAUL HERNANDEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Me gusta todo

22-11-2014
Opinión de RADIA CANÓS sobre el Curso online Técnico en Gestión del Departamento de Pisos
RADIA CANÓS

RADIA CANÓS,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Podría mejorar mi información.

RADIA CANÓS,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

He mejorado sobre conocer los componentes básicos de mobiliario..

RADIA CANÓS,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Los ejercicios han sido de excelente cualidad.

RADIA CANÓS,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Me gusta todo

27-06-2016
Opinión de JESÚS GÓMEZ sobre el Curso online Técnico en Gestión del Departamento de Pisos
JESÚS GÓMEZ

JESÚS GÓMEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Todo el curso,me ha parecido muy completo.

JESÚS GÓMEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada.

07-02-2017
Opinión de OLGA VALENZUELA sobre el Curso online Técnico en Gestión del Departamento de Pisos
OLGA VALENZUELA

OLGA VALENZUELA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Cómo está orientado y la sencillez al explicar los conceptos

OLGA VALENZUELA,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada, lo veo bastante completo

* Todas las opiniones sobre el Curso online Técnico en Gestión del Departamento de Pisos aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.
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