Curso online tecnico profesional gestion practica agencias viajes
Tecnico Profesional en Gestion Practica de Agencias de Viajes
Duración:250 horas
Modalidad: Cursos online
- Mochila
- Manual del Curso online: Gestión Práctica de Agencias de Viajes
- Curso online en formato SCORM: Gestión Práctica de Agencias de Viajes
- Subcarpeta portafolios.
- Dossier completo Oferta Formativa.
- Guía del alumno.
- Bolígrafo.
Temario
Características generales del Curso online
Información Complementaria
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Prematrícula Formación 100% Bonificable - Coste 0 euros
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA AGENCIA DE VIAJES
- Concepto y funciones
- Tipos de agencias de viajes (AAVV).
- Evolución de las agencias de viaje en España.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Producto y características del producto
- La oferta y la demanda del turismo en España
- La distribución turística
- Las centrales de reservas
- Los sistemas globales de distribución
- Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
- Las motivaciones turísticas
- La distribución del turismo en Internet
- El turismo y el producto turístico
- La demanda turística en España
- La oferta turística en España
- Análisis de la oferta y del comportamiento de la demanda turística
- Concepto de distribución y servicios
- Características diferenciadoras de los canales de distribución
- Los intermediarios turísticos
- Los procesos de distribución de los servicios turísticos
- Tipos de GDS
- Funciones de los GDS
- La escala motivacional
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUENTES DE INFORMACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y DE EVENTOS TURÍSTICOS
- Fuentes de información impresas
- Fuentes de información mecanizadas
- Información turística general
- Información técnica para agencias de viajes
- Informática turística aplicada al sector
- Programas de gestión para agencias de viajes
- La distribución telemática en las agencias de viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
- El mundo de la hostelería
- Modalidades de alojamientos
- Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
- Fuentes informativas de la venta de alojamiento
- Las reservas directas e indirectas
- Las tarifas y sus condiciones de aplicación
- Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
- Algunos problemas en la relación con los hoteles
- Conceptos hosteleros generales
- Procedimientos y normas de reserva
- Los contratos y los acuerdos
- Tipos de retribución en la venta de alojamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE VIAJES Y EVENTOS TURÍSTICOS
- Introducción
- Promoción de los paquetes turísticos a la oferta
- Venta de viajes programados
- Elaboración y programación de un paquete turístico
- Selección del producto
- Procedimiento de reserva y cálculo de precios
- Emisión de la documentación
- Creación o diseño del producto
- Planificación del itinerario
- Elección de proveedores
- Cálculo del presupuesto del viaje
- Cálculo del índice de ocupación o punto muerto
- Elaboración y diseño del folleto y/o proyecto de viaje
- Presentación del producto
- Formalización y realización
- Control de calidad y seguimiento de la venta
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
- Introducción
- Servicios acuáticos de las Agencias de Viajes españolas
- Guías y horarios
- Tarifas marítimas nacionales
- Comercialización y venta de los servicios acuáticos
- Los billetes de pasaje de línea regular
- Transporte marítimo regular
- Transporte discrecional o turístico
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DEL TRANSPORTE FERROVIARIO
- Introducción
- Oferta ferroviaria nacional
- Oferta ferroviaria europea
- Guías y horarios
- Tarifas ferroviarias
- Relaciones entre RENFE y las Agencias de Viajes
- El billete de tren
- Trenes regulares nacionales
- Trenes turísticos nacionales
- Trenes chárter nacionales
- Otros servicios de RENFE
- Trenes regulares
- Trenes especiales
- Principales compañías ferroviarias europeas
- Tarifas ferroviarias nacionales
- Tarifas ferroviarias internacionales
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA
- Introducción
- Transporte regular por carretera
- Transporte discrecional
- Alquiler de automóviles
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
- Introducción
- Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
- Tarifas aéreas
- Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes
- Documentos de tráfico aéreo
- Transporte aéreo especial
- Organismos Internacionales
- Convenios internacionales
- Pasajeros que necesitan atenciones especiales
- Equipajes
- Animales vivos
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN AGENCIAS DE VIAJES
- Introducción. La Calidad del Servicio y Atención al Cliente
- El Cliente
- La Calidad del Servicio
- Atención al Cliente
- Competencias del Profesional en Atención al Cliente
- Habilidades Sociales
- Atención a quejas y reclamaciones
- Tipos de Clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORGANIZACIÓN DE VIAJES I
- Contratación de un servicio
- Medios de realización: Internet, teléfono y otros
- Derechos del/la viajero/a
- Características y funciones de los organismos oficiales
- Reservas y su gestión. Tipos de reservas
- Tarifas
- Modificaciones y anulaciones
- Principales portales de reserva de vuelos en Internet
- Principales portales de reserva de alojamiento en Internet
- Reservas por teléfono y otras formas
- Embajadas
- Consulados
- Oficinas de Turismo
- Acuerdos bilaterales entre países
UNIDAD DIDÁCTICA 12. ORGANIZACIÓN DE VIAJES II
- Planificación del viaje
- Documentación necesaria anterior al viaje
- Documentación y preparación de las jornadas de trabajo
- Servicios especiales
- Documentación posterior al viaje
Tabla de contenidos del Curso online
- 1 ☆ ¿De que va este Tecnico Profesional Gestion Practica Agencias Viajes?
