España
Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
Luis Linares
GRANADA
Opinión sobre UF1934 Responsabilidad Social Empresarial en Consumo
Luis Linares, ¿qué has aprendido en el Curso online?
Códigos de conducta Empresarial y normativas en consumo.
Luis Linares, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
La responsabilidad social de las empresas. Cartas de servicio. Calidad.
Luis Linares, ¿qué has echado en falta del Curso online?
Algún modelo o ejemplo práctico.
Lucrecia M.
TOLEDO
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Era mi primer curso con Euroinnova y repetiré seguro. Tanto el trato como el temario me han parecido ideales.
Víctor H.
VALENCIA
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Una formación perfecta en contenido y estructura. Me ha resultado muy cómodo estudiar desde donde me apeteciera.
Gilberto M.
HUELVA
Opinión sobre UF1934 Responsabilidad Social Empresarial en Consumo
Estoy muy contento con la inversión del curso. Nunca había hecho nada a distancia y me ha gustado mucho, me he puesto mis horarios y lo he terminado encantado.
Fernando R.
ALBACETE
Opinión sobre UF1934 Responsabilidad Social Empresarial en Consumo
Lo que menos me ha gustado ha sido la plataforma, al menos visualmente. Por lo demás, el trato ha sido muy bueno a la hora de matricularme y recibir el certificado.
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- Objetivo y finalidad de los sistemas de autorregulacion de las empresas y el mercado.
- Corresponsabilidad empresarial y competitividad
- Ámbitos habituales en la autorregulacion empresarial y sectorial.
- AENOR.
- Agencia de protección de datos.
- Cámara de Comercio Internacional.
- Otros.
- Códigos de buenas practicas.
- Programas de responsabilidad social corporativa en el amito del consumo responsable.
- Procesos de evaluación de la calidad. Certificación y acreditación.
- Normas UNE.
- Normas ISO.
- Control de puntos críticos.
- Distintivos de calidad y confianza.
- Arbitraje de consumo.
- "Benchmarking" y mejores practicas.
- La responsabilidad social corporativa en el ámbito del consumo responsable.
- La responsabilidad social del consumidor o usuario.
- Percepción y expectativas de los consumidores y usuarios.
- Garantías y calidad de servicio.
- Modelos de evaluación de sistemas de calidad.
- Aplicación de los sistemas de calidad.
- Procedimientos de análisis y control de puntos críticos.
- Auditorias internas.
- La toma de muestras.
- Protocolos e instrucciones de trabajo.
- Cartas de servicios.
- Manualización de procedimientos.
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Es la contribución al desarrollo humano sostenible, mediante el compromiso, la confianza de la empresa hacia sus empleados y hacia la sociedad en general, para mejorar el capital social y la calidad de vida de la toda la comunidad.
El principal objetivo es que su impacto positivo causen prácticas en la sociedad que se vean reflejadas a través de una mayor competitividad y sostenibilidad para las empresas. De esta manera, se generará más productividad.
Los principales focos de atención donde se centra esta responsabilidad son:
La autorregulación publicitaria es el compromiso de la industria con la responsabilidad social al adherirse a determinados principios y estándares éticos recogidos en el Código de Conducta Publicitaria, y someterse a terceros independientes para resolver las reclamaciones que puedan surgir en caso de incumplimiento de estas normas
Es la propia respuesta de la industria a la necesidad de la sociedad de confianza y credibilidad en la publicidad, con el objetivo de que las campañas publicitarias se realicen de manera veraz, legal, honesta y leal, todo ello en beneficio de los consumidores, competidores y del mercado en su conjunto.
La autorregulación publicitaria es una apuesta por la responsabilidad social. La autorregulación es buena para las empresas porque al promover una publicidad responsable, ayuda a aumentar la confianza del consumidor en la publicidad y la buena reputación de la marca.
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