Curso en mercados exteriores

PARTE 1. MERCADOS EXTERIORES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO, POLÍTICO Y JURÍDICO DEL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Comercio Interior, Exterior e Internacional

- Comercio Interior

- Comercio Exterior

- Comercio Internacional

- Operaciones del Comercio Internacional

2. El Sector Exterior Español

- Comercio de productos, servicios e inversiones

- Marco normativo general del comercio exterior en España

- Régimen de las importaciones y exportaciones

- Relaciones comerciales por países y sectores en España

3. Balanza de Pagos y Otras magnitudes Macroeconómicas

- Balanza de Pagos

- Producto Interior Bruto y Producto Nacional Bruto

4. Organismos Internacionales

- El Acuerdo General sobre Aranceles y Aduaneros y Comercio (GATT)

- Organización Mundial del Comercio.

- Fondo Monetario Internacional

- Grupo Banco Mundial

- Conferencia de Naciones Unidas sobre el Desarrollo (UNCTAD)

5. La Integración Económica Regional. Principales Bloques Económicos

- La Integración Económica Regional

- Principales Bloque Económicos

6. La Unión Europea

- Política comercial de la Unión Europea

- Mercado Único

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE NEGOCIACIÓN EN LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL

1. Preparación de la negociación internacional
2. Desarrollo de la negociación internacional
3. Consolidación o cierre de la negociación internacional
4. Técnicas de negociación internacional

- Estrategias de negociación internacional

- Tácticas de negociación

- Cuestiones prácticas

5. Los conflictos comerciales internacionales: proceso de resolución y arbitraje internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGULACIÓN DE LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL

1. Principales operaciones realizadas en el comercio internacional

- La exportación

- La importación

2. La organización empresarial y la exportación
3. Los medios de pago internacionales

- Factores empresariales determinantes de la selección del medio de pago

- El cheque

- Transferencias bancarias

- Orden de pago documentaria

- Créditos documentarios

- Remesa documentaria

4. Sistemas de información internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL

1. Operaciones de compraventa internacional

- Obligaciones de las partes que intervienen

2. Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional
3. Condiciones de entrega en el Comercio Internacional (INCOTERMS)

- Concepto

- Finalidad y alcance

- Aspecto Contractual de los INCOTERMS

- Utilización de los INCOTERMS según la modalidad de transporte, el tipo de operación y el medio de pago o cobro internacional

- Revisiones. Análisis INCOTERMS

- Clasificación de los INCOTERMS en grupos

- Obligaciones de comprador y vendedor según incoterms

- Transmisión de costes y de riesgos

4. Interpretación práctica de cada INCOTERM

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELABORACIÓN DE OFERTAS EN COMERCIO INTERNACIONAL

1. Proceso Comercial en las operaciones de compraventa internacional
2. Oferta Internacional

- Información básica de la oferta

- Elaboración

- Presentación

- Negociación de la oferta comercial

- Importancia de la tarifa de precios en la relación de la compraventa

- Condiciones de entrega y tarifa de precios

3. Elementos de la tarifa de precios

- Producto

- Unidad de venta

- Vigencia

- Precio y condiciones internacionales de entrega: los Incoterms

- Información complementaria, observaciones y aclaraciones

4. Presentación de la tarifa

- Tarifa general de la empresa

- Tarifa personalizada: por el país, por cliente

- Precio e Incoterm

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL

1. Preparación de la negociación internacional

- Análisis del proceso

- Planificación de la negociación

- Componentes básicos de la negociación

- Fases que configuran la negociación

2. Desarrollo de la negociación internacional
3. Técnicas de la negociación internacional

- Tipología cliente/proveedor

- Tipología productos

- Aspectos socio-profesionales del país cliente/proveedor

4. Consolidación de la negociación internacional

- Puntos de acuerdo

- Momento de cierre

- Problemas de cierre

5. Estilos de negociación comercial

- Negociación intercultural: diferencias y semejanzas

- Estados Unidos

- Inglaterra

- Francia

- Alemania

- Japón

- China

- Hispanoamérica

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES

1. Los procesos de comunicación y las relaciones comerciales:

- Etapas, canales y medios

- Dificultades y barreras en la comunicación entre operadores internacionales

- Recursos para manipular datos de percepción.

- La comunicación generadora de comportamientos

2. Tipos de comunicación

- Comunicaciones masivas: publicidad y promoción.

- Comunicaciones selectivas: Marketing directo y telemarketing

- Comunicaciones personales: Venta personal

3. Actitudes y técnicas en la comunicación

- Coherencia comunicativa e imagen corporativa. Función e importancia

- Medios y equipos. Innovaciones tecnológicas aplicadas a la comunicación

- Autoconocimiento y desarrollo personal. Habilidades de comunicación

4. La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes
5. La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales

- La comunicación telefónica y presencial

- Técnicas de recepción y transmisión de mensajes orales.

- La atención al cliente. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación.

6. La comunicación escrita en el comercio internacional

- Normas de comunicación y expresión escrita

- Modelos de comunicación

7. Relaciones públicas en el comercio internacional.
8. Internet como instrumento de comunicación:

- Comercio electrónico: el B2B y el B2C

UNIDAD DIDÁCTICA 8. OTRAS MODALIDADES CONTRACTUALES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Contrato de transferencia tecnológica:

- Acuerdos de licencia de patente.

