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Euroinnova Business School

Curso online desarrollo turismo rural marketing turistico

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Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico

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Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico
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PARTE 1. DESARROLLO DEL TURISMO RURAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SECTOR TURÍSTICO, EL TURISMO RURAL Y EL ALOJAMIENTO RURAL
  1. El sector turístico

    2. - Definiciones y terminología del turismo

    - Diferentes formas de turismo

    - El sector turístico en la economía española

  2. El turismo rural

    3. - Rasgos básicos y elementos específicos del turismo rural

    - La demanda del turismo rural. Perfil y hábitos del cliente de turismo rural

    - Economía del turismo rural

    - Colectivos sociales interesados

    - Beneficios y riesgos del turismo rural

    - El Turismo Rural en España

  3. El alojamiento rural

    4. - Tipos de alojamientos rurales

    - Alojamientos más característicos

    - Planificación económica del alojamiento rural

    - Organización y personal

    - Dirección

  4. Tipos jurídicos de empresa, empresario y establecimiento mercantil
  5. Materias que suelen necesitar asesoramiento y asesores
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PUESTA EN MARCHA DE UN ALOJAMIENTO RURAL
  1. Estudio de Viabilidad

    2. - La empresa: clasificación y características

    - La microempresa: características y diferenciación

    - Diagnóstico de las capacidades del emprendedor/a

  2. Las ideas de negocio

    3. - Fuentes de búsqueda de ideas

    - Variables de estudio

    - Factores directos e indirectos

  3. Elección de la mejor idea de negocio. Cuadro de análisis DAFO: Utilidad, estructura, elaboración e interpretación
  4. Normativa y trámites necesarios para la puesta en marcha de un alojamiento rural

    5. - Normativa autonómica

    - Normativa autonómica de protección sectorial

    - Normativa urbanística municipal

  5. Condicionantes físico-territoriales que pueden influir en el atractivo y/o la fragilidad del lugar en donde se pretende implantar el alojamiento

    6. - Condicionantes paisajísticos referidos a posibles riesgos visuales

    - Características del clima local

    - Factores que pueden afectar negativamente a la calidad del aire

  6. Medidas que favorecen la integración del alojamiento rural en un entorno natural durante la fase de construcción y/o explotación

    7. - Respeto del relieve de especial significación turística

    - Protección de los cauces naturales y de los recursos hidráulicos superficiales y subterráneos

    - Mantenimiento de las condiciones más favorables para la especies de fauna protegida

    - Conservación de zonas arboladas

    - Conservación de elementos significativos del patrimonio etnográfico de la zona (canales, puentes, lagares, molinos, etc.)

    - Adecuación de la construcción a las tipologías y sistemas tradicionales de la zona

    - Estudio y disponibilidad de infraestructuras. Agua, energía eléctrica y saneamiento

    - Utilización de ecotécnicas en la explotación del alojamiento rural

  7. Condicionantes que pueden hacer más atractiva la oferta del alojamiento rural

    8. - Buena accesibilidad y comunicación

    - Disponibilidad de servicios y equipamientos de la zona

    - Amplia oferta de recursos naturales y culturales de la zona

    - Ausencia de barreras arquitectónicas

    - Control de calidad. Grado de satisfacción de los clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMERCIALIZACIÓN DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO RURAL
  1. La oferta turística como servicio.

    2. - Definición.

    - Características que diferencian a un servicio de un producto:

    - Características del cliente del servicio.

    - Diseño y valoración del servicio de forma que el cliente perciba recibir un servicio mayor que el precio que paga.

  2. El Plan de Mercadotecnia. (Marketing)

    3. - Características.

    - Ventajas.

    - Etapas.

  3. La mercadotecnia mixta o conjunta (Marketing mix)

    4. - Definición de la Mercadotecnia conjunta.

    - Efectos que produce la aplicación conjunta de las políticas de mercadotecnia.

    - Valorar la importancia de cada una de las políticas que intervienen en la mercadotecnia conjunta.

  4. Comunicación y divulgación de la oferta del servicio.

    5. - Publicidad.

    - Promoción de ventas.

    - Relaciones públicas.

    - Otros medios de divulgación.

