Matricúlate en este Curso de Caja, Reposición y Atención al Cliente y obtén una Titulación expedida por Euroinnova International Online Education

Modalidad
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Online
Duración - Créditos
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180 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
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Personalizado

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4,6
Valoración del curso
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* Todas las opiniones sobre Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso servicio caja

CURSO DE CAJA, REPOSICIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE. Realiza este curso ahora para especializarte en el Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación y convertirse en un profesional. Únete a Euroinnova para conseguir tus objetivos profesionales. ¡No dudes en consultarnos!.

Resumen salidas profesionales
de Curso servicio caja
Este Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación le ofrece una formación especializada en la materia. La expansión de la economía mundial ha dado paso a numerosos cambios en la situación de negocios comerciales, tales como fruterías, pescaderías, carnicerías,…. Así, debido a la gran competencia surgida, es imprescindible remarcar la importancia que recae sobre las formas de exposición de los productos en el mercado, siendo en muchas ocasiones un aspecto crucial para la decisión final de compra de la clientela.
Objetivos
de Curso servicio caja
- Conocer los aspectos básicos y más específicos sobre la supervisión y gestión del servicio de caja en supermercados y tiendas de alimentación.
Salidas profesionales
de Curso servicio caja
Jefes de tienda, Encargados, Supervisores,…, Gerentes de supermercado, Propietarios de tiendas de alimentación.
Para qué te prepara
el Curso servicio caja
Este curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación le prepara para conocer los aspectos básicos y más específicos sobre la supervisión y gestión del servicio de caja en supermercados y tiendas de alimentación.
A quién va dirigido
el Curso servicio caja
Este curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación está dirigido a todas aquellas personas cuya trayectoria profesional esté relacionada con las gestiones propias de caja. Así, también podrá realizarlo cualquier persona que, a nivel personal, esté interesada en adquirir los conocimientos propios para la dirección y gestión de supermercados o tiendas de alimentación.
Metodología
de Curso servicio caja
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso servicio caja

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el temario en PDF
  1. Introducción
  2. Cajas registradoras
  3. Terminales punto de venta
  4. Tipos de sistemas
  5. El Detáfono
  6. Terminales pesadas
  7. Operativa y manejo de caja
  1. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
  2. Codificaciones o simbiología
  3. Sistema de seguridad en el comercio
  4. Medios de lectura electrónica
  1. Dinero efectivo
  2. Talones y cheques
  3. Tarjetas
  4. Dinero electrónico
  5. Bonos
  6. Créditos
  7. Moneda extranjera
  1. Tipos de productos
  2. Clases de empaquetados
  3. Presentación y adorno
  4. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
  1. Introducción
  2. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
  3. El proceso de comunicación
  4. Dificultades en la comunicación
  5. Las funciones del mensaje
  6. Niveles de comunicación
  7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
  8. La comunicación comercial y publicitaria
  9. Tipos de entrevistas y reuniones
  10. La comunicación técnica
  1. Introducción
  2. El vendedor
  3. El comprador
  1. Servicio al cliente
  2. Asistencia al cliente
  3. Información y formación del cliente
  4. Satisfacción del cliente
  5. Formas de hacer el seguimiento
  6. Derechos del cliente-consumidor
  1. Introducción
  2. ¿Por qué surgen las reclamaciones?
  3. Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
  4. ¿Qué hacer ante el cliente?
  5. ¿Qué no hacer ante el cliente?
  6. Actitud ante las quejas y reclamaciones
  7. Tratamiento de dudas y objeciones
  8. Atención telefónica en el tratamiento de quejas

Titulación de Curso servicio caja

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
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Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Granada. Delegado de Prevención de Riesgos Laborales Responsable de Calidad y Auditor interno en materia de Calidad Asesoramiento Fnanciero MIFID II
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Licenciada en Derecho Master de Asesoría Jurídica de Empresas, Formación de Formadores en E-Learning Curso Asesoramiento Financiero (MIFID II)
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7 razones para realizar el Curso servicio caja

1
Nuestra experiencia

Más de 20 años de experiencia en la formación online.

Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.

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Nuestra Metodología

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Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras

Docentes

Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos

Acompañamiento

No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.

Aprendizaje real

Aprendizaje para la vida real, contenidos prácticos, adaptados al mercado laboral y entornos de aprendizaje ágiles en campus virtual con tecnología punta

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3
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Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.

Nuestros procesos de enseñanza están certificados por AENOR por la ISO 9001 y 14001.

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Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.

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En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

7
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Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.

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Financiación 100% sin intereses

Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

Si aún tienes dudas solicita ahora información para beneficiarte de nuestras becas y financiación.

25%
Antiguos Alumnos

Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

20%
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Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.

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Beca Emprende

Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

15%
Beca Amigo

La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso servicio caja

Información complementaria

Curso Servicio Caja

Si te interesa este sector, desde Euroinnova te ofrecemos este Curso Online de Caja, adquiere las competencias necesarias en la atención al cliente sobre la supervisión y gestión del servicio de caja en supermercados y tiendas de alimentación.

