CURSO AMADEUS

TEMA 1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN

1. Bienvenido a Amadeus Selling Platform
2. Objetivos
3. Accediendo a Amadeus Selling Platform

TEMA 2. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE AMADEUS (AIS) Y PÁGINAS DE AYUDA

1. Búsqueda de Información en AIS
2. Páginas de Ayuda

TEMA 3. AÉREO

1. Despliegue de disponibilidad y reserva de vuelo
2. Despliegue de programación, horarios y reserva de vuelo

TEMA 4. CREACIÓN DE PNR

1. Creación de PNR
2. Recuperar un PNR

TEMA 5. MODIFICACIÓN DE PNR

1. Introducción
2. Modificar un elemento
3. Modificación de vuelo clase y/o fecha
4. Cancelar un segmento / elemento
5. Cancelar itinerario
6. Cambiar de código de aviso a código de status
7. Dividir PNR (split PNR)
8. Solicitar un PNR reservado fuera del sistema Amadeus
9. Ver historia de un PNR

TEMA 6. COLAS

1. Conteo de Colas
2. Comenzar las Colas
3. Planificador de colas
4. Crear mensajes para encolar

TEMA 7. TARIFAS

1. Introducción
2. Cotizar un par de ciudades (FQD)
3. Cotización informativa (FQP)
4. Cotizar PNR (FXP)
5. Value Pricer (FXC)
6. TST- Tarifa Almacenada

TEMA 8. PÁGINA DE COMANDOS

1. Descripción
2. La Barra de Herramientas
3. Usando la pantalla
4. Otras Características

TEMA 9. Hoteles

1. Introducción
2. Realizar una reserva de hotel
3. Solicitar una pantalla de disponibilidad sobre un segmento del PNR
4. mprimir información del hotel

TEMA 10. COCHES

1. Solicitud de disponibilidad y reserva de varias compañías de coches
2. Solicitud de disponibilidad y reserva de una sola compañía de coches
3. Ver las condiciones de una tarifa: suplementos, impuestos, coberturas...
4. Ver página de información (AIS) de una compañía específica
5. Reserva Directa
6. Condiciones de alquiler de coche
7. Listado de compañías de alquiler de coche

TEMA 11. SEGUROS

1. Introducción
2. Visualizar lista de proveedores
3. Ver una lista de productos de un proveedor
4. Reservar seguros de viaje

TEMA 12. PERFILES

1. Introducción a los perfiles de Amadeus
2. Crear un perfil de pasajero
3. Crear un perfil de compañía
4. Crear un perfil de agencia
5. Abrir un perfil de pasajero
6. Abrir un perfil de compañía
7. Abrir un perfil de agencia
8. Agregar información de un PNR a un perfil
9. Transferir información de un perfil a un PNR

TEMA 13. TRAVEL CHOICE

1. Introducción
2. Solicitar una pantalla de disponibilidad aérea con Travel Choice
3. Solicitar disponibilidad de Hoteles con Travel Choice
4. Solicitar disponibilidad de Coches con Travel Choice
5. ¿Qué es un Perfil de Organización?
6. ¿Qué es una pantalla de Reserva Fusionada?

TEMA 14. SMART KEYS

1. Descripción
2. Creación de Smart Keys
3. Eliminar teclas rápidas
4. Listados de Smart Keys
5. Editar y modificar las Smart Keys
6. Duplicar una Smart Key ya creada
7. Impresión de Smart Keys
8. Ejecución de las teclas rápidas
9. Mensajes de error

TEMA 1. ELEMENTOS Y PROCESOS DE UNA RESERVA.

1. Introducción

TEMA 2. NAVEGACIÓN POR MÓDULOS.

1. Inicio de Selling Platform

TEMA 3. BÚSQUEDA DE TARIFAS. CLASE DE RESERVA.

1. Búsqueda de tarifas. Clase de reserva.

TEMA 4. RESERVA DE VUELOS. ELEMENTOS MÍNIMOS DE LA RESERVA.

1. Módulo aéreo
2. Módulo PNR

TEMA 5. RECUPERACIÓN DE RESERVAS. MODIFICACIÓN. CANCELACIÓN.

1. Recuperación de reservas. Modificación. Cancelación.

TEMA 6. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.

1. Elementos auxiliares.
2. Elementos MCO / MPD.
3. Comidas a bordo
4. Asistencia (MAAS)
5. Servicios Extra: PETC
6. Servicios Extra: DOCS
7. Otros Servicios: OS
8. Observaciones
9. Seguridad

TEMA 7. OTRAS OPCIONES DE

1. AMADEUS
2. All Fares
3. Vuelos en conexión
4. Descuentos de Residentes.
5. Reserva de asientos
6. Acceso directo
7. Niños y Bebés
8. Sistemas de Cola
9. Segmentos pasivos

TEMA 1. ACCESO AL SISTEMA.

TEMA 2. CODIFICACIÓN DE CIUDADES, COMPAÑÍAS AÉREAS Y PAÍSES.

TEMA 3. CONSULTA DE VUELOS.

TEMA 4. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE LA RESERVA.

TEMA 5. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.

TEMA 6. RECUPERACIÓN DE RESERVAS.

TEMA 7. MODIFICACIÓN DE RESERVAS.

TEMA 8. PASAJEROS FRECUENTES.

TEMA 9. EL SISTEMA DE COLAS.

TEMA 10. EJERCICIO GLOBAL.