Inscríbete en el Curso Gestión Servicio Información Turística Online obteniendo tu Titulación expedida por Euroinnova International Online Education como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado

Titulación
Modalidad
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Online
Duración - Créditos
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300 horas
Becas y Financiación
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sin intereses
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24 Horas
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Acompañamiento
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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Postgrado en Gestion y Organizacion del Servicio de Informacion Turistica

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Candela F.

GRANADA

Opinión sobre Postgrado en Gestion y Organizacion del Servicio de Informacion Turistica

Desde el primer momento el contenido ya me pareció adecuado. Después hablé con atención al cliente, me explicaron con detalle en qué consistía la metodología de aprendizaje y me decanté por Euroinnova.

Ana Belén U.

BARCELONA

Opinión sobre Postgrado en Gestion y Organizacion del Servicio de Informacion Turistica

Tras haber terminado este curso, destaco que me siento capacitada para realizar la gestión en información turística.

Felipe P.

MURCIA

Opinión sobre Postgrado en Gestion y Organizacion del Servicio de Informacion Turistica

Este curso online, me ha permitido conseguir una preparación profesional en el ámbito del turismo.

Livia A.

MADRID

Opinión sobre Postgrado en Gestion y Organizacion del Servicio de Informacion Turistica

Gracias a esta acción formativa he aprendido sobre la gestión turística, aspecto muy útil e importante a la hora de adentrarte al mundo laboral en este área. Agradezco las facilidades que se dan para superar esta formación, como es la flexibilidad horaria.

Rosa S.

VALENCIA

Opinión sobre Postgrado en Gestion y Organizacion del Servicio de Informacion Turistica

Muy satisfecho con el resultado de esta formación. La relación calidad-precio es la adecuada y la verdad que me ha sorprendido el trato con el tutor, quién ha estado pendiente de resolver todas mis dudas y problemas en un periodo de tiempo relativamente corto. Lo recomiendo.
* Todas las opiniones sobre Postgrado en Gestion y Organizacion del Servicio de Informacion Turistica, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso gestión servicio información turística online

CURSO GESTIÓN SERVICIO INFORMACIÓN TURÍSTICA ONLINENo dejes pasar la oportunidad que te ofrece Euroinnova para desarrollar las habilidades y competencias profesionales necesarias para cumplir tus objetivos en el ámbito laboral, y además al mejor precio. ¡No esperes más y solicita información sin compromiso!

Resumen salidas profesionales
de Curso gestión servicio información turística online
Si se dedica al ámbito de la hostelería o desearía hacerlo y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre el servicio a la información y atención este es su momento, con la UF0082 Información y Atención al Visitante podrá adquirir los conocimientos esenciales para desempeñar esta labor de la mejor manera posible. En la actualidad, en el mundo de la hostelería y el turismo, es muy importante conocer las diferentes promociones turísticas locales y la información al visitante. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para poder dar información y una buena atención al visitante, y Organización del Servicio de Información Turística Local.
Objetivos
de Curso gestión servicio información turística online
- Analizar los tipos de centros y servicios de información turística explicando su función en el sector turístico. - Aplicar procedimientos de gestión de información, documentación y programas de actividades de modo que sirvan para alcanzar objetivos predeterminados. - Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada.
Salidas profesionales
de Curso gestión servicio información turística online
Desarrolla su actividad, fundamentalmente, en entes públicos o público-privados cuya finalidad es la planificación y el desarrollo turístico territorial. Ejerce sus funciones como personal de contacto con los usuarios del servicio o en puestos de gestión supervisados, dependiendo del tamaño y complejidad de la estructura en que se integra, o para la que trabaje desde la empresa privada.
Para qué te prepara
el Curso gestión servicio información turística online
Este Postgrado en Gestión y Organización del Servicio de Información Turística le ofrece una formación especializada en la materia y le prepara para formarse en Gestión y Organización del Servicio de Información Turística.
A quién va dirigido
el Curso gestión servicio información turística online
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la hostelería y turismo, más concretamente a la promoción turística y que pretendan obtener conocimientos relacionados con la información y atención al visitante.
Metodología
de Curso gestión servicio información turística online
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso gestión servicio información turística online

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  1. Objetivos generales del servicio de información turística
  2. La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino:
  3. Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea
  4. Tipos de Servicios o Centros de Información Turística
  5. Comunicaciones internas de un Centro de Información Turística
  6. Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística
  7. Promoción de los servicios propios de un Centro de Información Turística
  8. Técnicas de difusión y marketing electrónico
  9. Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico
  10. Redes de centros y servicios de información turística
  1. Tipos de instalaciones:
  2. Organización del espacio (en función del tipo de instalación): Zonas de prestación del servicio, de Consulta, de Auto información, de Trabajo Interno, de Exposición, de Almacén?)
  3. Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación
  4. Equipamiento de las instalaciones
  5. Informatización de centros y servicios de información turística
  6. Centrales y sistemas automatizados de reservas
  7. Ubicación y accesos a los locales
  8. Señalización interna y externa
  9. Uniforme y equipamiento de los trabajadores
  10. Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación
  1. Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística:
  1. Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística
  2. Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas
  3. Control estadístico
  4. Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria
  1. Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.
  2. - Comunicación verbal.