En este Curso Online en Caja de Supermercados aprenderás todo lo relacionado con la realización de la gestión de la caja, las técnicas de comunicación orientadas a los procesos de preparación de la venta, comportamientos de compra y de venta, instalación de la caja, el código de barras, los medios de pago, entre otros.

Por eso, gracias al Curso Servicio Caja Online, te especializarás en este sector, convirtiéndote en un profesional del sector, con el fin de alcanzar tus objetivos profesionales, dar impulso a tu carrera personal y tener muchas oportunidades laborales.

¿Quieres saber más sobre este curso de formación online de Euroinnova International? ¡Sigue leyendo! 

Curso Servicio Caja

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¿Qué voy a aprender con el Curso Online Servicio Caja?

Cómo se instala una caja registradora

Existen muchos tipos de cajas registradoras, cada una con su función determinada. Sin embargo, todas tienen en común una cosa, y es la instalación:

  • Instalación de caja registradora: Es importante que cuando se realice la instalación de la caja registradora, se haga en una superficie que esté dura y plana, para que así no haya problemas con el funcionamiento de la máquina. Es recomendable que la caja no esté lejos del mostrador, ya que es donde los clientes colocan los productos que han comprado.
  • Instalación de las baterías: Para que funcione la caja registradora, es importante instalar las baterías con las que va a funcionar gracias a la energía eléctrica que genera. Estas baterías tienen que ser cambiadas una vez al año, para garantizar que funcionen correctamente y con fluidez.
  • Instalación del papel de los recibos: Es de vital importancia incluir el papel del recibo.
  • Llaves de cajón: Hay que cuidar y guardar con seguridad las llaves del cajón de la caja registradora, ya que es allí donde se guarda el dinero.
  • Programa la caja registradora: Esto tiene un poco de dificultad, pues hay que leer el manual de instrucciones para poder programar la caja de la mejor manera.

Gracias al Curso Servicio Caja aprenderás todo sobre el Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación para convertirte en todo un profesional del área y así aumentar tus oportunidades laborales. 

Curso de Caja, Reposición y Atención al Cliente

Conoce más sobre las funciones de un cajero de supermercado haciendo clic aquí

Ventajas de integrar una caja registradora

La gran mayoría de los negocios (pequeños, medianos o grandes) integran una caja integradora automática en sus servicios para poder mejorar sus estrategias. Algunas de las ventajas más importantes de integrar una caja registradora son las siguientes:

  • Precisión: Una de las ventajas más importantes de la integración de la caja registradora es el nivel de precisión que esta nos ofrece. El sistema de programación que tiene permite a los jefes de venta poder visualizar y comparar las ventas que se han realizado con la cantidad de dinero que hay en un día. Estas máquinas también permiten aplicar descuentos, promociones, entre otras cosas.
  • Seguridad: El nivel de seguridad que proporcionan las cajas registradoras hace que se consigan evitar robos.
  • Capacitación: Cuando los empleados del negocio sepan cómo usar la caja registradora, se consigue mejorar la eficacia de uso.

Matricúlate ya en el Curso Online de Servicio y Caja para poder desarrollar tu carrera laboral de la mejor manera con Euroinnova.

¿Por qué estudiar este Curso Online en Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación?

En Euroinnova contamos con más de una década de experiencia y más de 10000 alumnos anuales, es por eso que ofrecemos los mejores cursos para que puedas formarte sin problema. También ofrecemos otros cursos, posgrados y másteres para que todos los estudiantes y trabajadores puedan complementar su preparación y puedan aumentar sus oportunidades laborales. 

Además, te ofrecemos un servicio de tutorías personalizado para que puedas resolver todas tus dudas de la mano de los mejores expertos en la materia que estarán encantados de atenderte. Cualquier duda que tengas, puedes llamar al 958050200, o vía email escribiéndonos desde: http://centros.euroinnova.edu.es/contacto. 

Por otro lado, no te preocupes por nada, ya que no hace falta ningún tipo de formación específica previa para realizar nuestros cursos. Además, gran parte de las formaciones que ofertamos son baremables en las Oposiciones y en las bolsas de empleo a la Administración Pública. Además, presentamos una modalidad de formación 100% online.

Si quieres aprender más sobre este ámbito, matricúlate ya en el Curso de Servicio y Caja y expande tus oportunidades laborales dándole a tu carrera el mejor impulso posible.

También contestamos a los mensajes en las Redes Sociales, correo electrónico y también tenemos un soporte de teléfono disponible para todos los países. ¡No te quedes con la duda, llama ya!

Si quieres consultar más formaciones relacionadas con el Curso Online en Caja de Supermercados consulta nuestro amplio catálogo de diplomados, másteres, cursos, maestrías haz clic aquí y podrás impulsar tus oportunidades.

¿A qué esperas para formarte con nosotros?

¡Te esperamos en Euroinnova International Online Education!

 

Preguntas al director académico sobre el Curso servicio caja

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