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Selene Garitano-zavala
CHUBUT
Opinión sobre Máster en Revenue Management y Marketing Turístico
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Plan de estudios de Master Online Master Revenue Management Y Marketing Turistico Ceupe
Resumen salidas profesionales
En un mercado turístico cada vez más competitivo y dinámico, dominar el Revenue Management y Marketing Turístico es crucial. El Máster en Revenue Management y Marketing Turístico forma líderes capaces de maximizar ingresos y optimizar la gestión hotelera mediante estrategias efectivas y análisis detallado del comportamiento del mercado. Cubriendo desde la elaboración de planes de empresa hasta marketing digital y gestión de riesgos laborales, prepara a los profesionales para liderar en la era tecnológica a través de una oferta educativa profunda y diversificada. Este máster fomenta la comprensión avanzada de la segmentación, posicionamiento, pricing y gestión de ventas combinándolos con sólidos conocimientos en administración fiscal y recursos humanos. Se convertirá en la piedra angular para quienes aspiren a entender a fondo tanto el panorama actual como las oportunidades emergentes en el sector turístico.
Objetivos
- Desarrollar competencias para dirigir estratégicamente PYMEs.
- Conocer los elementos y la dinámica de diseño de un plan de empresa.
- Dominar los procesos administrativos clave: nóminas, contabilidad, obligaciones fiscales.
- Analizar críticamente la situación de la empresa.
- Capacitar para el trabajo cotidiano en procesos administrativos con profesionalismo.
- Integrar la gestión empresarial en la planificación y toma de decisiones.
- Dirigir la dirección económico-financiera en hotelería con herramientas avanzadas.
- Aplicar técnicas de Revenue-Yield Management en hoteles.
- Potenciar el talento y desarrollo del conocimiento en dirección hotelera.
- Gestionar el conocimiento e información en dirección hotelera.
- Analizar innovaciones clave en turismo.
- Entender al turista digital y destinos inteligentes.
- Crear estrategias de traveler journey y guest experience.
- Optimizar reservas con metabuscadores como Tripadvisor, Trivago, Google Hotel Ads.
- Aplicar técnicas de revenue management.
- Desarrollar estrategias SEO y SEM para visibilidad y reservas en Google.
- Implementar estrategias inbound con marketing de contenidos, social media, analítica web, CRM y marketing automation.
Salidas profesionales
El Máster en Revenue Management y Marketing Turístico abre puertas a perfiles directivos en el sector hotelero. La formación en análisis estratégico, segmentación de mercado, y técnicas avanzadas de Revenue Management, permite ocupar roles clave en la optimización de ingresos y gestión de ventas. Con sólidos conocimientos en marketing digital, SEO y gestión de la reputación online, los graduados son ideales para liderar la transformación digital en turismo y hoteles.
Para qué te prepara
El Máster en Revenue Management y Marketing Turístico te prepara para maximizar ingresos y diseñar estrategias efectivas en el sector turístico. Abarcarás desde la dirección estratégica empresarial hasta la gestión de recursos humanos y laboral, aprendiendo sobre planificación empresarial y gestión de infraestructuras. Te adentrarás en el mundo de la contabilidad y la prevención de riesgos laborales para garantizar un manejo financiero y operativo eficiente. Además, te especializarás en las técnicas más avanzadas de yield revenue y marketing hotelero, incluyendo el manejo de herramientas digitales, SEO, SEM y la optimización de la experiencia del cliente.
A quién va dirigido
El Máster en Revenue Management y Marketing Turístico está diseñado para directivos y profesionales del sector turístico, incluyendo gestores de hoteles y empresas de hospitalidad, que buscan dominar estrategias de precio, distribución y comunicación digital. Profundiza en planificación empresarial, gestión de RRHH y contabilidad, enfocándose en aplicar Revenue Management y técnicas de marketing turístico avanzadas para maximizar ingresos y mejorar la experiencia del cliente. Ideal para liderar en un mercado turístico competitivo.
Metodología
Carácter oficial
de la formación
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.
