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Euroinnova Business School

Curso a distancia Uf1881 Resolucion De Incidencias En Redes Telematicas A Distancia

Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas

A Distancia

(17)
Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas (A Distancia)
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Condiciones legales

Curso online Euroinnova FormaciónMiembro de la Asociación Española de Ecuelas de Negocios3ª Mejor Escuela de Negocios España - Ranking El EconomistaCurso Online Homologado Cualifica

Duración:50 horas

Modalidad: Cursos a distancia

Precio: 140 € 70 €
Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en la Unidad Formativa UF1881 Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas del Módulo Formativo MF0230_3 Administración de redes telemáticas, regulado por el Real Decreto 1531/2011, de 30 de octubre, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad IFCT0410 Administración y Diseño de Redes Departamentales.
Material Didáctico entregado con este Curso a distancia
materiales Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas (A Distancia) 100% Calidad Garantizada

Temario

Características generales del Curso a distancia

Información Complementaria

Opiniones de nuestros alumnos

7 razones para realizar este Cursos a distancia

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UNIDAD FORMATIVA 1. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN REDES TELEMÁTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE INCIDENCIAS.
  1. Definición del concepto de incidencia.
  2. Enumeración de los objetivos de la gestión de incidencias.
  3. Identificación y descripción de las actividades.
  4. - Identificación.

    - Registro.

    - Clasificación.

    - Priorización.

    - Diagnóstico inicial.

    - Escalado.

    - Investigación y diagnóstico.

    - Resolución y recuperación.

    - Cierre.

  5. Explicación y ejemplificación del flujo del proceso.
  6. Ejemplificación de indicadores y métricas.
  7. Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
  8. Sistemas de gestión de incidencias.
  9. - Descripción de las funcionalidades.

    - Ejemplificación y comparación de herramientas comerciales y de código abierto.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS.
  1. Identificación y análisis de las distintas fases del proceso de resolución de incidencias.
  2. - Definición del problema.

    - Descripción del problema.

    - Establecimiento de las posibles causas.

    - Prueba de las causas más probables .

    - Verificación de la causa real.

    - Planificación de las intervenciones.

    - Comprobación de la reparación.

    - Documentación.

  3. Descripción y ejemplificación del uso de los diagramas de causa / efecto (Ishikawa) en la solución de problemas.
  4. Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de herramientas hardware de diagnóstico.
  5. - Polímetro.

    - Comprobador de cableado.

    - Generador y localizador de tonos.

    - Reflectómetro de dominio temporal.

    - Certificador de cableado.

  6. Descripción de la funcionalidad , criterios de utilización y ejemplificación de herramientas software de diagnóstico.
  7. - Monitor de red.

    - Analizador de protocolos.

    - Utilidades TCP/IP: ping, traceroute, arp, netstat.

  8. Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se ponga de manifiesto.
  9. - La interpretación de la documentación técnica de los equipos implicados.

    - La interpretación de la documentación técnica del proyecto.

    - La elección de las herramientas de diagnostico en función del problema.

    - La estimación de la magnitud del problema para definir la actuación.

  10. Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se realice una captura de tráfico utilizando un analizador de tráfico.
  11. - Analice la captura realizada y determine las variaciones con respecto a los parámetros de funcionamiento normal.

    - Proponga, si es necesario, una solución justificada.

Resumen salidas profesionales Curso a distancia
En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la administración y diseño de redes departamentales, dentro del área profesional de los sistemas y telemática. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la resolución de incidencias en redes telemáticas.
Objetivos Curso a distancia Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas (A Distancia)
- Resolver las incidencias que se produzcan llevando a cabo el diagnóstico de las averías y efectuando su reparación en el tiempo adecuado y con el nivel de calidad esperado.
Salidas profesionales Curso a distancia
Desarrolla su actividad profesional en los siguientes ámbitos: pequeñas y medianas empresas que diseñan e instalan redes telemáticas, por cuenta propia en el diseño e instalación de redes telemáticas, en empresas o entidades medianas o grandes, como parte del equipo de administración y mantenimiento de redes corporativas.
Para que te prepara este Curso a distancia
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF1881 Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido este Curso a distancia
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la informática y comunicaciones, concretamente en administración y diseño de redes departamentales, dentro del área profesional de sistemas y telemática, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la resolución de incidencias en redes telemáticas.
Metodología del Curso a distancia
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático. Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).

