CURSO ADMINISTRATIVO A DISTANCIA

Temario

MODULO I. LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

TEMA 1. CONCEPTO DE EMPRESA

Concepto y Objetivos de la Empresa
Elementos de la Empresa
Funciones de la Empresa
Clasificación de la Empresa

TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Principios de Organización empresarial
Organización Interna de las Empresas. Departamentos.
La Organización Informal de la Empresa
La Representación de la Empresa por medio de Organigramas
Identificación de la Estructura organizativa y la Cultura Corporativa.

TEMA 3. LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA

Funciones de la Dirección: Planificación, Organización, Ejecución y Control
Niveles de Mando
Tipos de Autoridad
Estilos de Mando: Dirección y Liderazgo
Dirección por Objetivos

MODULO II. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS

TEMA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

Planificación y Organización del Trabajo
El Espíritu de Equipo y la Sinergia
El Clima de Trabajo
Ética Personal y Profesional

TEMA 5. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA

Circulación Interna de Correspondencia y Documentación
Otros Canales y Medios de Comunicación
Servicio de Correos y Mensajería
Embalaje y Empaquetado Básico

TEMA 6. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA

Las Funciones Organizativas y su Documentación Asociada
Normativa Básica Relacionada con la Documentación Administrativa
Los Documentos Comerciales y Administrativos
Documentos Justificativos de las Operaciones de Compra-Venta
Identificación de Nóminas
Órdenes de Trabajo
Impresos de las Administraciones Públicas

TEMA 7. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS

Operaciones Básicas de Cobro y Pago
Descripción de los Medios de Pago
Modelos de Documentación de Cobro y Pago, convencionales o telemáticos
Cumplimentación de libros de Caja y Bancos
Impresos Correspondientes a los Servicios Bancarios Básicos
Gestión de Tesorería: Baca Online

TEMA 8. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA

Descripción de Material y Equipos de Oficina
Procedimiento de Aprovisionamiento de Material
Gestión Básica de Inventarios
Criterios de Valoración y Control de las Existencias
Aplicación de la Hoja de Cálculo.

MODULO III. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

TEMA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

Elementos del Proceso de Comunicación
Tipos de Comunicación
La Comunicación Informal
Efectos de la Comunicación
Obstáculos o Barreras para la Comunicación
Decálogo de la Comunicación

TEMA 10. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
La Comunicación Interna en la Empresa
La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
La Comunicación Externa de la Empresa
La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
Herramientas de Comunicación interna y externa

TEMA 11. LA COMUNICACIÓN ORAL I

La Comunicación Oral en la Empresa
Precisión y Claridad en el lenguaje
Elementos de la Comunicación oral eficaz
Técnicas de Intervención verbal

TEMA 12. LA COMUNICACIÓN ORAL II.

Formas de Comunicación Oral en la Empresa
Hablar en Público
La Entrevista en la Empresa

TEMA 13. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Proceso de Comunicación Telefónica
Prestaciones Habituales
Medios y Equipos
Realización de Llamadas
Protocolo Telefónico

TEMA 14. COMUNICACIÓN ESCRITA

Normas Generales de la Comunicación Escrita
Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
Técnicas y Normas Gramaticales
Diccionarios

TEMA 15. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

Partes Generales de la Redacción
Documentos de Comunicación Interna
Documentos de Comunicación Externa
La Carta Comercial

TEMA 16. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

El Lenguaje no Verbal
Relaciones entre la Conducta Verbal y No Verbal
Entablar Relaciones

MODULO IV . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

TEMA 17. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO

El Cliente
La Calidad en la Atención al Cliente
Pautas Generales de Atención al Cliente

TEMA 18. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS

Introducción a la recepción del cliente
Gestión de Visitas
Organización de la Entrevista
Proporcionar Información

TEMA 19. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Introducción
Como Reducir la Tensión
Redactar y Atender Quejas
Soluciones

