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Online
Duración - Créditos
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200 horas
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Equipo Docente
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Especializado
Acompañamiento
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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Víctor Bisbal

BARCELONA

Opinión sobre Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

Víctor Bisbal, ¿qué has aprendido en el Curso online?

el temario

Víctor Bisbal, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

una buena pincelada de la gestión administrativa auliart comercial

Víctor Bisbal, ¿qué has echado en falta del Curso online?

excelente

Manuel F.

MADRID

Opinión sobre Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

Un curso con temario concreto y bien estructurado, he aprendido bastante sobre el tema en cuestión y he podido ampliar mi formación como auxiliar administrativo comercial desde casa. Es fantástico.

Yolanda P.

TERUEL

Opinión sobre Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

En este curso he encontrado lo que buscaba, me han sorprendido las técnicas de telemarketing que se enseñan ya que son bastante interesantes. muy buena acción formativa para el ámbito comercial.

Dunia L.

ALICANTE

Opinión sobre Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

Muy buen curso para formarse como auxiliar administrativo comercial. Muy accesible su plataforma y los tutores muy atentos, lo recomiendo.

Sonia D.

BADAJOZ

Opinión sobre Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

He realizado este curso de auxiliar administrativo comercial para aumentar mis posibilidades laborales y me ha resultado muy llevadero el proceso de aprendizaje. Lo recomiendo sin duda

Pedro O.

GRANADA

Opinión sobre Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

Me parece un curso de auxiliar administrativo comercial espectacular, por el precio que tiene te ofrece una formación bastante adecuada y una asistencia por parte de los tutores muy individualizada. En un futuro repetiré con Euroinnova para seguir formándome.
* Todas las opiniones sobre Curso de Auxiliar Administrativo Comercial, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso de auxiliar administrativo comercial

CURSO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO COMERCIAL. Por medio del presente Curso Online podrás completar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el ámbito comercial. Aprovecha esta oportunidad y prepárate para alcanzar tus metas profesionales de la forma mas cómoda y al mejor precio.

Resumen salidas profesionales
de Curso de auxiliar administrativo comercial
El proceso comercial es un pilar básico dentro del funcionamiento de todo tipo de empresa, con independencia del producto o servicio ofertado, ya que del buen funcionamiento de este dependerá la supervivencia de la misma. Conocer todas las fases que lo componen y las técnicas a emplear en cada una de ellas para garantizar la venta y la satisfacción del cliente resulta de vital importancia para asegurar, en la medida de lo posible, este correcto funcionamiento. A través del presente curso auxiliar de comercio se ofrece al alumnado la formación necesaria para controlar y dominar el proceso comercial y de atención al cliente, capacitándole para trabajar en el área comercial de todo tipo de empresas.
Objetivos
de Curso de auxiliar administrativo comercial
Entre los objetivos del curso auxiliar de comercio destacan: - Dominar las técnicas de comunicación y atención al cliente en el proceso comercial. - Conocer las técnicas de gestión administrativa empleadas en el proceso comercial. - Tramitar adecuadamente los servicios de postventa. - Dominar la gestión de stocks e inventarios.
Salidas profesionales
de Curso de auxiliar administrativo comercial
Una vez finalizada la formación en el presente curso, habrás adquirido los conocimientos y habilidades que aumentarán tus expectativas laborales en el sector del comercio, como Auxiliar administrativo comercial.
Para qué te prepara
el Curso de auxiliar administrativo comercial
Gracias a este curso auxiliar de comercio te capacitarás para aplicar las principales técnicas de atención al cliente durante el proceso comercial, así como las técnicas administrativas empleadas en cada una de las fases que lo componen, adquiriendo de esta forma las habilidades necesarias para desarrollar una carrera profesional en el ámbito comercial.
A quién va dirigido
el Curso de auxiliar administrativo comercial
El curso auxiliar de comercio se dirige a profesionales y estudiantes del ámbito del marketing en general y de las ventas en particular, que quieran ampliar o actualizar sus conocimientos sobre gestión administrativa del proceso comercial, así como a cualquier persona interesada en formarse en este área para desarrolar una carrera en el ámbito comercial.
Metodología
de Curso de auxiliar administrativo comercial
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso de auxiliar administrativo comercial