Curso a distancia Uf1881 Resolucion De Incidencias En Redes Telematicas A Distancia

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Uf1881 Resolucion De Incidencias En Redes Telematicas A Distancia a Distancia

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En 2º lugar tenemos el Curso a distancia Mf0230_3 Administracion De Redes Telematicas A Distancia . Que esté el segundo no quiere decir que sea el menos importante sino que creemos que el primero te puede ayudar más a formarte en tu área de conocimiento.La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0230_3 Administración de redes telemáticas, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

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Opiniones Uf1881 Resolucion De Incidencias En Redes Telematicas A Distancia

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso a distancia Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas (A Distancia)

Opinión de AINHOA POZO sobre el Curso a distancia Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas (A Distancia)
AINHOA POZO

AINHOA POZO,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso a distancia?

Podría encontrar mucho de UF1881 Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas.

AINHOA POZO,¿Qúe has aprendido en el Curso a distancia?

Aprendí sobre resolver las incidencias que se produzcan llevando a cabo el diagnóstico de las averías y efectuando su reparación en el tiempo adecuado y con el nivel de calidad esperado..

AINHOA POZO,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso a distancia?

Los apuntes me sirvieron bastante.

AINHOA POZO,¿Qúe has echado en falta del Curso a distancia?

Todo a la perfección

Opinión de JOSE LOSANA sobre el Curso a distancia Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas (A Distancia)
JOSE LOSANA

JOSE LOSANA,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso a distancia?

Podría crecer mi aclaración.

JOSE LOSANA,¿Qúe has aprendido en el Curso a distancia?

He mejorado acerca de resolver las incidencias que se produzcan llevando a cabo el diagnóstico de las averías y efectuando su reparación en el tiempo adecuado y con el nivel de calidad esperado..

JOSE LOSANA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso a distancia?

Nos ayudaría un montón este trabajo.

JOSE LOSANA,¿Qúe has echado en falta del Curso a distancia?

Nada que mejorar

AINHOA B. B.
CÁDIZ

AINHOA B. B. de CÁDIZ

Que he aprendido:

Aprendí sobre resolver las incidencias que se produzcan llevando a cabo el diagnóstico de las averías y efectuando su reparación en el tiempo adecuado y con el nivel de calidad esperado..

Lo que mas me ha gustado:

Los apuntes me sirvieron bastante.

He echado en falta:

Todo a la perfección

Comentarios:

Muy sencillo y elaborado.

JOSE ANGEL G. V.
CÓRDOBA

JOSE ANGEL G. V. de CÓRDOBA

Que he aprendido:

He mejorado acerca de resolver las incidencias que se produzcan llevando a cabo el diagnóstico de las averías y efectuando su reparación en el tiempo adecuado y con el nivel de calidad esperado..

Lo que mas me ha gustado:

Nos ayudaría un montón este trabajo.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Otro curso perfecto , es este octavo temario que he comprado.

JOSÉ RAMÓN D. R.
HUELVA

JOSÉ RAMÓN D. R. de HUELVA

Que he aprendido:

Aprendí acerca de resolver las incidencias que se produzcan llevando a cabo el diagnóstico de las averías y efectuando su reparación en el tiempo adecuado y con el nivel de calidad esperado..

Lo que mas me ha gustado:

Le maravillaría muchísimo el curso.

He echado en falta:

Nada que decir

Comentarios:

Me sirve un montón este temario.

vanesa
ASTURIAS

vanesa de ASTURIAS

Que he aprendido:

Mejoré sobre explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias..

Lo que mas me ha gustado:

Nos fascinaría muchísimo el curso.

He echado en falta:

Nada que añadir

Comentarios:

Muy accesible y cercano.

MARIA LUZ R. S.
ZAMORA

MARIA LUZ R. S. de ZAMORA

Que he aprendido:

He mejorado sobre identificar los procedimientos y herramientas empleados para la detección de incidencias, en función de los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas..

Lo que mas me ha gustado:

Otro curso estupendo , es el sexto curso que solicité.

He echado en falta:

Me gusta todo

Comentarios:

Algún curso bueno.

JOSE ANTONIO G. I.
SEVILLA

JOSE ANTONIO G. I. de SEVILLA

Que he aprendido:

Mejoré acerca de identificar las técnicas y herramientas para el diagnóstico y resolución de incidencias derivadas de alarmas presentadas por el hardware y software de los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, y resolverlas siguiendo unas especificaciones técnicas y funcionales..