PARTE 2. PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING TURÍSTICO
  1. Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo.
  2. Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo
  3. Marketing vivencial, sensorial o experiencial
  4. El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo.
  5. Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local: identidad corporativa, marca, publicidad, publicaciones, relaciones públicas, ferias turísticas, encuentros profesionales entre la oferta de productos turísticos y organizadores de viajes y/o medios de comunicación especializados, eventos dirigidos al consumidor final.
  6. Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales.
  7. Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución.
  8. Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROYECTOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES
  1. Estrategias y canales de distribución.
  2. Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios.
  3. Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos.
  4. Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas.
  5. Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL SISTEMA DE SERVUCCIÓN EN EL SECTOR DE HOSTELERÍA Y TURISMO
  1. Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso.
  2. Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. UTILIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PARA LA PROMOCIÓN DEL DESTINO Y PARA LA CREACIÓN Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS DEL ENTORNO LOCAL
  1. Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades.
  2. Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores.
  3. Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico.

PARTE 3. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
  1. Concepto de distribución de servicios.
  2. Características diferenciales de la distribución turística.
  3. Intermediarios turísticos.
  4. Procesos de distribución de los diferentes servicios y productos turísticos.
  5. Las agencias de viajes.
  6. Funciones que realizan.
  7. Tipos de agencias de viajes.
  8. Estructuras organizativas de las distintas agencias de viajes.
  9. Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes.
  10. La ley de Viajes Combinados.
  11. Las centrales de reservas.
  12. Tipos y características
  13. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional.
  14. Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivado.
  15. Las centrales de reservas. Tipos y características. Los sistemas globales de distribución o GDS.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA DE ALOJAMIENTO
  1. Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes:
  2. Los códigos de prácticas de la AIHR (Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes) y de la FUAAV (Federación Universal de Agencias de Viajes).
  3. Acuerdos y contratos.
  4. Tipos de retribución en la venta de alojamiento
  5. Fuentes informativas de la oferta de alojamiento: Identificación y uso.
  6. Reservas directas e indirectas.
  7. Configuraciones del canal en la venta de alojamiento.
  8. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación.
  9. Bonos de alojamiento: Tipos y características.
  10. Principales proveedores de alojamiento: Cadenas hoteleras y centrales de reservas.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA VENTA DE TRANSPORTE
  1. El transporte aéreo regular. Principales compañías aéreas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes aéreos. Tarifas: tipos.
  2. Fuentes informativas del transporte aéreo regular.
  3. El transporte aéreo charter. Compañías aéreas charter y brokers aéreos. Tipos de operaciones charter. Relaciones. Tarifas.
  4. El transporte por carretera regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte pro carretera.
  5. El transporte marítimo regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte marítimo regular.
  6. El transporte marítimo charter. Compañías marítimas charter. Relaciones. Tarifas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
  1. El producto turístico integrado.
  2. Tipos de viajes combinados.
  3. Los cruceros.
  4. Tendencias del mercado.
  5. Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas.
  6. Términos de retribución.
  7. Manejo de programas y folletos.
  8. Procedimientos de reservas.
  9. Emisión de bonos y formalización de contratos de viajes combinados.
  10. Principales tour-operadores nacionales e internacionales.
  11. Grupos turísticos y procesos de integración.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTRAS VENTAS Y SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
  1. La venta de autos de alquiler.
  2. Tarifas y bonos.
  3. La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje.
  4. La venta de excursiones.
  5. Información sobre requisitos a los viajeros internacionales.
  6. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes.
  7. Aplicación de cargos por gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MARKETING Y LA PROMOCIÓN DE VENTAS EN LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
  1. Concepto de Marketing.
  2. El ?Marketing? de servicios.
  3. Especificidades.
  4. Segmentación del mercado.
  5. El ?mercado objetivo?.
  6. El Marketing Mix.
  7. Elementos.
  8. Estrategias.
  9. Políticas y directrices de marketing.
  10. El Plan de Marketing.
  11. Características.
  12. Fases de la de marketing.
  13. Planificación de medios.
  14. Elaboración del plan
  15. Marketing directo.
  16. Técnicas.
  17. Argumentarios.
  18. Planes de promoción de ventas.
  19. La promoción de ventas en las agencias de viajes.
  20. La figura del promotor de ventas y su cometido.
  21. Programación y temporalización de las acciones de promoción de ventas.
  22. Obtención de información sobre clientes y creación de bases de datos de clientes actuales y potenciales.
  23. Normativa legal sobre bases de datos personales.
  24. Diseño de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas.
  25. Decisores y prescriptores.
  26. El merchandising.
  27. Elementos de merchandising propios de la distribución turística.
  28. Utilización del merchandising en las agencias de viajes.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
  1. Las agencias de viajes virtuales:
  2. Evolución y características de la distribución turística en Internet.
  3. El dominio de la demanda.
  4. Estructura y funcionamiento.
  5. La venta en el último minuto.
  6. Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B, B2C, B2A)
  7. Utilidades de los sistemas online:
  8. Navegadores: Uso de los principales navegadores.
  9. Correo electrónico, Mensajería instantánea.
  10. Teletrabajo.
  11. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con los turistas on line.
  12. Modelos de distribución turística a través de Internet.
  13. Ventajas.
  14. Tipos.
  15. Eficiencia y eficacia.
  16. Servidores online
  17. Coste y rentabilidad de la distribución turística on-line
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PÁGINAS WEB DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Y PORTALES TURÍSTICOS
  1. El internauta como turista potencial y real.
  2. Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística
  3. Medios de pago en Internet:
  4. Conflictos y reclamaciones on line de clientes
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Tabla de contenidos del Curso online

