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Noelia Carracedo
CORUÑA (A)
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Silvia Mesa
CÁDIZ
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Noelia Parwani
CEUTA
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Maria Hernández
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Maria Jimenez
GRANADA
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Hablar en inglés por teléfono quizá puede parecer complicado, pero gracias al componente práctico de este curso te darás cuenta de que no es tanto como parece. Tendrás acceso a los contenidos lingüísticos básicos de referencia para la puesta en práctica de la atención telefónica en inglés. Para ello estudiarás la herencia y cohesión textual, contenidos fonéticos y fonológicos, contenidos gramaticales y léxicos... y mucho más.
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Además, por si fuera poco, hoy vamos a comentarte unos trucos que te ayudarán a comunicarte por teléfono en inglés:
Por último, pero no menos importante, queremos aconsejarte que anotes todo lo que consideres importante, así como que te prepares un guion básico para que no olvides lo que querías decir. Por ejemplo, si tienes que hacer muchas preguntas a alguien, puedes apuntarlas y dejar un espacio al lado para escribir los puntos clave de las respuestas.
Para atender a un servicio de emergencias en inglés, deberás conocer vocabulario específico de este sector. Además, debes tratar de hablar de forma clara, con calma, y atendiendo a todos los detalles que te proporciona tu interlocutor. En este tipo de situaciones es vital una comunicación donde ambas partes estén enteradas de todo, por lo que mantener la tranquilidad es una importante actitud a tener en cuenta.
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