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. El departamento comercial.
  2. Procedimiento de comunicación comercial.
  3. Identificación del perfil psicológico de los distintos clientes.
  4. Relación con el cliente a través de distintos canales.
  5. Criterios de calidad en la atención al cliente: satisfacción del cliente.
  6. Aplicación de la confidencialidad en la atención al cliente.
  1. El proceso de compraventa como comunicación.
  2. La venta telefónica.
  1. Aspectos básicos del telemarketing.
  2. La operativa general del teleoperador.
  3. Técnicas de venta.
  4. Cierre de la venta.
  1. Seguimiento comercial: concepto.
  2. Fidelización de la clientela.
  3. Identificación de quejas y reclamaciones.
  4. Procedimiento de reclamaciones y quejas.
  5. Valoración de los parámetros de calidad del servicio y su importancia o consecuencias de su no existencia.
  6. Aplicación de la confidencialidad a la atención prestada en los servicios de postventa.
  1. Selección de proveedores: Criterios de selección.
  2. Gestión administrativa del seguimiento de clientes.
  3. Identificación de documentos básicos
  4. Confección y cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa.
  5. Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compra y venta.
  6. Cotejo de los datos de los documentos formalizados con: los precedentes, los datos proporcionados por clientes-proveedores.
  7. Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en el procedimiento administrativo de compra-venta.
  8. Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad.
  1. Legislación mercantil básica.
  2. Legislación fiscal básica.
  3. Legislación sobre IVA.
  4. Conceptos básicos de Legislación mercantil y fiscal de la Unión Europea: Directivas Comunitarias y operaciones intracomunitarias.
  1. Conceptos básicos: existencias, materias primas, embalaje, envasado y etiquetado.
  2. Almacenamiento: sistemas de almacenaje, ubicación de existencias, análisis de la rotación.
  3. Procedimiento administrativo de la gestión de almacén.
  4. Sistemas de gestión de existencias convencionales: características y aplicación práctica.
  5. Control de calidad en la gestión de almacén.
  6. Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos básicos.

Titulación de Curso de auxiliar administrativo comercial

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
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7 razones para realizar el Curso de auxiliar administrativo comercial

1
Nuestra experiencia

Más de 20 años de experiencia en la formación online.

Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.

Alumnos de los 5 continentes.

25% de alumnado internacional.

Las cifras nos avalan
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Nuestra Metodología

Flexibilidad

Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras

Docentes

Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos

Acompañamiento

No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.

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Aprendizaje para la vida real, contenidos prácticos, adaptados al mercado laboral y entornos de aprendizaje ágiles en campus virtual con tecnología punta

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3
Calidad AENOR

Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.

Nuestros procesos de enseñanza están certificados por AENOR por la ISO 9001 y 14001.

Certificación de calidad
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Contamos con el sello de Confianza Online y colaboramos con las Universidades más prestigiosas, Administraciones Públicas y Empresas Software a nivel Nacional e Internacional.

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Empleo y prácticas

Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.

6
Nuestro Equipo

En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

7
Somos distribuidores de formación

Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.

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Financiación 100% sin intereses

Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

Si aún tienes dudas solicita ahora información para beneficiarte de nuestras becas y financiación.

25%
Antiguos Alumnos

Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

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Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.

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Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso de auxiliar administrativo comercial

Información complementaria

Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

¿Te gustaría trabajar de cara al público? ¿Conoces los servicios de postventa ofrecidos al cliente? ¿Quieres dominar la gestión de stock e inventarios? ¿No puedes establecer un horario fijo de estudio? Euroinnova te ofrece este Curso de Auxiliar administrativo Comercial, para qué te formes de la manera más rápida, cómoda y efectiva posible.

¿No te decides?

Llámanos, estaremos encantados de atenderte

La figura del auxiliar administrativo comercial es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de un comercio en todos sus sentidos. Este puesto de trabajo se encarga del apoyo en las tareas de producción en las oficinas de empresas comerciales.

