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CURSO DE AGENTE DE VIAJES

CURSO DE AGENTE DE VIAJES: Tecnico Profesional en Gestion de Agencias de Viajes y de Eventos Turisticos

CURSO DE AGENTE DE VIAJES
Modalidad
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Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
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Equipo Docente Especializado
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Acompañamiento Personalizado
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Manual Tecnico Profesional en Gestion de Agencias de Viajes y de Eventos TuristicosCurso Online 100% Calidad
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  1. Concepto y funciones
  2. Tipos de agencias de viajes (AAVV).
  3. Evolución de las agencias de viaje en España.
  1. El concepto de evento
  2. El evento turístico
  3. - Tipología de eventos

    - Webs de organización de eventos turísticos

  4. El mercado de eventos. Los promotores de eventos. Las entidades colaboradoras y los patrocinadores. Participantes y acompañantes
  5. La gestión de eventos como función emisora y como función receptora
  1. Introducción a la organización
  2. La organización interna de una empresa
  3. El organigrama de una agencia de viajes
  4. La organización de una agencia de viajes
  5. - Departamento técnico o de producto

    - Departamento comercial o de marketing

    - Departamento de ventas

    - Departamento de administración y finanzas

  6. Los niveles de responsabilidad y gestión
  1. Legislación sectorial: Agencias de Viajes
  2. - Derecho Comunitario

    - Normativa Estatal

    - Normativa autonómica de Agencias de Viajes

  3. Las Agencias de Viajes: Servicios Turísticos de intermediación
  4. - La Licencia o título y la fianza

    - Las Agencias de viajes extranjeras

    - Las ayudas públicas

  5. Los contratos turísticos
  6. - Clasificación de los contratos turísticos

    - Sujetos que intervienen en la contratación turística

  7. Régimen jurídico del empresario turístico
  8. - Los derechos y obligaciones de las Agencias de Viajes

    - La responsabilidad del empresario

  9. Los usuarios de servicios turísticos o turistas
  10. - Derechos de los turistas

  11. Derechos de los consumidores en los Viajes Combinados
  12. La sanción administrativa turística
  1. La Información
  2. Fuentes de información impresas
  3. - Información turística general

    - Información técnica para agencias de viajes

  4. Fuentes de información mecanizadas
  5. - Informática turística aplicada al sector

    - Programas de gestión para agencias de viajes

    - La distribución telemática en las agencias de viajes

  1. El mundo de la hostelería
  2. - Conceptos hosteleros generales

  3. Modalidades de alojamientos
  4. Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
  5. - Procedimientos y normas de reserva

    - Los contratos y los acuerdos

    - Tipos de retribución en la venta de alojamiento

  6. Fuentes informativas de la venta de alojamiento
  7. Las reservas directas e indirectas
  8. Las tarifas y sus condiciones de aplicación
  9. Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
  10. Algunos problemas en la relación con los hoteles
  1. Introducción
  2. Promoción de los paquetes turísticos a la oferta
  3. Venta de viajes programados
  4. - Selección del producto

    - Procedimiento de reserva y cálculo de precios

    - Emisión de la documentación

  5. Elaboración y programación de un paquete turístico
  6. - Creación o diseño del producto

    - Planificación del itinerario

    - Elección de proveedores

    - Cálculo del presupuesto del viaje

    - Cálculo del índice de ocupación o punto muerto

    - Elaboración y diseño del folleto y/o proyecto de viaje

    - Presentación del producto

    - Formalización y realización

    - Control de calidad y seguimiento de la venta

  1. Turismo y sostenibilidad
  2. Impacto del turismo
  3. - Problemas medioambientales

    - Problemas económicos

    - Problemas socioculturales

  4. Comercialización del turismo sostenible
  5. Creación de destinos sostenibles
  1. Introducción
  2. Transporte regular por carretera
  3. Transporte discrecional
  4. Alquiler de automóviles
  1. Introducción
  2. Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
  3. - Organismos Internacionales

    - Convenios internacionaleS

  4. Tarifas aéreas
  5. Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes
  6. Documentos de tráfico aéreo
  7. Transporte aéreo especial
  8. - Pasajeros que necesitan atenciones especiales

