GOBERNANTA DE PISOS

Información y contenidos de: Curso online gobernanta de pisos

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Con su Curso online recibirá los siguientes materiales didácticos:

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Bolígrafo.

Manual Curso de Gobernanta de Pisos Turisticos

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UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA

Historia y evolución del Turismo

- El turismo 2020

Concepto y definiciones

- Tipos de turismo según la residencia del turista

Análisis de la composición del producto turístico de España

- Turismo de aventura

- Turismo de sol y playa

- Turismo deportivo

- Turismo cultural

- Turismo de negocios

- Turismo rural

- El turismo de salud

- Otros tipos de turismo

Principales destinos turísticos españoles y sus características

- Los destinos turísticos nacionales

Destinos turísticos internacionales

- El crecimiento del turismo mundial

El mundo de la hostelería

- Alojamientos

- Conceptos hosteleros generales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS PISOS

Organización del servicio de pisos en alojamientos
Organización de los espacios físicos de las zonas de pisos
Procesos característicos del departamento de pisos:
Métodos de trabajo: La planificación del trabajo. Métodos de mejora de la producción
Elaboración de planes de trabajo del departamento de pisos
Estimación de necesidades de recursos humanos y materiales
Normas de control de: averías, objetos olvidados, habitaciones, empleo de materiales y productos y otros aspectos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PUESTO DE GOBERNANTA

El departamento a cargo de la Gobernanta

- Organigrama

- Funciones

- Relación con los demás Departamentos del Hotel

- Información que emite e información que recibe el Departamento

La Gobernanta

- Trabajo desempeñado por la Gobernanta

- Objetivos que debe cumplir en la realización de su trabajo

- Cualidades que debe tener una persona para desempeñar el puesto de Gobernanta

- Funciones desempeñadas por la Gobernanta

- Organización y distribución del trabajo diario

Organización y supervisión del servicio de lencería

- Actividad desarrollada en la lencería

- Libro de control de llamadas y novedades

Organización y supervisión del servicio de lavandería

- Lavado, planchado y reparación de toda la ropa del hotel

- Servicio de limpieza de la ropa de los clientes

Control de llaves y bloqueo de habitaciones

- Control de llaves

- Bloqueo de habitaciones

Formularios
Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el Departamento

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CAMARERA DE PISOS

La camarera de pisos

- Funciones

- Normas que debe seguir la camarera de pisos

Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo

- Pautas de presencia de la camarera de pisos

- Uniforme

- Carro de la camarera de pisos

- Office de pisos

- Llaves

Horarios de trabajo de las camareras de pisos

- Horario general

- Turno de mañana

- Turno de tarde

- Turno de noche

Limpieza de habitaciones

- Orden a seguir en las diferentes habitaciones

- Aspectos a tener en cuenta cuando se realiza la limpieza

- Ropa sucia y averías

- Pasos a seguir en la limpieza de las habitaciones

La cama

- Elementos que componen la cama

- Secuencia a seguir en la preparación de la cama

El baño

- Preparativos para la limpieza del baño

- Limpieza de aparatos sanitarios

- Limpieza de azulejos y accesorios

- Reposición de consumibles

Limpieza del suelo y las ventanas

- El suelo

- Los cristales de ventanas y elementos circundantes

Utilización del aspirador
Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO

Introducción a la revisión y controles del trabajo realizado
Revisiones a realizar por la Gobernanta

- Hora de hacer las revisiones

- Revisión de habitaciones

- Revisión de áreas públicas

- Revisión de zonas privadas

Controles que debe hacer la gobernanta

- Control del estado de las habitaciones

- Cambio de habitación

- Control de objetos olvidados por el cliente

- Control de desperfectos y averías

- Control del material necesario para el Departamento y los productos de limpieza

- Control de entradas y salidas del personal

- Inventarios

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA DECORACIÓN

La decoración
Planificación de la idea decorativa

- Observación del espacio que se va a decorar

- Definir usos y necesidades específicas

- Delinear aplicaciones o elementos decorativos

Aspectos relevantes para la decoración

- La luz

- El espacio

- El color

Estilos decorativos

- Principales estilos decorativos

- Estilos decorativos actuales

Decoración para los espacios interiores

- Combinación correcta de los elementos

- Aspectos a tener en cuenta en la decoración

- Efectos de las flores en la decoración

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CALIDAD, HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Calidad
Higiene
Prevención de riesgos laborales
Tipos de accidentes que se pueden producir

