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- Objetivo y finalidad de los sistemas de autorregulacion de las empresas y el mercado.
- Corresponsabilidad empresarial y competitividad
- Ámbitos habituales en la autorregulacion empresarial y sectorial.
- AENOR.
- Agencia de protección de datos.
- Cámara de Comercio Internacional.
- Otros.
- Códigos de buenas practicas.
- Programas de responsabilidad social corporativa en el amito del consumo responsable.
- Procesos de evaluación de la calidad. Certificación y acreditación.
- Normas UNE.
- Normas ISO.
- Control de puntos críticos.
- Distintivos de calidad y confianza.
- Arbitraje de consumo.
- "Benchmarking" y mejores practicas.
- La responsabilidad social corporativa en el ámbito del consumo responsable.
- La responsabilidad social del consumidor o usuario.
- Percepción y expectativas de los consumidores y usuarios.
- Garantías y calidad de servicio.
- Modelos de evaluación de sistemas de calidad.
- Aplicación de los sistemas de calidad.
- Procedimientos de análisis y control de puntos críticos.
- Auditorias internas.
- La toma de muestras.
- Protocolos e instrucciones de trabajo.
- Cartas de servicios.
- Manualización de procedimientos.
- Estandarización documental.
- Gestión de avisos.
- Evaluación y retroalimentación de circuitos procedimentales.
Luis Linares
GRANADA
Opinión sobre el UF1934 Responsabilidad Social Empresarial en Consumo
Luis Linares, ¿qué has aprendido en el Curso online?
Códigos de conducta Empresarial y normativas en consumo.
Luis Linares, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
La responsabilidad social de las empresas. Cartas de servicio. Calidad.
Luis Linares, ¿qué has echado en falta del Curso online?
Algún modelo o ejemplo práctico.
Lucrecia M.
TOLEDO
Opinión sobre el UF1934 Responsabilidad Social Empresarial en Consumo
Era mi primer curso con Euroinnova y repetiré seguro. Tanto el trato como el temario me han parecido ideales.
Víctor H.
VALENCIA
Opinión sobre el UF1934 Responsabilidad Social Empresarial en Consumo
Una formación perfecta en contenido y estructura. Me ha resultado muy cómodo estudiar desde donde me apeteciera.
Gilberto M.
HUELVA
Opinión sobre el UF1934 Responsabilidad Social Empresarial en Consumo
Estoy muy contento con la inversión del curso. Nunca había hecho nada a distancia y me ha gustado mucho, me he puesto mis horarios y lo he terminado encantado.
Fernando R.
ALBACETE
Opinión sobre el UF1934 Responsabilidad Social Empresarial en Consumo
Lo que menos me ha gustado ha sido la plataforma, al menos visualmente. Por lo demás, el trato ha sido muy bueno a la hora de matricularme y recibir el certificado.
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* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es
