Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para optimizar su navegación, adaptarse a sus preferencias y realizar labores analíticas. Al continuar navegando acepta nuestra política de cookies.

Euroinnova Business School

Certificado De Profesionalidad Operaciones en sistemas de comunicaciones de voz y datos

Certificado de profesionalidad Operaciones en sistemas de comunicaciones de voz y datos (Dirigido a la acreditación de las competencias profesionales)

APROVECHA ESTE DESCUENTO POR TIEMPO LIMITADO
MÉTODO DE PAGO
Condiciones legales

Curso online Euroinnova FormaciónMiembro de la Asociación Española de Ecuelas de Negocios3ª Mejor Escuela de Negocios España - Ranking El EconomistaCurso Online Homologado Cualifica

Duración:550 horas

Modalidad: Cursos online

Precio: 640 € 390 €
Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Certificado de Profesionalidad IFCM0110 Operación en Sistemas de Comunicaciones de Voz y Datos, regulada en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto, del cual toma como referencia la Cualificación Profesional IFC301_2 Operación en Sistemas de Comunicaciones de Voz y Datos (RD 1201/2007, de 14 de Septiembre).

Formación Relacionada

Certificado completo:

Operación en Sistemas de Comunicaciones de Voz y Datos (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos en el mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la implementación de equipos de acceso a redes de comunicaciones, el mantenimiento de servicios de telefonía y la interconexión de redes privadas y redes públicas.
 
Módulos formativos:

Interconexión de Redes Privadas y Redes Públicas

En el ámbito del mundo de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de operación de redes departamentales dentro del área profesional sistemas y telemática. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la interconexión de redes privadas y redes públicas.
A distancia
150 horas
150
 

Interconexión de Redes Privadas y Redes Públicas

En el ámbito del mundo de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de operación de redes departamentales dentro del área profesional sistemas y telemática. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la interconexión de redes privadas y redes públicas.
Online
150 horas
150
 

Implementación de Equipos de Acceso a Redes de Comunicaciones

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos en el mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la implementación de equipos de acceso a redes de comunicaciones.
A distancia
210 horas
210
 

Implementación de Equipos de Acceso a Redes de Comunicaciones

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos en el mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la implementación de equipos de acceso a redes de comunicaciones.
Online
210 horas
210
 

Mantenimiento de Servicios de Telefonía

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos en el mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para el mantenimiento de servicios de telefonía.
A distancia
150 horas
150
 

Mantenimiento de Servicios de Telefonía

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos en el mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para el mantenimiento de servicios de telefonía.
Online
150 horas
150
 
Unidades

Instalación y Configuración de los Nodos de Interconexión de Redes Privadas con Públicas

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la instalación y configuración de los nodos de interconexión de redes privadas con públicas, dentro del área profesional de los sistemas y telemática. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para realizar los procesos de conexión entre redes privadas y redes públicas.
Online
90 horas
90
 

Instalación y Configuración de los Nodos de Interconexión de Redes Privadas con Públicas

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la instalación y configuración de los nodos de interconexión de redes privadas con públicas, dentro del área profesional de los sistemas y telemática. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para realizar los procesos de conexión entre redes privadas y redes públicas.
A distancia
90 horas
90
 

Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas

En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación de redes departamentales, dentro del área profesional sistemas y telemática. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas.
Online
60 horas
80
 

Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas

En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación de redes departamentales, dentro del área profesional sistemas y telemática. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas.
A distancia
60 horas
80
 

Instalación y Configuración de Dispositivos y Servicios de Conectividad Asociados

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la instalación y configuración de dispositivos y servicios de conectividad asociados.
Online
90 horas
90
 

Instalación y Configuración de Dispositivos y Servicios de Conectividad Asociados

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la instalación y configuración de dispositivos y servicios de conectividad asociados.
A distancia
90 horas
90
 

Pruebas y Verificación de los Dispositivos de Transporte y Transmisión y de los Servicios de Conectividad Asociados

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de los sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de Comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para las Pruebas y Verificación de los Dispositivos de Transporte y Transmisión y de los Servicios de Conectividad Asociados.
Online
70 horas
80
 

Pruebas y Verificación de los Dispositivos de Transporte y Transmisión y de los Servicios de Conectividad Asociados

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de los sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de Comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para las Pruebas y Verificación de los Dispositivos de Transporte y Transmisión y de los Servicios de Conectividad Asociados.
A distancia
70 horas
80
 

Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios

En el ámbito de la informática y comunicaciones es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios y en concreto, adquirir la competencia general de configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones siguiendo procedimientos especificados.
Online
50 horas
70
 

Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios

En el ámbito de la informática y comunicaciones es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios y en concreto, adquirir la competencia general de configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones siguiendo procedimientos especificados.
A distancia
50 horas
70
 

Instalación y Configuración de Servicios en Equipos de Telefonía

En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la configuración y mantenimiento de servicios en equipos privados de conmutación telefónica y la instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía.
Online
60 horas
80
 

Instalación y Configuración de Servicios en Equipos de Telefonía

En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la configuración y mantenimiento de servicios en equipos privados de conmutación telefónica y la instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía.
A distancia
60 horas
80
 

Mantenimiento Preventivo de los Equipos y Servicios del Equipo de Conmutación Telefónica

En el ámbito de Informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de conmutación telefónica.
Online
50 horas
70
 

Mantenimiento Preventivo de los Equipos y Servicios del Equipo de Conmutación Telefónica

En el ámbito de Informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de conmutación telefónica.
A distancia
50 horas
70
 

Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica para instalar, configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información, para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones, siguiendo procedimiento especificados.
Online
40 horas
70
 

Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica para instalar, configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información, para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones, siguiendo procedimiento especificados.
A distancia
40 horas
70
 
Datos de Identificación

Código: IFCM0110

Nivel: 2

Cualificación profesional de referencia:
Operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos

Referente Legislativo:
- REAL DECRETO 1201/2007, de 14 de septiembre, por el que se complementa el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, mediante el establecimiento de ocho nuevas cualificaciones profesionales en la Familia Profesional Informática y Comunicaciones (BOE 27-09-2007)

Competencia General:
Instalar, configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información, para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones, siguiendo procedimientos especificados.

Entorno Profesional

Ámbito Profesional:

Ocupaciones y puestos relevantes:
Operador de comunicaciones. Operador de equipos de telefonía. Técnico de campo en comunicaciones.

Requisitos necesarios para el ejercicio:

Observaciones Generales

Referencia Legislativa:
- Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre, por el que se establecen doce certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad (BOE 14/12/2012). - Real Decreto 628/2013, de 2 de agosto, por el que se establecen cuatro certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos como anexos I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI y XII del Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre y como anexos I, II, III, IV, V y VI del Real Decreto 686/2011, de 13 de mayo (BOE 19-09-2009).

Observaciones generales acerca de los espacios formativos:
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos. Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal y seguridad de los participantes. El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para atender a número superior. En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones de igualdad.

Observaciones:

MF0956_2-Interconexión de redes privadas y redes públicas Solicitar módulo
Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 150 h
Contenidos:
-UF1347-Instalación y Configuración de los Nodos de Interconexión de Redes Privadas con Públicas Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Identificar las características de los dispositivos de interconexión de redes públicas y privadas según estándares de las tecnologías de comunicaciones.
    1. CE 1.1 Explicar las características de los dispositivos de interconexión de las redes privadas con las redes públicas para identificar sus funcionalidades según las tecnologías y arquitecturas de comunicaciones utilizadas.
    2. CE 1.2 Enumerar las tecnologías empleadas en la interconexión de redes, describiendo sus características para identificar las características de la integración de tecnologías de comunicaciones en función de sus especificaciones técnicas.
    3. CE 1.3 Identificar los servicios de conexión, así como su interrelación y forma de implementarlos en los equipos de la red local para la prestación de servicios de comunicaciones, según las tecnologías utilizadas.
    4. CE 1.4 Identificar los servicios de interconexión que soportan los proveedores de servicios de comunicaciones a los que se conecta la red privada, describiendo los perfiles de los servicios que se ofrecen para evaluar la adecuación de estos servicios teniendo en cuenta las especificaciones funcionales que se deben atender.
  2. C2: Aplicar procedimientos de instalación y verificación de los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas siguiendo unas especificaciones dadas.
    1. CE 2.1 Identificar los parámetros que conforman los servicios de interconexión con la red pública según las características técnicas del propio servicio y del dispositivo de interconexión.
    2. CE 2.2 Identificar, en la norma de calidad en vigor, los requerimientos correspondientes a la interconexión con la red pública.
    3. CE 2.3 Describir las interfaces que se utilizan en la conexión de redes privadas a redes públicas en función de la tipología de las redes utilizadas (dispositivos de conexión y líneas de comunicaciones, entre otros).
    4. CE 2.4 Explicar las normativas de seguridad aplicables a la instalación de un dispositivo de interconexión de redes privadas y públicas según las características técnicas de los dispositivos a instalar y las condiciones ambientales de la propia instalación.
    5. CE 2.5 Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la instalación y verificación.
    6. CE 2.6 Instalar un dispositivo de interconexión de redes privadas y públicas para soportar servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas: - Interpretar la documentación técnica del equipo para verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación. - Instalar y conectar los módulos de adaptación requeridos haciendo uso de herramientas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación técnica correspondiente. - Realizar pruebas para verificar la funcionalidad de los dispositivos instalados. - Registrar en la documentación del equipo las actividades realizadas.
  3. C3: Configurar los protocolos y los parámetros de interconexión de los dispositivos de enlace entre redes privadas y públicas, siguiendo unas instrucciones especificadas.
    1. CE 3.1 Identificar los parámetros de configuración y gestión de interconexión de redes privadas virtuales, en los dispositivos de enlace de acuerdo a unas especificaciones de configuración dadas.
    2. CE 3.2 Clasificar, según sus funciones, los protocolos utilizados en los dispositivos de interconexión entre redes privadas y públicas e identificar los servicios que serán soportados por ellos.
    3. CE 3.3 Describir los procedimientos y herramientas utilizadas para implantar configuraciones en los dispositivos de interconexión de redes privadas con redes públicas, para que se soporten los servicios de comunicaciones.
    4. CE 3.4 Explicar la función y los valores de cada uno de los parámetros que intervienen en la configuración de un dispositivo de enlace según especificaciones técnicas del dispositivo.
    5. CE 3.5 Implantar una configuración en un dispositivo de interconexión para soportar servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas: - Interpretar la orden de trabajo para seleccionar, la configuración a implantar. - Cargar la configuración seleccionada utilizando los medios especificados. - Verificar que los servicios de comunicación entre las redes interconectadas están habilitados. - Documentar las actividades realizadas.
Contenidos:
  1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica.
    1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
    2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
    3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias. ? Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados. ? Análisis y diagnóstico de información de alarma. ? Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing. ? Casos prácticos y ejemplos.
  1. Interconexión de redes.
    1. Conceptos básicos sobre redes públicas.
    2. Servicios de interconexión con la red pública. ? Parámetros: alimentación eléctrica, sujeción mecánica, otros. ? Requerimientos de interconexión. Normativa de calidad. ? Interfaces en función de la tipología de red. ? Normativas de seguridad.
    3. Arquitectura de un dispositivo de interconexión de redes. ? Interfaces. ? Módulos. ? Cables.
    4. Conceptos de encaminamiento. ? Segmentación de redes. ? Algoritmos de encaminamiento.
  1. Dispositivos de interconexión de redes.
    1. Interfaces más habituales de interconexión de redes. ? Interconexión de área local (RAL-RAL). ? Interconexión de área extensa (RAL-MAN o RAL-WAN).
    2. Características de los servicios de interconexión de redes.
    3. Tecnologías empleadas.
    4. Identificación de los servicios de conexión. ? Interrelación de los servicios. ? Implementación en los equipos de la red local.
    5. Los proveedores de servicios de comunicaciones. ? Servicios de interconexión. ? Perfiles de los servicios.
  1. Protocolos de interconexión de redes.
    1. Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas. ? Clasificación según sus funciones. ? Servicios soportados. ? Pila de protocolos TCP/IP. * Introducción. * Modelo OSI. * Niveles. Descripción de cada uno.
    2. Cifrado. Redes privadas virtuales. ? Descripción. ? Usos. ? Tipos. ? Implementaciones. ? Parámetros de configuración y gestión de interconexión de redes privadas virtuales.
    3. Mecanismos de seguridad. ? Enmascaramiento y redirección. ? Filtrado de paquetes. * Características. * Criterios. * Ventajas.
  1. Procedimientos de instalación y prueba de dispositivos de interconexión de redes
    1. Normativas de seguridad física y eléctrica aplicables a los dispositivos de interconexión de redes. ? Lista de las principales normas. ? Características destacadas de cada una.
    2. Procedimientos de carga de configuración en dispositivos de interconexión de redes. ? Carga mediante ficheros. ? Modificación de parámetros. ? Actualización de firmware. ? Conexiones locales y remotas para configuración.
    3. Procedimientos de verificación de los servicios de comunicación.
-UF1348-Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Monitorizar y verificar el funcionamiento de los equipos de interconexión con redes externas mediante herramientas software específicas.
    1. CE 1.1 Identificar las funcionalidades y campo de utilización de las herramientas y aplicaciones de supervisión y monitorización, en función de las características de los equipos de interconexión.
    2. CE 1.2 Explicar los procedimientos de operación de las herramientas de monitorización en función de los equipos de interconexión a monitorizar.
    3. CE 1.3 Seleccionar la herramienta de monitorización en función de la prueba a realizar y explicar la forma de conectarla siguiendo unas especificaciones dadas.
    4. CE 1.4 Describir los procedimientos de monitorización establecidos para asegurar la prestación de los servicios según especificaciones operativas recibidas.
    5. CE 1.5 Monitorizar equipos de interconexión, según unas especificaciones recibidas y siguiendo unas instrucciones dadas: - Seleccionar la herramienta de monitorización. - Conectar la herramienta al equipo y configurarla. - Monitorizar el equipo para detectar congestiones de tráfico y anomalías en el servicio. - Redactar un informe con las actividades realizadas y los resultados obtenidos.
  2. C2: Resolver las incidencias detectadas en los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas, siguiendo unas instrucciones dadas.
    1. CE 2.1 Describir las incidencias que se producen en los dispositivos de interconexión de las redes privadas con las redes públicas de comunicaciones, según informaciones recibidas de herramientas de notificación u otros medios.
    2. CE 2.2 Identificar los procedimientos y herramientas empleados para la detección de incidencias, en función de los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas.
    3. CE 2.3 Describir las técnicas y herramientas que se utilizan para aislar y diagnosticar las causas que producen incidencias, en dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas según unos procedimientos y especificaciones dados.
    4. CE 2.4 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias en función de las especificaciones de unos planes de contingencia dados.
    5. CE 2.5 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, interpretar y resolver las incidencias en dispositivos de interconexión con disfunciones simuladas, según unas especificaciones recibidas y siguiendo unas instrucciones dadas: - Interpretar las alarmas generadas por el sistema de detección de incidencias. - Localizar el elemento causante de la incidencia. - Resolver la incidencia aplicando los procedimientos especificados. - Registrar la incidencia en la documentación especificada.
Contenidos:
  1. Procedimientos de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
    1. Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes. ? Descripción. ? Uso. ? Funciones principales. ? Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.
    2. Pruebas de monitorización. ? Tipos de prueba. ? Selección, conexión y configuración de la herramienta. ? Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de interconexión de redes. * Elementos a monitorizar. * Herramientas a utilizar. * Pasos a seguir. * Resultados del proceso. * Listas de comprobación.
  1. Procedimientos de diagnóstico de averías en dispositivos de interconexión de redes.
    1. Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas. ? Clasificaciones. * Locales, remotas. * Equipos afectados. * Impacto en los servicios. * Servicios afectados. * Etc. ? Ejemplos.
    2. Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de interconexión de redes. ? Analizadores de protocolos. ? Herramientas «help-desk».
    3. Procedimientos de gestión de incidencias. ? Aislamiento y diagnóstico de incidencias. * Técnicas utilizadas. * Herramientas. ? Los planes de contingencia. ? Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias. * Gestión de incidencias en ITIL. * Organización de un centro de atención al usuario.
MF0956_2-Interconexión de redes privadas y redes públicas Solicitar módulo
Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 150 h
Contenidos:
-UF1347-Instalación y Configuración de los Nodos de Interconexión de Redes Privadas con Públicas Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Identificar las características de los dispositivos de interconexión de redes públicas y privadas según estándares de las tecnologías de comunicaciones.
    1. CE 1.1 Explicar las características de los dispositivos de interconexión de las redes privadas con las redes públicas para identificar sus funcionalidades según las tecnologías y arquitecturas de comunicaciones utilizadas.
    2. CE 1.2 Enumerar las tecnologías empleadas en la interconexión de redes, describiendo sus características para identificar las características de la integración de tecnologías de comunicaciones en función de sus especificaciones técnicas.
    3. CE 1.3 Identificar los servicios de conexión, así como su interrelación y forma de implementarlos en los equipos de la red local para la prestación de servicios de comunicaciones, según las tecnologías utilizadas.
    4. CE 1.4 Identificar los servicios de interconexión que soportan los proveedores de servicios de comunicaciones a los que se conecta la red privada, describiendo los perfiles de los servicios que se ofrecen para evaluar la adecuación de estos servicios teniendo en cuenta las especificaciones funcionales que se deben atender.
  2. C2: Aplicar procedimientos de instalación y verificación de los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas siguiendo unas especificaciones dadas.
    1. CE 2.1 Identificar los parámetros que conforman los servicios de interconexión con la red pública según las características técnicas del propio servicio y del dispositivo de interconexión.
    2. CE 2.2 Identificar, en la norma de calidad en vigor, los requerimientos correspondientes a la interconexión con la red pública.
    3. CE 2.3 Describir las interfaces que se utilizan en la conexión de redes privadas a redes públicas en función de la tipología de las redes utilizadas (dispositivos de conexión y líneas de comunicaciones, entre otros).
    4. CE 2.4 Explicar las normativas de seguridad aplicables a la instalación de un dispositivo de interconexión de redes privadas y públicas según las características técnicas de los dispositivos a instalar y las condiciones ambientales de la propia instalación.
    5. CE 2.5 Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la instalación y verificación.