- Acuerdos de licencia de know how.

- Clausulado estándar

2. Contrato de Joint Venture

- Concepto legal y normas aplicables

- Estructura del contrato

3. Contrato de franquicia

- Características generales

- Obligaciones del franquiciador

- Obligaciones del franquiciado

UNIDAD DIDÁCTICA 9. FUENTES DE INFORMACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Información del Comercio Internacional

- Información comercial de clientes y proveedores internacionales

- Información de los países de origen y destino

- Información de apoyo a la internacionalización de la empresa

2. Canales y Fuentes de Información en el comercio internacional:

- Instituto Español de Comercio Exterior

- Cámaras de comercio

- Oficinas Comerciales

- Asociaciones empresariales

- Entidades Financieras

- Agencia Tributaria. Dirección General de Aduanas

3. Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional
4. Gestión de la Información de Comercio Internacional

- Técnicas de archivo y actualización de la información

- Criterios de organización y archivo de la información

- Elaboración de bases de datos y aplicaciones informáticas

UNIDAD DIDÁCTICA 10. BÚSQUEDA Y GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES EN COMERCIO INTERNACIONAL

1. Localización y Búsqueda de clientes/proveedores internacionales

- Directorios, portales y guías multisectoriales

- E-Market places sectoriales y otros

- Ferias internacionales: ayudas a la externalización de las empresas

2. Clasificación de los clientes/proveedores y criterios de organización

- Frecuencia de compra/venta

- Volumen

- Rentabilidad

- Otros

3. Tipos de archivos de los clientes/proveedores

- Principal

- Secundario

- Físico

- Informático

4. Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores

- Elementos

- Codificación

- Modelos

- Aplicaciones informáticas aplicadas a la confección de fichas y bases de datos clientes y proveedores

5. Control de clientes/proveedores

- Frecuencia de pedidos

- Consumo

- Tamaño de los pedidos

- Variaciones en compras/ventas

- Cumplimiento de plazos y condiciones de pago, entregas y otros

- Incidencias

- Rentabilidad

6. Creación de sistemas de alertas de nuevos clientes/proveedores
7. Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional

PARTE 2. DERECHO INTERNACIONAL Y COMERCIO EXTERIOR

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELEMENTOS E HISTORIA DEL COMERCIO INTERNACIONAL

1. ¿Qué es el Comercio Internacional?
2. Historia del Comercio Internacional
3. Beneficios del Comercio Internacional para las organizaciones
4. Importaciones y exportaciones
5. Actores del Comercio Internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPONENTES DEL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Tipos de empresas en Comercio Internacional
2. El empresario individual: características y actividad
3. El empresario social: tipos y actividad
4. Las sociedades en el ámbito del Comercio Internacional
5. Funcionamiento y colaboración de sociedades internacionales
6. Sociedades en la Unión Europea

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIONES INTERNACIONALES PÚBLICAS Y PRIVADAS

1. Concepto y gestión de los organismos internacionales
2. Naciones Unidas, OMC y otros organismos de gestión del Comercio Internacional
3. Entidades internacionales para la cooperación económica

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REGULACIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL EN ESPAÑA

1. Aranceles, aduanas, importación y exportación en España
2. Normativa de la Unión Europea influyente en el Comercio Internacional en España
3. Marco de la política comercial multilateral

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONTRATO EN COMERCIO INTERNACIONAL

1. Concepto, factores y riesgo de la contratación internacional
2. Convenios y principios de la contratación internacional
3. Componentes y tipos de contrato internacional
4. Etapas del contrato internacional
5. Incumplimiento y tiempos del contrato
6. Tipos de cláusulas en la contratación internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DERECHO INTERNACIONAL PRIVADO EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Introducción al derecho internacional privado
2. Encuadre del Comercio Internacional en la legislación estatal
3. Desarrollo legal del Convenio de Roma de 1980 y del Reglamento de Roma I
4. Régimen jurídico del Reglamento de Roma I
5. Normas imperativas para el Comercio Internacional

UNIDAD DIDÁCTICA7. LOS CONTRATOS DE COMPRAVENTA EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL

1. Concepto y modalidades de compraventa internacional
2. Libertad de comercio en la Unión Europea
3. UNCITRAL y regulación de la Lex Mercatoria
4. La compraventa internacional según la Convención de Viena de 1980
5. Concepto,tipos y aplicación práctica de INCOTERMS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN COMERCIO INTERNACIONAL

1. Tipos de resolución de conflictos del Comercio Internacional
2. Resolución del conflicto a través de la jurisdicción estatal
3. El arbitraje como mecanismo para resolución de conflictos en Comercio Internacional
4. Intervención judicial en los procesos de arbitraje

UNIDAD DIDÁCTICA 9. MÉTODOS DE FINANCIACIÓN EN COMERCIO INTERNACIONAL

1. Funcionamiento y estructura del mercado de divisas
2. Créditos para exportaciones e importaciones
3. Elección de divisas para la financiación

UNIDAD DIDÁCTICA 10. APOYO FINANCIERO PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Organismos públicos de financiación
2. Tipos de desgravaciones por operaciones internacionales
3. Áreas con régimenes fiscales especiales