Curso sociología comportamiento del consumidor

Curso Sociología Comportamiento del Consumidor

¿Qué es la sociología?

La sociología consiste en el estudio que investiga y estudia cómo se comportan los seres humanos en la sociedad y el funcionamiento de los diferentes grupos y organizaciones que la componen. El principal objetivo de la sociología es el estudio de la sociedad humana y sus comportamientos en los diferentes planos de la vida. Estudiarán como se comportan socialmente, cómo se organizan y estructuran, así como las formas de actuación más comunes o las estructuras grupales o sociales que existen. 

El comportamiento del consumidor desde el punto de vista de la sociología

El consumo tiene un carácter social muy importante en la actualidad. Podemos ver cómo ir de compras se ha convertido en uno de los pasatiempos más elegidos por los miembros de nuestra sociedad y donde se dan relaciones sociales. Además, el ámbito del consumo ha crecido mucho gracias a la globalización, permitiendo a los consumidores adquirir todo tipo de productos y servicios, desde cualquier parte del planeta. 

También en el plano económico, el plano social influye mucho en el consumo. Y es que tenemos la posibilidad de adquirir muchos productos y servicios, con los que buscamos tener un impacto en los miembros de nuestro círculo social. 

El consumo y la forma de consumir va cambiando entre sociedades, incluso dentro de ellas, podemos ver que existen diferentes formas de consumo, agrupadas, hábitos que son personales y que pueden ser segmentados. En el plano empresarial, se realizan investigaciones de mercado sobre el consumo y la cultura. En el plano del consumo podemos encontrar una serie de diferenciaciones, teniendo en cuenta la perspectiva social.

• Diferenciación de clases: Aunque gracias a la globalización es más sencillo acceder a todo tipo de productos, lo que puede contribuir en cierto modo a difuminar las diferencias entre las clases sociales, es cierto que siguen existiendo y que el consumo es un claro detector de estos diferentes grupos. Podemos encontrar a personas que se compran coches de alta gama, comen regularmente en restaurante de lujo o poseen otro tipo de artículos caros, y esto nos hace deducir que son personas con altos ingresos. Por tanto, podemos hacer una diferenciación en la sociedad basándonos en la forma y el nivel de consumo que tenga cada cliente.
• Permite una interacción social: En los servicios de ocio, el consumo a nivel social se ha convertido en algo muy importante, casi como un ritual, que puede satisfacer la necesidad que tienen las personas de comunicarse con un grupo y pertenecer a él. El hecho de formar parte de un grupo social es un factor muy importante para nosotros, ya que somos seres sociales por naturaleza. Existen muchas acciones de consumo que se suelen hacer acompañados, como ir a tomar algo, ver un espectáculo o una película o incluso ir de compras. 
• El valor simbólico que tienen las compras: Existen muchas prácticas que están ligadas a creencias y costumbres. Un ejemplo de esto pueden ser las fechas señaladas como las navidades o el día de san Valentín, donde el consumo y las compras con estos motivos se pueden ver multiplicados.

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