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Podemos definir el protocolo social, como el conjunto de reglas y maneras de actuar y vestir ante una serie de situaciones. Son establecidas socialmente y consisten en mantener un comportamiento adecuado según lo establecido.
Este protocolo no es de obligado cumplimiento, pero son exigidos por la mayor parte de los sectores de la sociedad y es importante conocerlo para poder estar integrado dentro de los diferentes grupos que conforman la sociedad total. Con el paso de los años, tal era la globalidad de estos comportamintos que se han convertido en parte de la vida cotidiana. Existen muchas pautas establecidas como protocolo. Sin embargo, las normas de convivencia deben adaptarse a los cambios de la sociedad y ser abiertas para mejorar las relaciones entre todos. No se puede aplicar lo “correcto” o “incorrecto” de manera generalizada.
De forma resumida y escueta, el protocolo tiene las siguientes subdivisiones:
Podemos definir el proceso de comunicación como aquel que se lleva a cabo entre un emisor y un receptor. El primero emite un mensaje dirigido hacia el segundo, y se lleva a cabo a través de un determinado canal.
Podemos considerar los siguientes como los elementos fundamentales de cualquier proceso de comunicación:
En esta formación, se ha estructurado el temario en una serie de unidades didácticas con el fin de facilitar al alumno la asimilación de conceptos y su posterior estudio. Con ello, conseguimos que el estudiante adquiera unos conocimientos amplios y profundos, sobre todo lo relacionado con la materia en cuestión. Estas unidades didácticas son:
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