Curso de habilidades de ventas

Curso de Habilidades de Venta

La empresa desarrolla su actividad en un entorno concreto que se compone de una serie de fuerzas que tienen incidencia sobre la actividad empresarial.

Por lo tanto, el entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que influyen en la empresa y que condicionan su actividad.

Del entorno la empresa recibe trabajo, capital, materiales, recursos, denominados «entradas», que una vez transformadas proporcionarán «salidas»: productos y servicios que la empresa ofrece al mercado.

El entorno empresarial es inestable, complejo y competitivo. La empresa debe ser capaz de conocer ese entorno, adaptarse a las necesidades, prever los cambios con anticipación, evaluar el impacto de esos cambios en su actividad y prepararse para cuando se produzcan.

El entorno empresarial generalmente se divide en entorno general y específico. ¿Para qué sirve esta división? Pues para analizarlo mejor. Entender la empresa como un sistema y conocer su entorno le va a permitir alcanzar sus objetivos y establecer las estrategias que la lleven al éxito.

Habilidades de venta generales

Estas son las principales habilidades que debe presentar un vendedor ya que es él el encargado de vender el producto y servicio y ofrecer el mejor servicio. Por ello para ser un auténtico valora añadido en el ámbito profesional de la venta es necesario poseer las siguientes habilidades de venta:

• Capacidad de escucha
• Comunicación eficaz
• Empatía y confianza
• Proactividad
• Paciencia e insistencia
• Planificación y organización del trabajo
• Autonomía

¿Conoces otros tipos de habilidades innovadoras?

• Community building. Generar una comunidad, centrando la atención en la educación de aquellas personas que toman las decisiones de compra, en todos los niveles, es la nueva estrategia a largo plazo que han de ser capaces de plantear los nuevos profesionales de las ventas. Solo dando valor a la comunidad se conseguirá el objetivo final de venta, pero siempre anteponiendo la satisfacción del cliente frente a la venta por la venta.
• Lead defining. Un profesional en ventas ha de ser capaz de estudiar el mercado y lanzarse a por nuevos clientes potenciales, analizar su comportamiento y establecer las pautas de interacción ideales para conseguir los objetivos de ventas. Es decir, hoy en día un profesional de ventas ha de tener conocimientos amplios de marketing porque cada vez más nos enfrentamos a un público más heterogéneo y cambiante, para el que tendremos que adaptar de forma prácticamente individualizada nuestras estrategias de ventas.
• Difference making. Marcas la diferencia para conectar con nichos de mercado concretos, mostrando pasión por el sector, empresa y marca, son elementos que harán al público objetivo sentirse más atraído por esa marca que por cualquier otra de la competencia. Los comerciales que sienten verdadera pasión por lo que venden, más allá de por sus intereses económicos, hacen de puente entre marca y cliente.
• Channel guiding. El profesional en ventas ha de saber dirigir a sus potenciales clientes a través del embudo de ventas y sus 7 canales (saber, gustar, confiar, probar, comprar, repetir y referir). Es así como se consiguen clientes felices como un resultado totalmente natural de la venta.
• Reputation building. La reputación de la marca está en manos de todos y cada uno de sus vendedores y canales de comunicación. Por ello, resulta fundamental cuidarla en cada instante y comunicado, controlando como vendedores todo tipo de canales de comunicación on y offline, de forma indistinta.
• Inbound attracting. Que el propio profesional en ventas cuente con una imagen cuidada en la red resulta un valor añadido que hoy en día se ha convertido en fundamental e imprescindible para destacar frente a otros compañeros de profesión. Una web y/o blog donde se muestre el interés, conocimientos y pasión del profesional sobre el sector, así como unas redes sociales cuidadas a través de las cuales interactue con clientes, proveedores, compañeros y otros profesionales del sector, son dos elementos que pueden marcar claramente la diferencia entre dos profesionales.

No esperes mas y únete a nuestra innovadora formación relacionada con las habilidades de venta e incrementa tus conocimientos como vendedor y conoce cuales son los perfiles de venta más buscados y adquiere las competencias  de un comercial.

Asimismo, podrás conocer cuáles son las principales habilidades profesionales de un comercial para poder presentar dichas habilidades curriculum comercial como las habilidades de un vendedor exitoso y aumentar tus oportunidades laborales.

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