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Uf0350 gestión administrativa del proceso comercial

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UF0350 Gestión Administrativa del Proceso Comercial

Certificados a los que pertenece la unidad formativa:


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Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.



Información

Código:
UF0350

Descripción:

Nº Horas:
80

Nº Horas de Formación a Distancia:
40

  1. C1: Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente.
    1. CE 1.1 Distinguir los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando las funciones y requisitos formales que deben reunir.
    2. CE 1.2 Detectar, gestionar y comunicar a las personas o departamentos correspondientes las incidencias que se produzcan durante el proceso administrativo de compraventa: documentación incompleta o no recibida, errores formales y otras, con el fin de cumplir con una gestión integral de calidad.
    3. CE 1.3 Precisar las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables en las operaciones de compra y venta.
    4. CE 1.4 Precisar los conceptos de interés comercial, descuento comercial, margen comercial, precio de coste del producto, precio de compra, precio de venta, porcentaje de IVA, corretajes, comisiones.
    5. CE 1.5 A partir de un supuesto convenientemente caracterizado: - Identificar los distintos métodos para calcular el precio final de venta. - Calcular el precio final de venta de acuerdo con los márgenes proporcionados. - Valorar la incidencia en el precio final de distintas promociones.
    6. CE 1.6 En un supuesto práctico de compra o venta convenientemente caracterizado, en el que deben utilizarse las aplicaciones informáticas específicas o genéricas adecuadas: - Elaborar los albaranes incorporando cada uno de los parámetros necesarios cantidades, conceptos, importes, otros. - Calcular correctamente el importe total del precio unitario de compra o venta. - Calcular correctamente el importe total de la compra o venta de diferentes productos. - Elaborar las facturas, teniendo en cuenta los descuentos, el tipo de IVA y el sistema de pago o cobro establecido.
    7. CE 1.7 En un supuesto práctico de recepción de documentación administrativa: - Identificar los distintos documentos administrativos recibidos. - Comprobar la existencia o no de incidencias en la documentación. - Valorar las incidencias detectadas y proceder en consecuencia.
  2. C2: Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales.
    1. CE 2.1 Distinguir los diferentes tipos de existencias habituales en empresas de producción, comerciales y/o de servicios.
    2. CE 2.2 Diferenciar los tipos de embalajes y envases que se utilizan en función de las materias primas y los productos.
    3. CE 2.3 Describir los procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
    4. CE 2.4 Explicar las características de los diferentes métodos de control de existencias.
    5. CE 2.5 A partir de supuestos convenientemente caracterizados: - Aplicar el método de control de existencias indicado. - Calcular el importe del saldo de existencias teniendo en cuenta el coste del producto, el IVA, los márgenes comerciales y otros gastos. - Interpretar los inventarios periódicos haciéndolos corresponder con el nivel de existencias dado.



Formación Relacionada con la Unidad Formativa UF0350 Gestión Administrativa del Proceso Comercial





Contenidos de la Unidad Formativa UF0350 Gestión Administrativa del Proceso Comercial

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Nº Horas: 80 h

Contenidos:

- Unidad Didáctica:
    Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional.


Contenidos:
  1. Selección de proveedores: Criterios de selección.
  2. Gestión administrativa del seguimiento de clientes: - Procedimientos y fases postventa. - Instrumentos, productos o servicios que lo requieren. - Trámites. - Valoración.
  3. Identificación de documentos básicos:- - Presupuesto. - Propuesta de pedido. - Pedido. - Albarán. - Notas de entrega. - Facturas.? - Carta-porte y otros.
  4. Confección y cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa.
  5. Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compra y venta: - IVA. - Precio de coste y de venta. - Portes. - Embalajes y envases. - Corretajes. - Descuento comercial y otros.
  6. Cotejo de los datos de los documentos formalizados con: los precedentes, los datos proporcionados por clientes-proveedores.
  7. Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en el procedimiento administrativo de compra-venta: - Reclamación y/o provisión de la documentación no recibida o remitida a proveedores o clientes. - Transmisión de incidencias a departamentos correspondientes. - Resolución de incidencias en función de las competencias.
  8. Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad.