    6. CE 2.6 Instalar un dispositivo de interconexión de redes privadas y públicas para soportar servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas: - Interpretar la documentación técnica del equipo para verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación. - Instalar y conectar los módulos de adaptación requeridos haciendo uso de herramientas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación técnica correspondiente. - Realizar pruebas para verificar la funcionalidad de los dispositivos instalados. - Registrar en la documentación del equipo las actividades realizadas.
  3. C3: Configurar los protocolos y los parámetros de interconexión de los dispositivos de enlace entre redes privadas y públicas, siguiendo unas instrucciones especificadas.
    1. CE 3.1 Identificar los parámetros de configuración y gestión de interconexión de redes privadas virtuales, en los dispositivos de enlace de acuerdo a unas especificaciones de configuración dadas.
    2. CE 3.2 Clasificar, según sus funciones, los protocolos utilizados en los dispositivos de interconexión entre redes privadas y públicas e identificar los servicios que serán soportados por ellos.
    3. CE 3.3 Describir los procedimientos y herramientas utilizadas para implantar configuraciones en los dispositivos de interconexión de redes privadas con redes públicas, para que se soporten los servicios de comunicaciones.
    4. CE 3.4 Explicar la función y los valores de cada uno de los parámetros que intervienen en la configuración de un dispositivo de enlace según especificaciones técnicas del dispositivo.
    5. CE 3.5 Implantar una configuración en un dispositivo de interconexión para soportar servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas: - Interpretar la orden de trabajo para seleccionar, la configuración a implantar. - Cargar la configuración seleccionada utilizando los medios especificados. - Verificar que los servicios de comunicación entre las redes interconectadas están habilitados. - Documentar las actividades realizadas.
Contenidos:
  1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica.
    1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
    2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
    3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias. ? Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados. ? Análisis y diagnóstico de información de alarma. ? Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing. ? Casos prácticos y ejemplos.
  1. Interconexión de redes.
    1. Conceptos básicos sobre redes públicas.
    2. Servicios de interconexión con la red pública. ? Parámetros: alimentación eléctrica, sujeción mecánica, otros. ? Requerimientos de interconexión. Normativa de calidad. ? Interfaces en función de la tipología de red. ? Normativas de seguridad.
    3. Arquitectura de un dispositivo de interconexión de redes. ? Interfaces. ? Módulos. ? Cables.
    4. Conceptos de encaminamiento. ? Segmentación de redes. ? Algoritmos de encaminamiento.
  1. Dispositivos de interconexión de redes.
    1. Interfaces más habituales de interconexión de redes. ? Interconexión de área local (RAL-RAL). ? Interconexión de área extensa (RAL-MAN o RAL-WAN).
    2. Características de los servicios de interconexión de redes.
    3. Tecnologías empleadas.
    4. Identificación de los servicios de conexión. ? Interrelación de los servicios. ? Implementación en los equipos de la red local.
    5. Los proveedores de servicios de comunicaciones. ? Servicios de interconexión. ? Perfiles de los servicios.
  1. Protocolos de interconexión de redes.
    1. Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas. ? Clasificación según sus funciones. ? Servicios soportados. ? Pila de protocolos TCP/IP. * Introducción. * Modelo OSI. * Niveles. Descripción de cada uno.
    2. Cifrado. Redes privadas virtuales. ? Descripción. ? Usos. ? Tipos. ? Implementaciones. ? Parámetros de configuración y gestión de interconexión de redes privadas virtuales.
    3. Mecanismos de seguridad. ? Enmascaramiento y redirección. ? Filtrado de paquetes. * Características. * Criterios. * Ventajas.
  1. Procedimientos de instalación y prueba de dispositivos de interconexión de redes
    1. Normativas de seguridad física y eléctrica aplicables a los dispositivos de interconexión de redes. ? Lista de las principales normas. ? Características destacadas de cada una.
    2. Procedimientos de carga de configuración en dispositivos de interconexión de redes. ? Carga mediante ficheros. ? Modificación de parámetros. ? Actualización de firmware. ? Conexiones locales y remotas para configuración.
    3. Procedimientos de verificación de los servicios de comunicación.
-UF1348-Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Monitorizar y verificar el funcionamiento de los equipos de interconexión con redes externas mediante herramientas software específicas.
    1. CE 1.1 Identificar las funcionalidades y campo de utilización de las herramientas y aplicaciones de supervisión y monitorización, en función de las características de los equipos de interconexión.
    2. CE 1.2 Explicar los procedimientos de operación de las herramientas de monitorización en función de los equipos de interconexión a monitorizar.
    3. CE 1.3 Seleccionar la herramienta de monitorización en función de la prueba a realizar y explicar la forma de conectarla siguiendo unas especificaciones dadas.
    4. CE 1.4 Describir los procedimientos de monitorización establecidos para asegurar la prestación de los servicios según especificaciones operativas recibidas.
    5. CE 1.5 Monitorizar equipos de interconexión, según unas especificaciones recibidas y siguiendo unas instrucciones dadas: - Seleccionar la herramienta de monitorización. - Conectar la herramienta al equipo y configurarla. - Monitorizar el equipo para detectar congestiones de tráfico y anomalías en el servicio. - Redactar un informe con las actividades realizadas y los resultados obtenidos.
  2. C2: Resolver las incidencias detectadas en los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas, siguiendo unas instrucciones dadas.
    1. CE 2.1 Describir las incidencias que se producen en los dispositivos de interconexión de las redes privadas con las redes públicas de comunicaciones, según informaciones recibidas de herramientas de notificación u otros medios.
    2. CE 2.2 Identificar los procedimientos y herramientas empleados para la detección de incidencias, en función de los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas.
    3. CE 2.3 Describir las técnicas y herramientas que se utilizan para aislar y diagnosticar las causas que producen incidencias, en dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas según unos procedimientos y especificaciones dados.
    4. CE 2.4 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias en función de las especificaciones de unos planes de contingencia dados.
    5. CE 2.5 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, interpretar y resolver las incidencias en dispositivos de interconexión con disfunciones simuladas, según unas especificaciones recibidas y siguiendo unas instrucciones dadas: - Interpretar las alarmas generadas por el sistema de detección de incidencias. - Localizar el elemento causante de la incidencia. - Resolver la incidencia aplicando los procedimientos especificados. - Registrar la incidencia en la documentación especificada.
Contenidos:
  1. Procedimientos de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
    1. Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes. ? Descripción. ? Uso. ? Funciones principales. ? Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.
    2. Pruebas de monitorización. ? Tipos de prueba. ? Selección, conexión y configuración de la herramienta. ? Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de interconexión de redes. * Elementos a monitorizar. * Herramientas a utilizar. * Pasos a seguir. * Resultados del proceso. * Listas de comprobación.
  1. Procedimientos de diagnóstico de averías en dispositivos de interconexión de redes.
    1. Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas. ? Clasificaciones. * Locales, remotas. * Equipos afectados. * Impacto en los servicios. * Servicios afectados. * Etc. ? Ejemplos.
    2. Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de interconexión de redes. ? Analizadores de protocolos. ? Herramientas «help-desk».
    3. Procedimientos de gestión de incidencias. ? Aislamiento y diagnóstico de incidencias. * Técnicas utilizadas. * Herramientas. ? Los planes de contingencia. ? Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias. * Gestión de incidencias en ITIL. * Organización de un centro de atención al usuario.
MF0956_2-Interconexión de redes privadas y redes públicas Solicitar módulo
Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 150 h
Contenidos:
-UF1347-Instalación y Configuración de los Nodos de Interconexión de Redes Privadas con Públicas Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Identificar las características de los dispositivos de interconexión de redes públicas y privadas según estándares de las tecnologías de comunicaciones.
    1. CE 1.1 Explicar las características de los dispositivos de interconexión de las redes privadas con las redes públicas para identificar sus funcionalidades según las tecnologías y arquitecturas de comunicaciones utilizadas.
    2. CE 1.2 Enumerar las tecnologías empleadas en la interconexión de redes, describiendo sus características para identificar las características de la integración de tecnologías de comunicaciones en función de sus especificaciones técnicas.
    3. CE 1.3 Identificar los servicios de conexión, así como su interrelación y forma de implementarlos en los equipos de la red local para la prestación de servicios de comunicaciones, según las tecnologías utilizadas.
    4. CE 1.4 Identificar los servicios de interconexión que soportan los proveedores de servicios de comunicaciones a los que se conecta la red privada, describiendo los perfiles de los servicios que se ofrecen para evaluar la adecuación de estos servicios teniendo en cuenta las especificaciones funcionales que se deben atender.
  2. C2: Aplicar procedimientos de instalación y verificación de los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas siguiendo unas especificaciones dadas.
    1. CE 2.1 Identificar los parámetros que conforman los servicios de interconexión con la red pública según las características técnicas del propio servicio y del dispositivo de interconexión.
    2. CE 2.2 Identificar, en la norma de calidad en vigor, los requerimientos correspondientes a la interconexión con la red pública.
    3. CE 2.3 Describir las interfaces que se utilizan en la conexión de redes privadas a redes públicas en función de la tipología de las redes utilizadas (dispositivos de conexión y líneas de comunicaciones, entre otros).
    4. CE 2.4 Explicar las normativas de seguridad aplicables a la instalación de un dispositivo de interconexión de redes privadas y públicas según las características técnicas de los dispositivos a instalar y las condiciones ambientales de la propia instalación.
    5. CE 2.5 Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la instalación y verificación.
    6. CE 2.6 Instalar un dispositivo de interconexión de redes privadas y públicas para soportar servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas: - Interpretar la documentación técnica del equipo para verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación. - Instalar y conectar los módulos de adaptación requeridos haciendo uso de herramientas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación técnica correspondiente. - Realizar pruebas para verificar la funcionalidad de los dispositivos instalados. - Registrar en la documentación del equipo las actividades realizadas.
  3. C3: Configurar los protocolos y los parámetros de interconexión de los dispositivos de enlace entre redes privadas y públicas, siguiendo unas instrucciones especificadas.
    1. CE 3.1 Identificar los parámetros de configuración y gestión de interconexión de redes privadas virtuales, en los dispositivos de enlace de acuerdo a unas especificaciones de configuración dadas.
    2. CE 3.2 Clasificar, según sus funciones, los protocolos utilizados en los dispositivos de interconexión entre redes privadas y públicas e identificar los servicios que serán soportados por ellos.
    3. CE 3.3 Describir los procedimientos y herramientas utilizadas para implantar configuraciones en los dispositivos de interconexión de redes privadas con redes públicas, para que se soporten los servicios de comunicaciones.
    4. CE 3.4 Explicar la función y los valores de cada uno de los parámetros que intervienen en la configuración de un dispositivo de enlace según especificaciones técnicas del dispositivo.
    5. CE 3.5 Implantar una configuración en un dispositivo de interconexión para soportar servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas: - Interpretar la orden de trabajo para seleccionar, la configuración a implantar. - Cargar la configuración seleccionada utilizando los medios especificados. - Verificar que los servicios de comunicación entre las redes interconectadas están habilitados. - Documentar las actividades realizadas.
Contenidos:
  1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica.
    1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
    2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
    3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias. ? Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados. ? Análisis y diagnóstico de información de alarma. ? Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing. ? Casos prácticos y ejemplos.
  1. Interconexión de redes.
    1. Conceptos básicos sobre redes públicas.
    2. Servicios de interconexión con la red pública. ? Parámetros: alimentación eléctrica, sujeción mecánica, otros. ? Requerimientos de interconexión. Normativa de calidad. ? Interfaces en función de la tipología de red. ? Normativas de seguridad.
    3. Arquitectura de un dispositivo de interconexión de redes. ? Interfaces. ? Módulos. ? Cables.
