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Euroinnova Business School

gestion de incidencias

Curso Online Monitorizacion y Gestion de Incidencias del Software

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gestion de incidencias

Gestion de Incidencias. Realiza este Curso ONLINE y HOMOLOGADO de Monitorizacion y Gestion de Incidencias del Software. Hazte experto en Monitorizacion y Gestion de Incidencias del Software, gracias a este Curso con Titulacion.

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Duración:60 horas

Modalidad: Cursos online

Precio: 220 € 149 €
Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en la Unidad Formativa UF1352 Monitorización y Gestión de Incidencias del Software incluida en el Módulo Formativo MF0958_2 Mantenimiento del Subsistema Lógico de Sistemas Informáticos regulada en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de Octubre, modificado por el RD 628/2013, de 2 de Agosto, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad IFCT0210 Operación de Sistemas Informáticos.
Material Didáctico entregado con este Curso online
Manual Curso Online Monitorizacion y Gestion de Incidencias del Software Curso Online 100% Calidad

Temario

Características generales del Curso online

Información Complementaria

Opiniones de nuestros alumnos

7 razones para realizar este Cursos online

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UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE MONITORIZACIÓN Y MEDIDA DEL RENDIMIENTO DE LOS ELEMENTOS DE SOFTWARE.
  1. Conceptos básicos sobre evaluación y métricas del rendimiento.
  2. Parámetros de configuración y rendimiento de los componentes software.
  3. Herramientas de monitorización del software.
  4. Procedimiento de medida del rendimiento.
  5. Mantenimiento remoto: herramientas y configuración.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLATAFORMA DE GESTIÓN DE OPERACIONES.
  1. Conceptos de seguridad de una plataforma de gestión de operaciones.
  2. Componentes básicos de una plataforma de gestión de operaciones.
  3. La consola de operaciones.
  4. Descripción de los módulos de los módulos de administración.
  5. Los monitores.
  6. Las reglas para la obtención de datos y sus tipos.
  7. Incidencias y alarmas
  8. Creación de informes.
Resumen salidas profesionales gestion de incidencias
En el ámbito del mundo de la informática y comunicaciones es necesario conocer los diferentes campos en la operación de sistemas informáticos, dentro del área profesional sistemas y telemática. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la monitorización y gestión de incidencias del software.
Objetivos gestion de incidencias
- Identificar los parámetros de rendimiento del software base y de aplicación utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida para verificar la calidad y funcionalidad de los servicios prestados por el sistema informático. - Identificar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema lógico para realizar acciones correctivas según unas especificaciones dadas.
Salidas profesionales gestion de incidencias
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en empresas o entidades públicas o privadas de cualquier tamaño, que dispongan de equipos informáticos para su gestión, en el área de sistemas del departamento de informática.
Para que te prepara este gestion de incidencias
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF1352 Monitorización y Gestión de Incidencias del Software certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido este gestion de incidencias
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la informática y comunicaciones concretamente en la operación de sistemas informáticos dentro del área profesional sistemas y telemática, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la monitorización y gestión de incidencias del software.
Metodología del gestion de incidencias
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

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Monitorización y Gestión de Incidencias del Software online

El software sirve para controlar e interactuar con el sistema operativo, proporcionando control sobre el hardware y dando soporte a otros programas. La gestión de operaciones de las tecnologías de la información está directamente relacionada con la monitorización y supervisión, al ser la responsable de que la infraestructura de la organización funcione.

Con el CURSO ONLINE de Monitorización y Gestión de Incidencias del Software te permitirá identificar los parámetros de rendimiento del software base y de aplicación, utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida, con el objetivo de verificar la funcionalidad y la calidad de los servicios prestados por el sistema informático.

¿Quieres dedicarte profesionalmente al ámbito de los sistemas y telemática? ¿Eres profesional de la informática y quieres especializarte en software de incidencias y en su gestión?

¡Este es tu curso! El CURSO ONLINE de Monitorización y Gestión de Incidencias del Software te permitirá dedicarte profesionalmente a la monitorización y gestión de incidencias del software, adquiriendo los conocimientos necesarios para mantener la seguridad de los subsistemas físicos y lógicos en sistemas informáticos.

El CURSO ONLINE de Monitorización y Gestión de Incidencias del Software pertenece al módulo de Mantenimiento del subsistema lógico de sistemas informáticos, dentro del Certificado de Profesionalidad de Operación de Sistemas Informáticos, y cumple con el itinerario de aprendizaje regulado en la normativa vigente.