    - Comunicación no verbal.

  3. Técnicas de protocolo e imagen personal.
  4. El informador como asesor de tiempo libre.
  5. - Personalización de la atención y acogida.

    - Adaptación de la información a los tiempos de estancia y consumo.

    - Adaptación de la información a las expectativas de viaje.

  6. Tipologías de clientes:
  7. - Visitantes (turistas y excursionistas).

    - Clientes internos (oferta del destino y población local).

    - Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis.

  8. Medios de respuesta:
  9. - Atención de solicitudes de información no presenciales: gestión de correo postal, e-mail y otras formulas derivadas de las tecnologías de la información.

    - Atención telefónica.

    - Gestión del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones.

    - Obtención de datos de interés para el servicio y estadísticas turísticas.

  10. Legislación en materia de protección al usuario.

Titulación de Curso gestión servicio información turística online

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
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Carmen Cristina Rodríguez Bayo
Tutor
Graduada en Finanzas y Contabilidad por la Universidad de Granada. Administración y Finanzas Gestión informática de nóminas, contabilidad y facturación Gestión Fiscal- IRPF
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Jesús Morales Domínguez
Tutor
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras

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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

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Materiales entregados con el Curso gestión servicio información turística online

Información complementaria

Curso Gestión Servicio Información Turística Online 

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Con el Curso Gestión Servicio Información Turística Online de Euroinnova adquirirás los conocimientos necesarios en control y en la gestión de las informaciones turísticas. Asimismo, aprenderás las nociones necesarias en la redacción de quejas y de reclamaciones. 

¿Aún no te has convencido? Te invitamos a que continúes leyendo.

Curso Gestión Servicio Información Turística Online

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¿Qué se entiende por servicio de información turística?

La información turística es la encargada de brindar información a las personas que se desplazan a un lugar con el finde explorarlo. Gracias a los servicios turísticos podemos llevar a cabo acciones y habilidades para ayudar y favorecer la experiencia turística del visitante. Asimismo, los servicios turísticos deben hacer frente a las exigencias de los turistas.

Los servicios turísticos se pueden fragmentar en:

  • Básicos. Se corresponden a aquellas prestaciones que son de vital necesidad a la hora de realizar un viaje. Algunos de los elementos son: el alojamiento, el medio de transporte, etc.
  • Complementarios. Se corresponde a un impulso del destino turístico. Los destinos pueden ser promocionados con el fin de captar más turistas. 

Si quieres aprender más sobre la gestión y la organización de los servicios turísticos, el Curso Gestión Servicio Información Turística Online que te ofrece Euroinnova te dará las herramientas clave para ello. Gracias a su metodología completamente online podrás cursar el Curso Gestión Servicio Información Turística Online desde la comodidad de tu casa, sin horarios y a tu ritmo.

Tipos de Turismo

  • El Turismo Activo. Este tipo de turismo presenta conexión con el turismo rural. Es llevado a cabo por personas que están concienciadas con medioambiente. 
  • El Turismo Cultural. Se corresponde a aquel turismo en las que una persona o un grupo de personas viajan con el fin de conocer y visitar lugares con cultura. 
  • El Turismo Individual. Este tipo de turismo se corresponde a aquel viaje que realiza una persona en la que ella lo ha organizado todo. Es muy común entre los jóvenes. 
  • El Turismo Natural. Consiste en la visita de aquellos espacios de la naturaleza. En este tipo de turismo se pueden desempeñar tareas recreativas.

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La metodología que ofrecemos desde Euroinnova está basado en la formación a distancia, por lo que puedes formarte desde cualquier parte del mundo. Da igual que residas en Cádiz, Madrid, Barcelona, Pontevedra, Santiago de Chile o Perú. Gracias a que Euroinnova cuenta con su plataforma propia, tendrás todas las actividades formativas para el impulso y el progreso de tu formación. Asimismo, contarás con tu tutor personalizado para la resolución de tus preguntas o dudas en un plazo de 24h a 48h.

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Preguntas al director académico sobre el Curso gestión servicio información turística online

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