- Riesgos inherentes a la actividad de limpieza

- Riesgos derivados de la utilización y manipulación de productos

- Riesgos derivados del trabajo en altura

Primeros auxilios

- Traumatismos. Vendajes e inmovilizaciones

- Técnicas de reanimación cardiopulmonar

- Asfixia

- Quemaduras

- Heridas y hemorragias

- Picaduras

- Intoxicaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 8. V ACUERDO LABORAL DE ÁMBITO ESTATAL PARA EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA

V Acuerdo Laboral de ámbito Estatal del sector de Hostelería. Disposiciones generales

- Reglamento de funcionamiento:

Domicilio
Clasificación profesional
Movilidad funcional
Promoción profesional
Periodo de prueba del contrato de trabajo
Contratos formativos
Formación profesional
Régimen disciplinario laboral
Solución extrajudicial de conflictos laborales
Igualdad efectiva de mujeres y hombres

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Curso de Gobernanta de Pisos Turisticos

Media de opiniones de los Cursos y Master Euroinnova

Opinión de ANA CABRERA

Sobre Curso de Gobernanta de Pisos Turisticos

MÁLAGA

ANA CABRERA,¿Qué has aprendido en el Curso online?

todo

ANA CABRERA,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

casos prácticos

ANA CABRERA,¿Qué has echado en falta del Curso online?

salidas profesional

Opinión de ROCIO RAMIREZ

Sobre Curso de Gobernanta de Pisos Turisticos

SEVILLA

ROCIO RAMIREZ,¿Qué has aprendido en el Curso online?

el puesto de gobernanta,revision y controles del trabajo realizado

ROCIO RAMIREZ,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

un poco mas de informacion sobre el puesto de gobernanta

ROCIO RAMIREZ,¿Qué has echado en falta del Curso online?

me gusta el sector hostelero,

Opinión de CARMEN GUINDA

Sobre Curso de Gobernanta de Pisos Turisticos

ZARAGOZA

CARMEN GUINDA,¿Qué has aprendido en el Curso online?

PODER ESTUDIAR SIN HORARIOS,EN PLATAFORMA Y EN PAPEL.

CARMEN GUINDA,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

MUCHAS COSAS RELACIONADAS CON MI TRABAJO ACTUAL

CARMEN GUINDA,¿Qué has echado en falta del Curso online?

NO HE HECHO MUCHO USO DE ELLA PERO ,ESTOY CONVENCIDA DE QUE ME HUBIERA AYUDADO MUCHO.

Opinión de Alfredo H. M.

Sobre Master Profesional de Gobernanta de Hotel, Gestion de Pisos y Limpieza + Titulacion Universitaria

SEVILLA

Muy contento de haberme matriculado con Euroinnova. Espero poder volver a disfrutar de sus ofertas.

Opinión de Paula G. F.

Sobre Postgrado de Gobernanta de Hotel y Jefa de Planta + Titulacion Universitaria

BARCELONA

En general muy bien. Volveré a matricularme con Euroinnova.

Opinión de ABEL

Sobre Curso de Gobernanta de Hotel (Titulacion Universitaria + 8 Creditos ECTS)

PONTEVEDRA

Que he aprendido:

Un montón. He podido aprender muchas cosas que ni en el conservatorio ni en la carrera de magisterio musical había podido tocar de ninguna forma.

Lo que mas me ha gustado:

Todo, exceptuando el temario sobre interculturalidad, del cual esperaba una materia con más proundidad y análisis en cuanto a cada cultura. Además faltaban ejemplos analizando partituras.

He echado en falta:

En general, del Máster no hecho nada en falta, aunque sí tener mucho mayor cuidado con las erratas, que eran numerosas en algunos tomos, y quizá haber podido tener el programa de ProTools para poder utilizarlo.

Comentarios:

Consejos de mejora para el Máster: 1- Añadir proyecto fin de carrera 2- Añadir compelta convalidación universitaria en todo su temario, para que tenga el valor de cualquier otro máster universitario en exámenes de oposiciones y a nivel Universitario. 3- Tener prácticas oficiales, pudiendo elegir a dónde orientar la salida.

