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cuales son las funciones de una gobernanta

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Conoce ¿cuáles son las funciones de una gobernanta de hotel?

cuáles son las funciones de una gobernanta

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Quienes no saben ¿cuáles son las funciones de una gobernanta? no visualizan la importancia que tienen en la hotelería. La gestión del área de pisos, su mantenimiento hacen que las habitaciones y espacios cubran las expectativas del cliente.

Por ello hoy les traemos algunos elementos claves sobre ¿cuáles son las funciones de una gobernanta?, sus actitudes – actitudes y trabajo.

Descripción de puesto gobernanta

Para que tengas claridad en cuáles son las funciones de una gobernanta nos detendremos en la descripción de puesto gobernanta. Una gobernanta es el profesional responsable de garantizar en hoteles, apartamentos, residencias, hospitales o instituciones un excelente servicio de piso.

En el ámbito hotelero recibe su plan de trabajo del departamento de regiduría de pisos, aunque dependan del director. De ellas dependes 3 áreas:

  • Servicio de piso. Coordina los trabajos de camareras, limpiadoras y mozos.
  • Servicio de áreas públicas y nobles.Se encarga de las áreas públicas coordinando trabajos de limpieza.
  • Servicio de lencería y lavandería. Coordina los trabajos de lavanderas, lenceras, plegadoras, planchadoras y costureras.

Funciones de gobernanta de hotel

cuáles son las funciones de una gobernanta

Te seguirás preguntando ¿cuáles son las funciones de una gobernanta?, ahora si vamos a entrar en materia. El trabajo de gobernanta de hotel como se ha mencionado lidera los servicios de piso, áreas públicas, lencería y lavandería.

La gobernanta debe:

  • Supervisa y hace el seguimiento al conjunto de personal y tareas que para el mantenimiento y limpieza de estos servicios.
  • Dirige y controla las compras y existencia de lencería, ropa blanca, productos de limpieza.
  • Supervisar el trabajo realizado por subordinados y les corrige si es necesario.
  • Se encarga de supervisar el inventario de las habitaciones.
  • Se encarga de la decoración y climatización del servicio de pisos del hotel.
  • Elabora los informes de su área a otros departamentos y a la dirección del hotel.

Aptitudes de una gobernanta de hotel.

Te mencionaremos algunas de las aptitudes de una gobernanta de hotel:

  1. Organizada, capaz de gestionar personas y recursos de una forma eficiente.
  2. Altos dotes de liderazgo: capaz de dirigir a sus subalternos y trabajar en equipo con ellos.
  3. Ser proactiva y resolutiva: capacitada para resolver situaciones, problemas y cambios.
  4. Habilidades para trabajar con presión: debe saber trabajar bajo presión pues su trabajo siempre de debe cumplirse con excelencia.
  5. Debe ser exigente: para con sus subalternos como consigo misma, por eso siempre debe rodearse de personal capacitado y responsable.
  6. Saber atender y dar orientación al cliente pues ella también representa la imagen del hotel.

¿Dónde puedo hacer un curso en línea sobre cuáles son las funciones de una gobernanta?

Curso de Gobernanta de Hotel

Si deseas estudiar sobre cuáles son las funciones de una gobernanta y además profesionalizarte en el área. Podemos decirte que la mejor plataforma educativa para hacer un curso en línea es Euroinnova. Te brindan conocimientos que te abrirán puertas laborales, así mismo podrás aspirar a mejores pagas.

Su formación es online y da herramientas para impulsarte y escalar al cargo de Gobernanta en una gran cadena hotelera. Por otra parte el curso establece cuáles son las funciones de una gobernanta que es el tema que nos interesa.

En Euroinnova podrás obtener títulos homologados y de reconocimiento internacional.Entre sus estudios en línea tienen el: CURSO DE GOBERNANTA: Postgrado de Gobernanta de Hotel y Jefa de Planta

Es un curso con una duración de 560 horas. Va dirigido a profesionales y todo aquél interesado en hostelería, específicamente en servicios de piso, áreas públicas, lencería y lavandería.

El curso forma profesionales especializados para desempeñar el cargo de gobernanta. Por lo tanto, aprenderás normas, pautas, métodos apropiados para su desempeño laboral.Es un curso homologado, obtendrás  doble titulación:

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  • Titulación Universitaria en Curso de Gobernanta de Hotel con 8 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
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Opiniones de cuales son las funciones de una gobernanta

Opinión de INMACULADA C. C.
Sobre Gobernanta en Residencias de la Tercera Edad
CÁDIZ
Que he aprendido:

He aprendido las funciones de la gobernanta

Lo que mas me ha gustado:

Lo que más me ha gustado han sido los temas referentes a gobernanta

He echado en falta:

He echado en falta ejemplos de la administración de gastos

Comentarios:

Opinión de ABEL
Sobre Curso de Gobernanta de Hotel (Titulacion Universitaria + 8 Creditos ECTS)
PONTEVEDRA
Que he aprendido:

Un montón. He podido aprender muchas cosas que ni en el conservatorio ni en la carrera de magisterio musical había podido tocar de ninguna forma.

Lo que mas me ha gustado:

Todo, exceptuando el temario sobre interculturalidad, del cual esperaba una materia con más proundidad y análisis en cuanto a cada cultura. Además faltaban ejemplos analizando partituras.

He echado en falta:

En general, del Máster no hecho nada en falta, aunque sí tener mucho mayor cuidado con las erratas, que eran numerosas en algunos tomos, y quizá haber podido tener el programa de ProTools para poder utilizarlo.

Comentarios:

Consejos de mejora para el Máster: 1- Añadir proyecto fin de carrera 2- Añadir compelta convalidación universitaria en todo su temario, para que tenga el valor de cualquier otro máster universitario en exámenes de oposiciones y a nivel Universitario. 3- Tener prácticas oficiales, pudiendo elegir a dónde orientar la salida.

Opinión de Paula G. F.
Sobre Postgrado de Gobernanta de Hotel y Jefa de Planta + Titulacion Universitaria
BARCELONA
En general muy bien. Volveré a matricularme con Euroinnova.
Opinión de Alfredo H. M.
Sobre Master Profesional de Gobernanta de Hotel, Gestion de Pisos y Limpieza + Titulacion Universitaria
SEVILLA
Muy contento de haberme matriculado con Euroinnova. Espero poder volver a disfrutar de sus ofertas.
Opinión de CRISTINA O. R.
Sobre Postgrado de Seguridad, Higiene y Mantenimiento de Hostelería en Alojamientos Rurales
SEGOVIA
Contenidos bastante completos y fáciles de entender. Muy recomendado.