    4. Conceptos de encaminamiento. ? Segmentación de redes. ? Algoritmos de encaminamiento.
  1. Dispositivos de interconexión de redes.
    1. Interfaces más habituales de interconexión de redes. ? Interconexión de área local (RAL-RAL). ? Interconexión de área extensa (RAL-MAN o RAL-WAN).
    2. Características de los servicios de interconexión de redes.
    3. Tecnologías empleadas.
    4. Identificación de los servicios de conexión. ? Interrelación de los servicios. ? Implementación en los equipos de la red local.
    5. Los proveedores de servicios de comunicaciones. ? Servicios de interconexión. ? Perfiles de los servicios.
  1. Protocolos de interconexión de redes.
    1. Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas. ? Clasificación según sus funciones. ? Servicios soportados. ? Pila de protocolos TCP/IP. * Introducción. * Modelo OSI. * Niveles. Descripción de cada uno.
    2. Cifrado. Redes privadas virtuales. ? Descripción. ? Usos. ? Tipos. ? Implementaciones. ? Parámetros de configuración y gestión de interconexión de redes privadas virtuales.
    3. Mecanismos de seguridad. ? Enmascaramiento y redirección. ? Filtrado de paquetes. * Características. * Criterios. * Ventajas.
  1. Procedimientos de instalación y prueba de dispositivos de interconexión de redes
    1. Normativas de seguridad física y eléctrica aplicables a los dispositivos de interconexión de redes. ? Lista de las principales normas. ? Características destacadas de cada una.
    2. Procedimientos de carga de configuración en dispositivos de interconexión de redes. ? Carga mediante ficheros. ? Modificación de parámetros. ? Actualización de firmware. ? Conexiones locales y remotas para configuración.
    3. Procedimientos de verificación de los servicios de comunicación.
-UF1348-Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Monitorizar y verificar el funcionamiento de los equipos de interconexión con redes externas mediante herramientas software específicas.
    1. CE 1.1 Identificar las funcionalidades y campo de utilización de las herramientas y aplicaciones de supervisión y monitorización, en función de las características de los equipos de interconexión.
    2. CE 1.2 Explicar los procedimientos de operación de las herramientas de monitorización en función de los equipos de interconexión a monitorizar.
    3. CE 1.3 Seleccionar la herramienta de monitorización en función de la prueba a realizar y explicar la forma de conectarla siguiendo unas especificaciones dadas.
    4. CE 1.4 Describir los procedimientos de monitorización establecidos para asegurar la prestación de los servicios según especificaciones operativas recibidas.
    5. CE 1.5 Monitorizar equipos de interconexión, según unas especificaciones recibidas y siguiendo unas instrucciones dadas: - Seleccionar la herramienta de monitorización. - Conectar la herramienta al equipo y configurarla. - Monitorizar el equipo para detectar congestiones de tráfico y anomalías en el servicio. - Redactar un informe con las actividades realizadas y los resultados obtenidos.
  2. C2: Resolver las incidencias detectadas en los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas, siguiendo unas instrucciones dadas.
    1. CE 2.1 Describir las incidencias que se producen en los dispositivos de interconexión de las redes privadas con las redes públicas de comunicaciones, según informaciones recibidas de herramientas de notificación u otros medios.
    2. CE 2.2 Identificar los procedimientos y herramientas empleados para la detección de incidencias, en función de los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas.
    3. CE 2.3 Describir las técnicas y herramientas que se utilizan para aislar y diagnosticar las causas que producen incidencias, en dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas según unos procedimientos y especificaciones dados.
    4. CE 2.4 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias en función de las especificaciones de unos planes de contingencia dados.
    5. CE 2.5 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, interpretar y resolver las incidencias en dispositivos de interconexión con disfunciones simuladas, según unas especificaciones recibidas y siguiendo unas instrucciones dadas: - Interpretar las alarmas generadas por el sistema de detección de incidencias. - Localizar el elemento causante de la incidencia. - Resolver la incidencia aplicando los procedimientos especificados. - Registrar la incidencia en la documentación especificada.
Contenidos:
  1. Procedimientos de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
    1. Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes. ? Descripción. ? Uso. ? Funciones principales. ? Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.
    2. Pruebas de monitorización. ? Tipos de prueba. ? Selección, conexión y configuración de la herramienta. ? Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de interconexión de redes. * Elementos a monitorizar. * Herramientas a utilizar. * Pasos a seguir. * Resultados del proceso. * Listas de comprobación.
  1. Procedimientos de diagnóstico de averías en dispositivos de interconexión de redes.
    1. Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas. ? Clasificaciones. * Locales, remotas. * Equipos afectados. * Impacto en los servicios. * Servicios afectados. * Etc. ? Ejemplos.
    2. Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de interconexión de redes. ? Analizadores de protocolos. ? Herramientas «help-desk».
    3. Procedimientos de gestión de incidencias. ? Aislamiento y diagnóstico de incidencias. * Técnicas utilizadas. * Herramientas. ? Los planes de contingencia. ? Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias. * Gestión de incidencias en ITIL. * Organización de un centro de atención al usuario.
MF0960_2-Implementación de equipos de acceso a redes de comunicaciones Solicitar módulo
Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 210 h
Contenidos:
-UF1863-Instalación y configuración de dispositivos y sevicios de conectividad asociados Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Identificar los dispositivos de transporte y transmisión de datos, así como los módulos e interfaces de conexión con las líneas públicas de comunicaciones de voz y datos.
    1. CE 1.1 Explicar las funciones de los dispositivos de transporte y transmisión de datos e interfaces de conexión que se utilizan para la conexión a redes públicas, según especificaciones técnicas de los dispositivos.
    2. CE 1.2 Enumerar las tecnologías empleadas en el transporte y transmisión de datos, teniendo en cuenta los estándares y protocolos asociados.
    3. CE 1.3 Citar los protocolos que se utilizan en la transmisión de datos, teniendo en cuenta las líneas y las tecnologías utilizadas en la conexión.
    4. CE 1.4 Enumerar los estándares aplicables a las interfaces de conexión con las redes públicas de comunicaciones de voz y datos, explicando sus características mecánicas, eléctricas, funcionales y de procedimiento según especificaciones técnicas de los elementos utilizados en dichas redes.
    5. CE 1.5 Explicar las características de los medios de transmisión que pueden encontrarse en las redes públicas de comunicaciones de voz y datos, teniendo en cuenta las tecnologías actuales.
  2. C2: Identificar los procesos de instalación, configuración e implantación de configuraciones en dispositivos de comunicaciones de voz y datos, y aplicarlos para integrar los dispositivos en redes públicas de comunicaciones de acuerdo a unas especificaciones dadas.
    1. CE 2.1 Explicar las normativas de seguridad aplicables a la instalación de un dispositivo de comunicaciones de voz y datos, según especificaciones técnicas del propio dispositivo.
    2. CE 2.2 Describir los procedimientos para implantar configuraciones en los dispositivos de comunicaciones de voz y datos.
    3. CE 2.3 Explicar la función y los valores de cada uno de los parámetros que intervienen en la configuración de un dispositivo de comunicaciones de voz y datos, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas de los mismos.
    4. CE 2.4 Instalar dispositivos de comunicaciones de voz y datos, para la prestación de servicios de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones dadas: - Interpretar la documentación técnica del equipo, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la instalación. - Verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación. - Instalar y conectar los módulos de adaptación requeridos haciendo uso de herramientas específicas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación técnica correspondiente. - Realizar pruebas para verificar que los dispositivos instalados funcionan. - Registrar en la documentación del equipo las actividades realizadas.
    5. CE 2.5 Realizar la configuración en un dispositivo de comunicaciones, para la implantación de un servicio de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas: - Interpretar la orden de trabajo para seleccionar la configuración a implantar utilizando los medios y herramientas de gestión remota. - Verificar que los servicios de comunicación requeridos están habilitados. - Documentar las actividades realizadas.
Contenidos:
  1. Protocolos de interconexión de redes.
    1. Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas. ? Clasificación según sus funciones. ? Servicios soportados. - Pila de protocolos TCP/IP. * Introducción. * Modelo OSI. * Niveles. Descripción de cada uno.
    2. Cifrado. Redes privadas virtuales.
  1. Redes públicas de voz y datos.
    1. Características. ? Topologías redes de voz: Malla, estrella... ? Jerarquía redes de voz: Interno, Local, Tránsito, Internacional. ? Jerarquía/arquitectura redes de datos. Internet. ? Diferencias entre redes públicas y redes privadas. ? Convergencia voz/datos. IMS, VoIP.
    2. Conmutación de circuitos y conmutación de paquetes. ? Descripción general. ? Aplicaciones actuales y futuras. ? Convergencia.
    3. Arquitecturas y topologías de redes de transmisión y transporte. ? Redundancia y protección de rutas. Anillos. ? Tecnologías de transmisión: PDH, SDH, DWDM... ? Medios de transmisión: guiados (eléctricos, ópticos), no guiados.
  1. Transmisión de datos.
    1. Datos y señales. ? Transmisión de datos nativos. ? Digitalización de voz: procedimiento y codecs más habituales (PCM, G.
    2. Unidades de medida. ? Definición de unidades habituales: Baudios, bps, concepto de Erlang.
    3. Medios de transmisión. ? No guiados (inalámbricos): transmisión radio. ? Guiados: * Cableado eléctrico. Características. * Fibras ópticas. Principales características y principios técnicos de transmisión óptica.
    4. Efectos no deseados. ? Introducidos por el medio: atenuación, ruido, interferencias. ? Introducidos por el sistema: Jitter, delay, wander.
  1. Equipos de transmisión.
    1. Modems. Multiplexores. Concentradores. ? Descripción general de funciones y bloques componentes elementales. ? Secciones de la red donde se despliegan. ? Interfaces soportadas: operacionales y de gestión.
    2. Otros dispositivos (Procesadores de comunicaciones, Convertidores de protocolos). ? Descripción general de funciones y bloques componentes elementales. ? Secciones de la red donde se despliegan. ? Interfaces soportadas: operacionales y de gestión.
  1. Instalación de los equipos de transmisión.
    1. Instalación física y mecánica de equipos (armarios, fijaciones, distribución de cableado y condiciones ambientales, entre otros). ? Instalación de armazones, armarios y racks. ? Normas generales y manuales de suministradores. ? Comprobación de condiciones ambientales, según especificaciones operacionales del sistema.
    2. Alimentación y procedimientos de seguridad asociados.
    3. Elementos auxiliares (sistemas de alimentación ininterrumpida, aire acondicionado y baterías, entre otros). ? Rectificadores. Funciones y bloques componentes. Dimensionado. ? SAIs. Funciones y bloques componentes. Dimensionado. ? Baterías. Funciones y bloques componentes. Dimensionado. ? Aire acondicionado. Carga térmica y dimensionado.
    4. Normativas de seguridad en instalaciones de equipos electrónicos.
  1. Configuración de los equipos de comunicaciones.
    1. Pruebas funcionales de unidad y sistema.
    2. Configuración de interfaces y servicios de transporte: ? Tipos de interfaces posibles: E1/T1, E2/T2,..., STM1, STM-4, STM-16,..., eléctricos y ópticos ? Servicios de transporte. ? Protección/redundancia. ? Parámetros de configuración para interfaces y servicios soportados por los equipos.
    3. Herramientas de gestión remota: características funcionales y de operación. ? Descripción general y funciones. ? Protocolos/interfaces soportados: SNMP, CMIP. ? Interfaz gráfica de usuario. Funciones que soporta y descripción de la interfaz. ? Otros métodos de operación. Línea de comando.
-UF1864-Pruebas y verificación de los dispositivos de transporte y transmisión y de los servicios de conectividad asociados Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Aplicar procedimientos de prueba de dispositivos de transporte y transmisión de datos, utilizando técnicas y herramientas específicas.
    1. CE 1.1 Identificar los parámetros a probar, según la implementación particular de los dispositivos de transmisión y transporte de datos utilizados.
    2. CE 1.2 Describir las técnicas y herramientas de prueba que se utilizan para verificar los dispositivos de comunicaciones implantados, teniendo en cuenta las características de los mismos.
    3. CE 1.3 Clasificar los procedimientos de prueba a aplicar, teniendo en cuenta la aplicación particular y los equipos involucrados.
    4. CE 1.4 Realizar la implantación de dispositivos de transmisión y transporte de comunicaciones, según unas instrucciones especificadas: - Identificar los equipos involucrados en la configuración práctica. - Identificar las características de los equipos instalados a partir de sus especificaciones, así como los procedimientos de prueba aplicables. - Discriminar los parámetros y procedimientos de prueba, así como el orden de realización. - Interpretar los resultados obtenidos y razonarlos. - Documentar las actividades realizadas.
