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Alumnos

Plan de estudios de Curso especialista gestión pequeño comercio

CURSO ESPECIALISTA GESTIÓN PEQUEÑO COMERCIO. Realiza este curso online y conviértete en un experto con iniciativa emprendedora. ¡Da un salto laboral con Euroinnova!

Resumen salidas profesionales
de Curso especialista gestión pequeño comercio
Con este curso de gestión de un pequeño comercio podrás conocer la forma jurídica de la empresa, así como la realización de una idea emprendedora con su debido plan de empresa realizado eficientemente, la contabilidad, relación con el cliente y la confección de la plantilla mediante los recursos humanos. En general, adquirir los conocimientos necesarios para la gestión de un comercio.
Objetivos
de Curso especialista gestión pequeño comercio
Entre los objetivos de este Curso de Gestión Pequeño Comercio encontramos: - Adquirir conocimientos para implantar un pequeño comercio, resolver problemas y tomar decisiones de acuerdo con la legislación vigente. - Conocer las bases de la cultura emprendedora y, con ello, como elaborar un plan de empresa. - Saber cómo gestionar la economía empresarial, evaluando las inversiones y calculando la rentabilidad. - Conocer los aspectos básicos del Departamento de Recursos Humanos.
Salidas profesionales
de Curso especialista gestión pequeño comercio
Con el Curso de Gestión Pequeño Comercio podrás orientarte en empresas dedicadas a la gestión de pequeños comercios, emprender tu propio negocio o adquirir habilidades y nuevos conocimientos para aplicarlos en la empresa a la que te dediques.
Para qué te prepara
el Curso especialista gestión pequeño comercio
El Curso de Gestión Pequeño Comercio te prepara en el diseño y ejecución de planes de empresa para pequeños comercios.
A quién va dirigido
el Curso especialista gestión pequeño comercio
Este Curso Gestión de un Pequeño Comercio está dirigido a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos acerca de la creación y gestión de pequeños comercios.
Metodología
de Curso especialista gestión pequeño comercio
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso especialista gestión pequeño comercio

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  1. El concepto de empresa.
  2. Los elementos de la empresa.
  3. Las funciones básicas de la empresa.
  4. El empresario.
  5. Clasificación de las empresas.
  6. La relación de la empresa con el entorno.
  1. El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa.
  2. La empresa individual.
  3. La comunidad de bienes.
  4. La sociedad civil.
  5. La sociedad de responsabilidad limitada.
  6. La sociedad anónima.
  7. Otras formas jurídicas.
  8. - Sociedad limitada nueva empresa.

    - Sociedad colectiva.

    - Sociedades laborales.

    - Sociedades cooperativas.

    - Sociedades profesionales.

  9. Elección de la forma jurídica.
  10. Trámites para la creación de una empresa.
  11. - Trámites de constitución.

    - Trámites fiscales.

    - Trámites laborales.

  1. Iniciativa, creatividad e innovación.
  2. - Iniciativa.

    - Creatividad.

    - Innovación.

  3. El emprendedor.
  4. - Cualidades de la persona emprendedora.

  5. La cultura emprendedora.
  6. - Principios para el desarrollo de la cultura emprendedora.

  7. La idea de negocio.
  8. - Fuentes donde se pueden originar ideas.

  9. El plan de empresa.
  10. - Objetivos del plan.

    - Fases para la elaboración del plan.

  11. Elaboración del plan de empresa.
  12. - Introducción.

    - Promotores del plan.

    - Descripción de los productos/servicios.

    - Plan de producción.

    - Análisis del mercado.

    - El plan de marketing.

    - Organización y recursos humanos.

    - Plan de inversiones.

    - Previsión de la cuenta de resultados.

    - Financiación del plan.

    - Valoración del riesgo.

  1. Análisis del entorno.
  2. Análisis del mercado y el entorno comercial.
  3. - Análisis del mercado.

    - Identificación y cuantificación del mercado.

    - La cuota de mercado.

    - Análisis de los clientes.

    - Análisis de la competencia.

  4. La investigación de mercados.
  5. Fuentes de información.
  6. Fases de una investigación de mercados.
  7. El cuestionario.
  8. Análisis DAFO.
  9. Ubicación del establecimiento comercial.
  10. - Área comercial.

