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PARTE 1. GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES Y EVENTOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA AGENCIA DE VIAJES
- Concepto y funciones
- Tipos de agencias de viajes (AAVV).
- Evolución de las agencias de viaje en España.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA AGENCIA DE VIAJES
- Introducción a la organización
- La organización interna de una empresa
- El organigrama de una agencia de viajes
- La organización de una agencia de viajes
- Los niveles de responsabilidad y gestión
- Departamento técnico o de producto
- Departamento comercial o de marketing
- Departamento de ventas
- Departamento de administración y finanzas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Legislación sectorial: Agencias de Viajes
- Las Agencias de Viajes: Servicios Turísticos de intermediación
- Los contratos turísticos
- Régimen jurídico del empresario turístico
- Los usuarios de servicios turísticos o turistas
- Derechos de los consumidores en los Viajes Combinados
- La sanción administrativa turística
- Derecho Comunitario
- Normativa Estatal
- Normativa autonómica de Agencias de Viajes
- La Licencia o título y la fianza
- Las Agencias de viajes extranjeras
- Las ayudas públicas
- Clasificación de los contratos turísticos
- Sujetos que intervienen en la contratación turística
- Los derechos y obligaciones de las Agencias de Viajes
- La responsabilidad del empresario
- Derechos de los turistas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DE INFORMACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y DE EVENTOS TURÍSTICOS
- Fuentes de información impresas
- Fuentes de información mecanizadas
- Información turística general
- Información técnica para agencias de viajes
- Informática turística aplicada al sector
- Programas de gestión para agencias de viajes
- La distribución telemática en las agencias de viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
- El mundo de la hostelería
- Modalidades de alojamientos
- Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
- Fuentes informativas de la venta de alojamiento
- Las reservas directas e indirectas
- Las tarifas y sus condiciones de aplicación
- Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
- Algunos problemas en la relación con los hoteles
- Conceptos hosteleros generales
- Procedimientos y normas de reserva
- Los contratos y los acuerdos
- Tipos de retribución en la venta de alojamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE VIAJES Y EVENTOS TURÍSTICOS
- Introducción
- Promoción de los paquetes turísticos a la oferta
- Venta de viajes programados
- Elaboración y programación de un paquete turístico
- Selección del producto
- Procedimiento de reserva y cálculo de precios
- Emisión de la documentación
- Creación o diseño del producto
- Planificación del itinerario
- Elección de proveedores
- Cálculo del presupuesto del viaje
- Cálculo del índice de ocupación o punto muerto
- Elaboración y diseño del folleto y/o proyecto de viaje
- Presentación del producto
- Formalización y realización
- Control de calidad y seguimiento de la venta
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS AGENCIAS DE VIAJES Y LA PROMOCIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA SOSTENIBLE
- Turismo y sostenibilidad
- Impacto del turismo
- Comercialización del turismo sostenible
- Creación de destinos sostenibles
- Problemas medioambientales
- Problemas económicos
- Problemas socioculturales
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA
- Introducción
- Transporte regular por carretera
- Transporte discrecional
- Alquiler de automóviles
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
- Introducción
- Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
- Tarifas aéreas
- Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes
- Documentos de tráfico aéreo
- Transporte aéreo especial
- Organismos Internacionales
- Convenios internacionaleS
- Pasajeros que necesitan atenciones especiales
- Equipajes
- Animales vivos
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DEL TRANSPORTE FERROVIARIO
- Introducción
- Oferta ferroviaria nacional
- Oferta ferroviaria europea
- Guías y horarioS
- Tarifas ferroviarias
- Relaciones entre RENFE y las Agencias de Viajes
- El billete de tren
- Trenes regulares nacionales
- Trenes turísticos nacionales
- Trenes chárter nacionales
- Otros servicios de RENFE
- Trenes regulares
- Trenes especiales
- Principales compañías ferroviarias europeas
- Tarifas ferroviarias nacionales
- Tarifas ferroviarias internacionales
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
- Introducción
- Servicios acuáticos de las Agencias de Viajes españolas
- Guías y horarios
- Tarifas marítimas nacionaleS
- Comercialización y venta de los servicios acuáticos
- Los billetes de pasaje de línea regular
- Transporte marítimo regular
- Transporte discrecional o turístico
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES
- Seguro de viajes o turístico
- Guías y animadores turísticos
- Otras actividades
- Los viajes Profesionales
- Tipos de seguro de viaje
- Riesgos que incluye el seguro de viaje
- Reserva, cálculo de tarifas y emisión de la documentación
- Tipos de guías
- Relaciones de animadores y guías turísticos con las Agencias de Viajes
- Viajes individuales
- Viajes colectivos
UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS DE MARKETING Y VENTAS EN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y EVENTOS TURÍSTICOs
- Definición
- Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
- Proceso de marketing y marketing management
- Mercadotecnia y actividad turística
- Planeación estratégica de Agencias de Viajes
- El Plan de Marketing: Definición y ventajaS