MODULO V. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

TEMA 20. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Introducción
El Trabajo
La Salud
Efectos en la Productividad de las condiciones de trabajo y Salud
La Calidad

TEMA 21. LOS RIESGOS PROFESIONALES

Introducción
Factores de Riesgo
Daños Derivados del Trabajo

TEMA 22. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN

Riesgos Ligados a las Condiciones de Seguridad
Riesgos Ligados al Medio Ambiente
Planes de Emergencia y Evaluación
El Control de la Salud de los Trabajadores
La Carga de Trabajo, la fatiga y la Insatisfacción laboral

TEMA 23. PROTECCIÓN DEL TRABAJADOR

Introducción
La Protección colectiva
Equipo de Protección Individual (EPI)

TEMA 24. PRIMEROS AUXILIOS

Normas generales para prestar Primeros Auxilios
Procedimientos para Prestar Primeros Auxilios
Precauciones generales para Prestar Primeros Auxilios

TEMA 25. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

Características de la actividad laboral
Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

Características generales del CURSO ADMINISTRATIVO A DISTANCIA

Tabla de contenidos del CURSO ADMINISTRATIVO A DISTANCIA

1 ☆ ¿De que va este Curso Administrativo A Distancia?
- 1.1 ☞ Ver el temario del Curso a distancia
2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Curso Administrativo A Distancia
4 ☆ Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia) ¿Para qué me prepara?
5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
6 ☆ Metodología a seguir por este Curso a distancia
7 ¿Como hago para apuntarme al Curso Administrativo A Distancia?
- 7.1 ☆ ¿Cómo puedo matricularme?
- 7.2 ☆ Quiero solicitar mas información sobre este Curso Administrativo A Distancia

Resumen salidas profesionales CURSO ADMINISTRATIVO A DISTANCIA

Este curso de Técnico Auxiliar Administrativo capacita al alumno a llevar a cabo las tareas y procedimientos administrativos que suelen darse tanto en la vida de una empresa como en la actividad propia de las instituciones públicas.

Objetivos CURSO ADMINISTRATIVO A DISTANCIA

- Conocer la organización de una empresa, y cómo funcionan sus distintos departamentos, las técnicas de comunicación, los sistemas de clasificación y archivo de documentos... - Mejorar la técnica de redacción para escribir correctamente cartas, informes... - Adquirir los conocimientos necesarios para el control de facturas, movimiento de cuentas bancarias... - Conocer los principios básicos de Prevención de Riesgos Laborales. - Conocer el funcionamiento y la gestión de la Administración Pública.

Salidas profesionales CURSO ADMINISTRATIVO A DISTANCIA

Administraciones y Organizaciones tanto públicas como privadas

Para que te prepara este CURSO ADMINISTRATIVO A DISTANCIA

La finalidad de este curso de Técnico Auxiliar Administrativo es formar al alumno para el tratamiento relativo a los procedimientos administrativos propios a la actividad empresarial o pública. Al finalizar el curso de auxiliar administrativo estarás preparado para trabajar en oficinas o Administraciones tanto privadas como públicas

A quién va dirigido este CURSO ADMINISTRATIVO A DISTANCIA

Este curso de Técnico Auxiliar Administrativo está dirigido a estudiantes y Profesionales de los sectores relacionados con el mundo de la Administración. Empresarios de PYMES que deseen desarrollar conocimientos sobre la materia. Estudiantes de Empresariales, Económicas, ciclos formativos de administración, etc. En general, a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor en departamentos administrativos o que deseen promocionar en este campo.

Metodología del CURSO ADMINISTRATIVO A DISTANCIA

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático. Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).

Información Complementaria

La finaliddad de este CURSO A DISTANCIA Técnico Auxiliar Administrativo, ¡No deje escapar esta oportunidad! Tanto si quiere iniciarse en el mundo laboral como si quiere seguir ampliando sus conocimientos."

