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* Todas las opiniones sobre ¿Que es un Community Manager?, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso qué es un community manager

CURSO QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER. Inscríbete hoy mismo en este curso y comienza a formarte como community manager cuanto antes para desarrollar las competencias profesionales más demandadas en el mercado laboral. Contacta con nosotros y solicita más información.

Resumen salidas profesionales
de Curso qué es un community manager
No cabe duda de que el tema de las Redes Sociales está despertando un gran interés en las empresas y que en poco tiempo ha aparecido una nueva profesión en el panorama de Internet, los Community Managers. Con este curso aprendermos qué es un community manager así como sus funciones más características.
Objetivos
de Curso qué es un community manager
- Conocer la importancia de un Community Manager. - Conocer las diferentes estrategias de éxito en las redes. - Analizar las diferentes formas de animar una comunidad Online. - Aprender los diferentes factores en Social Media.
Salidas profesionales
de Curso qué es un community manager
Responsable de MarKeting, Community Manager,
Para qué te prepara
el Curso qué es un community manager
Este curso le prepara para conocer de manera básica qué es un Community Manager, los diferentes estrategias de éxito en las redes, así como los diferentes factores en Social Media.
A quién va dirigido
el Curso qué es un community manager
Todos aquellos profesionales del ámbito del Marketing y la Publicidad o cualquier persona interesada en conocer qué es un comunnity manager.
Metodología
de Curso qué es un community manager
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso qué es un community manager

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. ¿Qué es un Community Manager?
  2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
  3. Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
  4. El día a día de un Community Manager
  5. Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española
  6. Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
  7. Definir las metas de un Community Manager
  8. Tipos de Community Manager
  1. Estrategias de éxito en las redes
  2. ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
  3. Casos de afinidad entre marca y usuario
  4. La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
  5. MarKeting Viral
  1. Trucos para animar una Comunidad Online
  2. Estrategias de participación en las redes sociales
  3. La voz de la empresa o la marca
  1. Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
  2. Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
  3. Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
  4. Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
  5. Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
  6. Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategis de Social Media
  7. Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing
  1. Introducción
  2. ¿Cómo hemos llegado a esto?
  3. Escribir de manera eficaz

Titulación de Curso qué es un community manager

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
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María Inmaculada González Segovia
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Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y en Derecho por la Universidad de Granada. Máster en Gestión Empresarial de la I+D+i, Máster en Dirección Financiera y Máster en Gestión y Dirección de Recursos Humanos.
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André Moitinho De Almeida Rodriguez
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María José Martínez Heredia
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Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y Máster en Marketing y Comportamiento del Consumidor por la Universidad de Granada. Actualmente, doctoranda en Ciencias Económicas y Empresariales en la línea de Marketing y Consumo con orientación al marketing móvil y al uso de aplicaciones.
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* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso Qué Es Un Community Manager

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¿Qué es un community manager?

Un community manager es el responsable de crear y manejar una comunidad online, gestionando la imagen de la marca y creando relaciones con los clientes de forma online para una relación con el cliente duradera. Aunque pueda parecer un trabajo fácil, esta profesión es muy compleja por que se deben tener muchas habilidades y manejarte en muchos aspectos.

El perfil de un buen community manager debe contar con gusto por las redes sociales, debe ser creativo, ingenioso y cercano con la gente. Además de estas habilidades tendrá que contar con conocimientos en:

  • Diseño de planes y estrategias
  • Manejo de comunidades y trato con personas
  • Gestión y revisión de proyectos y operaciones
  • Resolución de crisis
  • Manejo y conocimiento de herramientas para el desempeño de su labor
  • Gestión de datos analíticos web

Funciones del community manager

  • Creación y organización del contenido: su función principal es crear contenido de calidad y que enganche al público. Este contenido puede ser para redes sociales o para el blog de la empresa
  • Programación: debe conocer en que momentos del día es mejor hacer las publicaciones, para ello se puede ayudar de herramientas. Se creará contenido para todas las franjas horarias, pero sobre todo en los momentos de mayor visibilidad
  • Debe encargarse de medir el impacto de las publicaciones y estar al tanto de las novedades. Debe ser el encargado de internet de la empresa, fijándose en el contenido de la competencia para poder realizar contenido diferente. Los contenidos aparte de atractivos deben aportar valor y de ello se encarga el community manager
  • Se encarga de interactuar con los usuarios con el objetivo de crear relaciones duraderas y para ello debe ser empático, amable y no debe mostrar una imagen de interés empresarial, debe hacer sentir al posible cliente que hay más que una relación económica
  • Saber gestionar situaciones de crisis y comentarios negativos, cuando esto sucede debe dar la cara y dar respuestas y explicaciones al público aunque el error no sea suyo
  • El objetivo final es conseguir convertir a los usuarios en clientes o afiliados, y para ello hará todo lo mencionado anteriormente

Objetivos del community manager  

  • Mejorar la visibilidad de la marca en el entorno online. 
  • Crear unos contenidos y unas relaciones de calidad, anteponiendo siempre las necesidades de los usuarios pero sin obviar los objetivos de la empresa
  • Generar tráfico en la página y en las redes de la empresa
  • Medir y registrar el número de visitas en la página de la empresa o sitio corporativo 
  • Establecer relación con personas influyentes en el sector como expertos de opinión o personas atrayentes de masas como influencers
  • Ofrecer una atención al cliente de calidad

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La metodología que ofrecemos está basado en la educación a distancia, la cual te permite que puedas formarte dónde quieras y cuándo quieras, de la forma que te resulte más cómoda y que más se adapte a tu estilo de vida. Tu lugar de residencia puede encontrarse en cualquier sitio y esto no va a interferir para nada en el proceso. Contamos con una plataforma propia online donde podrás acceder a todas las actividades formativas que ponemos a tu disposición para el progreso de tu formación

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Preguntas al director académico sobre el Curso qué es un community manager

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