- Características del plan de Marketing
- Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
- Etapas para elaborar un plan de marketing
- El plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes
- Proceso de marketing
- Marketing management
- La misión y la cultura de la empresa
- La elaboración del plan
- Análisis de la situación
- Diagnóstico de la situación
- Definición de los objetivos
- Estrategias
- Planes de acción y presupuestos
- Control del plan
UNIDAD DIDÁCTICA 14. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN AGENCIAS DE VIAJES
- Introducción. La Calidad del Servicio y Atención al Cliente
- El Cliente
- La Calidad del Servicio
- Atención al Cliente
- Competencias del Profesional en Atención al Cliente
- Habilidades Sociales
- Atención a quejas y reclamaciones
- Tipos de Clientes
PARTE 2. MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA
- Conceptos básicos sobre la demanda
- Análisis de la demanda turística
- Pautas para investigar la demanda viajera
- Segmentación de la demanda turística
- Clasificación de la demanda
- Demanda turística internacional y nacional
- Fuentes y técnicas de recogida de información
- Factores que determinan la evolución de la demanda turística
- Parámetros básicos de la investigación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEMANDA Y MERCADO TURÍSTICO
- El entorno turístico
- Consecuencias de la demanda turística
- Demanda del mercado
- Demanda: plan de acción
- Proceso de segmentación de mercados
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA OFERTA TURÍSTICA
- Introducción
- Clasificación de la oferta turística
- Componentes de la oferta turística
- Oferta y demanda: competitividad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Definición
- Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
- Proceso de marketing y marketing management
- Mercadotecnia y actividad turística
- Planeación estratégica de Agencias de Viajes
- Proceso de marketing
- Marketing management
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING Y MERCADO TURÍSTICO
- El mercado turístico
- Investigación de mercado
- Política de mercado
- El producto turístico
- El consumidor turístico
- Análisis de motivaciones
- Investigación turística
- Segmentación del mercado
- Técnicas de motivación
- Investigación motivacional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIRECCIÓN DE MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Función del marketing en la empresa
- La dirección de marketing de Agencias de Viajes
- El director de marketing como estratega
- Objetivos de la gerencia
- Las funciones del director de marketing
- Dirección y plan de marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE MARKETING
- Definición y ventajas
- Características del plan
- Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
- Etapas para elaborar un plan de marketing
- El plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes
- La misión y la cultura de la empresa
- La elaboración del plan
- Análisis de la situación
- Diagnóstico de la situación
- Definición de los objetivos
- Estrategias
- Planes de acción y presupuestos
- Control del plan
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Marketing del producto turístico
- Comercialización del producto turístico en las Agencias de Viajes
- Distribución del producto
- Imagen y publicidad
- Publicidad y marketing directo
- Competencia comercial
- Precios y condiciones comerciales
- Imagen de la Agencia de Viajes
- Publicidad de la Agencia de Viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN: MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
- Definición y conceptos básicos
- Dirección de comunicación
- Plan estratégico de comunicación
- Marketing cibernético y publicidad
- La comunicación de destinos turísticos
- E-Comunicación
- E-mail marketing
PARTE 3. PLANIFICACIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TURISMO Y ANIMACIÓN TURÍSTICA
- El turismo
- Productos turísticos
- Animación turística
- El animador turístico
- Funciones
- Características del animador turístico
- Habilidades psicológicas del animador turístico
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PATRIMONIO HISTÓRICO-ARTÍSTICO Y CULTURAL
- Diferenciación de conceptos generales y clasificación
- Aspectos legales. Niveles de protección. El patrimonio de la humanidad. El papel de la UNESCO. Los bienes de interés cultural o BIC
- Restauración y conservación. Enfoques y técnicas
- Museología: diferenciación, clasificación y aspectos técnicos. Geografía descriptiva de los museos. Ámbito regional y local
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INFORMACIÓN PARA VISITAS CULTURALES GUIADAS
- Comunicación de información según tipos de hipotéticos receptores
- Conceptos de interpretación. Técnicas de interpretación. La interpretación del patrimonio en los bienes de interés cultural. Principios y objetivos. Interpretación y turismo
- La interpretación del patrimonio en los bienes de interés cultural. Principios y objetivos. Interpretación y turismo
- Medios interpretativos: personales y no personales
- Control de tiempo disponible para la transmisión de la información
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CREACIÓN Y OPERACIÓN DE VIAJES COMBINADOS
- Concepto de viaje combinado. Tipos. Viajes combinados elaborados bajo demanda y para la oferta
- Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas. Condiciones de colaboración y términos de retribución
- Análisis de las fases de la elaboración, programación, comercialización y operación de los viajes combinados
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA VENTA DEL ALOJAMIENTO
- Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes
- Fuentes informativas de la oferta de alojamiento