En Euroinnova te ofrecemos la oportunidad de formarte como auxiliar comercial de forma efectiva, rápida y fácil gracias a nuestra experiencia en la formación online.

Funciones de un Auxiliar Administrativo Comercial

Los administrativos comerciales preparan y ayudan en la elaboración de planes de producción con base en la demanda de los clientes de la empresa, existencias, programas de entrega e investigan las causas de imprevistos en las funciones para solucionarlos lo antes posible.

Entre las tareas y funciones principales que vas a desempeñar una vez te conviertas en Auxiliar Administrativo Comercial son las siguientes:

  • Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.
  • Gestionar los procesos de tramitación administrativa empresarial sobre las áreas comercial, financiera, contable y fiscal de la empresa, con una visión integradora de las mismas.
  • Realizar la gestión administrativa de los procesos comerciales, llevando a cabo las tareas de documentación y las actividades de negociación con proveedores y de asesoramiento y relación con clientes.
  • Realizar la gestión administrativa de operaciones de importación y exportación e introducción y expedición de mercancías.
  • Realizar las gestiones administrativas que garanticen el tránsito o transporte internacional de las mercancías entre distintos países y modos de transporte y controlar los documentos que se exigen en cada caso, comprobando que se ajustan a la normativa vigente aplicable y las especificaciones recibidas.
  • Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial, registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.
  • Desempeñar las actividades de atención al cliente en el ámbito administrativo y comercial, asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa.
  • Comercialización de productos o servicios.
  • Captación, atención y mantenimiento de la cartera de clientes de la empresa.

Características profesionales

En este puesto de trabajo son necesarias ciertas habilidades y aptitudes para llevar a cabo las funciones de forma adecuada y eficiente. A continuación te mostramos las principales:

  • Habilidades comerciales.
  • Buena comunicación interpersonal.
  • Habilidades comunicativas y de atención al cliente.
  • Capacidad de negociación.
  • Organización y capacidad de gestión y planificación.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Proactividad.
  • Responsabilidad.
  • Iniciativa.

Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

¿Quieres saber qué ventajas te ofrece la formación online? ¡Te va a sorprender la multitud de beneficios que ofrece!

  • Facilita la formación a personas que por razones de actividad laboral, lugar de residencia, edad o cualquier motivo personal no pueden acceder a estudios presenciales.
  • Flexibilidad horaria y geográfica: podrás realizar tus estudios cuándo y dónde quieras. Podrás compaginar los estudios con otras actividades u obligaciones laborales, sociales o familiares.
  • Podrás realizar los estudios que quieras gracias a la amplia oferta formativa online.
  • Puedes estudiar en centros de gran prestigio sin necesidad de desplazarte a la sede del centro formativo.
  • Consiste en un aprendizaje activo, ya que requiere mucho esfuerzo por parte del alumno. El alumno se responsabiliza de su propia formación.
  • Acceso 24 horas: podrás acceder al contenido de tus estudios a la hora que necesites.
  • Podrás aprender a tu ritmo.
  • Lo contenidos se actualizan continuamente: los contenidos formativos, subidos a la plataforma virtual o a la nube, pueden ser modificados en el momento.
  • Reducción de costes: la formación online es más barata al no tener que desplazarte ni comprar materiales.

Entra en nuestra web y encuentra toda la información

En nuestra web podrás encontrar información actualizada sobre cada curso y podrás encontrar información sobre todos los servicios que te ofrecemos. Tan solo entrando a la web tendrás toda la información, pero podrás solicitarnos más información a través de una llamada telefónica o de un correo electrónico.

No dejes pasar esta oportunidad de formación y realiza los cursos online que te permitirán estar actualizado y formado para trabajar en esta área de trabajo. Confía en una empresa con más de una década de experiencia y con más de 10000 alumnos anuales para realizar tu formación y apúntate a los cursos de Euroinnova Formación.

¡Te esperamos!

Preguntas al director académico sobre el Curso de auxiliar administrativo comercial

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