Resumen salidas profesionales Curso online
El turismo rural es una actividad que ha tenido un gran desarrollo en los últimos años a nivel mundial. Desde la decada del 90 se han multiplicado la cantidad de establecimientos que han agregado a sus actividades agropecuarias la posibilidad de albergar turistas, ya sea por el día como para pasar la noche en el establecimiento. El turismo rural puede ser definido como toda aquella actividad dasarrollada en el ambito rural compuesta por una oferta integrada de servicios relacionados con el ocio. El mismo está dirigido a personas cuya motivación incluya el contacto respetuoso con el patrimonio natural e histórico asi como también los mueve el interés por la interrelación con la cultura y la comunidad rural. Este curso ofrece la formación para hacerse experto en el desarrollo del turismo rural y el marketing turístico.
Objetivos Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico
- Saber los conceptos relacionados con el turismo sostenible como plasmación del desarrollo sostenible y la conservación ambiental, así como su incidencia en el medio rural. - Poner en práctica y evaluar distintas estrategias de comercialización de productos, servicios y destinos turísticos locales acordes con las características de los recursos y servicios turísticos del entorno. - Analizar las aplicaciones del marketing de servicios y su importancia para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local. - Analizar la distribución turística y las entidades y medios que la configuran, estimando su evolución e incidencia de las nuevas tecnologías. - Desarrollar acciones promocionales aplicables en agencias de viajes y describir y aplicar técnicas de promoción de ventas y de negociación, estimando su importancia para el logro de los objetivos empresariales.
Salidas profesionales Curso online
Desarrolla su actividad, fundamentalmente, en entes públicos o público-privados cuya finalidad es la planificación y el desarrollo turístico rural y el marketing turístico. Ejerce sus funciones como: Vendedor de agencia de viajes minorista. Promotor de agencia de viajes minorista. Empleado de departamento de reservas. Jefe de mostrador de agencia de viajes emisora. Jefe del departamento de empresas de agencia de viajes emisora. Jefe de oficina de agencia de viajes emisora. Jefe de promoción de agencia de viajes emisora. Jefe del departamento de reservas. Coordinador de calidad en agencia de viajes emisora.
Para que te prepara este Curso online
El siguiente curso le prepara para hacerse experto en el desarrollo del turismo rural y marketing turístico, conociendo los conceptos relacionados con el turismo sostenible como plasmación del desarrollo sostenible y la conservación ambiental, así como su incidencia en el medio rural, además del asesoramiento, venta, promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales.
A quién va dirigido este Curso online
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la hostelería y turismo, más concretamente a la promoción y marketing turístico y que pretendan obtener conocimientos relacionados con el desarrollo del turismo rural, la promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales y el asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
Metodología del Curso online
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
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Opiniones Desarrollo Turismo Rural Marketing Turistico

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico

Opinión de NATHALIE sobre el Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico
NATHALIE
MADRID

NATHALIE,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

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NATHALIE,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

no es exactamente lo que buscaba. Me interesa la parte del desarrllo de internet

NATHALIE,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

los temas relacionados con el marketing pot internet

NATHALIE,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

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Opinión de MENESSA RIVEROS sobre el Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico
MENESSA RIVEROS
ALICANTE/ALACANT

MENESSA RIVEROS,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

El marketing, y las nuevas tecnologías disponibles. Ademas de los conceptos claros y concisos.

MENESSA RIVEROS,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada.