--> <!--

Opiniones de nuestros alumnos

Opiniones Curso Administrativo A Distancia

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso a distancia Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia)

Opinión de Ana sobre el Curso a distancia Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia)

Ana

GRANADA

Ana,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso a distancia?

Salidas profesionales

Ana,¿Qúe has aprendido en el Curso a distancia?

La función administrativa y manejo del PC

Ana,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso a distancia?

La función administrativa

Ana,¿Qúe has echado en falta del Curso a distancia?

Que los CDS no estuvieran rayados

Opinión de MARTA ROMAN sobre el Curso a distancia Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia)

MARTA ROMAN

HUESCA

MARTA ROMAN,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso a distancia?

Desearía mejorar mi asesoría.

MARTA ROMAN,¿Qúe has aprendido en el Curso a distancia?

Aprendí de conocer el funcionamiento y la gestión de la administración pública..

MARTA ROMAN,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso a distancia?

Muy buenos tutores y bien explicado.

MARTA ROMAN,¿Qúe has echado en falta del Curso a distancia?

Todo a la perfección

Opinión de JOSE Garcia sobre el Curso a distancia Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia)

JOSE Garcia

GIRONA

JOSE Garcia,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso a distancia?

Podría aumentar mi aclaración.

JOSE Garcia,¿Qúe has aprendido en el Curso a distancia?

Aprendí sobre mejorar la técnica de redacción para escribir correctamente cartas, informes..

JOSE Garcia,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso a distancia?

Me enseña muchísimo este trabajo.

JOSE Garcia,¿Qúe has echado en falta del Curso a distancia?

Nada que decir

Genial

Por Lydia MP el 14-09-2018

He hecho el curso a distancia de Técnico Auxiliar Administrativo y estoy muy contenta, me ha resultado fácil y ameno y muy bien explicado todo. Si hago algún curso más os tendré en cuenta. Saludos!

Bueno

Por Belen Martinez Ruigomez el 06-02-2018

Hola. El curso de la nueva ley de procedimiento administrativo es interesante para ver los cambios que se han producido respecto a la ley del 30/1992

Bilbao

Bueno

Por Jesus Gómez el 20-12-2018

MATRÍCULA VERIFICADA

El curso de manual de derecho administrativo está bien estructurado, con ejemplos muy útiles y fácil de seguir a través de la aplicación.

Genial

Por Laura Laguna el 26-05-2018

Mis expectativas y necesidades han sido cubiertas con la realizacion de este Master a traves de Euroinnova. Destacar la atencion de calidad recibida por la tutora y el trato del personal a la hora de atender cualquier duda de caracter administrativo. Los contenidos bien explicados y de gran utilidad de cara al ambito laboral.

Genial

Por Bea Ballano el 02-06-2018

He terminado con éxito el curso de Formador de formadores. Me ha parecido un curso muy completo que facilita las bases para ser un buen docente y poder estructurar las clases en base a conceptos básicos que son explicados en el mismo manual. Para mí, tanto el material facilitado, la manera de realizar en curso online, las autoevaluaciones y la rápida atención de tutores y el personal administrativo de Euroinnova me han parecido cinco estrellas. Muchas gracias por todo!

Por Rosario Requena Correoso el 18-12-2018

Formación, recursos y todo a un precio asequible, con la comodidad de los estudios a distancia

Almansa

Genial

Por Eusebio De Andrés López el 09-07-2018

Buenos cursos a distancia y on-line para completar tu formación. Ya estoy ojeando otro para más adelante.

Játiva

Bueno

Por ANA ISABEL JIMENEZ RODRIGUEZ el 15-10-2018

TEMARIO MUY COMPLENTO, Y MUCHA FACILIDAD PARA SACARTE EL MASTER A DISTANCIA.

Genial

Por Noe Tellez el 03-09-2018

El año pasado hice 2 cursos a distancia, tecnico superior de transporte sanitario y auxiliar de farmacia, y muy contenta con todo.

