Auditoria de calidad
AUDITORIA DE CALIDAD: Curso en Gestion y Auditoria de la Calidad (ISO 9001:2015 - ISO 19011) (HOMOLOGADO + 8 CREDITOS ECTS)
Información y contenidos de: Auditoria de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
- Introducción al concepto de calidad
- Definiciones de calidad
- Evolución del concepto de calidad
- El papel de la calidad en las organizaciones
- Costes de calidad
- Beneficios de un sistema de gestión de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
- Los tres niveles de la Calidad
- Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
- Gestión por procesos
- Diseño y planificación de la Calidad
- El Benchmarking y la Gestión de la calidad
- La reingeniería de procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque basado en procesos
- Mejora
- Toma de decisiones basada en la evidencia
- Gestión de las relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
- Tormenta de ideas
- Diagrama Causa-Efecto
- Diagrama de Pareto
- Histograma de frecuencias
- Modelos ISAMA para la mejora de procesos
- Equipos de mejora
- Círculos de Control de Calidad
- El orden y la limpieza: las 5s
- Seis SIGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
- Las normas ISO 9000 y 9001
- Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
- La norma ISO 9001:2015. Requisitos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Documentación de un SGC
- Hitos en la implantación de un SGC
- Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
- Metodología y puntos críticos de la implantación
- El análisis DAFO
- El proceso de acreditación
- Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
- Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE AUDITORÍA
- Origen y definición del concepto de Auditoría
- Tipos de Auditorías
- El comportamiento ético durante la Auditoría
UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN
- Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
- Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
- Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
- Fuentes de información
- Independencia de los auditores
- Principios profesionales
- Riesgos en una Auditoría
UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I)
- Auditorías de Calidad
- Sistemas de Calidad
- Definiciones y conceptos asociados
- El auditor de Calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 10. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II)
- Procedimiento de la Auditoría
- Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
- Inicio de la Auditoría
- Preparación de la Auditoría
- Realización de la Auditoría
- Reunión de clausura
- Seguimiento de las acciones correctoras
- Calidad en la Auditoría
- Métricas
- Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS
- Introducción a la calibración de instrumentos de medida
- Calibración de instrumentos de medida
- Incertidumbre en la medida
- Planes de calibración
- Conceptos estadísticos básicos
- Estudios de capacidad
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"¿Qué es una auditoria?
Entendemos por auditoria de gestión de calidad concepto el examen sistemático y crítico que realiza una persona independiente o un grupo de personas independientes del sistema auditado, que puede ser una organización, una persona, proyecto, sistema, o producto, con el objetivo de emitir una opinión competente e independiente.
Aunque existen muchos tipos de auditoria a gestión de calidad, cuando hablamos de auditoria nos referimos normalmente a la auditoría externa de estados financieros. Aunque también se realiza con regularidad la gestión de calidad auditoria interna en las organizaciones y empresas.
¿Qué tipos de auditoría existen?
- auditoria de comunicación
- auditoria administrativa
- auditoria de estados financieros
- auditoria energética
- auditoria jurídica
- auditoria informática
- auditoria medioambiental
- auditoria web
- auditoria social
- auditoria de innovación
- auditoria de seguridad de sistemas de información
- auditoria política
- auditoria de accesibilidad
- auditoria electoral
- auditoria de marca
- auditoria de código de palicaciones
- auditoria científico-técnica
- auditoria forense
- auditoria sarbanes-oxley
- auditoría de prevención
El origen de la palabra auditoria proviene del inglés, del verbo to audit, que significa intervenir y revisar, y se usa normalmente en to audit accounting, es decir, el concepto de auditoria en sí.
Entonces en conclusión, el termino auditoria puede hacer referencia a tres conceptos diferentes pero que están conectados entre sí: a la tarea de estudiar la economía de una empresa, al trabajo que realiza un auditor o a la oficina donde se realizan estos trabajos y tareas.
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