- Reservas directas e indirectas
- Tipos de tarifas y condiciones de aplicación
- Bonos de alojamiento
- Principales proveedores de alojamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA VENTA DE TRANSPORTE
- El transporte aéreo regular. Principales compañías aéreas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes aéreos. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte aéreo regular
- El transporte aéreo chárter. Compañías aéreas chárter y brokers aéreos. Tipos de operaciones chárter. Relaciones. Tarifas
- El transporte por carretera regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte por carretera
- El transporte marítimo regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte marítimo regular
- El transporte marítimo chárter. Compañías marítimas chárter. Relaciones. Tarifas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
- El producto turístico integrado
- Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas
- Procedimientos de reservas
- Principales tour-operadores nacionales e internacionales
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES O TRASLADOS
- El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas. Contrastes. Normativa
- El alquiler de automóviles con y sin conductor. Tarifas. Seguros. Procedimientos de reservas. Bonos y boletines de presentación. El viaje combinado fly-drive
- Los cruceros marítimos y fluviales y sus características. Tipos. Tarifas. Prestaciones. Reservas
- Los servicios de acompañamiento y asistencia turística. El servicio de guía turístico
- Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PROGRAMACIÓN Y OPERACIÓN DE EXCURSIONES Y TRASLADOS
- Tipos de excursiones y visitas. Características y servicios que incluyen. Operaciones regulares y operaciones bajo demanda. Normativa aplicable. Programación y operación de excursiones
- Los traslados como operación propia de las agencias de viajes receptoras. Tipos de traslados. Programación y operación de traslados
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS NACIONALES
- Turismo de sol y playa
- Turismo de naturaleza y turismo activo
- Turismo cultural y religioso
- Turismo profesional
- Turismo social y de salud
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS INTERNACIONALES
- Europa
- África
- América del Norte
- América Central y América del Sur
- Asia
- Oceanía
UNIDAD DIDÁCTICA 12. MOTIVACIÓN Y ANIMACIÓN DE GRUPOS
- El liderazgo. La personalidad del líder
- Concepto y tipología de grupos
- Relaciones intergrupo. Cooperación y competición
- Motivación inducida
- Reforzadores positivos/negativos. Mantenimiento de la conducta
- La asertividad
PARTE 4. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
- Las PYMES como organizaciones
- Liderazgo
- Un nuevo talante en la Dirección
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO
- Introducción
- Utilidad del Plan de Empresa
- La introducción del Plan de Empresa
- Descripción del negocio. Productos o servicios
- Estudio de mercado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LA ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN
- Plan de Marketing
- Plan de Producción
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH RECURSOS FINANCIEROS
- Infraestructura
- Recursos Humanos
- Plan Financiero
- Valoración del Riesgo. Valoración del proyecto
- Estructura legal. Forma jurídica
PARTE 5. GESTIÓN LABORAL Y RECURSOS HUMANOS
MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
- Introducción
- Concepto de planificación de Recursos Humanos
- Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
- Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
- Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
- El caso especial de las Pymes
- Modelos de planificación de los Recursos Humanos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE RR EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS
- Formación en la empresa. Desarrollo del talento
- Marketing de la formación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
- Introducción
- Comunicación interna
- Herramientas de comunicación
- Plan de comunicación interna
- La comunicación externa
- Cultura empresarial o corporativa
- Clima laboral
- Motivación y satisfacción en el trabajo
MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL
- El contrato de trabajo
- Las empresas de trabajo temporal (ETT)
- Tiempo de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
- Tipologías y modalidades de contratos de trabajo
- Contratos indefinidos
- Contratos temporales
- Contratos para personas con discapacidad
- Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación
- Otros tipos de contratos
- Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
- Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA SEGURIDAD SOCIAL
- Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
- Campo de aplicación del sistema de Seguridad Social
- Regímenes de la Seguridad Social
- Sistemas especiales de la Seguridad Social
- Altas y bajas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS
- El Salario
- Cotización a la Seguridad Social
- Retención por IRPF
PARTE 6. GESTIÓN CONTABLE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD
- Introducción a la contabilidad
- La dualidad de la contabilidad
- Valoración contable
- Anotación contable
- Los estados contables
- El patrimonio de la empresa
- Normativa: Plan General Contable
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EJERCICIO CONTABLE
- Planteamiento caso práctico
- Balance de situación inicial
- Registro de las operaciones del ejercicio
- Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
- Balance de sumas y saldos
- Cálculo del resultado: beneficio o pérdida
- Asiento de cierre de la contabilidad
- Cuentas anuales
