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Euroinnova Business School

Curso online Venta Administracion Comercial Online

Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial

(26)
Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
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Condiciones legales

Curso online Euroinnova FormaciónMiembro de la Asociación Española de Ecuelas de Negocios3ª Mejor Escuela de Negocios España - Ranking El EconomistaCurso Online Homologado Cualifica

Duración:180 horas

Modalidad: Cursos online

Precio: 360 € 180 €
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Material Didáctico entregado con este Curso online
materiales Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial 100% Calidad Garantizada

Temario

Características generales del Curso online

Información Complementaria

Opiniones de nuestros alumnos

7 razones para realizar este Cursos online

¡MATRICULATE YA! ENVIAR A UN AMIGO formacion para el empleo
TEMA 1. TEORÍAS DE LA VENTA. EL VENDEDOR
  1. Introducción
  2. Teorías de la venta
  3. ¿Quien es el/la vendedor/a?
  4. Clases de vendedores/as
  5. Actividades del vendedor/a
  6. Características del buen vendedor/a
  7. Los conocimientos del vendedor/a
  8. La persona con capacidad de persuasión
TEMA 2. EL SERVICIO, ASISTENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/A
  1. Introducción
  2. La satisfacción del cliente/a
  3. Formas de hacer el seguimiento
  4. El servicio postventa
  5. Asistencia al cliente/a
  6. Información y formación al cliente/a
  7. Tratamiento de las Reclamaciones
  8. Cómo conseguir la satisfacción del cliente/a
  9. Tratamiento de dudas y objeciones
  10. Reclamaciones
  11. Cara a cara o por teléfono
TEMA 3. TIPOS DE VENTAS. LA PLATAFORMA COMERCIAL Y PLAN DE ACCIÓN
  1. Venta directa
  2. Venta a distancia
  3. Venta multinivel
  4. Venta personal
  5. Otros tipos de venta
  6. La plataforma comercial
  7. El/la cliente/a actual
  8. El/la cliente/a potencial
  9. La entrevista de ventas. Plan de acción
  10. Prospección
  11. Concertación de la visita
  12. Claves para que la llamada resulte satisfactoria
  13. Ejecución Física de la carta
  14. Cómo debe reaccionar el vendedor/a ante las objeciones
  15. Seis fórmulas para cerrar
  16. La Despedida
  17. Venta a grupos
  18. Venta por Correspondencia
  19. Venta telefónica
  20. Venta por Televisión
  21. Venta por Internet
TEMA 4. EL PROCESO DE DECISIÓN E INFLUENCIAS DE COMPRA EN EL MERCADO
  1. Introducción
  2. Reconocimiento del Problema
  3. Tipos de decisiones
  4. Búsqueda de información
  5. La elección del establecimiento
  6. La elección de la marca
  7. Compras racionales e irracionales
  8. Las compras impulsivas
  9. Evaluación de la postcompra
  10. Influencias del proceso de compra
  11. Variables que influyen en el proceso de compra
  12. La segmentación del mercado
  13. Criterios de segmentación
  14. Tipología humana
  15. Información personal previa que se pede obtener de los/as clientes/as
  16. Tipologías de los/as clientes/as
  17. Clasificación sobre tipos de clientes/as
  18. Motivaciones psicológicas del consumidor/a
  19. Necesidades fisiológicas
  20. Necesidades de seguridad
  21. Necesidades sociales
  22. Necesidades de reconocimiento/estima
  23. Necesidades de autoesperación/auto realización
  24. La teoría de los factores, de herzberg
TEMA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS
  1. Elementos de la comunicación comercial
  2. Estrategias para mejorar la comunicación
  3. Comunicación dentro de la empresa
  4. Dispositivos de Información
  5. Habilidades sociales y protocolo comercial
  6. La comunicación verbal
  7. Comunicación no verbal
  8. La Comunicación Escrita
  9. Técnicas y procesos de negociación
  10. Bases fundamentales de los procesos de negociación
  11. Las conductas de los buenos/as negociadores/as
  12. Estrategias y tácticas en la negociación
  13. Fases de la negociación
  14. Los Call Centers
  15. La atención al cliente/a en el siglo XXI
TEMA 6. COMUNICACIÓN ORAL, EXPRESIÓN ESCRITA Y ESCUCHA EN LA VENTA
  1. Introducción
  2. Defectos frecuentes por parte del/la que habla
  3. Defectos frecuentes por parte del/la oyente
  4. Leyes de la Comunicación
  5. Principios de la Comunicación
  6. El proceso de comunicación
  7. Mensajes que facilitan el diálogo
  8. La retroalimentación
  9. Ruidos y barreras en la comunicación
  10. Cómo superar las barreras en la comunicación
  11. La expresión oral en la venta
  12. Cómo llevar a cabo la expresión oral en la venta
  13. La expresión escrita en la venta
  14. Las veinte sugerencias para la comunicación escrita
  15. La escucha en la venta
  16. Como mejorar la capacidad de escuchar
  17. Tipos de Preguntas
  18. La comunicación no verbal
  19. Emitiendo señales, creando impresiones
  20. Los principales componentes no verbales
  21. La asertividad
  22. Tipología de personas
Resumen salidas profesionales Curso online
Formación para la mejorar de las estrategias de venta y la gestión de un comercio, consiguiendo la satisfacción de los clientes, y para aprender cómo administrar un comercio desde en el ámbito profesional.
Objetivos Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones.
Salidas profesionales Curso online
Marketing-Empresas
Para que te prepara este Curso online
Al finalizar el curso el alumno será capaz de llevar a cabo la Gestión Administrativa de la comercialización de productos y/o servicios.
A quién va dirigido este Curso online
Profesionales del área del marketing y de las ventas que busquen ampliar sus habilidades y conocimientos. A personas con responsabilidades en pequeñas y medianas empresas (PYMES) que busquen potenciar sus estrategias de venta, distribución, publicidad, etc. En general, a cualquier persona interesada en enfocar su actividad laboral en este campo.
Metodología del Curso online
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Curso online Venta Administracion Comercial Online