Lo que mas me ha gustado:

Los ejercicios han sido de excelente naturaleza.

He echado en falta:

Nada que añadir

Comentarios:

Le interesa bastante este tema.

ARANTXA M. P.
SEVILLA

ARANTXA M. P. de SEVILLA

Que he aprendido:

He mejorado acerca de describir las herramientas de gestión de incidencias y realizar el seguimiento de incidencias de alarmas y reclamaciones, siguiendo especificaciones dadas..

Lo que mas me ha gustado:

Me sirve muchísimo este tema.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Le serviría mucho este curso.

GONZALO DEL C. C.
LUGO

GONZALO DEL C. C. de LUGO

Que he aprendido:

He mejorado sobre resolver las incidencias que se produzcan llevando a cabo el diagnóstico de las averías y efectuando su reparación en el tiempo adecuado y con el nivel de calidad esperado..

Lo que mas me ha gustado:

Me fascina mucho este temario.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Nos ayudaría muchísimo este tema.

Vicky F. E.
CORUÑA (A)

Vicky F. E. de CORUÑA (A)

Que he aprendido:

He mejorado sobre atender las incidencias de los elementos de comunicaciones de la red local, y proceder a su solución siguiendo unas especificaciones dadas..

Lo que mas me ha gustado:

Los temarios de estupenda disposición.

He echado en falta:

Todo perfecto

Comentarios:

Le ayuda muchísimo el trabajo.

MIRIAM O. R.
MADRID

MIRIAM O. R. de MADRID

Que he aprendido:

He aprendido sobre aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos..

Lo que mas me ha gustado:

Los ejercicios han sido de muy buena disposición.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Otro curso bueno.

NIEVES A. B.
BADAJOZ

NIEVES A. B. de BADAJOZ

Que he aprendido:

Aprendí de gestionar las actualizaciones de software de los sistemas de radiocomunicaciones fijas y móviles, siguiendo unas especificaciones técnicas y funcionales..

Lo que mas me ha gustado:

Algún temario sobresaliente es el octavo trabajo que quiero.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Algún tema muy bueno , es este sexto trabajo que he encontrado.

GRACIA CRISTINA G. M.
PICHINCHA

GRACIA CRISTINA G. M. de PICHINCHA

Que he aprendido:

He mejorado de describir las tipologías de las distintas redes de comunicaciones y los elementos que forman el mapa de la red para realizar los procesos de monitorización y mantenimiento..

Lo que mas me ha gustado:

Me ha maravillado bastante este tema.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Algún temario sobresaliente es este cuarto tema que solicito.

ALMA
PONTEVEDRA

ALMA de PONTEVEDRA

Que he aprendido:

He aprendido acerca de analizar las posibilidades de conectividad de los equipos de comunicaciones del mercado a fin de integrarlos en un proyecto de infraestructura de redes telemáticas..

Lo que mas me ha gustado:

Los argumentos han sido de genial calidad.

He echado en falta:

Todo perfecto

Comentarios:

Nos ayudaría un montón el temario.

SILVIA B. C.
CASTELLÓN/CASTELLÓ

SILVIA B. C. de CASTELLÓN/CASTELLÓ

Que he aprendido:

Aprendí sobre aplicar técnicas de planificación, programación y seguimiento en los procesos de implantación y mantenimiento de redes..

Lo que mas me ha gustado:

Le gusta bastante el tema.

He echado en falta:

Nada que decir

Comentarios:

Nos enseña muchísimo este curso.

VIRGINIA MARIA R. M.
ASTURIAS

VIRGINIA MARIA R. M. de ASTURIAS

Que he aprendido:

He mejorado acerca de elaborar/modificar protocolos de intervención para la puesta en servicio y mantenimiento de redes..

Lo que mas me ha gustado:

Muy elaborado y amplio.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Me sirve muchísimo este curso.

* Todas las opiniones sobre el Curso a distancia Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas (A Distancia) aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

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3º CALIDAD AENOR

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4º EQUIPO EUROINNOVA

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6º RESPETUOSOS CON EL ENTORNO

Euroinnova es una empresa comprometida con el medio ambiente, Socialmente responsable y un referente formativo en materia de igualdad de género con una amplia oferta formativa en igualdad, y que mantiene una estrecha colaboración con el Instituto de la Mujer (Escuela Virtual de Igualdad).

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