Curso de herramientas de marketing de google

Curso de Herramientas de Marketing de Google

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¿Qué es Social Media Marketing?

El "social media" en general, es el conjunto de plataformas y herramientas que existen online a través de las cuales los usuarios pueden crear contenido e interactuar entre ellos. Si a esto se le añade una serie de estrategias y acciones de marketing con el fin de conseguir unos objetivos concretos, entonces, nos estamos refiriendo Social Media Marketing.

El objetivo central de esta disciplina es que las empresas establezcan una relación, vínculo o conversación con sus clientes o usuarios, y que esta sea preferiblemente a largo plazo. Es una manera de transmitir una imagen de confianza al exterior y de atraer más público hacia la empresa.

La herramienta principal que se utiliza en Social Media Marketing son las redes sociales. Estas permiten difundir el contenido y hacer que la gente interactúe con él.

Para diseñar todas estas estrategias y lograr los objetivos, habrá que contar con un plan de social media marketing.

Utilidades de Social Media Marketing

El Social Media Marketing tiene numerosos usos muy beneficiosos para las empresas y sus campañas de marketing. Entre ellos encontramos los siguientes:

• Dar visibilidad al proyecto: Gracias a las redes sociales, podemos hacer más visible una marca para que los posibles clientes o usuarios sepan de su existencia. Además, permite transmitir los valores en los que está sustentada la marca y otros aspectos que pueden hacer mejorar su imagen.
• Crear comunidad: Existen numerosas aplicaciones que hacen que podamos segmentar y conocer mejor al público objetivo. Así, se podrá crear una red de personas interesadas en los productos y servicios que oferta la empresa y tener más información acerca de sus gustos o intereses, en definitiva, conocerlos mejor para poder ofrecerles algo que se ajuste a sus necesidades y deseos.
• Tráfico web: Al compartir contenido en redes sociales, se conseguirá aumentar el tráfico de la web corporativa o el blog.
• Captación de Leads: A través de una serie de estrategias, se puede incrementar la información de las bases de datos en las que se encuentran los clientes potenciales de la empresa.
• Fidelización: Si a los usuarios se les ofrece contenido de valor que les interese y se les transmite confianza, se podrán convertir en clientes más fieles y que van a establecer una relación con la empresa a largo plazo.
• Credibilidad: La marca debe ofrecer transparencia con sus acciones, ya que esto aumentará la credibilidad del público en la misma.
• Buena atención al cliente: Las redes sociales son una potencial herramienta para comunicarse con los clientes y resolverles las dudas que puedan surgirles, así como solucionar las quejas. Esto creará clientes más satisfechos.
• Escucha activa: Habrá que vigilar las opiniones de los usuarios sobre la empresa para detectar posibles errores y mejorarlos.
• Es un canal de comunicación: La comunicación constante con los clientes y la información que se da sobre todas las novedades de la empresa es una herramienta realmente útil para el reconocimiento de marca y mantener una relación estrecha con ellos.

¿Qué es Google Ads?

Google Ads, antes llamado Google AdWords, es la plataforma de anuncios de Google. Actualmente, está considerada como la mayor red publicitaria del mundo en cuanto a número de anunciantes y nivel de inversión se refiere. Cualquier empresa puede anunciarse en ella.

Si entramos un poco más en detalle sobre los anuncios que se pueden hacer en Google Ads, debemos destacar los siguientes aspectos:

• Permite elegir el lugar exacto, día y hora en los que se va a mostrar el anuncio.
• Podemos elegir que el anuncio se vea cuando alguien busque una determinada palabra clave.
• Se basa en el pago por click, cuyo precio va gestionado por una serie de subastas.
• Permite segmentar al público objetivo de manera detallada en función de una serie de características determinadas.

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