Opinión de INMACULADA C. C.

Sobre Gobernanta en Residencias de la Tercera Edad

CÁDIZ

Que he aprendido:

He aprendido las funciones de la gobernanta

Lo que mas me ha gustado:

Lo que más me ha gustado han sido los temas referentes a gobernanta

He echado en falta:

He echado en falta ejemplos de la administración de gastos

Comentarios:

* Todas las opiniones sobre el Curso online Curso de Gobernanta de Pisos Turisticos, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.

Tabla de contenidos del GOBERNANTA DE PISOS

1 ☆ ¿De que va este Gobernanta De Pisos?
- 1.1 ☞ Ver el temario del Curso online
2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Gobernanta De Pisos
4 ☆ Curso de Gobernanta de Pisos Turisticos ¿Para qué me prepara?
5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
6 ☆ Metodología a seguir por este Curso online
7 ¿Como hago para apuntarme al Gobernanta De Pisos?
- 7.1 ☆ ¿Cómo puedo matricularme?
- 7.2 ☆ Quiero solicitar mas información sobre este Gobernanta De Pisos

Resumen salidas profesionales GOBERNANTA DE PISOS

Con el presente curso de Gobernanta de Pisos recibirá una formación especializada en la materia. Una gobernanta ha de conocer todas las necesidades de los clientes y anticiparse a ellos, además de velar por el cuidado de las instalaciones, tanto en higiene como decoración. Con el presente curso conocerá todo lo relacionado con la Gobernanta de Pisos.

Objetivos GOBERNANTA DE PISOS

- Conocer el turismo y la hostelería.
- Conocer los pisos.
- Conocer el puesto de gobernanta.

Salidas profesionales GOBERNANTA DE PISOS

Hostelería / Gobernanta / Sector turístico

Para que te prepara este GOBERNANTA DE PISOS

El presente curso de Gobernanta de Pisos le preparará para conocer el puesto de gobernanta, la revisión del trabajo y materia en calidad, higiene y seguridad en el trabajo.

A quién va dirigido este GOBERNANTA DE PISOS

El presente Curso de Gobernanta de Pisos Turísticos está dirigido a todas aquellas personas que quieran ampliar sus conocimientos y conocer todo lo relacionado con el puesto de gobernanta de pisos turísticos.

Metodología del GOBERNANTA DE PISOS

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Carácter oficial de la formación

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

1º GARANTÍA

Mas de 15 años de experiencia con un record del 96% de satisfacción en atención al alumnado y miles de opiniones reales de nuestros alumnos satisfechos nos avalan. Matricúlate con el 100% de Garantía en este Cursos online, y si no estás satisfecho con el material en 7 días te devolvemos tu dinero.

2º CONFIANZA

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3º CALIDAD AENOR

Todos los procesos de enseñanza-aprendizaje siguen los mas rigurosos controles de calidad extremos, estando certificados por AENOR por la ISO 9001 y llevando a cabo auditorias externas anuales que Garantizan la máxima calidad AENOR.

4º EQUIPO EUROINNOVA

Nos sentimos orgullosos de nuestro equipo formado por más de 50 Profesores especialistas y más de 100 colaboradores externos a tu entera disposición en este Curso de Gobernanta de Pisos Turisticos, todo ello junto a más de 15 años de experiencia y miles de alumnos formados nos permiten garantizar la Máxima Calidad en la Atención al Alumno

5º BOLSA DE EMPLEO

Disponemos de bolsa de empleo propia con cientos de ofertas de trabajo relacionadas con este Curso de Gobernanta de Pisos Turisticos. Euroinnova es agencia de colocación Nº 9900000169 autorizada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Agencia de colocación autorizada Nº 9900000169

6º RESPETUOSOS CON EL ENTORNO

Euroinnova es una empresa comprometida con el medio ambiente, Socialmente responsable y un referente formativo en materia de igualdad de género con una amplia oferta formativa en igualdad, y que mantiene una estrecha colaboración con el Instituto de la Mujer (Escuela Virtual de Igualdad).

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Jesús Morales Domínguez

Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo

Master Profesional de Gobernanta de Hotel, Gestión de Pisos y Limpieza + Titulación Universitaria

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