Contenidos:
  1. Pruebas de instalación de equipos de transmisión.
    1. Procedimientos de prueba de seguridad mecánica. ? Pruebas de estabilidad y nivelación. ? Pruebas de nivel de refrigeración/disipación. ? Resistencia a vibraciones.
    2. Procedimientos de prueba de cableado, alimentación, seguridad eléctrica y EMC (compatibilidad electromagnética). ? Verificación de continuidad y distribución eléctrica. ? Verificación de estado de seguridad eléctrica. Tierras. ? Compatibilidad electromagnética (normativa IEC y normas de producto).
    3. Procedimientos de pruebas de señales de sincronismo. ? Verificación de la generación/recepción de señales de sincronismo. ? Verificación de continuidad y distribución de la señal de sincronismo.
    4. Pruebas funcionales de unidad y sistema. ? Pruebas funcionales de alimentación interna y externa. Nivel de unidad funcional y global. ? Pruebas de sincronismo y distribución de señal de reloj. Nivel de unidad funcional y global. ? Pruebas de conectividad interna (unidad funcional) y externa (nivel sistema) y operatividad.
-UF1865-Operación y supervisión de los equipos y servicios Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Resolver las incidencias detectadas en dispositivos de acceso a redes públicas de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas.
    1. CE 1.1 Identificar el equipo que presenta problemas y la fuente de información de acuerdo a unas especificaciones dadas.
    2. CE 1.2 Aplicar técnicas de recogida de información y análisis de ésta, para identificar con precisión la incidencia según unas especificaciones recibidas.
    3. CE 1.3 Describir las incidencias que se producen en la instalación y configuración de los dispositivos de acceso a las redes públicas de comunicaciones, para identificar los procedimientos de respuesta en cada caso según lo estipulado en planes de contingencias dados.
    4. CE 1.4 Clasificar las herramientas de notificación de incidencias y monitorización del sistema, teniendo en cuenta su función, tipología y ámbito de supervisión para su uso en la gestión de incidencias, según lo descrito en planes de contingencias y de gestión de incidencias.
    5. CE 1.5 Describir las técnicas utilizadas para, a partir de una incidencia notificada, localizar el dispositivo averiado, según planes de contingencias y de respuesta ante incidencias dados.
    6. CE 1.6 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias para recuperar situaciones de interrupción de servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas.
    7. CE 1.7 Resolver averías simuladas en dispositivos de acceso a redes públicas, para asegurar la continuidad y calidad en la prestación de servicios de comunicaciones, según unas especificaciones dadas: - Interpretar las alarmas generadas por el sistema de notificación de incidencias. - Enumerar diversos dispositivos empleados para la notificación de incidencias. - Localizar el dispositivo causante de la incidencia. - Resolver la incidencia aplicando los protocolos indicados. - Registrar la incidencia en el documento adecuado.
Contenidos:
  1. Incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas.
    1. Incidencias habituales. ? Incidencias internas. * Fallos HW. * Fallos SW. * Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión. ? Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios). * Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
    2. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas. ? Sistemas de gestión/monitorización de equipos. ** Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas. * Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos. * Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos. * Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity. ? Herramientas de gestión de incidencias. * Descripción general. Funcionalidades. * Procedimientos de gestión/documentación de incidencias. * Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios). * Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
    3. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias.
MF0960_2-Implementación de equipos de acceso a redes de comunicaciones Solicitar módulo
Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 210 h
Contenidos:
-UF1863-Instalación y configuración de dispositivos y sevicios de conectividad asociados Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Identificar los dispositivos de transporte y transmisión de datos, así como los módulos e interfaces de conexión con las líneas públicas de comunicaciones de voz y datos.
    1. CE 1.1 Explicar las funciones de los dispositivos de transporte y transmisión de datos e interfaces de conexión que se utilizan para la conexión a redes públicas, según especificaciones técnicas de los dispositivos.
    2. CE 1.2 Enumerar las tecnologías empleadas en el transporte y transmisión de datos, teniendo en cuenta los estándares y protocolos asociados.
    3. CE 1.3 Citar los protocolos que se utilizan en la transmisión de datos, teniendo en cuenta las líneas y las tecnologías utilizadas en la conexión.
    4. CE 1.4 Enumerar los estándares aplicables a las interfaces de conexión con las redes públicas de comunicaciones de voz y datos, explicando sus características mecánicas, eléctricas, funcionales y de procedimiento según especificaciones técnicas de los elementos utilizados en dichas redes.
    5. CE 1.5 Explicar las características de los medios de transmisión que pueden encontrarse en las redes públicas de comunicaciones de voz y datos, teniendo en cuenta las tecnologías actuales.
  2. C2: Identificar los procesos de instalación, configuración e implantación de configuraciones en dispositivos de comunicaciones de voz y datos, y aplicarlos para integrar los dispositivos en redes públicas de comunicaciones de acuerdo a unas especificaciones dadas.
    1. CE 2.1 Explicar las normativas de seguridad aplicables a la instalación de un dispositivo de comunicaciones de voz y datos, según especificaciones técnicas del propio dispositivo.
    2. CE 2.2 Describir los procedimientos para implantar configuraciones en los dispositivos de comunicaciones de voz y datos.
    3. CE 2.3 Explicar la función y los valores de cada uno de los parámetros que intervienen en la configuración de un dispositivo de comunicaciones de voz y datos, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas de los mismos.
    4. CE 2.4 Instalar dispositivos de comunicaciones de voz y datos, para la prestación de servicios de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones dadas: - Interpretar la documentación técnica del equipo, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la instalación. - Verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación. - Instalar y conectar los módulos de adaptación requeridos haciendo uso de herramientas específicas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación técnica correspondiente. - Realizar pruebas para verificar que los dispositivos instalados funcionan. - Registrar en la documentación del equipo las actividades realizadas.
    5. CE 2.5 Realizar la configuración en un dispositivo de comunicaciones, para la implantación de un servicio de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas: - Interpretar la orden de trabajo para seleccionar la configuración a implantar utilizando los medios y herramientas de gestión remota. - Verificar que los servicios de comunicación requeridos están habilitados. - Documentar las actividades realizadas.
Contenidos:
  1. Protocolos de interconexión de redes.
    1. Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas. ? Clasificación según sus funciones. ? Servicios soportados. - Pila de protocolos TCP/IP. * Introducción. * Modelo OSI. * Niveles. Descripción de cada uno.
    2. Cifrado. Redes privadas virtuales.
  1. Redes públicas de voz y datos.
    1. Características. ? Topologías redes de voz: Malla, estrella... ? Jerarquía redes de voz: Interno, Local, Tránsito, Internacional. ? Jerarquía/arquitectura redes de datos. Internet. ? Diferencias entre redes públicas y redes privadas. ? Convergencia voz/datos. IMS, VoIP.
    2. Conmutación de circuitos y conmutación de paquetes. ? Descripción general. ? Aplicaciones actuales y futuras. ? Convergencia.
    3. Arquitecturas y topologías de redes de transmisión y transporte. ? Redundancia y protección de rutas. Anillos. ? Tecnologías de transmisión: PDH, SDH, DWDM... ? Medios de transmisión: guiados (eléctricos, ópticos), no guiados.
  1. Transmisión de datos.
    1. Datos y señales. ? Transmisión de datos nativos. ? Digitalización de voz: procedimiento y codecs más habituales (PCM, G.
    2. Unidades de medida. ? Definición de unidades habituales: Baudios, bps, concepto de Erlang.
    3. Medios de transmisión. ? No guiados (inalámbricos): transmisión radio. ? Guiados: * Cableado eléctrico. Características. * Fibras ópticas. Principales características y principios técnicos de transmisión óptica.
    4. Efectos no deseados. ? Introducidos por el medio: atenuación, ruido, interferencias. ? Introducidos por el sistema: Jitter, delay, wander.
  1. Equipos de transmisión.
    1. Modems. Multiplexores. Concentradores. ? Descripción general de funciones y bloques componentes elementales. ? Secciones de la red donde se despliegan. ? Interfaces soportadas: operacionales y de gestión.
    2. Otros dispositivos (Procesadores de comunicaciones, Convertidores de protocolos). ? Descripción general de funciones y bloques componentes elementales. ? Secciones de la red donde se despliegan. ? Interfaces soportadas: operacionales y de gestión.
  1. Instalación de los equipos de transmisión.
    1. Instalación física y mecánica de equipos (armarios, fijaciones, distribución de cableado y condiciones ambientales, entre otros). ? Instalación de armazones, armarios y racks. ? Normas generales y manuales de suministradores. ? Comprobación de condiciones ambientales, según especificaciones operacionales del sistema.
    2. Alimentación y procedimientos de seguridad asociados.
    3. Elementos auxiliares (sistemas de alimentación ininterrumpida, aire acondicionado y baterías, entre otros). ? Rectificadores. Funciones y bloques componentes. Dimensionado. ? SAIs. Funciones y bloques componentes. Dimensionado. ? Baterías. Funciones y bloques componentes. Dimensionado. ? Aire acondicionado. Carga térmica y dimensionado.
    4. Normativas de seguridad en instalaciones de equipos electrónicos.
  1. Configuración de los equipos de comunicaciones.
    1. Pruebas funcionales de unidad y sistema.
    2. Configuración de interfaces y servicios de transporte: ? Tipos de interfaces posibles: E1/T1, E2/T2,..., STM1, STM-4, STM-16,..., eléctricos y ópticos ? Servicios de transporte. ? Protección/redundancia. ? Parámetros de configuración para interfaces y servicios soportados por los equipos.
    3. Herramientas de gestión remota: características funcionales y de operación. ? Descripción general y funciones. ? Protocolos/interfaces soportados: SNMP, CMIP. ? Interfaz gráfica de usuario. Funciones que soporta y descripción de la interfaz. ? Otros métodos de operación. Línea de comando.
-UF1864-Pruebas y verificación de los dispositivos de transporte y transmisión y de los servicios de conectividad asociados Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Aplicar procedimientos de prueba de dispositivos de transporte y transmisión de datos, utilizando técnicas y herramientas específicas.
    1. CE 1.1 Identificar los parámetros a probar, según la implementación particular de los dispositivos de transmisión y transporte de datos utilizados.
    2. CE 1.2 Describir las técnicas y herramientas de prueba que se utilizan para verificar los dispositivos de comunicaciones implantados, teniendo en cuenta las características de los mismos.
    3. CE 1.3 Clasificar los procedimientos de prueba a aplicar, teniendo en cuenta la aplicación particular y los equipos involucrados.
    4. CE 1.4 Realizar la implantación de dispositivos de transmisión y transporte de comunicaciones, según unas instrucciones especificadas: - Identificar los equipos involucrados en la configuración práctica. - Identificar las características de los equipos instalados a partir de sus especificaciones, así como los procedimientos de prueba aplicables. - Discriminar los parámetros y procedimientos de prueba, así como el orden de realización. - Interpretar los resultados obtenidos y razonarlos. - Documentar las actividades realizadas.
Contenidos:
  1. Pruebas de instalación de equipos de transmisión.
    1. Procedimientos de prueba de seguridad mecánica. ? Pruebas de estabilidad y nivelación. ? Pruebas de nivel de refrigeración/disipación. ? Resistencia a vibraciones.
    2. Procedimientos de prueba de cableado, alimentación, seguridad eléctrica y EMC (compatibilidad electromagnética). ? Verificación de continuidad y distribución eléctrica. ? Verificación de estado de seguridad eléctrica. Tierras. ? Compatibilidad electromagnética (normativa IEC y normas de producto).
    3. Procedimientos de pruebas de señales de sincronismo. ? Verificación de la generación/recepción de señales de sincronismo. ? Verificación de continuidad y distribución de la señal de sincronismo.
    4. Pruebas funcionales de unidad y sistema. ? Pruebas funcionales de alimentación interna y externa. Nivel de unidad funcional y global. ? Pruebas de sincronismo y distribución de señal de reloj. Nivel de unidad funcional y global. ? Pruebas de conectividad interna (unidad funcional) y externa (nivel sistema) y operatividad.
-UF1865-Operación y supervisión de los equipos y servicios Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Resolver las incidencias detectadas en dispositivos de acceso a redes públicas de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas.
