Curso administrativo a distancia
Duración:300 horas
Modalidad: Cursos a distancia
- Mochila
- Cuaderno de ejercicios: Técnico Auxiliar Administrativo
- Manual del Curso a distancia: Técnico Auxiliar Administrativo- Vol.1
- Manual del Curso a distancia: Técnico Auxiliar Administrativo- Vol.2
- Manual del Curso a distancia: Técnico Auxiliar Administrativo- Vol.3
- Subcarpeta portafolios.
- Dossier completo Oferta Formativa.
- Guía del alumno.
- Bolígrafo.
Temario
Características generales del Curso a distancia
Información Complementaria
Opiniones de nuestros alumnos
7 razones para realizar este Cursos a distancia
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MODULO I. LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
TEMA 1. CONCEPTO DE EMPRESA
- Concepto y Objetivos de la Empresa
- Elementos de la Empresa
- Funciones de la Empresa
- Clasificación de la Empresa
TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
- Principios de Organización empresarial
- Organización Interna de las Empresas. Departamentos.
- La Organización Informal de la Empresa
- La Representación de la Empresa por medio de Organigramas
- Identificación de la Estructura organizativa y la Cultura Corporativa.
TEMA 3. LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA
- Funciones de la Dirección: Planificación, Organización, Ejecución y Control
- Niveles de Mando
- Tipos de Autoridad
- Estilos de Mando: Dirección y Liderazgo
- Dirección por Objetivos
MODULO II. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS
TEMA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
- Planificación y Organización del Trabajo
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia
- El Clima de Trabajo
- Ética Personal y Profesional
TEMA 5. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA
- Circulación Interna de Correspondencia y Documentación
- Otros Canales y Medios de Comunicación
- Servicio de Correos y Mensajería
- Embalaje y Empaquetado Básico
TEMA 6. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
- Las Funciones Organizativas y su Documentación Asociada
- Normativa Básica Relacionada con la Documentación Administrativa
- Los Documentos Comerciales y Administrativos
- Documentos Justificativos de las Operaciones de Compra-Venta
- Identificación de Nóminas
- Órdenes de Trabajo
- Impresos de las Administraciones Públicas
TEMA 7. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
- Operaciones Básicas de Cobro y Pago
- Descripción de los Medios de Pago
- Modelos de Documentación de Cobro y Pago, convencionales o telemáticos
- Cumplimentación de libros de Caja y Bancos
- Impresos Correspondientes a los Servicios Bancarios Básicos
- Gestión de Tesorería: Baca Online
TEMA 8. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA
- Descripción de Material y Equipos de Oficina
- Procedimiento de Aprovisionamiento de Material
- Gestión Básica de Inventarios
- Criterios de Valoración y Control de las Existencias
- Aplicación de la Hoja de Cálculo.
MODULO III. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
TEMA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
- Elementos del Proceso de Comunicación
- Tipos de Comunicación
- La Comunicación Informal
- Efectos de la Comunicación
- Obstáculos o Barreras para la Comunicación
- Decálogo de la Comunicación
TEMA 10. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
- La Comunicación Interna en la Empresa
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
- La Comunicación Externa de la Empresa
- La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
- Herramientas de Comunicación interna y externa
TEMA 11. LA COMUNICACIÓN ORAL I
- La Comunicación Oral en la Empresa
- Precisión y Claridad en el lenguaje
- Elementos de la Comunicación oral eficaz
- Técnicas de Intervención verbal
TEMA 12. LA COMUNICACIÓN ORAL II.
- Formas de Comunicación Oral en la Empresa
- Hablar en Público
- La Entrevista en la Empresa
TEMA 13. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
- Proceso de Comunicación Telefónica
- Prestaciones Habituales
- Medios y Equipos
- Realización de Llamadas
- Protocolo Telefónico
TEMA 14. COMUNICACIÓN ESCRITA
- Normas Generales de la Comunicación Escrita
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
- Técnicas y Normas Gramaticales
- Diccionarios
TEMA 15. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
- Partes Generales de la Redacción
- Documentos de Comunicación Interna
- Documentos de Comunicación Externa
- La Carta Comercial
TEMA 16. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
- El Lenguaje no Verbal
- Relaciones entre la Conducta Verbal y No Verbal
- Entablar Relaciones
MODULO IV . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
TEMA 17. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO
- El Cliente
- La Calidad en la Atención al Cliente
- Pautas Generales de Atención al Cliente
TEMA 18. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS
- Introducción a la recepción del cliente
- Gestión de Visitas
- Organización de la Entrevista
- Proporcionar Información
TEMA 19. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
- Introducción
- Como Reducir la Tensión
- Redactar y Atender Quejas
- Soluciones
MODULO V. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
TEMA 20. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- Introducción
- El Trabajo
- La Salud
- Efectos en la Productividad de las condiciones de trabajo y Salud
- La Calidad
TEMA 21. LOS RIESGOS PROFESIONALES
- Introducción
- Factores de Riesgo
- Daños Derivados del Trabajo
TEMA 22. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
- Riesgos Ligados a las Condiciones de Seguridad
- Riesgos Ligados al Medio Ambiente
- Planes de Emergencia y Evaluación
- El Control de la Salud de los Trabajadores
- La Carga de Trabajo, la fatiga y la Insatisfacción laboral
TEMA 23. PROTECCIÓN DEL TRABAJADOR
- Introducción
- La Protección colectiva
- Equipo de Protección Individual (EPI)
TEMA 24. PRIMEROS AUXILIOS
- Normas generales para prestar Primeros Auxilios
- Procedimientos para Prestar Primeros Auxilios
- Precauciones generales para Prestar Primeros Auxilios
TEMA 25. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
- Características de la actividad laboral
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
Tabla de contenidos del Curso a distancia
- 1 ☆ ¿De que va este Curso Administrativo A Distancia?