    - Equipajes

    - Animales vivos

  1. Introducción
  2. Oferta ferroviaria nacional
  3. - Trenes regulares nacionales

    - Trenes turísticos nacionales

    - Trenes chárter nacionales

    - Otros servicios de RENFE

  4. Oferta ferroviaria europea
  5. - Trenes regulares

    - Trenes especiales

    - Principales compañías ferroviarias europeas

  6. Guías y horarioS
  7. Tarifas ferroviarias
  8. - Tarifas ferroviarias nacionales

    - Tarifas ferroviarias internacionales

  9. Relaciones entre RENFE y las Agencias de Viajes
  10. El billete de tren
  1. Introducción
  2. Servicios acuáticos de las Agencias de Viajes españolas
  3. - Transporte marítimo regular

    - Transporte discrecional o turístico

  4. Guías y horarios
  5. Tarifas marítimas nacionaleS
  6. Comercialización y venta de los servicios acuáticos
  7. Los billetes de pasaje de línea regular
  1. Seguro de viajes o turístico
  2. - Tipos de seguro de viaje

    - Riesgos que incluye el seguro de viaje

    - Reserva, cálculo de tarifas y emisión de la documentación

  3. Guías y animadores turísticos
  4. - Tipos de guías

    - Relaciones de animadores y guías turísticos con las Agencias de Viajes

  5. Otras actividades
  6. Los viajes Profesionales
  7. - Viajes individuales

    - Viajes colectivos

  1. Definición
  2. Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
  3. Proceso de marketing y marketing management
  4. - Proceso de marketing

    - Marketing management

  5. Mercadotecnia y actividad turística
  6. Planeación estratégica de Agencias de Viajes
  7. El Plan de Marketing: Definición y ventajaS
  8. Características del plan de Marketing
  9. - La misión y la cultura de la empresa

    - La elaboración del plan

  10. Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
  11. Etapas para elaborar un plan de marketing
  12. - Análisis de la situación

    - Diagnóstico de la situación

    - Definición de los objetivos

    - Estrategias

    - Planes de acción y presupuestos

    - Control del plan

  13. El plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes
  1. Introducción. La Calidad del Servicio y Atención al Cliente
  2. - La Calidad del Servicio

    - Atención al Cliente

    - Competencias del Profesional en Atención al Cliente

    - Habilidades Sociales

    - Atención a quejas y reclamaciones

  3. El Cliente
  4. - Tipos de Clientes

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Tecnico Profesional en Gestion de Agencias de Viajes y de Eventos Turisticos

Media de opiniones de los Cursos y Master Euroinnova
Opinión de CARLA GÓMEZ
Sobre Tecnico Profesional en Gestion de Agencias de Viajes y de Eventos Turisticos
MADRID

CARLA GÓMEZ,¿Qué has aprendido en el Curso online?

Aspectos de marketing

CARLA GÓMEZ,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

amadeus

CARLA GÓMEZ,¿Qué has echado en falta del Curso online?

salidas profesionales

Opinión de CELIA HUETE
Sobre Tecnico Profesional en Gestion de Agencias de Viajes y de Eventos Turisticos
CANTABRIA

CELIA HUETE,¿Qué has aprendido en el Curso online?

La intermediación en los diferentes medios de transporte

CELIA HUETE,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

No he echado nada en falta.

CELIA HUETE,¿Qué has echado en falta del Curso online?

Este curso forma parte de un máster profesional.

Opinión de FÁTIMA LORENTE
Sobre Tecnico Profesional en Gestion de Agencias de Viajes y de Eventos Turisticos
JAÉN

FÁTIMA LORENTE,¿Qué has aprendido en el Curso online?

Sencillez del temario

FÁTIMA LORENTE,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Actualización del material respecto a las leyes de viajes combinados

FÁTIMA LORENTE,¿Qué has echado en falta del Curso online?

salidas laborales

Opinión de HERNEY ESCOBAR
Sobre Tecnico Profesional en Gestion de Agencias de Viajes y de Eventos Turisticos
NAVARRA

HERNEY ESCOBAR,¿Qué has aprendido en el Curso online?

lo facil de entender de los textos, la informacion completa.

HERNEY ESCOBAR,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

faltan mas imagenes para no dejar todo lo que se lee a la imaginacion y apoyarse mucho mas en videos.

HERNEY ESCOBAR,¿Qué has echado en falta del Curso online?

el temario fue importante, el precio y la facilidad de pago

Opinión de MIKEL PALACIOS
Sobre Tecnico Profesional en Gestion de Agencias de Viajes y de Eventos Turisticos
BURGOS

MIKEL PALACIOS,¿Qué has aprendido en el Curso online?

El hecho de que haya una amplísima variedad de organizar un viaje, cualquiera.

