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Modalidad
Online
Duración - Créditos
20 horas
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Plan de estudios de Curso De Atencion Telefonica En Ingles

CURSO DE ATENCION TELEFONICA EN INGLES. Comienza a formarte mediante este Curso Online de componente Práctico y especialízate en la Atención Telefónica de Emergencias 112 en Inglés, accediendo a nuevas oportunidades laborales y mejorando tu currículum. ¿A qué esperas?

Resumen salidas profesionales
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Si trabaja en el entorno de la atención telefónica en emergencias y quiere adquirir los aspectos básicos del inglés en este ámbito este es su momento, con el Curso Práctico de Atención Telefónica de Emergencias 112 en Inglés podrá adquirir las técnicas que le ayudarán a realizar esta función con éxito. En la atención a pacientes es necesario que los profesionales sepan actuar en todas las situaciones posibles, por lo que el conocimiento del inglés es importante para tratar a pacientes que hablen este idioma.
Objetivos
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El principal objetivo de este Curso Online de Atención Telefónica para Emergencias en Inglés es:
- En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad.
Salidas profesionales
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Este curso online está específicamente orientado a trabajadores del servicio telefónico de emergencias que deseen o necesiten un manejo fluido del inglés.
Para qué te prepara
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Este Curso Práctico de Atención Telefónica de Emergencias 112 en Inglés le prepara para conocer las técnicas básicas para la atención telefónica de emergencias en inglés, adquiriendo los contenidos necesarios para la puesta en práctica de esta función.
A quién va dirigido
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El Curso Práctico de Atención Telefónica de Emergencias 112 en Inglés está dirigido a profesionales del entorno que deseen adquirir los conceptos básicos de la atención telefónica en inglés, así como a personas interesadas en dedicarse a esta labor.
Metodología
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Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso De Atencion Telefonica En Ingles

  1. Coherencia textual: adecuación del texto al contexto comunicativo.
  2. Cohesión textual: organización interna del texto. Inicio, desarrollo y conclusión de la unidad textual.
  3. Contenidos fonéticos y fonológicos y ortográficos.
  4. Contenidos funcionales:
  5. - Funciones o actos de habla asertivos, relacionados con la expresión del conocimiento, la opinión, la creencia y la conjetura.

    - Funciones o actos de habla compromisivos, relacionados con la expresión de ofrecimiento, intención, voluntad y decisión.

    - Funciones o actos de habla directivos, que tienen como finalidad que el destinatario haga o no haga algo, tanto si esto es a su vez un acto verbal como una acción de otra índole.

    - Funciones o actos de habla expresivos, con los que se expresan actitudes y sentimientos ante determinadas situaciones.

  6. Contenidos gramaticales:
  7. - La oración simple: tipos de oración, elementos constituyentes y su posición; fenómenos de concordancia.

    - La oración compuesta: expresión de las relaciones lógicas; relaciones temporales.

    - El sintagma nominal, adjetival, verbal, adverbial, preposicional.

  8. Contenidos léxicos relacionados con la atención de emergencia, clave para la puesta en práctica.
  9. - Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda sanitaria.

    - Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de transporte sanitario urgente, transporte programado, transporte de paciente crítico o transporte de trasplante de órganos.

    - Léxico relacionado con el protocolo de preguntas el plan operativo de demanda de seguridad ciudadana.

    - Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de extinción de incendios, salvamento y rescate o asistencia técnica.

    - Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan de demanda generada por una situación que pueda implicar una emergencia colectiva y/o catástrofe.

    - Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del el plan de demanda de asistencia o atención ante llamadas que requieran un tratamiento diferenciado.

Titulación de Curso De Atencion Telefonica En Ingles

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Opiniones de nuestros alumnos

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Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Curso Practico de Atencion Telefonica de Emergencias 112 en Ingles

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Noelia Carracedo

CORUÑA (A)

Opinión sobre el Curso Practico de Atencion Telefonica de Emergencias 112 en Ingles

Noelia Carracedo, ¿qué has aprendido en el Curso online?

Algun vocabulario, etc.

Noelia Carracedo, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

La elaboración del mismo.

Noelia Carracedo, ¿qué has echado en falta del Curso online?

nada.

Silvia Mesa

CÁDIZ

Opinión sobre el Curso Practico de Atencion Telefonica de Emergencias 112 en Ingles

Silvia Mesa, ¿qué has aprendido en el Curso online?

atender en ingles una emergencia.

Silvia Mesa, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

el temario.

Silvia Mesa, ¿qué has echado en falta del Curso online?

la parte de listening.

Noelia Parwani

CEUTA

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Noelia Parwani, ¿qué has aprendido en el Curso online?

mucho vocabulario.

Noelia Parwani, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

vocabulario y los verbos.

Noelia Parwani, ¿qué has echado en falta del Curso online?

mas frases hechas.

Maria Hernández

BARCELONA

Opinión sobre el Curso Practico de Atencion Telefonica de Emergencias 112 en Ingles

Maria Hernández, ¿qué has aprendido en el Curso online?

LA COMUNICACIÓN BÁSICA EN INGLES EN CASOS DE EMERGENCIAS.

Maria Hernández, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

LA FACIL COMPRENSIÓN DEL TEMARIO.

Maria Hernández, ¿qué has echado en falta del Curso online?

EN PRINCIPIO NADA.

Maria Jimenez

GRANADA

Opinión sobre el Curso Practico de Atencion Telefonica de Emergencias 112 en Ingles

Maria Jimenez, ¿qué has aprendido en el Curso online?

A ver el contenido de las emergencias en Inglés.

Maria Jimenez, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Ver que todo es familiar para mi.

Maria Jimenez, ¿qué has echado en falta del Curso online?

Más horas.

* Todas las opiniones sobre el Curso online Curso Practico de Atencion Telefonica de Emergencias 112 en Ingles, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.

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Juan Gil Jiménez
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* Becas no acumulables entre sí.

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Preguntas al director académico sobre Curso De Atencion Telefonica En Ingles

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