- 2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
- 3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Tecnico Profesional Gestion Practica Agencias Viajes
- 4 ☆ Tecnico Profesional en Gestion Practica de Agencias de Viajes ¿Para qué me prepara?
- 5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
- 6 ☆ Metodología a seguir por este Curso online
- 7 ¿Como hago para apuntarme al Tecnico Profesional Gestion Practica Agencias Viajes?
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Opiniones Tecnico Profesional Gestion Practica Agencias Viajes
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ISIS,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?
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ISIS,¿Qúe has aprendido en el Curso online?
Mejoré de comercialización y venta de los servicios de línea regular..
ISIS,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?
Nos gusta bastante este temario.
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FRANCISCA GÓMEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?
el temario
FRANCISCA GÓMEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?
todo lo he visto correcto
JOSEFA LOBATO,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?
Alojamientos y reservas.
JOSEFA LOBATO,¿Qúe has echado en falta del Curso online?
Desconozco.
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la presentación de los temas
MARIA NGUEMA,¿Qúe has echado en falta del Curso online?
casi nada , aunque se que he contactado con mi tutor muy poco
Que he aprendido:
aspectos básicos y prácticos de agencias de viajes
Lo que mas me ha gustado:el temario
He echado en falta:todo lo he visto correcto
Que he aprendido:
Conceptos generales de agencias de viajes movimientos de venta. Tipos y clases de ventas de billetes Reservas. Conceptos reservas y tipos de alojamientos.
Lo que mas me ha gustado:Alojamientos y reservas.
He echado en falta:Desconozco.
Comentarios:Lenguaje sencillo.
Que he aprendido:
Mejoré de comercialización y venta de los servicios de lÃÂnea regular..
Lo que mas me ha gustado:Nos gusta bastante este temario.
He echado en falta:Nada
Comentarios:Los ejercicios han sido de buena calidad.
Que he aprendido:
He logrado tener una comprensión cabal del mercado profesional de las agencias
Que he aprendido:
muchas cosas nuevas
Lo que mas me ha gustado:la presentación de los temas
He echado en falta:casi nada , aunque se que he contactado con mi tutor muy poco
Comentarios:me ha encantado la experiencia ,por que nunca había hecho un curso online, osea super contenta, gracias por esa maravillosa experiencia, pueda que me apunte a otro curso
Que he aprendido:
FUNCIONES DE UNA AGENCIA DE VIAJES
Lo que mas me ha gustado:TODO
He echado en falta:NADA
Que he aprendido:
He aprendido de Técnico Profesional en Gestión de Agencias de Viajes + Curso
Que he aprendido:
He aprendido muchos conocimientos nuevos sobre las agencias de viajes
Lo que mas me ha gustado:Flexibilidad horaria y tener los libros a mano
He echado en falta:Nada
Que he aprendido:
TODO LO REFERENTE AL CONOCIMENTO TEÓRICO SOBRE EL MANEJO DE UNA AGENCIA DE VIAJES
Lo que mas me ha gustado:TODO
He echado en falta:PUES POR SER MEXICANA, INFORMACIÓN SOBRE LAS AGENCIAS EN MÉXICO
Que he aprendido:
Cómo gestionar una agencia de viajes en todas sus fases técnicas y administrativas.
Lo que mas me ha gustado:La claridad que presentan los temas, lo practico del contenido y evaluaciones.
He echado en falta:Casos de éxitos de agencias de viajes.Mayor profundidad sobre las agencias online.
Que he aprendido:
todo en general
Lo que mas me ha gustado:todo en general
He echado en falta:no
Que he aprendido:
NUEVOS CONCEPTOS
Lo que mas me ha gustado:TODO
He echado en falta:NADA
Que he aprendido:
nada
Lo que mas me ha gustado:nada
He echado en falta:nada
Que he aprendido:
varias cosas
Lo que mas me ha gustado:todo
He echado en falta:nada
Comentarios:no
Que he aprendido:
muchas cosas
Lo que mas me ha gustado:me ha encantado todo
He echado en falta:nada
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