    1. CE 1.1 Identificar el equipo que presenta problemas y la fuente de información de acuerdo a unas especificaciones dadas.
    2. CE 1.2 Aplicar técnicas de recogida de información y análisis de ésta, para identificar con precisión la incidencia según unas especificaciones recibidas.
    3. CE 1.3 Describir las incidencias que se producen en la instalación y configuración de los dispositivos de acceso a las redes públicas de comunicaciones, para identificar los procedimientos de respuesta en cada caso según lo estipulado en planes de contingencias dados.
    4. CE 1.4 Clasificar las herramientas de notificación de incidencias y monitorización del sistema, teniendo en cuenta su función, tipología y ámbito de supervisión para su uso en la gestión de incidencias, según lo descrito en planes de contingencias y de gestión de incidencias.
    5. CE 1.5 Describir las técnicas utilizadas para, a partir de una incidencia notificada, localizar el dispositivo averiado, según planes de contingencias y de respuesta ante incidencias dados.
    6. CE 1.6 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias para recuperar situaciones de interrupción de servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas.
    7. CE 1.7 Resolver averías simuladas en dispositivos de acceso a redes públicas, para asegurar la continuidad y calidad en la prestación de servicios de comunicaciones, según unas especificaciones dadas: - Interpretar las alarmas generadas por el sistema de notificación de incidencias. - Enumerar diversos dispositivos empleados para la notificación de incidencias. - Localizar el dispositivo causante de la incidencia. - Resolver la incidencia aplicando los protocolos indicados. - Registrar la incidencia en el documento adecuado.
Contenidos:
  1. Incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas.
    1. Incidencias habituales. ? Incidencias internas. * Fallos HW. * Fallos SW. * Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión. ? Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios). * Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
    2. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas. ? Sistemas de gestión/monitorización de equipos. ** Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas. * Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos. * Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos. * Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity. ? Herramientas de gestión de incidencias. * Descripción general. Funcionalidades. * Procedimientos de gestión/documentación de incidencias. * Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios). * Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
    3. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias.
MF0960_2-Implementación de equipos de acceso a redes de comunicaciones Solicitar módulo
Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 210 h
Contenidos:
-UF1863-Instalación y configuración de dispositivos y sevicios de conectividad asociados Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Identificar los dispositivos de transporte y transmisión de datos, así como los módulos e interfaces de conexión con las líneas públicas de comunicaciones de voz y datos.
    1. CE 1.1 Explicar las funciones de los dispositivos de transporte y transmisión de datos e interfaces de conexión que se utilizan para la conexión a redes públicas, según especificaciones técnicas de los dispositivos.
    2. CE 1.2 Enumerar las tecnologías empleadas en el transporte y transmisión de datos, teniendo en cuenta los estándares y protocolos asociados.
    3. CE 1.3 Citar los protocolos que se utilizan en la transmisión de datos, teniendo en cuenta las líneas y las tecnologías utilizadas en la conexión.
    4. CE 1.4 Enumerar los estándares aplicables a las interfaces de conexión con las redes públicas de comunicaciones de voz y datos, explicando sus características mecánicas, eléctricas, funcionales y de procedimiento según especificaciones técnicas de los elementos utilizados en dichas redes.
    5. CE 1.5 Explicar las características de los medios de transmisión que pueden encontrarse en las redes públicas de comunicaciones de voz y datos, teniendo en cuenta las tecnologías actuales.
  2. C2: Identificar los procesos de instalación, configuración e implantación de configuraciones en dispositivos de comunicaciones de voz y datos, y aplicarlos para integrar los dispositivos en redes públicas de comunicaciones de acuerdo a unas especificaciones dadas.
    1. CE 2.1 Explicar las normativas de seguridad aplicables a la instalación de un dispositivo de comunicaciones de voz y datos, según especificaciones técnicas del propio dispositivo.
    2. CE 2.2 Describir los procedimientos para implantar configuraciones en los dispositivos de comunicaciones de voz y datos.
    3. CE 2.3 Explicar la función y los valores de cada uno de los parámetros que intervienen en la configuración de un dispositivo de comunicaciones de voz y datos, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas de los mismos.
    4. CE 2.4 Instalar dispositivos de comunicaciones de voz y datos, para la prestación de servicios de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones dadas: - Interpretar la documentación técnica del equipo, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la instalación. - Verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación. - Instalar y conectar los módulos de adaptación requeridos haciendo uso de herramientas específicas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación técnica correspondiente. - Realizar pruebas para verificar que los dispositivos instalados funcionan. - Registrar en la documentación del equipo las actividades realizadas.
    5. CE 2.5 Realizar la configuración en un dispositivo de comunicaciones, para la implantación de un servicio de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas: - Interpretar la orden de trabajo para seleccionar la configuración a implantar utilizando los medios y herramientas de gestión remota. - Verificar que los servicios de comunicación requeridos están habilitados. - Documentar las actividades realizadas.
Contenidos:
  1. Protocolos de interconexión de redes.
    1. Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas. ? Clasificación según sus funciones. ? Servicios soportados. - Pila de protocolos TCP/IP. * Introducción. * Modelo OSI. * Niveles. Descripción de cada uno.
    2. Cifrado. Redes privadas virtuales.
  1. Redes públicas de voz y datos.
    1. Características. ? Topologías redes de voz: Malla, estrella... ? Jerarquía redes de voz: Interno, Local, Tránsito, Internacional. ? Jerarquía/arquitectura redes de datos. Internet. ? Diferencias entre redes públicas y redes privadas. ? Convergencia voz/datos. IMS, VoIP.
    2. Conmutación de circuitos y conmutación de paquetes. ? Descripción general. ? Aplicaciones actuales y futuras. ? Convergencia.
    3. Arquitecturas y topologías de redes de transmisión y transporte. ? Redundancia y protección de rutas. Anillos. ? Tecnologías de transmisión: PDH, SDH, DWDM... ? Medios de transmisión: guiados (eléctricos, ópticos), no guiados.
  1. Transmisión de datos.
    1. Datos y señales. ? Transmisión de datos nativos. ? Digitalización de voz: procedimiento y codecs más habituales (PCM, G.
    2. Unidades de medida. ? Definición de unidades habituales: Baudios, bps, concepto de Erlang.
    3. Medios de transmisión. ? No guiados (inalámbricos): transmisión radio. ? Guiados: * Cableado eléctrico. Características. * Fibras ópticas. Principales características y principios técnicos de transmisión óptica.
    4. Efectos no deseados. ? Introducidos por el medio: atenuación, ruido, interferencias. ? Introducidos por el sistema: Jitter, delay, wander.
  1. Equipos de transmisión.
    1. Modems. Multiplexores. Concentradores. ? Descripción general de funciones y bloques componentes elementales. ? Secciones de la red donde se despliegan. ? Interfaces soportadas: operacionales y de gestión.
    2. Otros dispositivos (Procesadores de comunicaciones, Convertidores de protocolos). ? Descripción general de funciones y bloques componentes elementales. ? Secciones de la red donde se despliegan. ? Interfaces soportadas: operacionales y de gestión.
  1. Instalación de los equipos de transmisión.
    1. Instalación física y mecánica de equipos (armarios, fijaciones, distribución de cableado y condiciones ambientales, entre otros). ? Instalación de armazones, armarios y racks. ? Normas generales y manuales de suministradores. ? Comprobación de condiciones ambientales, según especificaciones operacionales del sistema.
    2. Alimentación y procedimientos de seguridad asociados.
    3. Elementos auxiliares (sistemas de alimentación ininterrumpida, aire acondicionado y baterías, entre otros). ? Rectificadores. Funciones y bloques componentes. Dimensionado. ? SAIs. Funciones y bloques componentes. Dimensionado. ? Baterías. Funciones y bloques componentes. Dimensionado. ? Aire acondicionado. Carga térmica y dimensionado.
    4. Normativas de seguridad en instalaciones de equipos electrónicos.
  1. Configuración de los equipos de comunicaciones.
    1. Pruebas funcionales de unidad y sistema.
    2. Configuración de interfaces y servicios de transporte: ? Tipos de interfaces posibles: E1/T1, E2/T2,..., STM1, STM-4, STM-16,..., eléctricos y ópticos ? Servicios de transporte. ? Protección/redundancia. ? Parámetros de configuración para interfaces y servicios soportados por los equipos.
    3. Herramientas de gestión remota: características funcionales y de operación. ? Descripción general y funciones. ? Protocolos/interfaces soportados: SNMP, CMIP. ? Interfaz gráfica de usuario. Funciones que soporta y descripción de la interfaz. ? Otros métodos de operación. Línea de comando.
-UF1864-Pruebas y verificación de los dispositivos de transporte y transmisión y de los servicios de conectividad asociados Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Aplicar procedimientos de prueba de dispositivos de transporte y transmisión de datos, utilizando técnicas y herramientas específicas.
    1. CE 1.1 Identificar los parámetros a probar, según la implementación particular de los dispositivos de transmisión y transporte de datos utilizados.
    2. CE 1.2 Describir las técnicas y herramientas de prueba que se utilizan para verificar los dispositivos de comunicaciones implantados, teniendo en cuenta las características de los mismos.
    3. CE 1.3 Clasificar los procedimientos de prueba a aplicar, teniendo en cuenta la aplicación particular y los equipos involucrados.
    4. CE 1.4 Realizar la implantación de dispositivos de transmisión y transporte de comunicaciones, según unas instrucciones especificadas: - Identificar los equipos involucrados en la configuración práctica. - Identificar las características de los equipos instalados a partir de sus especificaciones, así como los procedimientos de prueba aplicables. - Discriminar los parámetros y procedimientos de prueba, así como el orden de realización. - Interpretar los resultados obtenidos y razonarlos. - Documentar las actividades realizadas.
Contenidos:
  1. Pruebas de instalación de equipos de transmisión.
    1. Procedimientos de prueba de seguridad mecánica. ? Pruebas de estabilidad y nivelación. ? Pruebas de nivel de refrigeración/disipación. ? Resistencia a vibraciones.
    2. Procedimientos de prueba de cableado, alimentación, seguridad eléctrica y EMC (compatibilidad electromagnética). ? Verificación de continuidad y distribución eléctrica. ? Verificación de estado de seguridad eléctrica. Tierras. ? Compatibilidad electromagnética (normativa IEC y normas de producto).
    3. Procedimientos de pruebas de señales de sincronismo. ? Verificación de la generación/recepción de señales de sincronismo. ? Verificación de continuidad y distribución de la señal de sincronismo.
    4. Pruebas funcionales de unidad y sistema. ? Pruebas funcionales de alimentación interna y externa. Nivel de unidad funcional y global. ? Pruebas de sincronismo y distribución de señal de reloj. Nivel de unidad funcional y global. ? Pruebas de conectividad interna (unidad funcional) y externa (nivel sistema) y operatividad.
-UF1865-Operación y supervisión de los equipos y servicios Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Resolver las incidencias detectadas en dispositivos de acceso a redes públicas de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas.
    1. CE 1.1 Identificar el equipo que presenta problemas y la fuente de información de acuerdo a unas especificaciones dadas.
    2. CE 1.2 Aplicar técnicas de recogida de información y análisis de ésta, para identificar con precisión la incidencia según unas especificaciones recibidas.
    3. CE 1.3 Describir las incidencias que se producen en la instalación y configuración de los dispositivos de acceso a las redes públicas de comunicaciones, para identificar los procedimientos de respuesta en cada caso según lo estipulado en planes de contingencias dados.
    4. CE 1.4 Clasificar las herramientas de notificación de incidencias y monitorización del sistema, teniendo en cuenta su función, tipología y ámbito de supervisión para su uso en la gestión de incidencias, según lo descrito en planes de contingencias y de gestión de incidencias.
    5. CE 1.5 Describir las técnicas utilizadas para, a partir de una incidencia notificada, localizar el dispositivo averiado, según planes de contingencias y de respuesta ante incidencias dados.
    6. CE 1.6 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias para recuperar situaciones de interrupción de servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas.
    7. CE 1.7 Resolver averías simuladas en dispositivos de acceso a redes públicas, para asegurar la continuidad y calidad en la prestación de servicios de comunicaciones, según unas especificaciones dadas: - Interpretar las alarmas generadas por el sistema de notificación de incidencias. - Enumerar diversos dispositivos empleados para la notificación de incidencias. - Localizar el dispositivo causante de la incidencia. - Resolver la incidencia aplicando los protocolos indicados. - Registrar la incidencia en el documento adecuado.