MIKEL PALACIOS,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Quizás algún tema dedicado específicamente a las muchas salidas profesionales que ofrece el mundo del turismo y de los viajes en general, y la cantidad de empresas y sitios en los que podrías trabajar y seguir aprendiendo profesionalmente.

MIKEL PALACIOS,¿Qué has echado en falta del Curso online?

El precio no me parece algo tan relevante cuando se trata de algo que te apasiona como es en mi caso el mundo del turismo y de los viajes. Por supuesto también me decidí por las salidas profesionales que brinda y en un futuro no muy lejano poder estar en una agencia de viajes organizando viajes y asesorando a nuestros clientes sobre sus destinos de la forma más profesional posible.

Opinión de Tomás C. D.
Sobre Tecnico Superior en Agencias de Viajes y Gestion de Eventos (Preparacion Acceso a las Pruebas Libres de FP)
BADAJOZ
Me ha parecido muy útil e interesante.
Opinión de María Jesús L. P.
Sobre Master Profesional en Amadeus: Experto en Gestion de Vuelos, Reservas Aereas Coches y Hoteles para Agencias de Viajes y Operadores Turisticos + Titulacion Universitaria + Titulacion Oficial de Amadeus
TOLEDO
Todo muy bien.
Opinión de Alfredo H. M.
Sobre Tecnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turisticos para Agencias de Viajes
SEVILLA
Muy contento de haberme matriculado con Euroinnova. Espero poder volver a disfrutar de sus ofertas.
Opinión de Paula G. F.
Sobre Postgrado en Gestion de Agencias de Viajes y Programacion de Viajes Combinados
BARCELONA
En general muy bien. Volveré a matricularme con Euroinnova.
* Todas las opiniones sobre el Curso online Tecnico Profesional en Gestion de Agencias de Viajes y de Eventos Turisticos, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Resumen salidas profesionales de curso de agente de viajes:
Este CURSO DE GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES Y DE EVENTOS TURÍSTICOS ofrece una formación especializada en dicha materia. Si le interesa el ámbito del turismo y quiere adquirir los conocimientos fundamentales sobre la gestión de agencias de viajes y de eventos turísticos este es su momento, con el Curso de Técnico Profesional en Gestión de Agencias de Viajes y de Eventos Turísticos podrá conocer los aspectos esenciales de esta labor para desempeñarla de la mejor manera posible. El sector del turismo y el ocio está en pleno desarrollo y auge en nuestra sociedad actual, siendo generador de riqueza y proporcionando trabajo a miles de personas. España es uno de los países con un mayor número de Agencias de Viajes y esta cifra sigue en aumento cada año. Realizando este Curso de Técnico Profesional en Gestión de Agencias de Viajes y de Eventos Turísticos conocerá todo lo referente sobre las agencias de viajes y eventos turísticos y sus factores fundamentales como la organización interna, marco normativo, intermediación etc.
Objetivos de curso de agente de viajes:

- Conocer los aspectos generales sobre las agencias de viajes.
- Adquirir conocimientos sobre la organización interna de la agencia de viajes.
- Conocer las fuentes de información de las agencias de viajes y eventos turísticos.
- Realizar una intermediación en la reserva, venta y promoción de las agencias de viajes y eventos turísticos.
- Conocer la venta de los diferentes transportes como aéreo, ferroviario, acuático etc.
- Aplicar las técnicas de marketing y ventas oportunas.
Salidas profesionales de curso de agente de viajes:
Sector del turismo / Agencias de viajes / Central de reservas / Entidades de distribución turística.
Para qué te prepara el curso de agente de viajes:
Este CURSO ONLINE DE AGENCIAS DE VIAJES Y DE EVENTOS TURÍSTICOS le prepara para conocer a fondo el entorno del turismo en relación con la gestión de las agencias de viajes y eventos turísticos, adquiriendo los conocimientos y las técnicas esenciales para desenvolverse de manera profesional en este entorno.
A quién va dirigido el curso de agente de viajes:
Este CURSO ONLINE DE AGENCIAS DE VIAJES Y DE EVENTOS TURÍSTICOS está dirigido a todos aquellos estudiantes o profesionales dedicados al entorno del turismo que deseen afianzar sus conocimientos y desempeñar su labor profesional en este entorno gracias al conocimiento de las técnicas de gestión de agencias de viajes y de eventos turísticos y que quieran recibir formación sobre este campo de actuación.
Metodología de curso de agente de viajes:
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial de la formación:
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.
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Foto docente
Jesús Morales Domínguez
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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