- Distribución del resultado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO CONCEPTUAL Y PRINCIPIOS
- Principios de la contabilidad
- Valoración de la contabilidad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTABILIZACIÓN DE GASTOS E INGRESOS
- Diferenciación de pagos y cobros
- Diferenciación de gastos e ingresos
- Cuentas del grupo 6 y 7
- Cálculo del resultado contable
- Contabilización de los gastos
- Contabilización de los ingresos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTABILIZACIÓN DEL INMOVILIZADO
- Definición del inmovilizado
- Integrantes del inmovilizado material
- Integrantes del inmovilizado intangible
- Contabilización del inmovilizado
- Amortización y deterioro
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE TRÁFICO
- Definición de operaciones de tráfico y clasificación
- Contabilizar operaciones con clientes y deudores
- Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
- Débitos por operaciones no comerciales
MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCEPTOS BÁSICOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- Introducción
- El trabajo
- La salud
- Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
- La calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LOS RIESGOS PROFESIONALES
- Introducción
- Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
- Riesgos higiénicos
- Riesgos ergonómicos
- Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
- El acoso psicológico en el trabajo
- El estrés laboral
PARTE 7. ADMINISTRACIÓN FISCAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO TRIBUTARIO
- El Tributo
- Hecho imponible
- Sujeto pasivo
- Determinación de la deuda tributaria
- Contenido de la deuda tributaria
- Extinción de la deuda tributaria
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS I
- Introducción
- Elementos del impuesto
- Rendimientos del trabajo
- Rendimientos de actividades económicas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS II
- Rendimientos de capital inmobiliario
- Rendimientos de capital mobiliario
- Ganancias y pérdidas patrimoniales
- Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas
- Liquidación del impuesto
- Gestión del Impuesto
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
- Naturaleza del impuesto
- Hecho imponible
- Operaciones no sujetas y operaciones exentas
- Lugar de realización del hecho imponible
- Devengo del impuesto
- Sujetos pasivos
- Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA)
- Base imponible
- Tipos de Gravamen
- Deducción del impuesto
- Gestión del Impuesto
- Regímenes especiales
UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES
- Naturaleza y ámbito de aplicación
- Hecho imponible
- Sujeto Pasivo
- Base imponible
- Periodo impositivo y devengo del impuesto
- Tipo impositivo
- Bonificaciones y Deducciones
- Regímenes especiales. Empresas de reducida dimensión
- Régimen especial de las fusiones y escisiones
- Régimen fiscal de determinados contratos de arrendamiento financiero
- Otros regímenes especiales
- Gestión del impuesto
PARTE 8. SISTEMAS DE RESERVAS ON-LINE PARA AGENCIAS DE VIAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
- Concepto de comercio electrónico
- Categorías del comercio electrónico
- Aportaciones del comercio electrónico a la empresa
- Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico en internet
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NATURALEZA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Concepto y evolución de las agencias de viajes
- Funciones de las agencias de viajes
- Clasificación de las agencias de viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES Y OTRAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Procesos administrativos internos en las agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
- Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento
- Procesos administrativos derivados de la venta de transporte marítimo
- Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario
- Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour-operadores y otros mayoristas
- Procesos administrativos derivados de otras ventas
- Aplicación de procedimientos de gestión documental
- Medios de almacenamiento y tratamiento de la información. Aplicaciones
- Control de correspondencia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Producto y características del producto
- La oferta y la demanda del turismo en España
- La distribución turística
- Las centrales de reservas
- Los sistemas globales de distribución
- Las motivaciones turísticas
- La distribución del turismo en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
- El mundo de la hostelería
- Modalidades de alojamientos
- Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
- Fuentes informativas de la venta de alojamiento
- Las reservas directas e indirectas
- Las tarifas y sus condiciones de aplicación
- Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUENTES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
- Tipos de información a obtener y procesar
- Identificación, valoración y clasificación de información turística
- Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística
- Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística
- Sistemas de archivo: bancos y bases de datos
- Intercambio de información entre centros y redes de información
- Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino
- Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y SERVICIOS PROPIOS DE ALOJAMIENTOS
- Tratamiento y análisis del estado de reservas
- Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas
- Utilización de programas informáticos específicos de reservas
- Emisión de informes o listados. La ?rooming list?
- Legislación sobre reservas. La figura del ?Overbooking?
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Las agencias de viajes virtuales
- Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B, B2C, B2A)
- Utilidades de los sistemas online
- Modelos de distribución turística a través de Internet
- Servidores online
- Coste y rentabilidad de la distribución turística online
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PÁGINAS WEB DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Y PORTALES TURÍSTICOS
- El internauta como turista potencial y real
- Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística
- Medios de pago en Internet
- Conflictos y reclamaciones online de clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 10. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN (GSD) Y DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
- Los sistemas globales de distribución (GDS)
- La distribución turística en internet
- Programas de ventas o ?front office?
- Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.
PARTE 9. EXPERTO EN RESERVAS AÉREAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACCESO AL SISTEMA.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CODIFICACIÓN DE CIUDADES, COMPAÑÍAS AÉREAS Y PAÍSES.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSULTA DE VUELOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE LA RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECUPERACIÓN DE RESERVAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODIFICACIÓN DE RESERVAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PASAJEROS FRECUENTES.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL SISTEMA DE COLAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EJERCICIO GLOBAL.
Tabla de contenidos del master agencias de viajes
- 1 ☆ ¿De que va este Montar Agencia Viajes?
- 2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
- 3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Montar Agencia Viajes
- 4 ☆ Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria ¿Para qué me prepara?
- 5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
- 6 ☆ Metodología a seguir por este Master Online
- 7 ¿Como hago para apuntarme al Montar Agencia Viajes?
Resumen salidas profesionales master agencias de viajes
Si quiere especializarse en el entorno del turismo y conocer los aspectos esenciales sobre la dirección y gestión de agencias de viajes este es su momento, con el Master MBA en Dirección Estratégica de Agencias de Viajes podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de la mejor manera posible. El objetivo primordial de este Master MBA en Dirección Estratégica de Agencias de Viajes consiste en la capacitación del alumno/a para el desarrollo de la dirección y gestión de una Agencia de Viajes, adquiriendo las competencias necesarias para llevar a cabo el análisis de su estructura organizativa y funcional, gestiones de marketing y recursos humanos, así como el dominio de los diferentes tipos de venta, ofreciendo siempre la máxima calidad en el servicio a sus clientes. Además si estas interesado en montar una agencia de viajes este es su Master.
Objetivos master agencias de viajes
- Ofrecer un acercamiento al mercado turístico y a la organización de las Agencias de viajes.
- Diseñar una estrategia efectiva para las Agencias de Viajes, atendiendo a la dimensión y planificación del proyecto.
- Gestionar la demanda turística e identificar las características de las diferentes ofertas.
- Aprender a montar una agencia de viajes.
- Conocer la función del marketing en la empresa e identificar las características de un plan de marketing
- Adquirir los conocimientos para comprender las características y utilidades de las técnicas de análisis, valoración y retribución de puestos de trabajo.
- Conocer el funcionamiento del contrato de trabajo, así como las implicaciones legales que posee.
- Conectar y desconectar el sistema con su clave de agencia.
- Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas.
- Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad.
- Crear una reserva con los elementos mínimos.
- Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad.
- Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma.
- Proceder a la recuperación de una reserva.
Salidas profesionales master agencias de viajes
Agencias de Viajes. Centrales de reservas. Empresas vinculadas al sector turístico, etc.
Para que te prepara este master agencias de viajes
Este Master MBA en Dirección Estratégica de Agencias de Viajes le prepara para llevar a cabo todas las funciones que un profesional del sector turístico puede ejercer: desde la planificación y producción de viajes, el asesoramiento y venta de servicios y productos turísticos o la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de transporte, etc., a la dirección y gestión de una Agencia de Viajes. También para aquellas personas que quieran montar una agencia de viajes.
A quién va dirigido este master agencias de viajes
El Master MBA en Dirección Estratégica de Agencias de Viajes está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en Agencias de Viajes, directivos, gestores, mayoristas, etc. Así como a estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico, y/o montar una agencia de viajes.
Metodología del master agencias de viajes
La siguiente formación consta de varias partes. La parte de Amadeus - Reserva Aéreas, El siguiente se realiza en el Campus: http://formacion.es.amadeus.com/ y debe acceder con su usuario y contraseña facilitados. Para empezar debe comunicarlo al tutor (tutor@euroinnova.com) 72 horas antes de su comienzo. El plazo máximo para la realización de esta parte (que se estima en una media de 25 horas totales de estudio y práctica) es de 30 DÍAS, que empezarán a contar a partir de la fecha de comunicación al tutor. Si en dicho plazo el alumno no ha finalizado el curso, éste se desactivará automáticamente y el interesado tendrá que matricularse nuevamente. Para finalizar satisfactoriamente el curso DEBERÁ SUPERAR EL EJERCICIO GLOBAL CON UN MÍNIMO DEL 70% DE LAS RESPUESTAS CORRECTAS en un máximo de dos intentos de realización por pregunta. Una vez finalizado el Ejercicio Global el curso quedará automáticamente desactivado. La metodología a seguir en las otras partes online se basa en leer el contenido en la plataforma, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar el examen. Las titulaciones serán remitidas al alumno/a por correo una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% de total de las respuestas) de ambas partes.