¡No lo dudes! Benefíciate de nuestra inmejorable formación, además de flexible y adaptada a tus necesidades, gracias a nuestra modalidad ONLINE. Contamos con tutores especializados que estarán a tu disposición para informarte y acompañarte durante tu formación para que aproveches al máximo todo tu potencial.

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Aprende todo lo relacionado con gestión del soporte o help desk así como el servicio de control que puedes ofrecer a los clientes de forma que se atiende al cliente y a los problemas que trae para dar una solución eficaz y rápida. Entra en nuestra web para ver la información del curso que te interesa sobre gestión del soporte o help desk así como el servicio de control de forma que se ofrece una solución a los problemas de los clientes así como una atención al cliente personalizada.

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Opiniones Uf1352 Monitorizacion Y Gestion De Incidencias Del Software Online

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Curso Online Monitorizacion y Gestion de Incidencias del Software

Opinión de JOSE CAMPO sobre el Curso online Curso Online Monitorizacion y Gestion de Incidencias del Software
JOSE CAMPO

JOSE CAMPO,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Podría crecer mi asesoría.

JOSE CAMPO,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

He mejorado acerca de identificar los parámetros de rendimiento del software base y de aplicación utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida para verificar la calidad y funcionalidad de los servicios prestados por el sistema informático..

JOSE CAMPO,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Los ejercicios prácticos le encantaron muchísimo.

JOSE CAMPO,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Nada que decir

Opinión de MARIA CÁDIZ sobre el Curso online Curso Online Monitorizacion y Gestion de Incidencias del Software
MARIA CÁDIZ

MARIA CÁDIZ,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Podría crecer mi propaganda.

MARIA CÁDIZ,¿Qúe has aprendido en el Curso online?

Mejoré de identificar los parámetros de rendimiento del software base y de aplicación utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida para verificar la calidad y funcionalidad de los servicios prestados por el sistema informático..

MARIA CÁDIZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Me enseñaría mucho el tema.

MARIA CÁDIZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

Todo perfecto

Bueno
Por IVAN A. A. el 28-07-2018

Que he aprendido:

Aprendí acerca de identificar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema lógico para realizar acciones correctivas según unas especificaciones dadas..

Lo que mas me ha gustado:

Me encantó mucho este curso.

He echado en falta:

Me gusta todo

Comentarios:

Un curso ideal , es el noveno curso que adquirí.

SEVILLA
Genial
Por MARIA MONTSERRAT P. M. el 10-04-2018

y de aplicación utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida para verificar

BARCELONA
Genial
Por JOSE MIGUEL D. G. el 07-02-2018

Que he aprendido:

He mejorado acerca de identificar los parámetros de rendimiento del software base y de aplicación utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida para verificar la calidad y funcionalidad de los servicios prestados por el sistema informático..

Lo que mas me ha gustado:

Los ejercicios prácticos le encantaron muchísimo.

He echado en falta:

Nada que decir

Comentarios:

Me serviría un montón este temario.

TARRAGONA
Genial
Por CESAR el 14-02-2018

y de aplicación utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida para verificar

ALMERÍA
Bueno
Por Antonio G. E. el 19-07-2018

y de aplicación utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida para verificar

HAUTES PYRENEES
Genial
Por SOLEDAD F. G. el 18-01-2019

Que he aprendido:

Aprendí acerca de instalar y actualizar programas del software de aplicación para ofrecer funcionalidades a los usuarios, siguiendo unas especificaciones dadas..

Lo que mas me ha gustado:

Muy elaborado y elaborado.

He echado en falta:

Todo a la perfección

Comentarios:

Nos ha fascinado bastante el tema.

ZARAGOZA
Bueno
Por Antonio el 01-11-2018

Que he aprendido:

Mejoré acerca de identificar los componentes software de un sistema informático detallando sus características y los parámetros de configuración, según unas especificaciones funcionales dadas..

Lo que mas me ha gustado:

Me ha encantado un montón el tema.

He echado en falta:

Nada

Comentarios:

Nos ha gustado mucho el temario.

OURENSE
Bueno
Por JUAN C. A. el 25-04-2018

Que he aprendido:

Aprendí sobre identificar los componentes software de un sistema informático detallando sus características y los parámetros de configuración, según unas especificaciones funcionales dadas..

Lo que mas me ha gustado:

Nos ha enseñado un montón este curso.

He echado en falta:

Nada que decir

Comentarios:

Le fascinaría un montón el temario.