Contenidos:
  1. Incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas.
    1. Incidencias habituales. ? Incidencias internas. * Fallos HW. * Fallos SW. * Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión. ? Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios). * Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
    2. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas. ? Sistemas de gestión/monitorización de equipos. ** Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas. * Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos. * Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos. * Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity. ? Herramientas de gestión de incidencias. * Descripción general. Funcionalidades. * Procedimientos de gestión/documentación de incidencias. * Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios). * Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
    3. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias.
MF0961_2-Mantenimiento de servicios de telefonía Solicitar módulo
Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 150 h
Contenidos:
-UF1866-Instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Describir las características de los equipos de telefonía para identificar los servicios soportados por ellos, según unas especificaciones funcionales dadas.
    1. CE 1.1 Describir la estructura jerárquica y funcional de las redes de telefonía, en función del ámbito de aplicación y las infraestructuras de comunicaciones utilizadas.
    2. CE 1.2 Explicar las características de un sistema de telefonía y los elementos de que consta, según las tecnologías existentes en el mercado.
    3. CE 1.3 Describir las funciones de señalización en redes de telefonía, según los estándares y sistemas normalizados existentes.
    4. CE 1.4 Enumerar los tipos de subsistemas de conmutación y explicar su funcionamiento, para identificar los soportes de los servicios a implementar según especificaciones funcionales dadas.
    5. CE 1.5 Describir los servicios que puede suministrar un sistema de telefonía en función de las tecnologías existentes.
    6. CE 1.6 Explicar las tecnologías implicadas en la prestación de servicios de telefonía en función de la infraestructura de comunicaciones a utilizar.
    7. CE 1.7 Citar los criterios utilizados en la selección de un sistema de telefonía a partir de especificaciones funcionales de prestación de servicios dadas.
  2. C2: Instalar servicios de telefonía en los equipos del sistema telefónico de acuerdo a unas especificaciones técnicas y funcionales dadas.
    1. CE 2.1 Interpretar un esquema de un sistema telefónico, identificando los elementos que lo integran según las tecnologías y los medios de comunicación (elementos y líneas) existentes.
    2. CE 2.2 Describir los procedimientos para incorporar nuevos servicios de telefonía en un sistema ya existente, a partir de unas especificaciones dadas.
    3. CE 2.3 Instalar servicios de telefonía en un equipo de telefonía, a partir de especificaciones funcionales dadas: - Interpretar la documentación técnica del equipo, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la instalación. - Verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación. - Instalar y conectar los módulos requeridos haciendo uso de herramientas específicas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación técnica correspondiente. - Realizar pruebas para verificar que los dispositivos instalados funcionan según las especificaciones dadas. - Registrar en la documentación del equipo las ampliaciones realizadas.
Contenidos:
  1. Redes de telefonía.
    1. Arquitecturas. ? Topologías: Malla, estrella? ? Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional? ? Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas...
    2. El subsistema de conmutación. ? Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS... ? Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración... ? Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
    3. El subsistema de señalización. ? Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931...). ? Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323....
  1. Equipos de telefonía.
    1. Terminales. ? TDM: Descripción y servicios. * Proporcionados por el Terminal. * Proporcionados por la red. ? IMS: Descripción y servicios. * Proporcionados por el Terminal. * Proporcionados por la red.
    2. Conmutadores/Call Servers. ? Centrales TDM. ? Centralitas (IP/TDM). ? Descripción del concepto IMS.
    3. Sistemas multilínea.
    4. Pasarelas.
    5. Conmutadores.
  1. Servicios de telefonía.
    1. Definición y atributos del servicio básico. ? Descripción. ? Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
    2. Servicios suplementarios y de tarificación. ? Genéricos (TDM). ? Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,...).
    3. Indicadores de calidad del servicio (QoS). ? Contadores estadísticos. ? Tratamiento y reporting de estadísticas. ? Feedback-> Mantenimiento Preventivo.
  1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
    1. Configuración de centralitas privadas de conmutación. ? Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc. ? Listado y descripción de servicios disponibles. ? Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles. ? Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
    2. Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
    3. Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
-UF1867-Mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de conmutación telefónica Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Aplicar los procedimientos de configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía según especificaciones técnicas.
    1. CE 1.1 Explicar los procedimientos para la configuración de servicios identificando los parámetros operativos de estos.
    2. CE 1.2 Distinguir los parámetros utilizados en los servicios de telefonía para realizar los procesos de tarificación del uso de dichos servicios, según unas especificaciones dadas.
    3. CE 1.3 Realizar la verificación de la configuración de los servicios y comprobar posibles interacciones e incompatibilidades, siguiendo unas especificaciones dadas.
    4. CE 1.4 Configurar un nuevo servicio de telefonía: - Identificar las modificaciones a realizar en la programación del subsistema de conmutación telefónica, a partir de las peticiones recibidas. - Reprogramar el subsistema de conmutación telefónica utilizando los procedimientos indicados en su documentación técnica. - Realizar pruebas operativas del nuevo servicio configurado según procedimientos establecidos. - Registrar las operaciones realizadas en la documentación técnica del equipo según procedimientos de la organización.
Contenidos:
  1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
    1. Configuración/personalización de servicios. ? Configuración/personalización de servicios. ? Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados. ? Procedimientos de verificación de activación/configuración. ? Ejemplos.
    2. Mantenimiento preventivo. ? Descripción detalladas de contadores estadísticos. ? Análisis de contadores estadísticos e informes asociados. ? Pruebas correspondientes. ? Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.
-UF1868-Operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Resolver las incidencias detectadas en servicios de telefonía siguiendo unas especificaciones recibidas.
    1. CE 1.1 Describir las incidencias que se producen en los sistemas de telefonía teniendo en cuenta los servicios que ofrecen.
    2. CE 1.2 Clasificar las herramientas de detección y notificación de incidencias y de monitorización de los servicios de telefonía, en función de su ámbito de supervisión, servicios y parámetros observados.
    3. CE 1.3 Describir las técnicas utilizadas para aislar y diagnosticar las posibles causas que originan incidencias en los servicios de telefonía según el tipo de la misma.
    4. CE 1.4 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias en función del tipo de incidencia y del servicio al que afecta.
    5. CE 1.5 Resolver averías simuladas en sistemas de telefonía, siguiendo unas especificaciones recibidas: - Interpretar la incidencia reportada. - Localizar el elemento causante de la incidencia. - Resolver la incidencia aplicando los protocolos indicados. - Registrar la incidencia en la documentación indicada.
Contenidos:
  1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica
    1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
    2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
    3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias. ? Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados. ? Análisis y diagnóstico de información de alarma. ? Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing. ? Casos prácticos y ejemplos.
    4. Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias. ? Implementación de procedimientos de resolución de incidencias. ? Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento. ? Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
MF0961_2-Mantenimiento de servicios de telefonía Solicitar módulo
Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 150 h
Contenidos:
-UF1866-Instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Describir las características de los equipos de telefonía para identificar los servicios soportados por ellos, según unas especificaciones funcionales dadas.
    1. CE 1.1 Describir la estructura jerárquica y funcional de las redes de telefonía, en función del ámbito de aplicación y las infraestructuras de comunicaciones utilizadas.
    2. CE 1.2 Explicar las características de un sistema de telefonía y los elementos de que consta, según las tecnologías existentes en el mercado.
    3. CE 1.3 Describir las funciones de señalización en redes de telefonía, según los estándares y sistemas normalizados existentes.
    4. CE 1.4 Enumerar los tipos de subsistemas de conmutación y explicar su funcionamiento, para identificar los soportes de los servicios a implementar según especificaciones funcionales dadas.
    5. CE 1.5 Describir los servicios que puede suministrar un sistema de telefonía en función de las tecnologías existentes.
    6. CE 1.6 Explicar las tecnologías implicadas en la prestación de servicios de telefonía en función de la infraestructura de comunicaciones a utilizar.
    7. CE 1.7 Citar los criterios utilizados en la selección de un sistema de telefonía a partir de especificaciones funcionales de prestación de servicios dadas.
  2. C2: Instalar servicios de telefonía en los equipos del sistema telefónico de acuerdo a unas especificaciones técnicas y funcionales dadas.
    1. CE 2.1 Interpretar un esquema de un sistema telefónico, identificando los elementos que lo integran según las tecnologías y los medios de comunicación (elementos y líneas) existentes.
    2. CE 2.2 Describir los procedimientos para incorporar nuevos servicios de telefonía en un sistema ya existente, a partir de unas especificaciones dadas.
    3. CE 2.3 Instalar servicios de telefonía en un equipo de telefonía, a partir de especificaciones funcionales dadas: - Interpretar la documentación técnica del equipo, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la instalación. - Verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación. - Instalar y conectar los módulos requeridos haciendo uso de herramientas específicas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación técnica correspondiente. - Realizar pruebas para verificar que los dispositivos instalados funcionan según las especificaciones dadas. - Registrar en la documentación del equipo las ampliaciones realizadas.
Contenidos:
  1. Redes de telefonía.
    1. Arquitecturas. ? Topologías: Malla, estrella? ? Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional? ? Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas...
    2. El subsistema de conmutación. ? Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS... ? Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración... ? Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
    3. El subsistema de señalización. ? Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931...). ? Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323....
  1. Equipos de telefonía.
    1. Terminales. ? TDM: Descripción y servicios. * Proporcionados por el Terminal. * Proporcionados por la red. ? IMS: Descripción y servicios. * Proporcionados por el Terminal. * Proporcionados por la red.
    2. Conmutadores/Call Servers. ? Centrales TDM. ? Centralitas (IP/TDM). ? Descripción del concepto IMS.
    3. Sistemas multilínea.
    4. Pasarelas.
    5. Conmutadores.
  1. Servicios de telefonía.
    1. Definición y atributos del servicio básico. ? Descripción. ? Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
    2. Servicios suplementarios y de tarificación. ? Genéricos (TDM). ? Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,...).
    3. Indicadores de calidad del servicio (QoS). ? Contadores estadísticos. ? Tratamiento y reporting de estadísticas. ? Feedback-> Mantenimiento Preventivo.
  1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
    1. Configuración de centralitas privadas de conmutación. ? Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc. ? Listado y descripción de servicios disponibles. ? Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles. ? Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
    2. Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
    3. Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
-UF1867-Mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de conmutación telefónica Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Aplicar los procedimientos de configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía según especificaciones técnicas.
