Cuáles son las salidas laborales del certificado de profesionalidad comv0108
Una vez superado el curso del certificado de profesionalidad comv0108 de actividades de venta se capacita al alumnado para ejecutar las actividades de asociadas a la venta de productos y/o servicios en la empresa a través de los diferentes canales de comercialización, estableciendo a lo largo del proceso relaciones con el cliente de la forma más satisfactoria. Así, se facilitará la consecución de los objetivos propuestos por la organización estableciendo vínculos que favorezcan la fidelización del cliente, mejorando los resultados a medio y largo plazo. Para desarrollar estas competencias profesionales, a través del curso online comv0108 el alumnado aprenderá realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización, realizar las operaciones auxiliares a la venta, ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario y comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales en aquellos casos que sea necesario. El certificado de profesionalidad comv0108 está regulado en el Real Decreto 1377/2008, de 1 de agosto, y toma como referencia para su desarrollo a la cualificación profesional com085_2 actividades de venta, registrada en el instituto nacional de las cualificaciones profesionales INCUAL. Gracias a las habilidades y conocimientos desarrollados a lo largo del curso online dirigido a la acreditación de las competencias profesionales del certificado de profesionalidad comv0108, el alumnado se capacitará para poder trabajar en el departamento comercial de todo tipo de empresas industriales, en el comercio mayorista o minorista, dentro del conocido como comercio integrado, así como en el asociado o en agencias comerciales. De forma más concreta, este certificado de profesionalidad comv0108 de actividades de venta online te permitirá desempeñar alguno de los siguientes puestos de trabajo y ocupaciones de forma oficial: cajero de comercio, dependiente de comercio o vendedor, promotor comercial, teleoperador de call center, televendedor, operador de venta en comercios electrónicos o técnico de información y atención al cliente.
Como conseguir el certificado de profesionalidad comv0108
El certificado de profesionalidad comv0108 es un documento de carácter oficial tramitado por el SEPE o los servicios autonómicos de empleo, gracias al cual su poseedor puede acreditar que reúne las competencias profesionales incluidas en la correspondiente cualificación profesional, y que por tanto está oficialmente cualificado para el desempeño profesional de las funciones atribuidas a dicho certificado de profesionalidad comv0108. La normativa vigente correspondiente al proceso de obtención de los certificados de profesionalidad, ya se trate del certificado comv0108 que nos ocupa en este caso o cualquier otro de los disponibles actualmente, está recogida principalmente en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero. Actualmente la normativa establece dos vías diferentes para la obtención del certificado de profesionalidad comv0108. Por una parte, se establece la realización de un curso presencial, por medio del cual se superen todos los módulos que componen el correspondiente certificado de profesionalidad de actividades de venta comv0108. Esta formación deberá estar organizada por los servicios de empleo e incluirá la realización de un módulo de prácticas no laborales para todos aquellos interesados en adquirir el certificado de profesionalidad comv0108 que no cuenten con experiencia laboral previa en el área, o cuenten con experiencia insuficiente para convalidar dicho módulo. Por otra parte, se establece la posibilidad de conseguir el certificado de profesionalidad comv0108 por medio de los procedimientos establecidos para la evaluación y acreditación de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o de vías no formales de formación. El curso online del certificado de profesionalidad comm112 de actividades de venta de Euroinnova Formación está orientado a la obtención del certificado por esta vía. Puede informarte con más detalle al respecto consultando el Rea Decreto 1224/2009. Por tanto, gracias a la superación de los cursos conducentes a certificados de profesionalidad, como el curso comv0108 online o los cursos presenciales del SEPE, el alumnado obtendrá una titulación que le capacitará para el desarrollo de una actividad profesional, teniendo por tanto carácter oficial y validez en todo el territorio nacional, ya que como indicamos son expedidos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.
Contenidos del certificado de profesionalidad comv0108
El certificado de profesionalidad comv0108 actividades de venta está compuesto por un total de 4 módulos formativos, entre los cuales suman 590 horas de formación distribuidas de la siguiente forma: el módulo formativo de operaciones de venta de 160 horas, el módulo formativo de operaciones auxiliares a la venta de 140 horas, el módulo formativo de información y atención al cliente/consumidor de 120 horas y el módulo formativo de inglés profesional para actividades comerciales de 90 horas. El resto de horas para el cómputo total de 590 horas corresponden al módulo de prácticas no laborales en empresa, que como indicábamos anteriormente no es obligatorio en aquellos casos en los que el alumnado tiene experiencia profesional previa en el área del certificado comv0108. A continuación, te facilitamos información más detallada sobre el contenido y las competencias profesionales recogidas en cada uno de los módulos formativos que componen el certificado de profesionalidad de actividades de venta comv0108.
Comv0108 módulo operaciones de venta
El módulo formativo sistemas de operaciones de venta de 160 horas incluido en el certificado comv0108 te ofrece los conocimientos con los que podrás programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad, confeccionando posteriormente los documentos básicos derivados de la actuación en la venta y realizar los cálculos derivados estas. Para mejorar el servicio prestado y su rendimiento, aprenderá a aplicar las técnicas adecuadas a la venta de cada tipo de productos y servicios así como las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. Igualmente, se capacitará para aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta, para favorecer la fidelización.
Comv0108 módulo de operaciones auxiliares a la venta
A través del módulo formativo de operaciones auxiliares a la venta de 140 horas correspondiente al certificado de profesionalidad comv0108, el alumnado se formará para aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos, así como los procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos. Además, podrá confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de acuerdo con objetivos definidos, aplicar las técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos o aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas
Comv0108 módulo de información y atención al cliente/consumidor
En cuanto a los contenidos de este módulo formativo de atencion al cliente 120 horas incluido en el certificado de profesionalidad comv0108 de actividades de venta, podemos destacar los relativos al análisis de las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada al cliente, aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización, así como las técnicas de comunicación más adecuadas en las diferentes situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Para ello, conocerás cómo aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas o cómo manejar aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
Comv0108 módulo de inglés profesional para actividades comerciales
El módulo formativo de inglés profesional para actividades comerciales de 90 horas del certificado comv0108 prepara al alumnado para interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor, así como interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas. Para facilitar su trabajo en este sentido, aprenderá a producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades y redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas. Finalmente, desarrollará los conocimientos necesarios para interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor.
Agencia de colocación autorizada Nº 9900000169
