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Euroinnova Business School

amadeus experto reservas aereas

Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)

260 € MATRICULARME
Titulación:
Curso homologado online de AmadeusCurso online Euroinnova Formación

Duración:240 horas

Modalidad: Cursos online

Precio: 420 € 260 €

Doble Titulación: - Titulación de Curso Superior de Savia Amadeus Vista (180 horas) expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - Titulación Oficial homologada por Amadeus España (60 horas) y válida para trabajar en Agencias de Viajes, Compañías Aéreas, Aeropuertos, Touroperadores, Portales Web de Viajes y Venta de Billetes, etc.

Aprende de forma placentera y con los mejores cursos en Turismo y Agencias de Viajes y benefíciate de buenos descuentos. Al formarte con nosotros accederás a los mejores cursos y con tecnologías de vanguardia en nuestra aula virtual con tutores especializados en cada materia ,como es en este caso, Turismo y Agencias de Viajes con los que cuenta el Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus) que aquí te mostramos, realizado por expertos cualificados.

Más de 10 años de experiencia en la educación nos avalan y nos situan como una de las mejores escuelas de formación de España y en continua expansión en Latino América te lo ponemos facil a la hora de elegir tu curso gracias a las opiniones que los usuarios dejan libremente en nuestros cursos y master mediante las cuales podrá servirte para decidirte o no sobre nuestros cursos. 

Para ayudarte a lograr tus objetivos te traemos los cursos que también han elegido los alumnos que han realizado este Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)  que como tu quieren aprender  a:Formación superior sobre la reserva electrónica de un billete de avión, funciones de un PNR y transacciones de tarifas mediante el empleo de la aplicación informática Amadeus Savia, a nivel profesional. Este es el primer curso del programa Amadeus e-Learning sobre el sistema de reservas Amadeus. Con un enfoque práctico, familiariza al alumno con las funciones básicas de reservas aéreas en un entorno real de trabajo.  y que como tú quieren llegar alto

Estos son los cursos que hemos elegido para tí de acuerdo a varios factores y basados en tu experiencia de navegación en la web. Con los que podrás seguir aprendiendo en el área de Hostelería y Turismo con nuestro Amadeus Experto Reservas Aereas.

En primer lugar tenemos el Certificación Profesional de Agente de Viajes + Titulación Oficial Amadeus (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus) .- Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de agencia. - Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global. - Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes. - Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte. - Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento. - Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio. - Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas. - Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad. - Crear una reserva con los elementos mínimos. - Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad. - Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma. - Proceder a la recuperación de una reserva.
En segundo lugar tenemos el Atención al Pasajero en Medios de Transporte (Online) . Que esté el segundo no quiere decir que sea el menos importante sino que creemos que el primero te puede ayudar más a formarte en tu área de conocimiento.En el ámbito de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos en la atención a pasajeros en transporte ferroviario, dentro del área profesional de turismo. Así con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención al pasajero en medios de transporte.

En 3º lugar tenemos nuestro Gestión de Eventos (Online)  y no menos importante que ya han cursado mas de 30 inscritos que nos  felicitan por nuestro buén hacer  y hacen que cada día  miles de alumnos alcanzen sus objetivos

 

No lo pienses más y Fórmate en Euroinnova. Por que más de 100000 alumnos cada año no pueden estar equivocados y confiarnos su formación.

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Con este CURSO ONLINE conocerás las claves para realizar el Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus), le permitirá conseguir las metas propuestas con la realización del mismo.

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Diez consejos para convertirte en agente de viajes de éxito

El mundo de las agencias de viajes en los últimos años se encuentra un tanto convulso debido a la nueva generación de clientes que usa Internet como principal fuente de información.

El nuevo perfil del cliente toma decisiones incluso antes de realizar la compra. Ahora el cliente acude a la agencia con mucha información, en la gran mayoría de los casos, ésta es mayor que la que tiene el propio agente de viajes. Esta información no sólo es objetiva, que también, ya que conoce muchos datos, imágenes, precios, condiciones y servicios a los que le gustaría optar. A esta parte objetiva de la información se le suma todo el feedback que otros usuarios aportan, lo que le hace formarse una opinión propia a la que otorga mucha credibilidad.

