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Plan de estudios de Curso Online Atencion Al Cliente

CURSO ONLINE ATENCION AL CLIENTE: Gracias a este curso online no solamente podras completar tus conocimientos en CURSO ONLINE ATENCION AL CLIENTE, sino que ademas conseguiras una titulacion profesional.

Resumen salidas profesionales
de curso online atencion al cliente
Este Postgrado de Atención al Cliente y Limpieza de Pisos y Zonas Comunes en Alojamientos le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Hostelería y Turismo es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de atención al cliente y limpieza de pisos y zonas comunes en alojamientos.
Objetivos
de curso online atencion al cliente
-Utilizar los equipos, máquinas y útiles que conforman la dotación básica del área de pisos, de acuerdo con sus aplicaciones y en función de su rendimiento óptimo. -Aplicar técnicas de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes, utilizando la maquinaria y útiles adecuados. -Aplicar técnicas de limpieza y mantenimiento del mobiliario y elementos decorativos, utilizando los productos y útiles adecuados. -Reconocer y aplicar las normas y medidas internas de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
- Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
Salidas profesionales
de curso online atencion al cliente
Hostelería y Turismo.
Para qué te prepara
el curso online atencion al cliente
Este Postgrado de Atención al Cliente y Limpieza de Pisos y Zonas Comunes en Alojamientos le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en atención al cliente y limpieza de pisos y zonas comunes en alojamientos.
A quién va dirigido
el curso online atencion al cliente
Este Postgrado de Atención al Cliente y Limpieza de Pisos y Zonas Comunes en Alojamientos está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Hostelería y Turismo y quieran especializarse en atención al cliente y limpieza de pisos y zonas comunes en alojamientos.
Metodología
de curso online atencion al cliente
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso Online Atencion Al Cliente

  1. Mobiliario
  2. Revestimientos, alfombras y cortinas
  3. Otros elementos de decoración
  4. Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativo
  5. Iluminación y temperatura en las habitaciones
  6. Decoración floral
  1. Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
  2. Productos utilizados en la limpieza
  3. Técnicas de limpieza
  4. Otras operaciones de puesta a punto
  1. Identificación e interpretación de normativa específica
  2. Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes
  3. Salud e higiene personal
  4. Medidas de prevención y protección
  5. Equipamiento personal de seguridad
  1. Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general
  2. Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario
  3. Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario
  4. Técnicas elementales de comunicación
  1. Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento
  2. Preparación de actos
  1. Técnicas de protocolo y presentación personal
  2. Conceptos básicos
  3. Diferentes tratamientos protocolarios

Titulación de Curso Online Atencion Al Cliente

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional

Educa Business SchoolCurso online Curso  homologado

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Opiniones de nuestros alumnos

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Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online CURSO ONLINE ATENCION AL CLIENTE

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro
* Todas las opiniones sobre el Curso online CURSO ONLINE ATENCION AL CLIENTE, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.

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Claustro docente de Curso Online Atencion Al Cliente

Euroinnova Formación
Jesús Morales Domínguez
Tutor
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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* Becas no acumulables entre sí.

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso Online Atencion Al Cliente

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