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Venta Administracion Comercial Online a Distancia

Aprende de forma placentera y con los mejores cursos en Comercio y benefíciate de buenos descuentos. Al formarte con nosotros accederás a los mejores cursos y con las tecnologías mas modernas en nuestro campus virtual con tutores especializados en cada materia ,como es en este caso, Comercio con los que cuenta el Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial que aquí te mostramos, realizado por expertos en la materia.

Más de 9 años de experiencia en la educación nos avalan y nos situan como una de los mejores centros de formación de España y en continua expansión en Latino América te lo ponemos facil a la hora de elegir tu curso gracias a las opiniones que los usuarios dejan libremente en nuestros cursos y master mediante las cuales podrá servirte para decidirte o no sobre nuestros cursos. 

Si te ha gustado este Curso online a lo mejor puedes estar interesado estos otros cursos con los que afianzar los conocimientos que ya tienes sobre Comercio y Marketing y a la vez poder lograr un diploma acredítativo con el que mejorar tu Curriculum Vitae y asi poder legar a conseguir un empleo o crecer profesionalmente.

Estos son los cursos que hemos elegido para tí de acuerdo a varios factores y basados en tu experiencia de navegación en la web. Con los que podrás seguir formándote en la temática de Comercio y Marketing con nuestro Venta Administracion Comercial Online.

En 1º lugar tenemos el Curso Online Perito Judicial Representacion Comercial Online .Este curso de Perito Judicial en Representación Comercial le prepara para obtener los conocimientos necesarios para intervenir como Perito en los juzgados y Tribunales de Justicia, especialmente en el ámbito civil y penal. El artículo 335.1 de la LEC (Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil) se refiere a esta figura y establece que: ?Cuando sean necesarios conocimientos científicos, artísticos, técnicos o prácticos para valorar hechos o circunstancias relevantes en el asunto o adquirir certeza sobre ellos, las parten podrían aportar al proceso el dictamen de peritos que posean los conocimientos correspondientes?? Con este Curso de Perito Judicial podrás ejercer ante demandas de Particulares y Sociedades, Administración y Justicia. El alumno, al finalizar el curso, obtendrá un Diploma que le permitirá darse de Alta como Asociado Profesional en ASPEJURE y poder ejercer en los Juzgados y Tribunales. Es un curso apto para el acceso a las Listas de los Juzgados.
En segundo lugar tenemos el Curso Direccion Gestion Centros Comerciales Ocio Homologado . Que esté el segundo no quiere decir que sea el menos importante sino que creemos que el primero te puede ayudar más a formarte en tu área de conocimiento.El Curso de Experto en Dirección y Gestión de Centros Comerciales y de Ocio le prepara para llevar a cabo la Gestión Administrativa de la comercialización de productos y/o servicios, además de conocer las herramientas para gestionar lo departamentos más importantes de un centro comercial.

En 3º lugar tenemos nuestro Curso Habilidades Venta  y no menos importante que ya han realizado mas de 30 alumnos que nos  confian su formación  y hacen que cada día  miles de alumnos alcanzen sus objetivos

estás confiando en programas formativos de calidad y es por eso que seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor formación online y con la mejor relación calidad-precio del mercado.

"Sea cual sea su caso Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial (Online), .Esta es una oportunidad única de aprender de la mano de una compañía líder."

Opiniones Venta Administracion Comercial Online

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial

Opinión de MOUNSSIF sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
MOUNSSIF

MOUNSSIF,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Para incrementar mi aprendizaje en tecnicas de venta y administracion comercial

MOUNSSIF,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

He aprendido mas detalles de tipos de venta, tipos de servicos, asistencia y satisfaccion del cliente, tecnicas comerciales y mejorame como comerciante.

MOUNSSIF,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Que he aprendido mas cosas que no sabia sobre el comercio y ventas.

MOUNSSIF,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

No creo que habido falta de nada en el curso, me parecio bastante completo.

Opinión de EUNICE sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
EUNICE

EUNICE,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Desearía buscar mucho de Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial (Online).

EUNICE,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

Mejoré sobre aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones..

EUNICE,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Los apuntes de excelente naturaleza.

EUNICE,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada que decir

Opinión de YANDIRA LEONOR sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
YANDIRA LEONOR

YANDIRA LEONOR,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Desearía crecer mi formación.

YANDIRA LEONOR,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

Mejoré acerca de aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones..

YANDIRA LEONOR,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Nos ha gustado muchísimo el curso.

YANDIRA LEONOR,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada que mejorar

Opinión de JULENE DIAZ sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
JULENE DIAZ

JULENE DIAZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

las diferentes maneras que podemos usar para vender

JULENE DIAZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

imagenes

Opinión de SILVIA Ramirez sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
SILVIA Ramirez

SILVIA Ramirez,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Podría mejorar mi formación.

SILVIA Ramirez,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

He mejorado sobre aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones..

SILVIA Ramirez,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Nos fascinaría un montón este curso.

SILVIA Ramirez,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada que añadir

Opinión de Ana ACEDO sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
Ana ACEDO

Ana ACEDO,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Podría aprender un montón sobre Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial (Online).

Ana ACEDO,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

He aprendido acerca de aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones..

Ana ACEDO,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Le encantaría mucho el trabajo.

Ana ACEDO,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada que mejorar

Opinión de JUAN CASTILLA sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
JUAN CASTILLA

JUAN CASTILLA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Las estrategias y tipos de Ventas

JUAN CASTILLA,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Más temario de Administración Comercial.

Opinión de GONZALO BERZOSA sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
GONZALO BERZOSA

GONZALO BERZOSA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

El libro esta muy bien estructurado

GONZALO BERZOSA,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

No profundizar en algunos de los conceptos

Opinión de LUCIA MAYORAL sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
LUCIA MAYORAL

LUCIA MAYORAL,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

el tema 6

LUCIA MAYORAL,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

el manejo para hacer ventas por internet

Opinión de TANIA MARTÍNEZ sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
TANIA MARTÍNEZ

TANIA MARTÍNEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

El proceso de decisión e influencias de compra en el mercado.

TANIA MARTÍNEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Cómo vender a los clientes utilizando técnica de marketing.

Opinión de RAQUEL GÓMEZ sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial
RAQUEL GÓMEZ

RAQUEL GÓMEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

La escucha en la venta.

RAQUEL GÓMEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Gráficos, que sea más ameno.

JUAN MANUEL C. M.
ALMERÍA

JUAN MANUEL C. M. de ALMERÍA

de Ventas

He echado en falta:

Más temario de Administración Comercial.

JULENE D. V.
CANTABRIA

JULENE D. V. de CANTABRIA

Que he aprendido:

Como vender y tratar al cliente en cada momento idoneo.

Lo que mas me ha gustado:

las diferentes maneras que podemos usar para vender

He echado en falta:

imagenes

LUCIA M. V.
SALAMANCA

LUCIA M. V. de SALAMANCA

Que he aprendido:

como manejarme en diferentes situaciones con los clientes y poder comprender sus necesidades

Lo que mas me ha gustado:

el tema 6

He echado en falta:

el manejo para hacer ventas por internet

GONZALO B. P.
BASEL-LANDSCHAFT (BL).

GONZALO B. P. de BASEL-LANDSCHAFT (BL).