    - Estudio de la ubicación.

  1. Estructura económica y financiera.
  2. Fuentes de financiación.
  3. Financiación a corto plazo.
  4. - Créditos comerciales y aplazamientos de pago.

    - Pólizas de crédito.

    - Negociación de efectos comerciales.

    - Factoring.

  5. Financiación a largo plazo.
  6. - Préstamos.

    - Leasing.

    - Renting.

    - Otras fuentes de financiación.

    - Subvenciones oficiales y ayudas para la constitución de la empresa.

  7. Determinación de las necesidades de inversión para la apertura del comercio.
  8. - Plan de inversiones básico.

    - Plan de financiación.

  9. El contrato de seguro.
  10. Formas de adquisición del local comercial.
  1. Previsión de demanda
  2. - Técnicas de previsión de demanda

    - Media móvil

  3. Previsión de ingresos y gastos
  4. - Ingresos

    - Gastos

  5. Elaboración de presupuestos
  6. - Presupuesto de tesorería

  7. Cálculo del precio de venta
  8. - Basados en el coste

    - Basado en el valor del mercado.

    - Basados en el nivel de competencia

  9. Cálculo del punto muerto
  10. Evaluación de inversiones y cálculo de la rentabilidad
  11. - Valor actual neto o VAN

    - Plazo de retorno (o pay-back en inglés).

  12. Período medio de maduración.
  13. - Periodo medio de almacenamiento.

  14. -Periodo medio de cobro.
  15. - Periodo medio de pago.

  16. Análisis económico-financiero del establecimiento comercial.
  17. - Ratios financieros.

    - Ratios económicos.

  1. El sistema tributario español.
  2. Tributos y sus elementos característicos.
  3. - Impuestos.

    - Tasas.

    - Contribuciones especiales.

  4. Obligaciones fiscales del pequeño comercio.
  5. Declaración censal.
  6. El Impuesto sobre Actividades Económicas.
  7. Impuesto sobre el Valor Añadido.
  8. - La base imponible.

    - Tipos impositivos y cuota IVA.

    - Declaración-liquidación del IVA.

  9. Obligaciones formales.
  10. - Registro de facturas expedidas.

    - Registro de facturas recibidas.

    - Registro de bienes de inversión.

  11. Regímenes especiales de tributación.
  12. - El régimen simplificado.

    - El Régimen del Recargo de Equivalencia.

    - Características.

  13. El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.
  14. - Modalidades de tributación en actividades empresariales y profesionales.

    - Retenciones y pagos a cuenta del IRPF.

  15. El Impuesto de Sociedades.
  1. La factura.
  2. - Requisitos y datos de la factura.

  3. La factura simplificada.
  4. La factura electrónica.
  5. Modalidades de pago.
  6. - Medios de pago contado.

    - Medios de pago aplazado.

    - Otros medios de pago.

  7. Gestión de cobro y negociación de efectos.
  1. La contabilidad en la empresa.
  2. El patrimonio de la empresa.
  3. Las cuentas.
  4. - El debe y el haber.

    - Tipos de cuentas.

    - Las cuentas anuales.

  5. El balance.
  6. La cuenta de pérdidas y ganancias.
  7. Los libros contables y de registro.
  8. El libro diario.
  9. El libro mayor.
  10. El libro de inventarios y cuentas anuales.
  11. El ciclo contable.
  12. Concepto de inversión, gasto, pago, ingreso y cobro.
  13. El Plan General de Contabilidad para las pymes.
  1. La Seguridad Social.
  2. - Regímenes de la Seguridad Social.

  3. Inscripción, afiliación altas y bajas a la Seguridad Social.
  4. La cotización a la Seguridad Social.
  5. - Elementos básicos de cotización.

    - Los boletines de cotización a la Seg. Social.

  6. El contrato de trabajo.
  7. La retribución de los trabajadores.
  8. - La nómina.

  9. Régimen de cotización de los trabajadores autónomos.
  1. El consumidor.
  2. Características del servicio de calidad.
  3. Las normas de calidad del servicio.
  4. Los servicios adicionales a la venta.
  5. Los instrumentos para medir la calidad y el grado de satisfacción del cliente.
  6. El plan de gestión de incidencias.
  7. El plan de calidad en el pequeño comercio.