- 2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
- 3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Curso Administrativo A Distancia
- 4 ☆ Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia) ¿Para qué me prepara?
- 5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
- 6 ☆ Metodología a seguir por este Curso a distancia
- 7 ¿Como hago para apuntarme al Curso Administrativo A Distancia?
Opiniones Curso Administrativo A Distancia
Nuestros alumnos opinan sobre el Curso a distancia Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia)
Ana,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso a distancia?
Salidas profesionales
Ana,¿Qúe has aprendido en el Curso a distancia?
La función administrativa y manejo del PC
Ana,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso a distancia?
La función administrativa
Ana,¿Qúe has echado en falta del Curso a distancia?
Que los CDS no estuvieran rayados
MARTA ROMAN,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso a distancia?
Desearía mejorar mi asesoría.
MARTA ROMAN,¿Qúe has aprendido en el Curso a distancia?
Aprendí de conocer el funcionamiento y la gestión de la administración pública..
MARTA ROMAN,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso a distancia?
Muy buenos tutores y bien explicado.
MARTA ROMAN,¿Qúe has echado en falta del Curso a distancia?
Todo a la perfección
JOSE Garcia,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso a distancia?
Podría aumentar mi aclaración.
JOSE Garcia,¿Qúe has aprendido en el Curso a distancia?
Aprendí sobre mejorar la técnica de redacción para escribir correctamente cartas, informes..
JOSE Garcia,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso a distancia?
Me enseña muchísimo este trabajo.
JOSE Garcia,¿Qúe has echado en falta del Curso a distancia?
Nada que decir
He hecho el curso a distancia de Técnico Auxiliar Administrativo y estoy muy contenta, me ha resultado fácil y ameno y muy bien explicado todo. Si hago algún curso más os tendré en cuenta. Saludos!
Hola. El curso de la nueva ley de procedimiento administrativo es interesante para ver los cambios que se han producido respecto a la ley del 30/1992
El curso de manual de derecho administrativo está bien estructurado, con ejemplos muy útiles y fácil de seguir a través de la aplicación.
Mis expectativas y necesidades han sido cubiertas con la realizacion de este Master a traves de Euroinnova. Destacar la atencion de calidad recibida por la tutora y el trato del personal a la hora de atender cualquier duda de caracter administrativo. Los contenidos bien explicados y de gran utilidad de cara al ambito laboral.
He terminado con éxito el curso de Formador de formadores. Me ha parecido un curso muy completo que facilita las bases para ser un buen docente y poder estructurar las clases en base a conceptos básicos que son explicados en el mismo manual. Para mí, tanto el material facilitado, la manera de realizar en curso online, las autoevaluaciones y la rápida atención de tutores y el personal administrativo de Euroinnova me han parecido cinco estrellas. Muchas gracias por todo!
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Buenos cursos a distancia y on-line para completar tu formación. Ya estoy ojeando otro para más adelante.
TEMARIO MUY COMPLENTO, Y MUCHA FACILIDAD PARA SACARTE EL MASTER A DISTANCIA.
El año pasado hice 2 cursos a distancia, tecnico superior de transporte sanitario y auxiliar de farmacia, y muy contenta con todo.
El curso es completo y sencillo. Ademas, la plataforma es un sistema fácil para realizar los cursos a distancia.
Me ha parecido muy fiable,pese hacerlo a distancia no he tenido ningún problema para repetir gracias
He realizado el curso a distancia con apoyo del tutor y me ha resultado comodo y sobre todo practico.
He realizado varios cursos y siempre me quedo satisfecha, encantada con el temario y con los tutor@s a distancia .
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Estudios relacionados con Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia):
Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia)