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Curso Comunicación y Publicidad

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¿Qué es la comunicación?

La comunicación se trata del intercambio de ideas o información de un elemento emisor a un elemento receptor. Esta labor puede efectuarse unidireccionalmente del emisor al receptor o de forma recíproca, es decir, intercambiando sistemáticamente los papeles de emisor y receptor en cada caso. Para una empresa, la comunicación es una de las principales formas de entablar una relación con su entorno y stake holders (grupos de interés). Es un proceso en el que su efectividad radica en hacerlo de manera correcta al agente correcto. 

La comunicación dentro del marketing, es una de las principales herramientas del marketing MIX, la cual, en sinergia con los otros componentes, ofrece un canal efectivo y rentable por el que iniciar una relación con un cliente.

Algunas de las herramientas de comunicación más utilizadas con la venta personal, la promoción de ventas, el marketing directo, los patrocinios o la  publicidad. Esta última se trata del conjunto de estrategias destinadas a dar a conocer el producto, la marca, sus características o su reputación. Esta herramienta crea una imagen del producto en la mente del consumidor y ayuda a establecer el posicionamiento adecuado dentro del mercado. Los medios en los que se puede hacer publicidad actualmente son muy diversos, desde las redes sociales, a los carteles publicitarios más convencionales. Dependiendo del destinatario será mejor emplear un soporte u otro. 

¿Cuál es la importancia de la comunicación y la publicidad para una empresa con su entorno? 

En primer lugar, la empresa que no establece comunicación de algún tipo, no se conoce y, por tanto, sus posibilidades de ventas se ven mermadas drásticamente. Cuando se quiere empezar a comunicar, lo primero es crear una estrategia de comunicación de marketing, donde se especifiquen los objetivos que quieren ser alcanzados por la corporación y de igual manera, debe ser coherente con la imagen que se proyecta al entorno. 

Por otro lado, no solo es de vital importancia comunicar de dentro de la empresa hacia fuera, sino que la comunicación dentro de la empresa también es de vital importancia. Para una empresa que busca la sinergia y la eficiencia, la comunicación interna se convierte en una de las principales tareas a trabajar, ya que es la única manera de que toda la empresa persiga los mismos objetivos y se desarrolle plenamente para alcanzar su meta. 

Por su parte, la publicidad es el trabajo que busca persuadir para efectuar una venta del producto, marca o servicio a través de su conocimiento y de la imagen que se transmite del mismo. De esta manera, la publicidad sirve para influir en las decisiones de compra que cada uno de los individuos crea de forma personal, a través de la presentación de la información necesaria en el formato, momento y de la forma más adecuada para el cliente. Principalmente, su intención es comercial y con el objeto de crear rentabilidad para la empresa en cuestión. 

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