Aumenta tus salidas laborales con la realización del MASTER ONLINE de Master Europeo MBA en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes + REGALO: Titulación Universitaria en Sistemas de Reservas On-line para Agencias de Viajes + 4 Créditos ECTS + Regalo 2 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus, permitiéndole mejorar su perfil profesional gracias a la metodología ofertada."
Todos los días son buenos para crecer profesionalmente agencias, viajes, cursos bonificados para trabajadores activo y forcem formacion, le permitirá especializarse en aéreas, aerolíneas, agencia, viajes y agencias. Este MASTER ONLINE MBA en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes le prepara para llevar a cabo todas las funciones que un profesional del sector turístico puede ejercer: desde la planificación y producción de viajes, el asesoramiento y venta de servicios y productos turísticos o la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de transporte, etc.
Descubra las últimas tendencias en el ámbito de: turismo y agencias de viajes, obtendrá los conocimientos necesarios para aprender Master Europeo MBA en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes + REGALO: Titulación Universitaria en Sistemas de Reservas On-line para Agencias de Viajes + 4 Créditos ECTS + Regalo 2 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus. Master Europeo MBA Dirección Gestión Agencias de Viajes está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en agencias de viajes, directivos, gestores, mayoristas, etc. Agencias de Viajes. Centrales de reservas. Empresas vinculadas al sector turístico, etc.
Adquiere todos las claves para convertirte en un experto en: agencias, viajes, cursos para trabajadores 2016 y formacion continua bonificada. Master Europeo MBA Dirección Gestión Agencias de Viajes cumple los siguientes objetivos: - ofrecer un acercamiento al mercado turístico y a la organización de las agencias de viajes.
¿Por qué no tener una ventaja competitiva? Ponemos a su disposición la solución Master Europeo MBA en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes + REGALO: Titulación Universitaria en Sistemas de Reservas On-line para Agencias de Viajes + 4 Créditos ECTS + Regalo 2 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus, te permitirá proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma. Este MASTER ONLINE contiene una Metodología Online, se imparte mediante plataforma elearning.
Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova
Nuestros alumnos opinan sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
Opinión de EUGENIO GONZÁLEZ
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
GRANADA
EUGENIO GONZÁLEZ,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Master Online?
Desearía encontrar un montón sobre Máster Europeo MBA en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes + REGALO: Titulación Universitaria en Sistemas de Reservas On-line para Agencias de Viajes + 4 Créditos ECTS + Regalo 2 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus.
EUGENIO GONZÁLEZ,¿Qúe has aprendido en el Master Online?
Mejoré de diseñar una estrategia efectiva para las agencias de viajes, atendiendo a la dimensión y planificación del proyecto..
EUGENIO GONZÁLEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Master Online?
Le ayuda bastante el trabajo.
EUGENIO GONZÁLEZ,¿Qúe has echado en falta del Master Online?
Nada que decir
Opinión de SALUSTIANO PEREZ
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
NAVARRA
SALUSTIANO PEREZ,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Master Online?
Podría aumentar mi asesoría.
SALUSTIANO PEREZ,¿Qúe has aprendido en el Master Online?
Mejoré de Máster Europeo MBA en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes + REGALO: Titulación Universitaria en Sistemas de Reservas On-line para Agencias de Viajes + 4 Créditos ECTS + Regalo 2 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus.
SALUSTIANO PEREZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Master Online?
Los contenidos han sido de muy buena naturaleza.
SALUSTIANO PEREZ,¿Qúe has echado en falta del Master Online?
Nada que añadir
Opinión de M. Rodriguez
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
VALENCIA/VALÈNCIA
M. Rodriguez,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Master Online?
Desearía mejorar mi formación.
M. Rodriguez,¿Qúe has aprendido en el Master Online?
He aprendido acerca de proceder a la recuperación de una reserva..
M. Rodriguez,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Master Online?
Los datos de genial aptitud.
M. Rodriguez,¿Qúe has echado en falta del Master Online?
Nada que decir
Opinión de TATYANA JIMÉNEZ
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
GRANADA
TATYANA JIMÉNEZ,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Master Online?
Desearía mejorar mi aclaración.
TATYANA JIMÉNEZ,¿Qúe has aprendido en el Master Online?
Aprendí acerca de conocer la función del marketing en la empresa e identificar las características de un plan de marketing..
TATYANA JIMÉNEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Master Online?
