iso 9001 2015
ISO 9001 2015: Certificacion Universitaria en Gestion de la Calidad ISO 9001:2015 (Curso ISO 9001 2015 ONLINE con Titulacion Universitaria con 4 Creditos ECTS)
Información y contenidos de: iso 9001 2015
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
- Introducción al concepto de calidad
- Definiciones de calidad
- Desarrollo del concepto de calidad
- Evolución
- Concepto de calidad total o gestión total de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
- El papel de la calidad en las organizaciones
- Costes de calidad
- Beneficios de un sistema de gestión de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Los tres niveles de la Calidad
- Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
- Política de Calidad / Objetivo de la calidad
- Planificación de la calidad
- Control de la calidad
- Aseguramiento de la Calidad
- Mejora continua de la Calidad
- La Calidad Total
- De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD
- Gestión por procesos
- Diseño y planificación de la Calidad
- El Benchmarking y la Gestión de la calidad
- La reingeniería de procesos
- Los procesos en la organización
- Mapa de procesos
- Mejora de procesos
- La satisfacción del cliente
- Relación con proveedores
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Enfoque a procesos
- Mejora
- Toma de decisiones basada en la evidencia
- Gestión de las relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
- Tormenta de ideas
- Diagrama Causa-Efecto
- Diagrama de Pareto
- Histograma de frecuencias
- Modelos ISAMA para la mejora de procesos
- Equipos de mejora
- Identificar
- Seleccionar
- Analizar
- Cualidades de los equipos de mejora
- Tipos de equipos de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Círculos de Control de Calidad
- El orden y la limpieza: las 5s
- Seis SIGMA
- El papel de los Círculos de Calidad
- Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad
- Seiri (Despejar)
- Seiton (Ordenar)
- Seiso (Limpiar)
- Seiketsu (Sistematizar)
- Shitsuke (Estandarización y Disciplina)
UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
- Las normas ISO 9000 y 9001
- Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
- La norma ISO 9001: Requisitos
- Contexto de la organización
UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Documentación de un SGC
- Hitos en la implantación de un SGC
- Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
- Metodología y puntos críticos de la implantación
UNIDAD DIDÁCTICA 10. METODOLOGÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- El análisis DAFO
- El proceso de acreditación
- Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
- Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
- Clasificación de las fortalezas de la organización
- Análisis DAFO. Ejemplo
ANEXO 1. CUESTIONARIOS
ANEXO 2. ENTREVISTA PERSONAL
ANEXO 3. CASOS PRÁCTICOS
Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova
Nuestros alumnos opinan sobre el Curso Online Certificacion Universitaria en Gestion de la Calidad ISO 9001:2015 (Titulacion Universitaria con 4 Creditos ECTS)
MARIA GARCIA,¿Qué has aprendido en el Curso Online?
algo más de lo referido a la gestión, especialmente todo en relación a la norma ISO
MARIA GARCIA,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso Online?
herramientas
MARIA GARCIA,¿Qué has echado en falta del Curso Online?
que sea más ameno, hay mucha materia y se llega a hacer muy pesado.(he tenido gestión como asignatura en los cuatro años de carrera)
Comentarios
La calidad del producto la considero muy buena
JOSÉ SERRANO,¿Qué has aprendido en el Curso Online?
EL CONTENIDO COMPLETO, BASTANTE EN ACEPTACION Y COMPROMISO
JOSÉ SERRANO,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso Online?
VIDEOS EXPLICATIVOS
JOSÉ SERRANO,¿Qué has echado en falta del Curso Online?
PRECIO, MODULACION PARA ADAPTARLO A MI TIEMPO, AVAL UNIVERSITARIO, CAPACITACION PROFESIONAL Y DURACION
LUIS GARCÍA,¿Qué has aprendido en el Curso Online?
9
LUIS GARCÍA,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso Online?
Sí.
LUIS GARCÍA,¿Qué has echado en falta del Curso Online?
Aspectos relacionados con la gestión de la calidad en centros docentes.
SUSANA CONTRERAS,¿Qué has aprendido en el Curso Online?
El tema en sí no me ha gustado mucho porque al ser una desconocedora total me ha costado mucho trabajo entenderlo pero reconozco que está bastante bien explicado.
SUSANA CONTRERAS,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso Online?