Málaga

Genial

Por elena torres el 13-11-2018

El curso es completo y sencillo. Ademas, la plataforma es un sistema fácil para realizar los cursos a distancia.

Genial

Por Victoria Nuñez el 25-12-2018

Me ha parecido muy fiable,pese hacerlo a distancia no he tenido ningún problema para repetir gracias

Iniesta, Castilla-La Mancha

Bueno

Por Ramon Carrasco Espin el 19-09-2018

MATRÍCULA VERIFICADA

He realizado el curso a distancia con apoyo del tutor y me ha resultado comodo y sobre todo practico.

Madrid

Genial

Por Elisabet Tejera Montesdeoca el 05-06-2018

He realizado varios cursos y siempre me quedo satisfecha, encantada con el temario y con los tutor@s a distancia .

Estepona

Genial

Por Jesica Martínez el 24-01-2018

Me parece muy buena opción, para cuando no dispones de tiempo para seguir formandote presencialmente y lo puedes realizar a distancia.

Bueno

Por Nieves Martin el 19-04-2018

Realizado curso a distancia, necesidades cubiertas. Resultado positivo.

* Todas las opiniones sobre el Curso a distancia Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia) aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

7 razones para realizar este Cursos a distancia

1º GARANTÍA

Mas de 20 años de experiencia con un record del 96% de satisfacción en atención al alumnado y miles de opiniones reales de nuestros alumnos satisfechos nos avalan. Matricúlate con el 100% de Garantía en este Cursos a distancia, y si no estás satisfecho con el material en 7 días te devolvemos tu dinero.

2º CONFIANZA

Matricúlate en el Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia) con TOTAL CONFIANZA. Euroinnova cuenta con el sello de Confianza Online que podrás encontrar en tus webs de Confianza. Además colaboramos con las mas prestigiosas Universidades, Administraciones Públicas y Empresas de Software a nivel nacional e internacional.

Colaboramos con

Formamos parte de

Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia) Bonificado

Curso Bonificado Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia) Junta de Andalucia

Tecnológico

3º CALIDAD AENOR

Todos los procesos de enseñanza-aprendizaje siguen los mas rigurosos controles de calidad extremos, estando certificados por AENOR por la ISO 9001 y llevando a cabo auditorias externas anuales que Garantizan la máxima calidad AENOR.

4º EQUIPO EUROINNOVA

Nos sentimos orgullosos de nuestro equipo formado por más de 50 Profesores especialistas y más de 100 colaboradores externos a tu entera disposición en este Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia), todo ello junto a más de 20 años de experiencia y miles de alumnos formados nos permiten garantizar la Máxima Calidad en la Atención al Alumno

5º BOLSA DE EMPLEO

Disponesmos de bolsa de empleo propia con cientos de ofertas de trabajo relacionadas con este Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia). Euroinnova es agencia de colocación Nº 9900000169 autorizada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Agencia de colocación autorizada Nº 9900000169

6º RESPETUOSOS CON EL ENTORNO

Euroinnova es una empresa comprometida con el medio ambiente, Socialmente responsable y un referente formativo en materia de igualdad de género con una amplia oferta formativa en igualdad, y que mantiene una estrecha colaboración con el Instituto de la Mujer (Escuela Virtual de Igualdad).

7º MEJOR PRECIO

En Euroinnova Business School le garantizamos la mejor relacion Calidad/Precio en este Tecnico Auxiliar Administrativo (A Distancia). Por ello en Euroinnova somos Editores de nuestros propios materiales didácticos, para ello contamos con Editorial propia (Euroinnova Editorial), lo cual abarata los costes y nos hace extremadamente competitivos. Además somos Distribuidores de formación contando con 257 Escuelas de negocios y Centros de Formación que distribuyen nuestra formación como minoristas, pero lógicamente siempre a un precio mayor. Aprovecha y matricúlate con la Entidad matriz beneficiándote de la maxima calidad en este Cursos a distancia siempre al mejor precio.