Funciones del jefe de ventas

Para que una organización o empresa funcione correctamente, es necesario separar los deberes por departamentos, jefaturas o gerencias. En tal sentido, el departamento de ventas de una empresa está dirigido por un jefe o gerente, veamos cuales son las funciones del Jefe de Ventas.

Los jefes de ventas son contratados por muchas empresas pero suelen tener una demanda mucho mayor en aquellas especializadas en la venta de bienes y servicios como lo son las grandes industrias y fábricas. Impulsar las ventas y las ganancias de la empresa en la que labore se encuentra entre las principales funciones del jefe de ventas, es por ello que su cargo es fundamental para el desarrollo de toda fábrica ¿Quieres conocer más funciones del jefe de ventas? Entonces continúa leyendo, te las nombraremos todas a continuación. 

De forma muy general y amplia, vamos a definir las funciones básicas que todo Jefe de Ventas debe cumplir como máxima autoridad de su departamento. Las funciones del jefe de ventas son:

• Supervisar y coordinar todas las actividades que se ejecuten en el departamento a su cargo.
• Supervisar los procesos de selección y capacitación del personal de nuevo ingreso a la sección de ventas.
• Mantener comunicación con los demás gerentes de la empresa para realizar planificaciones y proponer estrategias, sobre todo con la gerencia general.
• Interactuar constantemente con el departamento de marketing a fin de generar nuevas propuestas de ventas.
• Mantener una excelente relación con los clientes.
• Actualizar constantemente la información sobre tendencias de ventas y nuevas técnicas de marketing.

El departamento de ventas forma parte de la estructura jerárquica de muchas empresas, sobre todo de aquellas fábricas o industrias especializadas en la venta de bienes y servicios donde el control de suministros tiene una gran demanda y requiere de mayor supervisión.

Al frente de este departamento está el Gerente o Jefe de Ventas, quien está a cargo de supervisar y dirigir todas las actividades del departamento. Además, debe coordinar, monitorear y supervisar el trabajo que desempeñan los empleados que tiene bajo su puesto.

Definir claramente las funciones del Jefe de Ventas es uno de los objetivos que tiene el manual específico de cargos y procedimientos, así como también describe el perfil del profesional que ocupe ese cargo. El jefe del departamento de ventas deberá cumplir correctamente lo allí expresado en relación a sus ocupaciones y a sus competencias laborales.

De forma general, entre las funciones del Jefe de Ventas está asumir la responsabilidad de maximizar las ventas de una empresa, por lo que deberá establecer metas reales que permitan el aumento de los ingresos a la organización.

Una de las funciones básicas de esta gerencia comercial, es impulsar estrategias comerciales que lleven a generar considerables ganancias, lo que hace, que sea una pieza fundamental para el logro de los objetivos en forma comercial.

El jefe de ventas se encarga muchas veces de conocer personalmente a las personas que pasarán a formar parte del departamento de ventas, además de aprobar el ingreso del talento humano tras evaluar que cuenten con la experiencia suficiente para llevar a cabo sus respectivas labores y para desarrollarse dentro de la empresa.

También deberá formar parte a menudo de reuniones con los jefes de las diferentes áreas y departamentos de la empresa, de este modo saber si se han llevado a cabo las metas de todos los departamentos cumpliendo así con las planificaciones anuales o semestrales.

Planificar las campañas de publicidad de la empresa al departamento de marketing es una de las funciones del jefe de ventas extras que deberá cumplir, pues la publicidad y el marketing son vitales a la hora de generar mayores ventas atrayendo nuevos clientes. Debido a ello, el jefe de ventas debe mantenerse al tanto de las tendencias publicitarias para aportar buenas ideas y apoyar al departamento de publicidad y mercadeo.

Teniendo claras las funciones del jefe de ventas, ahora queremos ponerte al tanto acerca del perfil de este profesional. Ante todo te contamos que no todo el mundo cuenta con las características necesarias para llevar a cabo este trabajo, por lo que, si tu deseo es ser un jefe de ventas, ten en cuenta el perfil que deberás desarrollar. Para cumplir las funciones del jefe de ventas, este profesional antes debe tener:

• Habilidades de comunicación: saber comunicarse con el personal a su cargo es de suma importancia para el jefe de ventas, de igual manera, las habilidades comunicativas le permitirán realizar reportes ante sus superiores y, lo más importante, le servirán para mantener contacto con clientes y proveedores.
• Ser organizado: esta habilidad le permitirá tener control de su área de trabajo y hasta podrá desarrollar otra habilidad indispensable, la cual es realizar varias tareas casi al mismo tiempo. 
• Ser proactivo: la mentalidad positiva y la proactividad le permitirán llevar a cabo sus funciones con buen ánimo y mantener motivados a los empleados bajo su cargo.
• Saber manejar situaciones de estrés: esta habilidad dentro de su perfil le permitirá resolver conflictos de manera eficaz  y poder analizas diferentes situaciones con mayor rapidez. 
• Habilidad para adaptarse y aprender: si hay un departamento que vive en constante evolución y cambio, ese es el departamento de ventas, por lo que el jefe de ventas deberá adaptarse a los cambios y prepararse para ellos.  

Ahora que ya conoces las principales funciones del jefe de ventas, te contamos que este Jefe Administrativo de Ventas tiene algunas actividades o competencias que ejecutar diariamente en su departamento, las cuales enunciamos a continuación:

• Organizar y planificar las actividades del departamento en relación al trabajo constante que debe realizarse.
• Realizar análisis detallados de las necesidades existentes del ambiente comercial y estudiar los potenciales compradores que pueden convertirse en clientes.
• Elaborar y hacer entrega de reportes e informes de ventas.
• Generar un plan de acción junto a una planificación de metas entre los ejecutivos y los representantes de ventas.
• Manipular la tecnología y las redes sociales para conectar a la empresa con los potenciales clientes que se encuentran en la red.

Para que las funciones del Jefe de Ventas puedan ejecutarse de la manera correcta y que el personal a cargo de tan importante departamento cumpla con el perfil, deberá tener estudios universitarios en Administración, mercadeo, publicidad o carreras a fin.

De igual forma, debe contar con conocimientos básicos de computación, relaciones sociales, idiomas, comunicación, entre otros para llevar a cabo todos los procedimientos y protocolo de ventas. Existen instituciones de capacitación que ayudan a complementar estudios universitarios enfocados en ventas.

Con toda esta información esperamos que hayas aprendido mucho más acerca de las funciones del jefe de ventas y si quieres profundizar más en el tema, la Escuela de Negocios especializada en formación online Euroinnova cuenta con una experiencia reconocida en cursos, postgrados, máster y especializaciones, donde puedes capacitarte de forma online en un curso de Jefe de Ventas, ampliando así las habilidades para asumir tan importante cargo.