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Plan de estudios de Curso técnicas avanzadas secretariado de dirección
CURSO DE TÉCNICAS AVANZADAS SECRETARIADO DE DIRECCIÓN. Consigue ahora una formación especializada en la materia y consigue aprender las técnicas avanzadas de secretariado con este curso. Logra una mejora en tus conocimientos y da un impulso a tu carrera profesional de la mano de Euroinnova International Online Education.
de Curso técnicas avanzadas secretariado de dirección
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- Conocer en qué consiste ser asistente a la dirección o secretario/a personal de dirección.
- Analizar las bases de la buena organización del trabajo del secretario/a, haciendo hincapié en la gestión del tiempo, la planificación, la simplificación y distribución de las tareas y los criterios de eficacia y eficiencia.
- Analizar las diferentes formas de comunicación oral que pueden darse dentro del ámbito empresarial.
- Manejar el formato de plantillas para documentos empresariales y dominar su utilización con los diferentes programas informáticos; y conocer en qué consiste y cómo se realizan el cheque, la factura y la letra de cambio.
- Conocer y distinguir los diversos tipos de reuniones y eventos que se producen en el ámbito empresarial.
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de la formación
Temario de Curso técnicas avanzadas secretariado de dirección
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN
- Secretariado personal de dirección
- Funciones del secretariado de dirección
- Competencias del secretariado de dirección
- Tipos de servicio del secretariado
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL
- Objetivos
- Establecer objetivos principales
- Organización personal
- Herramientas para la organización
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
- Métodos de trabajo
- Técnicas de organización
- Delegación
- El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO
- Ladrones de tiempo
- Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
- Métodos de optimización del tiempo
- Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
- Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA AGENDA
- Tipos de agenda
- Secciones de la agenda
- Gestión de agendas
- Normas para el buen uso de la agenda
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES
- Tratamientos dentro de la empresa
- Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
- La precedencia en pasillos y escaleras
- Las esperas
- La puntualidad
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I
- La comunicación oral en la empresa
- Precisión y claridad en el lenguaje
- Elementos de la comunicación oral eficaz
- Técnicas de intervención verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II
- Formas de comunicación oral en la empresa
- Hablar en público
- La entrevista en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
- Proceso de comunicación telefónica
- Prestaciones habituales
- Medios y equipos
- Realización de llamadas
- Protocolo telefónico
UNIDAD DIDÁCTICA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I
- Normas generales de la comunicación escrita
- Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
- Técnicas y normas gramaticales
- Diccionarios
UNIDAD DIDÁCTICA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II
- Partes generales de la redacción
- Documentos de comunicación interna
- Documentos de comunicación externa
- La carta comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES
- Creación y uso de plantillas
- Creación de formularios
- Combinación de correspondencia
- Impresión de textos
- Facturas
- El Impuesto sobre Valor Añadido
- Cheque
- Letra de cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS
- La técnica dactilográfica
- Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
- Dictado. Toma de notas
- Ergonomía postural
UNIDAD DIDÁCTICA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES
- Tipos de reuniones
- Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
- Preparación de las reuniones
- Etapas de una reunión
- Papel del secretariado en una reunión
- Tipos de eventos
- Organización del evento
- Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
- Medios de cobro y pago
- Papel del secretariado el día del evento
UNIDAD DIDÁCTICA 15. RELACIONES PÚBLICAS
- Definición y concepto de Relaciones Públicas
- Cómo montar una operación de relaciones públicas
- El secretariado de dirección como imagen empresarial
Titulación de Curso técnicas avanzadas secretariado de dirección
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La figura profesional encargada de la secretaría de dirección es la persona que se encarga de ser el enlace entre los empleados, clientes y director de la empresa u organización. Trabaja mano a mano con el director y se encarga de realizar funciones como la de documentación u otras tareas que se le delega.
Para realizar esta actividad es necesario tener una formación previa en las técnicas más utilizadas dentro de este puesto, para ello puedes realizar el Curso Técnicas Avanzadas Secretariado de Dirección y conseguir esta especialización desde casa sin ningún problema. A continuación mostraremos algunas de las principales funciones que realizan estos profesionales:
- Gestión agenda, el secretario de dirección es el profesional encargado de realizar la gestión de citas y de reuniones de la agenda del director, realizar esto de forma eficiente será clave para no dejar de lado ninguna reunión importante y tener a todo el mundo satisfecho. También es importante identificar la prioridad que tiene una cita.
- Recepción de llamadas, esta persona hace de enlace entre el cliente o trabajador que quiere contactar con el director y este, sirve para no distraer a este profesional y que la secretaria pueda solventar dudas que tienen estas personas que se ponen en contacto, concertar una cita o enviar la llamada si la prioridad es muy elevada.
- Revisión documentación, se encarga de gestionar toda la documentación del director y gestionarlo de una forma u otra dependiendo de la importancia que tengan los documentos.
- Organización, es la encargada de organizar los espacios de trabajo y conseguir que realizarlo en la zona organizada sea mucho más fácil.
- Presentaciones del contenido de forma correcta.
- Responder a comunicaciones, también se encargará de dar asistencia de la misma forma que telefónica pero en este caso en los correos físicos o electrónicos.
Nuevas tendencias en el secretariado
Dentro del secretariado de dirección han surgido nuevas tendencias, estas son las secretarías virtuales, se realizan las funciones a distancia, consiguiendo que el trabajador no se encuentre directamente en las oficinas de la compañía. Esto ofrece una serie de ventajas muy importantes a los trabajadores, ya que pueden desempeñar su actividad desde cualquier lugar de mundo y tener menos costes como son los de desplazamiento.
Organización de agenda en la secretaría de dirección
La organización de las agendas es clave para los puestos directivos, que esto se haga de forma efectiva permitirá que se acudan a todas las reuniones necesarias y no afecte de manera muy notable en la función del director. Algunos de los aspectos a tener en cuenta en la clasificación de tareas son las siguientes:
- Organización, el criterio de organización de citas y tareas puede ser de manera diaria, semanal o incluso mensual si se tienen pocas reuniones.
- Dejar huecos, es muy importante dejar huecos a lo largo del día para hacer frente a imprevistos que puedan suceder.
- Tiempos, establecer el tiempo de duración de una reunión será clave para que esta no se alargue y se consiga asistir a todas las citas.
- Modificaciones, si se realizan modificaciones por la concreción de una nueva reunión o la cancelación de alguna deberá de realizarse con el tiempo suficiente de antelación.
- Señalar, aquellas que tengan una especial importancia se señalarán para llegar preparado y conocer que tema va a tratarse.
- Primeras horas, las tareas o reuniones más importantes deberán de situarse en las primeras horas de trabajo para dedicar el esfuerzo que necesiten.
Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre la secretaría de dirección, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: https://www.euroinnova.edu.es/profesion/secretaria-de-direccion
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