    1. CE 1.1 Explicar los procedimientos para la configuración de servicios identificando los parámetros operativos de estos.
    2. CE 1.2 Distinguir los parámetros utilizados en los servicios de telefonía para realizar los procesos de tarificación del uso de dichos servicios, según unas especificaciones dadas.
    3. CE 1.3 Realizar la verificación de la configuración de los servicios y comprobar posibles interacciones e incompatibilidades, siguiendo unas especificaciones dadas.
    4. CE 1.4 Configurar un nuevo servicio de telefonía: - Identificar las modificaciones a realizar en la programación del subsistema de conmutación telefónica, a partir de las peticiones recibidas. - Reprogramar el subsistema de conmutación telefónica utilizando los procedimientos indicados en su documentación técnica. - Realizar pruebas operativas del nuevo servicio configurado según procedimientos establecidos. - Registrar las operaciones realizadas en la documentación técnica del equipo según procedimientos de la organización.
Contenidos:
  1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
    1. Configuración/personalización de servicios. ? Configuración/personalización de servicios. ? Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados. ? Procedimientos de verificación de activación/configuración. ? Ejemplos.
    2. Mantenimiento preventivo. ? Descripción detalladas de contadores estadísticos. ? Análisis de contadores estadísticos e informes asociados. ? Pruebas correspondientes. ? Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.
-UF1868-Operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Resolver las incidencias detectadas en servicios de telefonía siguiendo unas especificaciones recibidas.
    1. CE 1.1 Describir las incidencias que se producen en los sistemas de telefonía teniendo en cuenta los servicios que ofrecen.
    2. CE 1.2 Clasificar las herramientas de detección y notificación de incidencias y de monitorización de los servicios de telefonía, en función de su ámbito de supervisión, servicios y parámetros observados.
    3. CE 1.3 Describir las técnicas utilizadas para aislar y diagnosticar las posibles causas que originan incidencias en los servicios de telefonía según el tipo de la misma.
    4. CE 1.4 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias en función del tipo de incidencia y del servicio al que afecta.
    5. CE 1.5 Resolver averías simuladas en sistemas de telefonía, siguiendo unas especificaciones recibidas: - Interpretar la incidencia reportada. - Localizar el elemento causante de la incidencia. - Resolver la incidencia aplicando los protocolos indicados. - Registrar la incidencia en la documentación indicada.
Contenidos:
  1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica
    1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
    2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
    3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias. ? Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados. ? Análisis y diagnóstico de información de alarma. ? Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing. ? Casos prácticos y ejemplos.
    4. Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias. ? Implementación de procedimientos de resolución de incidencias. ? Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento. ? Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
MF0961_2-Mantenimiento de servicios de telefonía Solicitar módulo
Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 150 h
Contenidos:
-UF1866-Instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Describir las características de los equipos de telefonía para identificar los servicios soportados por ellos, según unas especificaciones funcionales dadas.
    1. CE 1.1 Describir la estructura jerárquica y funcional de las redes de telefonía, en función del ámbito de aplicación y las infraestructuras de comunicaciones utilizadas.
    2. CE 1.2 Explicar las características de un sistema de telefonía y los elementos de que consta, según las tecnologías existentes en el mercado.
    3. CE 1.3 Describir las funciones de señalización en redes de telefonía, según los estándares y sistemas normalizados existentes.
    4. CE 1.4 Enumerar los tipos de subsistemas de conmutación y explicar su funcionamiento, para identificar los soportes de los servicios a implementar según especificaciones funcionales dadas.
    5. CE 1.5 Describir los servicios que puede suministrar un sistema de telefonía en función de las tecnologías existentes.
    6. CE 1.6 Explicar las tecnologías implicadas en la prestación de servicios de telefonía en función de la infraestructura de comunicaciones a utilizar.
    7. CE 1.7 Citar los criterios utilizados en la selección de un sistema de telefonía a partir de especificaciones funcionales de prestación de servicios dadas.
  2. C2: Instalar servicios de telefonía en los equipos del sistema telefónico de acuerdo a unas especificaciones técnicas y funcionales dadas.
    1. CE 2.1 Interpretar un esquema de un sistema telefónico, identificando los elementos que lo integran según las tecnologías y los medios de comunicación (elementos y líneas) existentes.
    2. CE 2.2 Describir los procedimientos para incorporar nuevos servicios de telefonía en un sistema ya existente, a partir de unas especificaciones dadas.
    3. CE 2.3 Instalar servicios de telefonía en un equipo de telefonía, a partir de especificaciones funcionales dadas: - Interpretar la documentación técnica del equipo, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda en la instalación. - Verificar el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación. - Instalar y conectar los módulos requeridos haciendo uso de herramientas específicas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación técnica correspondiente. - Realizar pruebas para verificar que los dispositivos instalados funcionan según las especificaciones dadas. - Registrar en la documentación del equipo las ampliaciones realizadas.
Contenidos:
  1. Redes de telefonía.
    1. Arquitecturas. ? Topologías: Malla, estrella? ? Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional? ? Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas...
    2. El subsistema de conmutación. ? Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS... ? Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración... ? Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
    3. El subsistema de señalización. ? Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931...). ? Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323....
  1. Equipos de telefonía.
    1. Terminales. ? TDM: Descripción y servicios. * Proporcionados por el Terminal. * Proporcionados por la red. ? IMS: Descripción y servicios. * Proporcionados por el Terminal. * Proporcionados por la red.
    2. Conmutadores/Call Servers. ? Centrales TDM. ? Centralitas (IP/TDM). ? Descripción del concepto IMS.
    3. Sistemas multilínea.
    4. Pasarelas.
    5. Conmutadores.
  1. Servicios de telefonía.
    1. Definición y atributos del servicio básico. ? Descripción. ? Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
    2. Servicios suplementarios y de tarificación. ? Genéricos (TDM). ? Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,...).
    3. Indicadores de calidad del servicio (QoS). ? Contadores estadísticos. ? Tratamiento y reporting de estadísticas. ? Feedback-> Mantenimiento Preventivo.
  1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
    1. Configuración de centralitas privadas de conmutación. ? Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc. ? Listado y descripción de servicios disponibles. ? Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles. ? Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
    2. Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
    3. Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
-UF1867-Mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de conmutación telefónica Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Aplicar los procedimientos de configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía según especificaciones técnicas.
    1. CE 1.1 Explicar los procedimientos para la configuración de servicios identificando los parámetros operativos de estos.
    2. CE 1.2 Distinguir los parámetros utilizados en los servicios de telefonía para realizar los procesos de tarificación del uso de dichos servicios, según unas especificaciones dadas.
    3. CE 1.3 Realizar la verificación de la configuración de los servicios y comprobar posibles interacciones e incompatibilidades, siguiendo unas especificaciones dadas.
    4. CE 1.4 Configurar un nuevo servicio de telefonía: - Identificar las modificaciones a realizar en la programación del subsistema de conmutación telefónica, a partir de las peticiones recibidas. - Reprogramar el subsistema de conmutación telefónica utilizando los procedimientos indicados en su documentación técnica. - Realizar pruebas operativas del nuevo servicio configurado según procedimientos establecidos. - Registrar las operaciones realizadas en la documentación técnica del equipo según procedimientos de la organización.
Contenidos:
  1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
    1. Configuración/personalización de servicios. ? Configuración/personalización de servicios. ? Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados. ? Procedimientos de verificación de activación/configuración. ? Ejemplos.
    2. Mantenimiento preventivo. ? Descripción detalladas de contadores estadísticos. ? Análisis de contadores estadísticos e informes asociados. ? Pruebas correspondientes. ? Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.
-UF1868-Operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica Solicitar unidad
Capacidades y criterios:
  1. C1: Resolver las incidencias detectadas en servicios de telefonía siguiendo unas especificaciones recibidas.
    1. CE 1.1 Describir las incidencias que se producen en los sistemas de telefonía teniendo en cuenta los servicios que ofrecen.
    2. CE 1.2 Clasificar las herramientas de detección y notificación de incidencias y de monitorización de los servicios de telefonía, en función de su ámbito de supervisión, servicios y parámetros observados.
    3. CE 1.3 Describir las técnicas utilizadas para aislar y diagnosticar las posibles causas que originan incidencias en los servicios de telefonía según el tipo de la misma.
    4. CE 1.4 Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias en función del tipo de incidencia y del servicio al que afecta.
    5. CE 1.5 Resolver averías simuladas en sistemas de telefonía, siguiendo unas especificaciones recibidas: - Interpretar la incidencia reportada. - Localizar el elemento causante de la incidencia. - Resolver la incidencia aplicando los protocolos indicados. - Registrar la incidencia en la documentación indicada.
Contenidos:
  1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica
    1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
    2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
    3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias. ? Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados. ? Análisis y diagnóstico de información de alarma. ? Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing. ? Casos prácticos y ejemplos.
    4. Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias. ? Implementación de procedimientos de resolución de incidencias. ? Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento. ? Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
MP0394-Módulo de prácticas profesionales no laborales de operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos
Tipo: practicas(empresa) Nº Horas: 40 h
Contenidos:
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
  1. Conectividad de las redes de voz y datos departamentales de la empresa a redes públicas.
    1. El inventario hardware de la organización.
    2. Especificaciones operativas de la organización.
    3. Los partes de trabajo y otra documentación empresarial.
    4. El plan de mantenimiento.
    5. Configuración de la red de equipos de telefonía.
    6. Criterios y procedimientos de calidad en la organización.
    7. Herramientas utilizadas en los distintos procedimientos empresariales.
    8. Procedimientos empresariales de implementación de equipos de acceso a redes de públicas.
    9. Procedimientos empresariales de configuración y mantenimiento de servicios en equipos empresariales de conmutación telefónica.
    10. Procedimientos de conexión de las redes departamentales a redes públicas.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
  1. Integración y comunicación en el centro de trabajo.
    1. Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
    2. Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
    3. Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
    4. Reconocimiento de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
    5. Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
    6. Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medio ambiente.
Más información en Google Plus
4 Comentarios


Formación
22/05/2014 18:50:27
Hola Raúl. Procedemos a guardar sus datos para enviarle toda la información cuando esté disponible. Un saludo.

Raúl
22/05/2014 18:49:00
Hola quería saber si está disponible esté módulo en formato online. Muchas gracias.

Certificados Profesionalidad
02/09/2013 16:47:01
Hola Miguel, informarle que la formación solicitada va a estar disponible en un plazo aproximado de 4 semanas. Procedemos a guardar sus datos para enviarle toda la información cuando esté disponible. Un saludo.

miguel
02/09/2013 10:19:00
Estimados como antiguo alumno, quisiera hacer este curso desearía me informen y las salidas profesionales, además cómo puedo realizar las prácticas necesarias para conseguir el diploma entiendo que sería una titulación oficial homologada. Gracias.