Titulación de Curso especialista gestión pequeño comercio

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
Gestion Pequeno ComercioGestion Pequeno ComercioGestion Pequeno ComercioGestion Pequeno Comercio
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Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Granada. Delegado de Prevención de Riesgos Laborales Responsable de Calidad y Auditor interno en materia de Calidad Asesoramiento Fnanciero MIFID II
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Información complementaria

Curso Especialista Gestión Pequeño Comercio

¿Deseas lanzar tu propio negocio y necesitas formarte online? Si quieres especializarte en el área empresarial, Euroinnova te recomienda el Curso de Gestión Pequeño Negocio.

Aprende a trazar un plan empresarial, mejora la calidad en el servicio al cliente o conoce las obligaciones fiscales de un pequeño negocio. ¡Hazte un experto en la materia y lánzate al mundo del emprendedor!

Como trazar un Plan Empresarial

Un Plan de Negocios es esencial para todo emprendedor. Si es la primera vez que realizas uno, puede ser complicado, pero recuerda, el peor plan de negocios es el que nunca escribiste.

Aquí te dejamos unos pasos a seguir para facilitar esta gestión:

  • Comienza con la visión de negocio, pensando en el final. 
  • Formaliza tu misión, describe lo que vas a hacer para conseguirlo de una manera breve y accesible.
  • Enumera tus objetivos.
  • Establece estrategias.
  • Crea un plan de acción. Si ya tienes el objetivo y decidida la estrategia, para asegurar el futuro del negocio debes crear un plan de acción. Deben ser acciones a corto plazo y tareas diarias.

Instrumentos para medir la Satisfacción del Cliente

El objetivo más importante de cualquier negocio debería ser crear clientes satisfechos. Las empresas que lo hacen, crecen y prosperan; las que no lo hacen, se estancan y desaparecen.

A continuación os dejamos unos interesantes instrumentos para medir la satisfacción de clientes:

  • Net Promoter Score (NPS).
  • Satisfacción del Servicio al Cliente (CSS).
  • Tasa de Rotación del Clientes (CCR).
  • Comentarios de los Clientes.
  • Índice de Salud del Cliente (CHS).
  • Customer Effort Score (CES).

CURSO ESPECIALISTA GESTIÓN PEQUEÑO COMERCIO

La importancia de Identificar al Cliente

Hoy en día medir datos es necesario para que el trabajo realizado sirva de algo, incluso ya determinar si hemos hecho bien nuestro trabajo, sino para mejorar.

El uso de encuestas permite:

  • Reducir el costo de adquisición de clientes.
  • Obtener promotores de la marca.
  • Establecer prioridades.
  • Mantener la lealtad del cliente.
  • Obtener promotores de la marca.
  • Aumentar la retención de clientes.
  • Identificar tendencias.

¿Cómo gestionar un pequeño negocio?

A la hora de gestionar un negocio, los pequeños empresarios suelen tener un mayor estrés y carga de trabajo. Pero es cierto que aun sin ser experto en gestión y finanzas, un pequeño empresario puede conseguir administrar su negocio de forma agradable y placentera. Para ello, deberá seguir una serie de recomendaciones: 

  • Ver la realidad: Es muy importante a la hora de llevar un negocio de forma tranquila no engañarse. Debes informarte bien sobre el negocio y el ambiente económico de tu sector. Además hay que establecer objetivos.
  • Planificar: Cuando se establecen metas hay que basarlas en un proceso de planificación. Este tiene que tener un propósito, unas medidas para la consecución, y debe incluir a todas las personas y organizaciones implicadas. 
  • Utilizar el capital propio: Idealmente y en la medida de lo posible, se debe comenzar utilizando el presupuesto propio o con parte del de los socios.
  • Control del inventario: Es muy importante conocer siempre qué es lo que el negocio posee y el stock que tiene. Con un inventario se puede tener todo bien organizado y controlado.
  • Conocer al cliente: Esto puede conseguirse con un buen equipo de ventas, que ayudará a conocer los precios que esperan, las necesidades que surgen, etc.
  • Sé el líder de tu empresa: Debes estar completamente involucrado en el proyecto y conocer cada detalle para tomar decisiones.

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