Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
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Los tripulantes de cabina de pasajeros, o también conocidos como azafatos o auxiliares de vuelo, son unas de las figuras de mayor importancia dentro de un avión, ya que son los encargados de que los pasajeros tengan un vuelo tranquilo y lleno de comodidad. Una de sus funciones principales es la de asegurar de que el vuelo sea totalmente seguro, priorizando el bienestar de los pasajeros. Sus funciones no solo se centran en velar por la seguridad, sino que cumplen muchas otras funciones tanto antes de iniciar el vuelto como al aterrizar; entre estas funciones destacamos:
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La gestión de recursos de cabina, también conocida como gestión de la tripulación, es uno de los factores más importantes a la hora de que un vuelo se desarrolle correctamente y sin ningún incidente. Este consiste en el entrenamiento de la tripulación de un avión sobre la utilización eficiente de los recursos disponibles, para asegurar un vuelo, tranquilo, seguro y eficiente.
Por lo tanto, consiste en un programa de capacitación de la tripulación para que el error a la hora de tomar decisiones sea mínimo, mejorando la capacidad de comunicación entre ellos, llegando a una toma de decisiones común, además de saber cómo actuar ante una situación crítica que requiera de decisiones rápidas. Mediante la combinación de habilidades humanas y técnicas se consigue que la seguridad de las operaciones aéreas sea máxima.
El factor humano tiene una fuerte influencia dentro de esta gestión, ya que son los primeros responsables de gestionar las situaciones que aparezcan, velando siempre por la seguridad de los pasajeros, siendo capaces de tomar decisiones racionales que consigan revertir las situaciones difíciles o de peligro.
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