Me hubiese gustado que los ejemplos y casos prácticos hubiesen estado más enfocados a la Dirección y Gestión de un Centro Educativo puesto que lo hubiese entendido mejor.
SUSANA CONTRERAS,¿Qué has echado en falta del Curso Online?
Me encanta las funciones a realizar en un Centro Educativo
- Proporcionar los conocimientos básicos relacionados con el concepto de calidad así como de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2015.
- Estudiar los aspectos fundamentales de la Calidad, las principales definiciones del concepto de Calidad, su desarrollo histórico de la idea de Calidad y cuál es el papel de la misma en las organizaciones.
- Profundizar y aplicar los conocimientos teóricos a la Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Proporcionar las herramientas y estrategias necesarias para la resolución de problemas que, desde la gestión de la calidad, se puedan presentar.
¿Qué es la norma ISO 9001 de 2015?
La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de 2015. ISO 9001 se trata de la norma en gestión de la calidad con mayor reconocimiento en todo el mundo. Pertenece a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de gestión de la calidad (junto con ISO 9004), y sirve de ayuda a las organizaciones a garantizar con las expectativas y necesidades de sus clientes.
Un sistema de gestión ISO 9001 sirve para gestionar y controlar de manera continua la calidad en todos los procesos. Como norma de gestión de la calidad de mayor reconocimiento en el mundo, así como el stándard de referencia, describe cómo lograr un desempeño y servicio consistentes.
¿Cuáles son las etapas del modelo la norma ISO 9001?
Cada vez es más habitual que las organizaciones apuestan por implantar Sistemas de Gestión de Calidad certificados bajo los requisitos del estándar internacional ISO 9001:2015, como manera de crear ventajas competitivas. Sin embargo, el proceso de implantar un SGC en la organización suponiendo gran complejidad, por lo tanto, necesita la realización de una serie de pasos que permitan sentar unas bases sólidas del mismo. Estas son las principales etapas para la implementación de la Norma ISO 9001:
Diagnóstico y Planificación:
Este es el primer paso para llevar a cabo un diagnóstico para conocer cuál es el grado de cumplimiento con el que cuenta la organización con los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Una vez se haya trazado un plan de trabajo, donde se especifican las actividades, con sus tiempos y responsables, que se llevarán a cabo a durante el proyecto.
Diseño del Sistema Gestión de Calidad:
En esta etapa se definen los elementos clave del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y se establece el soporte documental del Sistema.
Implementación del SGC:
Conforme se realiza el diseño del SCG, se van implementando los mecanismos y registros en todos los procesos, así como áreas funcionales dentro del límite.
Auditoría interna:
Una vez implementado el SGC en la organización, se efectúa la realización de la auditoría interna de todo el SGC, con el propósito de establecer si el Sistema de Gestión de la Calidad cuenta con los requisitos de ISO 9001:2015 y se aplica de forma consistente en todo el proceso involucrado.
Certificación:
Finalmente garantizado el SGC satisfaga con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y se encuentre en funcionamiento en la organización, interactuará con cualquier organismo de certificación para iniciar con el proceso de certificación.Debemos tener en cuenta que una vez tengamos la Certificación ISO 9001 es necesario su mantenimiento
¿Cuántos requisitos tiene la norma ISO 9001 versión 2015?
La norma ISO 9001 versión 2015 especifica todos los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad cuando una empresa lo requiera. Se necesita garantizar la capacidad para proporcionar de forma regular los productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y la legalidad y reglamentarios aplicables. Asimismo, trata de incrementar la satisfacción del cliente a través la aplicación eficaz del sistema, incluyendo los procesos para mejorar el sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos clientes y la legalidad, además de los reglamentos aplicables. Entre las principales modificaciones destacan en los siguientes aspectos:
- Contexto de la organización.
- Liderazgo.
- Planificación.
- Soporte.
- Operación.
- Evaluación del desempeño.
- Mejora
En Euroinnova ofrecemos una amplia oferta formativa online a través de la cual lograrás un alto nivel en la gestión de la calidad a través de la adaptación a la nueva norma ISO 9001:2015. A través de nuestra formación online lograrás conocer un enfoque basado en riesgos para la acción preventiva. Accede a toda la formación en sistemas de gestión de calidad con la norma ISO 9001 2015 y conviertete en un profesional de la evaluación de conformidad.
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