Temario de Master Online Master Revenue Management Y Marketing Turistico Ceupe
PARTE 1. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
- Las PYMES como organizaciones
- Liderazgo
- Un nuevo talante en la Dirección
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO
- Introducción
- Utilidad del Plan de Empresa
- La introducción del Plan de Empresa
- Descripción del negocio. Productos o servicios
- Estudio de mercado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LA ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN
- Plan de Marketing
- Plan de Producción
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH RECURSOS FINANCIEROS
- Infraestructura
- Recursos Humanos
- Plan Financiero
- Valoración del Riesgo. Valoración del proyecto
- Estructura legal. Forma jurídica
PARTE 2. GESTIÓN LABORAL Y RECURSOS HUMANOS
MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
- Introducción
- Concepto de planificación de Recursos Humanos
- Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
- Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
- Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
- El caso especial de las Pymes
- Modelos de planificación de los Recursos Humanos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE RR EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS
- Formación en la empresa. Desarrollo del talento
- Marketing de la formación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
- Introducción
- Comunicación interna
- Herramientas de comunicación
- Plan de comunicación interna
- La comunicación externa
- Cultura empresarial o corporativa
- Clima laboral
- Motivación y satisfacción en el trabajo
MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL
- El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos
- Tiempo de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
- Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
- Contratos de trabajo de duración indefinida
- Contratos de trabajo temporales
- Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional
- Contrato de formación en alternancia
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL. RÉGIMEN GENERAL
- Introducción. El Sistema de Seguridad Social
- Regímenes de la Seguridad Social
- Régimen General de la Seguridad Social. Altas y Bajas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
- El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantía
- Cotización a la Seguridad Social
- Retención por IRPF
- Relación de ejercicios resueltos: Bases y tipos de contingencias
PARTE 3. GESTIÓN CONTABLE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD
- Introducción a la contabilidad
- La dualidad de la contabilidad
- Valoración contable
- Anotación contable
- Los estados contables
- El patrimonio de la empresa
- Normativa: Plan General Contable
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EJERCICIO CONTABLE
- Planteamiento caso práctico
- Balance de situación inicial
- Registro de las operaciones del ejercicio
- Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
- Balance de sumas y saldos
- Cálculo del resultado: beneficio o pérdida
- Asiento de cierre de la contabilidad
- Cuentas anuales
- Distribución del resultado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO CONCEPTUAL Y PRINCIPIOS
- Principios de la contabilidad
- Valoración de la contabilidad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTABILIZACIÓN DE GASTOS E INGRESOS
- Diferenciación de pagos y cobros
- Diferenciación de gastos e ingresos
- Cuentas del grupo 6 y 7
- Cálculo del resultado contable
- Contabilización de los gastos
- Contabilización de los ingresos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTABILIZACIÓN DEL INMOVILIZADO
- Definición del inmovilizado
- Integrantes del inmovilizado material
- Integrantes del inmovilizado intangible
- Contabilización del inmovilizado
- Amortización y deterioro
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE TRÁFICO
- Definición de operaciones de tráfico y clasificación
- Contabilizar operaciones con clientes y deudores
- Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
- Débitos por operaciones no comerciales
MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCEPTOS BÁSICOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- Introducción
- El trabajo
- La salud
- Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
- La calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LOS RIESGOS PROFESIONALES
- Introducción
- Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
- Riesgos higiénicos
- Riesgos ergonómicos
- Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
- El acoso psicológico en el trabajo
- El estrés laboral
PARTE 4. ADMINISTRACIÓN FISCAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO TRIBUTARIO
- El Tributo
- Hecho imponible
- Sujeto pasivo
- Determinación de la deuda tributaria
- Contenido de la deuda tributaria
- Extinción de la deuda tributaria
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS I
- Introducción
- Elementos del impuesto
- Rendimientos del trabajo
- Rendimientos de actividades económicas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS II
- Rendimientos de capital inmobiliario
- Rendimientos de capital mobiliario
- Ganancias y pérdidas patrimoniales
- Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas
- Liquidación del impuesto
- Gestión del Impuesto
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
- Naturaleza del impuesto
- Hecho imponible
- Operaciones no sujetas y operaciones exentas
- Lugar de realización del hecho imponible
- Devengo del impuesto
- Sujetos pasivos
- Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA)
- Base imponible
- Tipos de Gravamen
- Deducción del impuesto
- Gestión del Impuesto
- Regímenes especiales
UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES
- Naturaleza y ámbito de aplicación
- Hecho imponible
- Sujeto Pasivo
- Base imponible
- Periodo impositivo y devengo del impuesto
- Tipo impositivo
- Bonificaciones y Deducciones
- Regímenes especiales. Empresas de reducida dimensión
- Régimen especial de las fusiones y escisiones
- Régimen fiscal de determinados contratos de arrendamiento financiero
- Otros regímenes especiales
- Gestión del impuesto
PARTE 5. YIELD REVENUE MANAGEMENT EN EL SECTOR HOTELERO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
- Concepto y tipología del entorno
- Análisis del entorno general PEST/EL
- Análisis del entorno específico
- Análisis de PORTER
- Grado de rivalidad existente entre los competidores
- Amenaza de entrada de nuevos competidores
- Amenaza de productos sustitutivos
- Poder de negociación de los clientes
- Poder de negociación de los proveedores
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE
- El entorno de las Organizaciones
- El mercado: Concepto y delimitación
- El mercado de servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO DEL MERCADO
- Importancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
- Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales Requisitos para una segmentación eficaz
- Las estrategias de cobertura del mercado
- Estudios de mercado
- Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
- Tipos de diseño de la investigación de los mercados
- Segmentación de los mercados
- Tipos de mercado
- Posicionamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ¿QUÉ ES EL REVENUE MANAGEMENT?