- Unidad Didáctica:
    Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.


Contenidos:
  1. Legislación mercantil básica: - Conceptos básicos. - El Código de Comercio: aspectos básicos.
  2. Legislación fiscal básica.
  3. Legislación sobre IVA: - Concepto. - Regímenes de IVA: general, recargo de equivalencia, operaciones básicas intracomunitarias. - Tipos impositivos. - Cumplimentación de los modelos de liquidación de IVA.
  4. Conceptos básicos de Legislación mercantil y fiscal de la Unión Europea: Directivas Comunitarias y operaciones intracomunitarias.

- Unidad Didáctica:
    Gestión de stocks e inventarios.


Contenidos:
  1. Conceptos básicos: existencias, materias primas, embalaje, envasado y etiquetado.
  2. Almacenamiento: sistemas de almacenaje, ubicación de existencias, análisis de la rotación.
  3. Procedimiento administrativo de la gestión de almacén: - Recepción y entrega de documentación y mercancía: anomalías, deterioros, devoluciones. - Registro de entradas y salidas. - Elaboración e interpretación de inventarios. - Control y organización del almacenamiento de productos: cotejo de productos inventariados y registrados, desviaciones, pérdidas y obsolescencia de los productos almacenados. - Distribución de mercancía y documentación correspondiente.
  4. Sistemas de gestión de existencias convencionales: características y aplicación práctica.
  5. Control de calidad en la gestión de almacén.
  6. Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos básicos. - Manuales de procedimiento de la organización. - Normativa vigente en materia de control y seguridad de la mercancía y su documentación.
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Opiniones de UF0350 Gestión Administrativa del Proceso Comercial

Opinión de Carmen Migoya San Miguel
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Muchas gracias a todo el equipo!!!. El curso Experto en E-Marketing , ha cumplido todas mis expectativas, tanto por el contenido como el precio (muy asequible en comparación a otros con la misma temática)Sigo con vosotros, esta vez con el curso Experto en Community y Social Media Management .Un abrazo
Opinión de Enrique Baca
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Opinión de educador peludos
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Opinión de Guiomar Bañón Olivares
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Curso muy completo, que me ha servido mucho en mi trabajo. Seguiré haciendo cursos por aquí.
Opinión de Raul serrano tavera
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A nivel de material de estudio bastante especifico y bien detallado, a nivel de resolución de dudas y problemas en cuanto al temario muy atentos
Opinión de evintxu
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He realizado el curso de Técnico en Herbodietética y Nutrición.El temario, en general, me ha gustado porque no tenía mucha idea al respecto. Sin embargo, la redacción y presentación de los libros me ha parecido de muy baja calidad. Los términos sencillos se repetían hasta la saciedad de mil formas distintas, mientras que los complejos eran soltados a cascoporro sin ningún tipo de explicación, lo que de cuando en cuando hacía difícil enterarse de qué quería transmitir.Por otra parte, hay muchas erratas y hasta contradicciones en la redacción.Esperaba mucho más de fitoterapia y de uso de plantas, algo más completo que presentar las propiedades de la planta y, sobre todo, algo más objetivo también en la forma de redactar, pues da la sensación de que la comida es la curación para todos los males (incluso aunque lo sea, existen afirmaciones categóricas que no tienen mucho sentido).En cualquier caso, he aprendido muchas cosas, por lo que estoy contenta con el curso realizado.
Opinión de Ruben Llinas
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Ha sido un curso muy bien elaborado, con todos los temas bien explicados
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Una formación excelente en cuanto a temario y facilidad se refiere. Es una muy buena opción para tod@s los que queremos seguir formándonos y no disponemos del tiempo necesario debido a nuestros trabajos o vida familiar. Lo único que no me ha quedado muy claro es cual es su homologación exacta respecto a otras titulaciones. Estaría muy agradecido si me lo pudiesen confirmar.
Opinión de Maria Doña Corrales
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Opinión de Isaac Aira
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Muy interesantes los cursos y a mi en especial me fue muy bien el curso que termine y por eso recomiento a todos mis amigos que es una buena occion para agregar mas títulos a el curriculum de uno.Atentamente Isaac a.
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