MÁLAGA
Genial
Por IRINA R. M. el 20-03-2018

Que he aprendido:

He mejorado sobre regular el rendimiento de los dispositivos físicos utilizando herramientas de monitorización, siguiendo unas especificaciones dadas..

Lo que mas me ha gustado:

Otro tema bueno , es este noveno curso que he solicitado.

He echado en falta:

Todo a la perfección

Comentarios:

Nos ha maravillado muchísimo el tema.

GRANADA
Bueno
Por EMILIO M. J. el 24-09-2018
MATRÍCULA VERIFICADA

Que he aprendido:

Mejoré de instalar y actualizar programas del software de aplicación para ofrecer funcionalidades a los usuarios, siguiendo unas especificaciones dadas..

Lo que mas me ha gustado:

Algún temario estupendo , es el octavo temario que he encontrado.

He echado en falta:

Nada que añadir

Comentarios:

Nos enseñaría bastante el curso.

SEVILLA
Bueno
Por ANGEL A. P. el 09-07-2018

Que he aprendido:

Aprendí de identificar los componentes software de un sistema informático detallando sus características y los parámetros de configuración, según unas especificaciones funcionales dadas..

Lo que mas me ha gustado:

Los materiales me han ayudado un montón.

He echado en falta:

Nada que añadir

Comentarios:

Los datos han sido de buena naturaleza.

STA CRUZ DE TENERIFE
Genial
Por RICARDO A. B. el 10-02-2019

Que he aprendido:

Cómo organizar las incidencias y documentarlas, tipos de soporte al usuario de 1er nivel, 2º nivel, etc. Organizar copias de seguridad. Conocer herramientas para auditar. Los aspectos de la LOPD a tener en cuenta y muchas otras cosas.

Lo que mas me ha gustado:

Aprender cosas nuevas. Información concreta sin mucha literatura.

He echado en falta:

Algunas partes del módulo, hacen referencia a sistemas obsoletos como Windows Me, las traducciones tienen expresiones usadas en América, pero no en España. Existen errores ortográficos y gramaticales en las preguntas.

BALEARS (ILLES)
Bueno
Por Maria Del Socorro S. G. el 12-11-2018

Que he aprendido:

Aprendí acerca de administrar los dispositivos hardware del sistema instalar, configurar y administrar el software de base y de aplicación del sistema asegurar equipos informáticos..

Lo que mas me ha gustado:

Un tema perfecto es el octavo curso que busco.

He echado en falta:

Inmejorable

Comentarios:

Muy completo y completo.

Córdoba
Genial
Por JUDITH Q. R. el 09-04-2018

Que he aprendido:

Aprendí de administrar los dispositivos hardware del sistema instalar, configurar y administrar el software de base y de aplicación del sistema asegurar equipos informáticos..

Lo que mas me ha gustado:

Le interesó un montón el trabajo.

He echado en falta:

Nada que añadir

Comentarios:

Le ayudaría un montón el temario.

STA CRUZ DE TENERIFE
Bueno
Por MARIA JESUS R. G. el 12-10-2018
MATRÍCULA VERIFICADA

Que he aprendido:

Aprendí sobre administrar los dispositivos hardware del sistema instalar, configurar y administrar el software de base y de aplicación del sistema asegurar equipos informáticos..

Lo que mas me ha gustado:

Le interesaría un montón este curso.

He echado en falta:

Todo perfecto

Comentarios:

Me interesa mucho este temario.

MÁLAGA
* Todas las opiniones sobre el Curso online Curso Online Monitorizacion y Gestion de Incidencias del Software aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

1º GARANTÍA

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3º CALIDAD AENOR

Todos los procesos de enseñanza-aprendizaje siguen los mas rigurosos controles de calidad extremos, estando certificados por AENOR por la ISO 9001 y llevando a cabo auditorias externas anuales que Garantizan la máxima calidad AENOR.

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4º EQUIPO EUROINNOVA

Nos sentimos orgullosos de nuestro equipo formado por más de 50 Profesores especialistas y más de 100 colaboradores externos a tu entera disposición en este Curso Online Monitorizacion y Gestion de Incidencias del Software, todo ello junto a más de 20 años de experiencia y miles de alumnos formados nos permiten garantizar la Máxima Calidad en la Atención al Alumno

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6º RESPETUOSOS CON EL ENTORNO

Euroinnova es una empresa comprometida con el medio ambiente, Socialmente responsable y un referente formativo en materia de igualdad de género con una amplia oferta formativa en igualdad, y que mantiene una estrecha colaboración con el Instituto de la Mujer (Escuela Virtual de Igualdad).

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