- Historia y orígenes del Revenue Management
- El concepto de Revenue Management
- Diferencias entre Yield Management y Revenue Management
- El Revenue Management en el organigrama de la empresa
- Los ratios
- Interpretación de ratios
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BENCHMARKING Y ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
- Concepto, importancia y etapas del Benchmarking
- Clasificación de las técnicas benchmarking
- Selección del grupo competitivo
- Evaluación de nuestra competencia
- Ventajas y desventajas
UNIDAD DIDÁCTICA 6. POLÍTICA DE GESTIÓN DE VENTAS
- Upselling
- Cross-selling
- Overbooking
- Canales de distribución
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORECASTING Y ESTRATEGIAS DE REVENUE MANAGEMENT
- Concepto y aplicación del Forecasting
- Análisis y gestión del valor de los clientes
- El calendario de demanda
- Plan estratégico
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MÉTRICA Y FIJACIÓN DE PRECIOS EN REVENUE MANAGEMENT
- Medición de la eficacia del Revenue Management
- Gestión de costes y precio
- Criterios de distribución de costes
- El pricing: fijación estratégica de precios
- Aplicaciones informáticas del Revenue Management
UNIDAD DIDÁCTICA 9. APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA ESTRATEGIA DE REVENUE
- Proceso de implantación de la estrategia de Revenue
- Herramientas necesarias
- Seguimiento y reuniones de control del plan de Revenue
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ESTRATEGIAS DE YIELD MANAGEMENT
- Concepto de Yield Management
- Características del Yield Management
- Fórmulas de Yield Management
- Beneficios y dificultades del Yield Management
- Principales ámbitos de aplicación del Yield Management
- La relación entre el Yield Management y el marketing
- Principales beneficios que reporta el Yield Management
- Principales dificultades para la aplicación del Yield Management
PARTE 6. MARKETING HOTELERO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INNOVACIÓN DIGITAL EN TURISMO
- Introducción a la innovación digital en turismo
- Tendencias de la transformación digital del turismo.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL TURISTA DIGITAL Y DESTINOS INTELIGENTES
- Introducción al turismo digital y a los destinos inteligentes
- El turista digital
- Destinos Inteligentes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRAVELLER JOURNEY Y GUEST EXPERIENCE
- Introducción a traveller journey y guest experience
UNIDAD DIDÁCTICA 4. METABUSCADORES: TRIPADVISOR, TRIVAGO Y GOOGLE HOTEL ADS
- Introducción a los metabuscadores
- Factores a tener en cuenta en los Metabuscadores.
- Tripadvisor
- Trivago
- Google Hotel Ads
- ¿Cómo funciona?
- ¿Cómo funciona?
- ¿Cómo funciona?
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE REVENUE MANAGEMENT
- ¿Qué es el Revenue Management?
- Upselling
- Cross- Selling
- Overbooking
- Forecasting
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEO Y SEM
- Introducción a SEO y SEM
- SEO
- SEM
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INBOUND MARKETING Y MARKETING DE CONTENIDOS
- Inbound Marketing
- Marketing de Contenidos
- Diferencia y relación entre Inbound Marketing y Marketing de Contenidos.
- Estrategias de Inbound Marketing para Hoteles
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA PARA HOTELES
- La importancia del Social Media para hoteles
- Estrategias Social Media para hoteles
- Análisis de perfiles de redes sociales de hoteles
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ANALÍTICA DIGITAL Y REPUTACIÓN ONLINE
- Introducción a la analítica digital y reputación online
- La importancia de la analítica digital para los hoteles
- Google Analytics.
- Reputación online
- Informes de Audiencia
- Informes de Adquisición
- Informes de Comportamiento
- Claves para que un hotel adquiera una buena reputación.
- Ventajas de la gestión de una reputación online.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. SISTEMAS CRM Y MARKETING AUTOMATION
- Sistema CRM (Customer Relationship Management)
- Marketing Automation
- El papel del CRM en el Marketing de la empresa
- Definición de estrategia CRM
- Integración del CRM en la estrategia online
- Elementos de un programa CRM
- Lead Nurturing
- Lead Scoring
Titulación de Master Online Master Revenue Management Y Marketing Turistico Ceupe
Titulación de Máster en Revenue Management y Marketing Turístico con 1500 horas expedida por el Centro Europeo de Postgrado-CEUPE
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