Curso en gestión del conocimiento

Curso en Gestión del Conocimiento

¿Qué es la Gestión del Conocimiento?

La gestión del conocimiento puede ser definida como el conjunto de procesos y actividades que ayudan al fortalecimiento del intercambio de información y conocimiento dentro de una organización o un grupo de profesionales, con el objetivo de favorecer el rendimiento de la organización o los resultados de un proyecto. 

Con el tiempo hemos podido observar una evolución en este campo, gracias a la acumulación de experiencias y aprendizajes, que han servido de base para la construcción de un conocimiento compartido que disponga del potencial adecuado para facilitar la ejecución del trabajo y la aceleración de la innovación. 

¿Cómo se aplica la Gestión del Conocimiento?

En el panorama empresarial internacional actual, donde encontramos una competitividad muy fuerte, las empresas deben saber aprovechar toda la información interna que generan y además la que reciben del entorno. Esta información debe ser utilizada con el fin de no dejar de innovar y no quedarse atrás en el sector donde operen. 

Los cambios en el mercado son cada vez más rápidos y, por tanto, la supervivencia de las empresas vendrá determinada por sus propias capacidades para evolucionar y adaptarse con velocidad. 

Es aquí donde la gestión del conocimiento hace posible que se creen unas condiciones más favorables en la empresa para el desarrollo de innovaciones concretas. 

Algunas de las acciones que se pueden realizar con el fin de gestionar el conocimiento de manera correcta en las empresas son:

• Conectar con las personas: La colaboración entre las personas es una de las formas más óptimas para favorecer el intercambio de información, ya que entra en juego aquí la comunicación directa. Se debe favorecer la colaboración entre los empleados para conseguir que se intercambien experiencias e información que puedan ayudar en la resolución de problemas o para la construcción de prácticas comunes.
• Aprender de la experiencia: El objetivo es aprender como equipo u organización y ser capaces de aplicar este aprendizaje a la mejora continua de la empresa.
• Facilitar el acceso a los documentos clave: Nos encontramos ante un panorama con exceso de información. Esto ha llevado a muchas organizaciones a hacer unas inversiones donde se priorizan las soluciones más rentables de adquisición y de almacenamiento de datos. Además, facilita a los empleados la consecución de datos que aportan conocimiento y facilitan la toma de decisiones. 
• Blindar el conocimiento: Expertos en el campo de la gestión del conocimiento remarcan la importancia que tiene la protección del know-how de la empresa. Gracias a esto, pueden evitar la fuga de empleados. Además, cuando el conocimiento se formaliza, agrupa y se hace accesible, la empresa depende menos del conocimiento individual.
• Compartir buenas prácticas: Los observatorios temáticos, así como los foros de debate y cualquier otro tipo de eventos que faciliten la puesta en común de conocimientos entre el personal de la empresa, son unas herramientas muy potentes y muy útiles para la mejora de la competitividad. Se puede incluso mirar cómo funcionan modelos de negocios diferentes para descubrir nuevos enfoques y poder aprender técnicas que permitan diferenciarse de la competencia.
• Asociar el conocimiento a la mejora y la innovación: Dado que la innovación está influenciada totalmente por la transformación y la combinación de conocimiento, de naturalezas totalmente diferentes, el fomento del intercambio entre los empleados, sobre todo entre aquellos que son de departamentos diferentes dentro de la organización, puede permitir una mejora de la capacidad de innovar.

Características de la inteligencia colectiva

Gracias a la gestión del conocimiento, se puede agilizar el intercambio de ideas en la empresa. La inteligencia colectiva permitirá un desarrollo mejor en las organizaciones. Algunas características de esta inteligencia colectiva son: 

• Gamifica la participación, consiguiendo estimular a las personas. 
• Considera la promoción activa por parte de las personas que tienen algún tipo de mando. 
• Rompe barreras físicas y culturales favoreciendo las relaciones interpersonales en diferentes departamentos.
• Crea redes informales que pueden beneficiar también a la estructura empresarial. 
• Se apoya en el uso de herramientas digitales de colaboración, haciendo que el conocimiento sea más visible y que la participación sea más eficiente. 

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