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Uf0043 gestión de protocolo

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UF0043 Gestión de protocolo

Certificados a los que pertenece la unidad formativa:


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Recepción en Alojamientos

Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.



Información

Código:
UF0043

Descripción:

Nº Horas:
30

Nº Horas de Formación a Distancia:
20

  1. C1: Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos.
    1. CE 1.1 Explicar el concepto de protocolo, su origen y tipología.
    2. CE 1.2 Enumerar las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma de vestir, etiqueta, normas de cortesía y otras, en función del tipo de evento que se vaya a desarrollar
    3. CE 1.3 Diferenciar y caracterizar los diferentes tipos de eventos que pueden celebrarse, y que pueden requerir la gestión de protocolo, tales como congresos, convenciones, reuniones, foros y otros.
    4. CE 1.4 En situaciones practicas de eventos, elegir y aplicar el protocolo que se debe seguir.
    5. CE 1.5 En situaciones prácticas de aplicación de protocolo en la atención a clientes: - Adoptar una actitud acorde con la situación planteada. - Utilizar diferentes formas de saludo. - Elegir el vestido en función del contexto dado. - Aplicar el estilo de comunicación en función del supuesto dado. - Emplear normas de cortesía, tanto presenciales como a distancia.



Formación Relacionada con la Unidad Formativa UF0043 Gestión de protocolo





Contenidos de la Unidad Formativa UF0043 Gestión de protocolo

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Nº Horas: 30 h

Contenidos:

- Unidad Didáctica:
    Eventos y protocolo.


Contenidos:
  1. El concepto de protocolo - Origen. - Clases. - Utilidad. - Usos sociales.
  2. Clases de protocolo - El protocolo institucional tradicional. - El protocolo empresarial. - Protocolo internacional.
  3. Descripción de las razones y aplicaciones más habituales del protocolo en diferentes eventos.
  4. Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales - Precedencias y tratamientos de autoridades - Colocación de participantes en presidencias y actos. - Ordenación de banderas.
  5. Aplicación de las técnicas más habituales de presentación personal.
  6. El protocolo aplicado a la restauración. - Selección de comedor - Selección de mesas: únicas o múltiples - Elementos de la mesa - Servicio personal del plato - Decoración y presentación de la mesa - La estética de la mesa - Colocación protocolaria de presidencias y restantes comensales - Conducción de comensales hasta la mesa - Normas protocolarias en el momento del discurso y el brindis. - Normas protocolarias en el vino de honor, cóctel o recepción, buffet, desayuno de trabajo y coffee-break.
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Opiniones de UF0043 Gestión de protocolo

Opinión de RAFAEL L. S.
Sobre UF0043 Gestión de protocolo
PONTEVEDRA
Que he aprendido:

He aprendido sobre explicar el concepto de protocolo, su origen y tipología..

Lo que mas me ha gustado:

Me interesa bastante el curso.

He echado en falta:

Nada que decir

Comentarios:

Algún trabajo ideal.

Opinión de FRANCISCO JOSÉ D. L.
Sobre UF0043 Gestión de protocolo
BADAJOZ
Que he aprendido:

-

Lo que mas me ha gustado:

-

He echado en falta:

-

Comentarios:

-

Opinión de PALOMA
Sobre UF0043 Gestión de protocolo
ANDORRA
Que he aprendido:

Protocolo en general para cualquier evento

Lo que mas me ha gustado:

Tema empresarial

He echado en falta:

Está básicamente completo

Opinión de JOSE MARÍA L. M.
Sobre UF0043 Gestión de protocolo
MADRID
Que he aprendido:

Mejoré de diferenciar y caracterizar los diferentes tipos de eventos que pueden celebrarse, y que pueden requerir la gestión de protocolo, tales como congresos, convenciones, reuniones, foros y otros en situaciones practicas de eventos, elegir y aplicar el protocolo que se debe seguir..

Lo que mas me ha gustado:

Los temarios de excelente cualidad.

He echado en falta:

Todo perfecto

Comentarios:

Los ejercicios prácticos le ayudaron muchísimo.

Opinión de Elisabeth G. S.
Sobre UF0043 Gestión de protocolo
ANDORRA LA VELLA
Que he aprendido:

Aprendí acerca de diferenciar y caracterizar los diferentes tipos de eventos que pueden celebrarse, y que pueden requerir la gestión de protocolo, tales como congresos, convenciones, reuniones, foros y otros en situaciones practicas de eventos, elegir y aplicar el protocolo que se debe seguir..

Lo que mas me ha gustado:

Otro temario bueno es el cuarto tema que compro.

He echado en falta:

Nada

Comentarios:

Nos enseñaría mucho este temario.

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