que es six sigma

El Six Sigma se trata de una metodología de gestión y organización empresarial para el mejoramiento de procesos (process improvement), que revisa las actividades repetitivas de una empresa y se encarga de eliminar o reducir los defectos o fallos. Interesante, ¿no es cierto? Entonces continúa hasta el final para que conozcas más acerca de este tema.

Esta metodología fue implementada por el ingeniero Bill Smith de Motorola, en el año 1987.Su nombre proviene de la letra griega, sigma (σ), la cual es usada en estadística para representar un desvío de la distribución muestral; es decir, que se usa como medida cuantitativa de la variabilidad que puede ocurrir cuando se mide algo. Para lograr un mejoramiento continuo (continuous improvement), se debe llegar al nivel seis sigma (6σ), que significa 3.4 defectos por un millón de oportunidades. Quédate con nosotros para aprender más acerca de lo que es Six Sigma.

Modelo de gestión de calidad DMAIC

Ahora que sabemos la definición de lo que es Six Sigma, pasaremos a hablar de la herramienta metodológica DMAIC, cuyas siglas vienen de las palabras en inglés: define, measure, analyze, improve y control (en español: definir, medir, analizar, mejorar y controlar). Estos son los pasos a seguir para realizar un buen project management con lo que es Six Sigma.

A continuación, desglosamos cada uno:

• Definir: en este paso se define lo que se hará y cuál será el resultado que se espera de la operación.
• Medir: se prosigue a la recolección de información y de datos de manera estadística y cuantitativa; de esta forma, se puede analizar correctamente el escenario final. Una ventaja de medir es que luego se podrán comparar los resultados y verificar si todo está yendo a la perfección.
• Analizar: en este paso se analizan los resultados de la medición, por lo que se enfoca en encontrar la raíz del problema.
• Mejorar: se realizan todas las medidas necesarias para mejorar el proceso que se esté llevando a cabo.
• Controlar: El último paso, pero también el más importante. Con él se asegura la implementación de los procesos para que se logre el éxito a largo plazo.

Roles de implementación de Six Sigma

El sigma methodology cuenta con diversos cargos para las personas conocedoras del mismo; los mismos son conocidos como belts (cinturones) y puedes certificarte para especializarte en cada uno de ellos, entre los que tenemos:

• Master Black Belt: Se trata del nivel más alto, cuya función es trabajar con los jefes del proyecto e implementar lo que es Six Sigma.
• Black Belt: Es el encargado de llevar a cabo los proyectos de resolución de problemas.
• Green Belt: Es el que asiste con la recolección de datos.
• Yellow Belt: Revisa todas las mejoras de los procesos.
• White Belt: Finalmente, este trabaja como apoyo para el equipo de resolución de problemas.

Otras formas de trabajo complementarias

Ya hablamos de lo que es Six Sigma; sin embargo, existen otros tipos de metodologías y frameworks que son complementarios con este proceso, y dependiendo del problema que desees resolver, puedes escoger el método que más se amolde a tus necesidades. Entre ellos tenemos:

Agile

Es un proceso de manejo de gestión de proyectos, el cual consiste en implementar técnicas para optimizar la entrega de resultados a los clientes. La agile methodology se basa, en sí, en el desarrollo de software.

Scrum

Se trata de un tipo de marco de gestión de proyectos que incluye herramientas y funciones que ayudan a los equipos a gestionar mejor su trabajo. Es considerado como un framework ágil y se utiliza con mayor frecuencia por equipos de desarrollo de software.

Lean

Esta metodología tiene como objetivo hacer una limpieza de todo lo que se considere desperdicio. Se encarga de identificar lo que ralentice el proceso de producción para luego eliminarlo o mejorarlo, según lo que sea mejor.

Así como las metodologías anteriormente mencionadas, el Six Sigma fue creado con la intención de optimizar el desarrollo de una empresa para que así no se cometan errores graves. Estos son métodos que, sin duda, podrán ayudarte a resolver problemas y llevar a cabo el trabajo de manera fluida. Por supuesto, puedes estudiar para conocer más de lo mismo, por eso nosotros te invitamos a:

Formarte profesionalmente sobre el Six Sigma y sus belts

Ahora que sabes lo que es Six Sigma, quizás te interese obtener el sigma black belt certification o el sigma green belt. Para ello, te invitamos a acceder a la Escuela de Negocios especializada en formación online, Euroinnova, para que así puedas encontrar un curso que se amolde a tus preferencias. 

¡No lo dudes más y aprende con nosotros!