Algún temario genial , es este tercer trabajo que he adquirido.
TATYANA JIMÉNEZ,¿Qúe has echado en falta del Master Online?
Todo perfecto
Opinión de ALICIA JIMENEZ
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
MURCIA
ALICIA JIMENEZ,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Master Online?
Desearía mejorar mi formación.
ALICIA JIMENEZ,¿Qúe has aprendido en el Master Online?
He aprendido sobre diseñar una estrategia efectiva para las agencias de viajes, atendiendo a la dimensión y planificación del proyecto..
ALICIA JIMENEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Master Online?
Algún temario muy bueno es el octavo trabajo que quiero.
ALICIA JIMENEZ,¿Qúe has echado en falta del Master Online?
Todo perfecto
Opinión de KATHERINE BENITEZ
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
MADRID
KATHERINE BENITEZ,¿Qúe has aprendido en el Master Online?
Todo lo referente a la direccion de una agencia de viaje, programas, vocabularios y otros vconocimientos básicos y necesarios.
KATHERINE BENITEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Master Online?
Es un programa muy completo
KATHERINE BENITEZ,¿Qúe has echado en falta del Master Online?
Más interacción con los tutores
Opinión de XIMENA JOANA M. E.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
ROMA
Que he aprendido:
He aprendido todo lo que tiene que hacer un agente de viaje, la gestion, como comportarse, las modalidades de viajes, el turismo en Espana, como lograr que cresca y funcione una agencia, etc
Lo que mas me ha gustado:Me gustò mucho todo el curso, porque es completo y explica de forma clara cada unidad; la parte que encontrè mas interesante son las tecnicas de marketing; una parte escencial.
He echado en falta:Por ahora nada...creo sea completo
Opinión de PAWEL K. G.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
GIRONA
Que he aprendido:
He aprendido anatomía y fisiología humana
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado planificación de las dietas
He echado en falta:He echado en falta cómo planificar un entrenamiento
Comentarios:en el trabajo me pedian algo que acreditar y con este cursillo les valia pero supongo que si lo hubiese hecho sin saber nada imaginaba que tambien explicarian como funciona en caso de que estando trabajando en una agencia de viajes pues los paqutes,organizar un viaje , saber un poco de cada pais etc
Opinión de CARLOS J. M.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
MÁLAGA
Que he aprendido:
He aprendido aspectos de consumo energético y sus mejoras
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado el estudio de todas las normativas
He echado en falta:He echado en falta el uso de los programas LIDER y CALENER
Comentarios:en el trabajo me pedian algo que acreditar y con este cursillo les valia pero supongo que si lo hubiese hecho sin saber nada imaginaba que tambien explicarian como funciona en caso de que estando trabajando en una agencia de viajes pues los paqutes,organizar un viaje , saber un poco de cada pais etc
Opinión de Liana L. G.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
STA CRUZ DE TENERIFE
Comentarios:
Para mejorar mis salidas profesionales hice este curso, y me ha permitido manejar el sistema Amadeus y el trabajo en una agencia. Los temas son muy claros
Opinión de AMALIA ISABEL I. S.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
ZARAGOZA
Que he aprendido:
Mejoré acerca de manejar las expresiones comunes en la atención al público en agencias de viajes responder y entender las reclamaciones y sugerencias de los clientes conocer el vocabulario básico sobre reservas, estancias y otros servicios turísticos elaborar documentos básicos de una agencia de viajes poder informar sobre aspectos básicos de un servicio turístico..
Lo que mas me ha gustado:Nos maravilló muchísimo este curso.
He echado en falta:Todo a la perfección
Comentarios:Los ejercicios prácticos me ayudaron muchísimo.
Opinión de MIREIA J. S.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
ANDORRA LA VELLA
Que he aprendido:
He aprendido todo lo referente a la legislación, cómo ejecutar la intervención orientadora
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado tema dinámicas de grupos, de mejora personal etc
He echado en falta:No he echado nada en falta
Comentarios:en el trabajo me pedian algo que acreditar y con este cursillo les valia pero supongo que si lo hubiese hecho sin saber nada imaginaba que tambien explicarian como funciona en caso de que estando trabajando en una agencia de viajes pues los paqutes,organizar un viaje , saber un poco de cada pais etc
Opinión de RUTH R. R.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
BARCELONA
Que he aprendido:
He aprendido la correcta gestión de una agencia y el funcionamiento de Amadeus
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado la fácil comprensión de los temas
Comentarios:Aunque la labor de tutoría ha sido genial, agradecería que repasaran las respuestas de los exámenes. Ha sido un error comprensible, pero entiendan que he pasado un mal rato al ver que no aprobaba
Opinión de THIAGO ROCHA G. F.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
MADRID
Que he aprendido:
Sobre organización de una agencia de viajes y como comportarme para ser un buen profesional.
