Curso online Tecnico Profesional Gestion Practica Agencias Viajes
Tecnico Profesional en Gestion Practica de Agencias de Viajes
Duración:250 horas
Modalidad: Cursos online
- Mochila
- Manual del Curso online: Gestión Práctica de Agencias de Viajes
- Curso online en formato SCORM: Gestión Práctica de Agencias de Viajes
- Subcarpeta portafolios.
- Dossier completo Oferta Formativa.
- Guía del alumno.
- Bolígrafo.
Temario
Características generales del Curso online
Información Complementaria
Opiniones de nuestros alumnos
7 razones para realizar este Cursos online
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA AGENCIA DE VIAJES
- Concepto y funciones
- Tipos de agencias de viajes (AAVV).
- Evolución de las agencias de viaje en España.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Producto y características del producto
- La oferta y la demanda del turismo en España
- La distribución turística
- Las centrales de reservas
- Los sistemas globales de distribución
- Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
- Las motivaciones turísticas
- La distribución del turismo en Internet
- El turismo y el producto turístico
- La demanda turística en España
- La oferta turística en España
- Análisis de la oferta y del comportamiento de la demanda turística
- Concepto de distribución y servicios
- Características diferenciadoras de los canales de distribución
- Los intermediarios turísticos
- Los procesos de distribución de los servicios turísticos
- Tipos de GDS
- Funciones de los GDS
- La escala motivacional
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUENTES DE INFORMACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y DE EVENTOS TURÍSTICOS
- Fuentes de información impresas
- Fuentes de información mecanizadas
- Información turística general
- Información técnica para agencias de viajes
- Informática turística aplicada al sector
- Programas de gestión para agencias de viajes
- La distribución telemática en las agencias de viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
- El mundo de la hostelería
- Modalidades de alojamientos
- Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
- Fuentes informativas de la venta de alojamiento
- Las reservas directas e indirectas
- Las tarifas y sus condiciones de aplicación
- Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
- Algunos problemas en la relación con los hoteles
- Conceptos hosteleros generales
- Procedimientos y normas de reserva
- Los contratos y los acuerdos
- Tipos de retribución en la venta de alojamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE VIAJES Y EVENTOS TURÍSTICOS
- Introducción
- Promoción de los paquetes turísticos a la oferta
- Venta de viajes programados
- Elaboración y programación de un paquete turístico
- Selección del producto
- Procedimiento de reserva y cálculo de precios
- Emisión de la documentación
- Creación o diseño del producto
- Planificación del itinerario
- Elección de proveedores
- Cálculo del presupuesto del viaje
- Cálculo del índice de ocupación o punto muerto
- Elaboración y diseño del folleto y/o proyecto de viaje
- Presentación del producto
- Formalización y realización
- Control de calidad y seguimiento de la venta
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
- Introducción
- Servicios acuáticos de las Agencias de Viajes españolas
- Guías y horarios
- Tarifas marítimas nacionales
- Comercialización y venta de los servicios acuáticos
- Los billetes de pasaje de línea regular
- Transporte marítimo regular
- Transporte discrecional o turístico
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DEL TRANSPORTE FERROVIARIO
- Introducción
- Oferta ferroviaria nacional
- Oferta ferroviaria europea
- Guías y horarios
- Tarifas ferroviarias
- Relaciones entre RENFE y las Agencias de Viajes
- El billete de tren
- Trenes regulares nacionales
- Trenes turísticos nacionales
- Trenes chárter nacionales
- Otros servicios de RENFE
- Trenes regulares
- Trenes especiales
- Principales compañías ferroviarias europeas
- Tarifas ferroviarias nacionales
- Tarifas ferroviarias internacionales
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA
- Introducción
- Transporte regular por carretera
- Transporte discrecional
- Alquiler de automóviles
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
- Introducción
- Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
- Tarifas aéreas
- Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes
- Documentos de tráfico aéreo
- Transporte aéreo especial
- Organismos Internacionales
- Convenios internacionales
- Pasajeros que necesitan atenciones especiales
- Equipajes
- Animales vivos
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN AGENCIAS DE VIAJES
- Introducción. La Calidad del Servicio y Atención al Cliente
- El Cliente
- La Calidad del Servicio
- Atención al Cliente
- Competencias del Profesional en Atención al Cliente
- Habilidades Sociales
- Atención a quejas y reclamaciones
- Tipos de Clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORGANIZACIÓN DE VIAJES I
- Contratación de un servicio
- Medios de realización: Internet, teléfono y otros
- Derechos del/la viajero/a
- Características y funciones de los organismos oficiales
- Reservas y su gestión. Tipos de reservas
- Tarifas
- Modificaciones y anulaciones
- Principales portales de reserva de vuelos en Internet
- Principales portales de reserva de alojamiento en Internet
- Reservas por teléfono y otras formas
- Embajadas
- Consulados
- Oficinas de Turismo
- Acuerdos bilaterales entre países
UNIDAD DIDÁCTICA 12. ORGANIZACIÓN DE VIAJES II
- Planificación del viaje
- Documentación necesaria anterior al viaje
- Documentación y preparación de las jornadas de trabajo
- Servicios especiales
- Documentación posterior al viaje
Tabla de contenidos del Curso online
- 1 ☆ ¿De que va este Tecnico Profesional Gestion Practica Agencias Viajes?
