secretariado medico

¿En qué consiste el secretariado médico?

El secretario médico cumple un papel determinante en cualquier consulta, clínica, laboratorio, hospital o centro de salud. Normalmente es la primera persona con la que se tiene contacto cuando se acude a la consulta. Es por esto que el secretario médico debe estar capacitado para desarrollar las tareas que tiene encomendadas de la forma más profesional posible para brindar el mejor servicio a los pacientes que acuden con un problema de salud.

¿Qué funciones lleva a cabo el secretario médico?

El secretariado online, por norma general, tiene definidas una serie de funciones de diversa índole: administrativas, financieras y de trato al paciente:

• Responsable de recibir a los pacientes en la consulta.
• Responder a las llamadas telefónicas.
• Resolver pequeñas dudas a los pacientes que acuden a la consulta o llaman por teléfono.
• Llevar a cabo la organización de la documentación que se emplea y genera en la consulta.
• Gestionar las citas previas.
• Ofrecer información sobre los servicios que se ofertan en la consulta o centro.
• Atender a los visitadores médicos y al resto de profesionales del mundo de la salud relacionados directa o indirectamente con el consultorio.
• Verificar y actualizar la información personal de los pacientes en los registros e historial médico ya que bastante a menudo datos como la dirección o el teléfono tienden a cambiar y no se debe perder una opción de contacto con el paciente para futuras comunicaciones.

¿Por qué es importante el secretariado médico?

El papel del secretariado médico tiene una gran importancia en el desempeño diario de una consulta o de una recepción de una planta de un hospital. Este personal está destinado a realizar diversas tareas que irán variando dependiendo de la ocupación del resto de personal, de ahí su polivalencia y su gran valía.

En este sentido, el secretariado médico también desarrolla su trabajo en residencias y servicios geriátricos privados. Además de ocuparse de los servicios de atención básicos de medicina, gestiona la documentación sanitaria, amplias bases de datos, tareas de gestión administrativa de la clínica del hospital en particular,  o de los centros sanitarios en general, preservando siempre la protección de datos de los pacientes. 

¿Cómo puedo formarme en Secretariado Médico?

Si estás interesado en formarte y trabajar en una consulta médica,  con este curso estarás capacitado para brindar un servicio de calidad a los pacientes, así como para afrontar situaciones de emergencia y saber comunicar correctamente el estado de un paciente si se agrava mientras espera su turno, entre otras situaciones. Asimismo es útil que el personal sepa realizar un diagnóstico médico y sepa medir las constantes vitales, la talla y peso de los pacientes al comienzo de su consulta.

Si optas por este camino profesional puedes comenzar echándole un vistazo al folleto del curso secretariado médico, dónde encontrarás toda la información del curso de secretariado médico online, para que conozcas todos los detalles. 

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