Lo que mas me ha gustado:Los datos, descubrir las divisiones de organización dentro de una impresa del sector, el análisis de las ofertas y demandas del turismo.
He echado en falta:No he echado nada en falta.
Opinión de AINHOA C. L.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
MADRID
Que he aprendido:
Aprendí sobre manejar las expresiones comunes en la atención al público en agencias de viajes responder y entender las reclamaciones y sugerencias de los clientes conocer el vocabulario básico sobre reservas, estancias y otros servicios turísticos elaborar documentos básicos de una agencia de viajes poder informar sobre aspectos básicos de un servicio turístico..
Lo que mas me ha gustado:Le ha gustado muchísimo este trabajo.
He echado en falta:Todo perfecto
Comentarios:Un trabajo sobresaliente es el cuarto curso que solicito.
Opinión de SILVIA NORMAND D. U.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
MADRID
Que he aprendido:
La flexibilidad y las diversas opciones de aprendizaje, ya que puedes estudiar y aprender en cualquier sitio y como te resulte más cómodo (mediante vídeos, el libro de texto, o el temario facilitado en el campus.)
Lo que mas me ha gustado:Tal vez que no haya tenido más contacto con mi tutor.
He echado en falta:Trabajo en una agencia de viajes pero utilizamos Galileo. He visto en muchas otras empresas que piden Amadeus, por lo que llevaba un tiempo buscando un curso homologado de Amadeus. Me fío de las referencias que he visto (Euroinnova, relacionado con la universidad), además de por el método de aprendizaje, que me parece muy cómodo y fácil de entender.
Comentarios:Tengo muchas ganas de empezar las prácticas del curso para poder practicar lo aprendido.
Opinión de AIDA P. M.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
MURCIA
Que he aprendido:
ha sido un repaso
Lo que mas me ha gustado:que es facil
He echado en falta:geografia
Comentarios:en el trabajo me pedian algo que acreditar y con este cursillo les valia pero supongo que si lo hubiese hecho sin saber nada imaginaba que tambien explicarian como funciona en caso de que estando trabajando en una agencia de viajes pues los paqutes,organizar un viaje , saber un poco de cada pais etc
Opinión de MARGARITA IRENE M. C.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
PALMAS (LAS)
Que he aprendido:
Cómo gestionar una agencia de viajes.
Lo que mas me ha gustado:El temario variado y el programa AMADEUS.
He echado en falta:Más prácticas en AMADEUS.
Comentarios:-
Opinión de DANIEL J. C.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
MÁLAGA
Que he aprendido:
He reforzado los conocimientos que ya poseía
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado el material de trabajo cd rom
Comentarios:en el trabajo me pedian algo que acreditar y con este cursillo les valia pero supongo que si lo hubiese hecho sin saber nada imaginaba que tambien explicarian como funciona en caso de que estando trabajando en una agencia de viajes pues los paqutes,organizar un viaje , saber un poco de cada pais etc
Opinión de INMACULADA O. P.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
GRANADA
Que he aprendido:
Todo lo que no sabía y, aunque sea básico está muy bien para una primera toma de contacto.
Lo que mas me ha gustado:En general todo, pero sobretodo el tema 3 y los tipos de turismo del tema 1.
He echado en falta:Más información acerca de como trabajar en una agencia de viajes.
Comentarios:Contenta en general con todo. Corto, básico, entretenido y barato.
Opinión de MIKEL P. R.
Sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria
BURGOS
Que he aprendido:
El hecho de que haya una amplísima variedad de organizar un viaje, cualquiera.
Lo que mas me ha gustado:Quizás algún tema dedicado específicamente a las muchas salidas profesionales que ofrece el mundo del turismo y de los viajes en general, y la cantidad de empresas y sitios en los que podrías trabajar y seguir aprendiendo profesionalmente.
He echado en falta:El precio no me parece algo tan relevante cuando se trata de algo que te apasiona como es en mi caso el mundo del turismo y de los viajes. Por supuesto también me decidí por las salidas profesionales que brinda y en un futuro no muy lejano poder estar en una agencia de viajes organizando viajes y asesorando a nuestros clientes sobre sus destinos de la forma más profesional posible.
Comentarios:Gracias por haberme hecho poble empezar a estudiar lo que me apasiona, repetiré con vovotros sin duda. ¡Nos vemos pronto!
* Todas las opiniones sobre el Master Online Master MBA en Direccion Estrategica de Agencias de Viajes + Titulacion Universitaria aquí
recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos
a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los
materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de
la formación cursada.
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