- 2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
- 3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Tecnico Profesional Gestion Practica Agencias Viajes
- 4 ☆ Tecnico Profesional en Gestion Practica de Agencias de Viajes ¿Para qué me prepara?
- 5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
- 6 ☆ Metodología a seguir por este Curso online
- 7 ¿Como hago para apuntarme al Tecnico Profesional Gestion Practica Agencias Viajes?
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Opiniones Tecnico Profesional Gestion Practica Agencias Viajes
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ISIS,¿Qúe has aprendido en el Curso online?
Mejoré de comercialización y venta de los servicios de línea regular..
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Nos gusta bastante este temario.
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FRANCISCA GÓMEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?
el temario
FRANCISCA GÓMEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?
todo lo he visto correcto
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Alojamientos y reservas.
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Desconozco.
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MARIA NGUEMA,¿Qúe has echado en falta del Curso online?
casi nada , aunque se que he contactado con mi tutor muy poco
FRANCISCA G. J. de MÁLAGA
Que he aprendido:
aspectos básicos y prácticos de agencias de viajes
Lo que mas me ha gustado:el temario
He echado en falta:todo lo he visto correcto
JOSEFA L. A. de ALICANTE/ALACANT
Que he aprendido:
Conceptos generales de agencias de viajes movimientos de venta. Tipos y clases de ventas de billetes Reservas. Conceptos reservas y tipos de alojamientos.
Lo que mas me ha gustado:Alojamientos y reservas.
He echado en falta:Desconozco.
Comentarios:Lenguaje sencillo.
ISIS de CORUÑA (A)
Que he aprendido:
Mejoré de comercialización y venta de los servicios de lÃÂnea regular..
Lo que mas me ha gustado:Nos gusta bastante este temario.
He echado en falta:Nada
Comentarios:Los ejercicios han sido de buena calidad.
LUIS M. V. de CÓRDOBA
Que he aprendido:
He logrado tener una comprensión cabal del mercado profesional de las agencias
MARIA DEL PILAR ESAHA N. M. de VALENCIA/VALÈNCIA
Que he aprendido:
muchas cosas nuevas
Lo que mas me ha gustado:la presentación de los temas
He echado en falta:casi nada , aunque se que he contactado con mi tutor muy poco
Comentarios:me ha encantado la experiencia ,por que nunca había hecho un curso online, osea super contenta, gracias por esa maravillosa experiencia, pueda que me apunte a otro curso
MARIA DEL PILAR T. R. de TOLEDO
Que he aprendido:
FUNCIONES DE UNA AGENCIA DE VIAJES
Lo que mas me ha gustado:TODO
He echado en falta:NADA
ALMUDENA V. C. de PALMAS (LAS)
Que he aprendido:
He aprendido de Técnico Profesional en Gestión de Agencias de Viajes + Curso
CLÀUDIA OLLÉ H. H. de BARCELONA
Que he aprendido:
He aprendido muchos conocimientos nuevos sobre las agencias de viajes
Lo que mas me ha gustado:Flexibilidad horaria y tener los libros a mano
He echado en falta:Nada
LETY ESPERANZA R. H. de VERACUZ
Que he aprendido:
TODO LO REFERENTE AL CONOCIMENTO TEÓRICO SOBRE EL MANEJO DE UNA AGENCIA DE VIAJES
Lo que mas me ha gustado:TODO
He echado en falta:PUES POR SER MEXICANA, INFORMACIÓN SOBRE LAS AGENCIAS EN MÉXICO
VÍCTOR MANUEL O. H. de PANAMA
Que he aprendido:
Cómo gestionar una agencia de viajes en todas sus fases técnicas y administrativas.
Lo que mas me ha gustado:La claridad que presentan los temas, lo practico del contenido y evaluaciones.
He echado en falta:Casos de éxitos de agencias de viajes.Mayor profundidad sobre las agencias online.
VERÓNICA F. A. de ASTURIAS
Que he aprendido:
muchas cosas
Lo que mas me ha gustado:me ha encantado todo
He echado en falta:nada
LUIS CARLOS N. B. de CÁDIZ
Que he aprendido:
luizzitol@gmail.com
Lo que mas me ha gustado:luizzitol@gmail.com
He echado en falta:no
ALICIA P. T. de STA CRUZ DE TENERIFE
Que he aprendido:
todo en general
Lo que mas me ha gustado:todo en general
He echado en falta:no
RALUCA E. T. de MADRID
Que he aprendido:
NUEVOS CONCEPTOS
Lo que mas me ha gustado:TODO
He echado en falta:NADA
EULALIA EFIRI M. O. de ZARAGOZA
Que he aprendido:
nada
Lo que mas me ha gustado:nada
He echado en falta:nada
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