Opinión de RUDDY SILLERICO sobre el Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico
RUDDY SILLERICO
ALICANTE/ALACANT

RUDDY SILLERICO,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Me gusto todo el temario, pero el que mas el del marketing y el uso de las nuevas tecnologías.

RUDDY SILLERICO,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada, me pareció un curso muy completo.

Opinión de MONTSERRAT MARTINEZ sobre el Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico
MONTSERRAT MARTINEZ
REINEH

MONTSERRAT MARTINEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

trabajar online

MONTSERRAT MARTINEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

nada

Opinión de PILAR ALVARO sobre el Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico
PILAR ALVARO
SEGOVIA

PILAR ALVARO,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Lo que he aprendido

PILAR ALVARO,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

el desarrollo turistico se queda escaso

Opinión de JUAN RECASENS sobre el Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico
JUAN RECASENS
BALEARS (ILLES)

JUAN RECASENS,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Metodología

JUAN RECASENS,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Tareas o trabajos

Opinión de Antonio Jesus sobre el Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico
Antonio Jesus

Comentarios

Lo recomiendo

Opinión de ANTONIO RUIZ sobre el Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico
ANTONIO RUIZ
JAÉN

ANTONIO RUIZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

la gestion de los hoteles

ANTONIO RUIZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

aplicar redes sociales al turismo

Antonio Jesus

Antonio Jesus de

Comentarios:

Lo recomiendo

PILAR ALVARO D. L.
SEGOVIA

PILAR ALVARO D. L. de SEGOVIA

rjural y marketing turistico

He echado en falta:

del temario de desarrollo de turismo rural

PILAR ALVARO D. L.
SEGOVIA

PILAR ALVARO D. L. de SEGOVIA

Que he aprendido:

He ampliado mis conocimientos de marketing

Lo que mas me ha gustado:

MONTSERRAT M. C.
REINEH

MONTSERRAT M. C. de REINEH

Que he aprendido:

elementos basicos de turismo en general y rural

Lo que mas me ha gustado:

ANTONIO JESUS R. F.
JAÉN

ANTONIO JESUS R. F. de JAÉN

Que he aprendido:

todo lo relacionado con el turismo y su comercializacion

Lo que mas me ha gustado:

la gestion de los hoteles

He echado en falta:

aplicar redes sociales al turismo

MENESSA R. A.
ALICANTE/ALACANT

MENESSA R. A. de ALICANTE/ALACANT

Que he aprendido:

Aprendí a como manejarme en el ámbito del turismo rural y las oportunidades

JUAN R. O.
BALEARS (ILLES)

JUAN R. O. de BALEARS (ILLES)

Que he aprendido:

Muchos conceptos aplicables a mi trabajo

Lo que mas me ha gustado:

Metodología

He echado en falta:

Tareas o trabajos

Comentarios:

Me seguiré formando con vosotros

NATHALIE
MADRID

NATHALIE de MADRID

de internet

Lo que mas me ha gustado:

los temas relacionados con el marketing pot internet

He echado
RUDDY ELVIS S. S.
ALICANTE/ALACANT

RUDDY ELVIS S. S. de ALICANTE/ALACANT

Que he aprendido:

Aprendí los aspectos generales del turismo rural, y las estrategias

PATRICIA S. C.
Rioja (La)

PATRICIA S. C. de Rioja (La)

Que he aprendido:

Aprendí de Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turístico

PATRICIA R. O.
LAGOS

PATRICIA R. O. de LAGOS

Que he aprendido:

Mejoré acerca de Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turístico

ISMAEL F. B.
MADRID

ISMAEL F. B. de MADRID

me ha gustado:

Me ha gustado la parte de turismo rural

He echado en falta:

He echado en falta mas

SARA
MADRID

SARA de MADRID

Que he aprendido:

lo relacionado con el marketing en el turismo

Lo que mas me ha gustado:

RAÚL DANIEL L. J.
Guipúzcoa

RAÚL DANIEL L. J. de Guipúzcoa

Que he aprendido:

He mejorado de planificar un plan para el manejo del ecoturismo..

Lo que mas me ha gustado:

Los contenidos de estupenda aptitud.

He echado en falta:

Inmejorable

Comentarios:

Le gustaría bastante este curso.

MARIA DEL ROCIO D. D.
MÁLAGA

MARIA DEL ROCIO D. D. de MÁLAGA

Que he aprendido:

He mejorado de analizar el desarrollo y el turismo rural..

Lo que mas
* Todas las opiniones sobre el Curso online Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turistico aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.
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