Que he aprendido:

He reforzado conceptos que estudie en el pasado

Lo que mas me ha gustado:

El libro esta muy bien estructurado

He echado en falta:

No profundizar en algunos de los conceptos

TANIA M. H.
LEÓN

TANIA M. H. de LEÓN

Que he aprendido:

Teorías de la venta, tipos de ventas, etc.

Lo que mas me ha gustado:

El proceso de decisión e influencias de compra en el mercado.

He echado en falta:

Cómo vender a los clientes utilizando técnica de marketing.

MOUNSSIF
ciudad

MOUNSSIF de ciudad

y satisfaccion del cliente, tecnicas comerciales y mejorame como comerciante.

Lo que mas me ha gustado:
RAFAEL R. P.
MADRID

RAFAEL R. P. de MADRID

Que he aprendido:

He ampliado conocimientos de mi profesión

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado todo en general

He echado en falta:

He echado en falta quizás casos prácticos

Comentarios:

He visto faltas de ortografía muchas veces en muchos de los textos. Y es algo que llama demasiado la atención en un curso online... debería de revisarse eso

RAQUEL G. R.
GRANADA

RAQUEL G. R. de GRANADA

Que he aprendido:

Los tipos de venta, la importancia de la postventa, factores y habilidades a la hora de vender y la importancia de la comunicación.

Lo que mas me ha gustado:

La escucha en la venta.

He echado en falta:

Gráficos, que sea más ameno.

Comentarios:

Hay muchas faltas y el texto está algo obsoleto. El examen también tiene faltas y algunas preguntas son ambiguas.

Brity
Segovia

Brity de Segovia

>Comentarios:

Lo mejor del Curso Online Diseno Espacio Comercial Merchandising Animacion Punto Venta

FRANCISCO JAVIER R. H.
MÁLAGA

FRANCISCO JAVIER R. H. de MÁLAGA

Que he aprendido:

He aprendido ha hacer las cosas profesionalmente

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado lo que es ser vendedor

He echado en falta:

He echado en falta saber técnicas de venta

Comentarios:

YANDIRA N. M.
BADAJOZ

YANDIRA N. M. de BADAJOZ

Que he aprendido:

Mejoré acerca de aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones..

Lo que mas me ha gustado:

Nos ha gustado muchísimo el curso.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Nos encantaría muchísimo este curso.

SILVIA G. A.
BESANÇON

SILVIA G. A. de BESANÇON

Que he aprendido:

He mejorado sobre aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones..

Lo que mas me ha gustado:

Nos fascinaría un montón este curso.

He echado en falta:

Nada que añadir

Comentarios:

Los apuntes de magnífica naturaleza.

Ana R. G.
MADRID

Ana R. G. de MADRID

Que he aprendido:

He aprendido acerca de aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones..

Lo que mas me ha gustado:

Le encantaría mucho el trabajo.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Muy amplio y elaborado.

EUNICE
CÁCERES

EUNICE de CÁCERES

Que he aprendido:

Mejoré sobre aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones..

Lo que mas me ha gustado:

Los apuntes de excelente naturaleza.

He echado en falta:

Nada que decir

Comentarios:

Nos ha interesado bastante el tema.

Marco I. A.
SALAMANCA

Marco I. A. de SALAMANCA

Comentarios:

Me decidí por el curso por perfeccionar en mi profesión. He aprendido la teoría que me faltaba como vendedor. Lo que más me ha gustado ha sido la facilidad para entenderlo todo. He echado en falta ejemplos prácticos. Existen multitud de errores de tabulación en el manual.

* Todas las opiniones sobre el Curso online Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

1º GARANTÍA

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2º CONFIANZA

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3º CALIDAD AENOR

Todos los procesos de enseñanza-aprendizaje siguen los mas rigurosos controles de calidad extremos, estando certificados por AENOR por la ISO 9001 y llevando a cabo auditorias externas anuales que Garantizan la máxima calidad AENOR.

Certificación AENOR ISO 8001

4º EQUIPO EUROINNOVA

Nos sentimos orgullosos de nuestro equipo formado por más de 50 Profesores especialistas y más de 100 colaboradores externos a tu entera disposición en este Experto en Tecnicas de Venta y Administracion Comercial , todo ello junto a más de 20 años de experiencia y miles de alumnos formados nos permiten garantizar la Máxima Calidad en la Atención al Alumno

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6º RESPETUOSOS CON EL ENTORNO

Euroinnova es una empresa comprometida con el medio ambiente, Socialmente responsable y un referente formativo en materia de igualdad de género con una amplia oferta formativa en igualdad, y que mantiene una estrecha colaboración con el Instituto de la Mujer (Escuela Virtual de Igualdad).

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