Ante esto el agente de viajes tiene que reciclarse y ofrecer sus servicios de una manera diferente a como lo hacía antes, aportando valor, que será el factor diferenciante que haga que los clientes acudan a su agencia y no a un operador online genérico. Esa es la clave.

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A continuación vamos a ofrecer diez consejos que nos parecen útiles para que un agente de viajes se oriente hacia los nuevos clientes:

  • El agente de viajes no debe centrarse en los productos sino en sus clientes, entendiendo sus motivaciones, sensaciones y expectativas.
  • El agente de viajes no es un informador sino que interpreta los distintos productos y servicios por lo que aporta al cliente proactividad y entusiasmo ya que se muestra interesado en lo que hace.
  • El agente de viajes forma parte del propio viaje, ya que éste debe empezar en la misma agencia.
  • El agente de viajes es un asesor, tiene que evolucionar hacia una figura que refleja al cliente una figura que aporta valor con su trabajo, relegando factores como el precio a un segundo plano.
  • El agente de viajes es un seductor. La venta es el arte de seducir al cliente y aquí todo cuenta, desde la actitud, los gestos o la entonación hasta la empatía que se muestre con el cliente. La figura del viejo agente comercial, el típico que parece que "está haciendo un favor al cliente" y mantiene una actitud altiva y arrogante hace años que no funciona, ahora el cliente valora que el agente de viajes sea una persona atenta y empática en la cual se pueda identificar y se mantenga cercano. No olvide que el agente no tiene sentido sin cliente, cuide su relación.
  • El agente de viajes no es un sabelotodo. El agente no debe ser una enciclopedia andante porque los datos cambian contínuamente y aportar datos desfasados a un cliente puede hacerle perder ese valor que está intentando aportar. No obstante el agente debe ser conocedor de las fuentes de información más valiosas y hacer uso de ellas en el momento adecuado. Es mejor saber dónde encontrar la información que intentar retenerla toda.
  • El agente de viajes debe ser un agente moderno. El nuevo agente de viajes debe saber manejar y conocer todos los medios de información que le ofrecen las nuevas tecnologías, por lo que debe mantenerse actualizado y gestionar de manera óptima el tiempo y el conocimiento. Debe tener una actitud proactiva poniéndose en contacto con su cliente y actualizando la información de la que dispone. Capte su atención y ofrézcale valor.
  • El agente de viajes debe posicionar su empresa. Es necesario crear una imagen de marca de la empresa: el aspecto, lenguaje empleado y la actitud de los agentes comerciales. Esto no es baladí, el cliente va a acudir a la empresa por su imagen, ya que en principio no tiene vínculo alguno y debe decidirse por algún factor y éste es uno de los más importantes.
  • El agente de viajes es la persona que gestiona la documentación. Ejerce de nexo de unión entre los clientes y las empresas que le prestan los servicios por lo que una acción que aporta mucho valor es después de cerrar una transacción encargarse de gestionar la documentación entre estas partes y entregar, informar y facilitar la documentación más relevante al cliente.
  • El agente de viajes es un gestor. Es el encargado de gestionar el punto de venta y el tiempo, esto será crítico en el posicionamiento de la empresa. El tiempo dedicado al cliente y cómo se dedica ese tiempo  son factores vitales.

Después de leer estos consejos, el agente de viajes se habrá dado cuenta de que tiene que realizar un cambio de rumbo en su forma de pensar y actuar. Este cambio puede empezar modernizándose en el uso de herramientas en su día a día como el uso del sistema de reservas Amadeus, el cuál aprenderá a manejar con total soltura en este curso que le convertirá en un Experto en reservas aéreas con Amadeus.

¿A qué espera para matricularse? Seguro que después de este video informativo se decide:

Resumen salidas laborales Curso online
Formación superior sobre la reserva electrónica de un billete de avión, funciones de un PNR y transacciones de tarifas mediante el empleo de la aplicación informática Amadeus Savia, a nivel profesional. Este es el primer curso del programa Amadeus e-Learning sobre el sistema de reservas Amadeus. Con un enfoque práctico, familiariza al alumno con las funciones básicas de reservas aéreas en un entorno real de trabajo.
Objetivos Curso online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)
- Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de agencia. - Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas. - Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad. - Crear una reserva con los elementos mínimos. - Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad. - Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma. - Proceder a la recuperación de una reserva.
Salidas laborales Curso online
Agencias de viajes, Centrales de reservas, Empresas
Para que te prepara este Curso online
Se trata de un curso de 240 horas de duración con el que en muy poco tiempo podrás trabajar en Agencias de Viajes, Aeropuertos, Hoteles y empresas turísticas en general. Con ésta acción formativa superior, el alumno habrá adquirido a nivel profesional todos los conocimientos necesarios y habilidades.
A quién va dirigido este Curso online
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen iniciarse o actualizarse en la operativa del sistema de reservas Amadeus con las últimas funcionalidades.
Metodología del Curso online
El siguiente curso consta de dos partes. La parte ONLINE de Amadeus, se realiza en el Campus: http://formacion.es.amadeus.com/ y debe acceder con su usuario y contraseña facilitados. Para empezar la parte Online debe comunicarlo al tutor (tutor@euroinnova.com) 72 horas antes de su comienzo. El plazo máximo para la realización de esta parte (que se estima en una media de 60 horas totales de estudio y práctica) es de 100 DÍAS, que empezarán a contar a partir de la fecha de comunicación al tutor. Si en dicho plazo el alumno no ha finalizado el curso, éste se desactivará automáticamente y el interesado tendrá que matricularse nuevamente. Para finalizar satisfactoriamente el curso DEBERÁ SUPERAR EL EJERCICIO GLOBAL CON UN MÍNIMO DEL 70% DE LAS RESPUESTAS CORRECTAS en un máximo de dos intentos de realización por pregunta. Una vez finalizado el Ejercicio Global el curso quedará automáticamente desactivado. La metodología a seguir en la otra parte online (que se estima en una media de 180 horas totales) se basa en leer el contenido en la plataforma, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar el examen. Las titulaciones serán remitidas al alumno/a por correo una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% de total de las respuestas) de ambas partes.

PARTE 1. ASPECTOS TEÓRICOS - SAVIA AMADEUS VISTA

TEMA 1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN
  1. Bienvenido a Amadeus Selling Platform
  2. Objetivos
  3. Accediendo a Amadeus Selling Platform
TEMA 2. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE AMADEUS (AIS) Y PÁGINAS DE AYUDA
  1. Búsqueda de Información en AIS
  2. Páginas de Ayuda
TEMA 3. AÉREO
  1. Despliegue de disponibilidad y reserva de vuelo
  2. Despliegue de programación, horarios y reserva de vuelo
TEMA 4. CREACIÓN DE PNR
  1. Creación de PNR
  2. Recuperar un PNR
TEMA 5. MODIFICACIÓN DE PNR
  1. Introducción
  2. Modificar un elemento
  3. Modificación de vuelo clase y/o fecha
  4. Cancelar un segmento / elemento
  5. Cancelar itinerario
  6. Cambiar de código de aviso a código de status
  7. Dividir PNR (split PNR)
  8. Solicitar un PNR reservado fuera del sistema Amadeus
  9. Ver historia de un PNR
TEMA 6. COLAS
  1. Conteo de Colas
  2. Comenzar las Colas
  3. Planificador de colas
  4. Crear mensajes para encolar
TEMA 7. TARIFAS
  1. Introducción
  2. Cotizar un par de ciudades (FQD)
  3. Cotización informativa (FQP)
  4. Cotizar PNR (FXP)
  5. Value Pricer (FXC)
  6. TST- Tarifa Almacenada
TEMA 8. PÁGINA DE COMANDOS
  1. Descripción
  2. La Barra de Herramientas
  3. Usando la pantalla
  4. Otras Características
TEMA 9. Hoteles
  1. Introducción
  2. Realizar una reserva de hotel
  3. Solicitar una pantalla de disponibilidad sobre un segmento del PNR
  4. mprimir información del hotel
TEMA 10. COCHES
  1. Solicitud de disponibilidad y reserva de varias compañías de coches
  2. Solicitud de disponibilidad y reserva de una sola compañía de coches
  3. Ver las condiciones de una tarifa: suplementos, impuestos, coberturas...
  4. Ver página de información (AIS) de una compañía específica
  5. Reserva Directa
  6. Condiciones de alquiler de coche
  7. Listado de compañías de alquiler de coche
TEMA 11. SEGUROS
  1. Introducción
  2. Visualizar lista de proveedores
  3. Ver una lista de productos de un proveedor
  4. Reservar seguros de viaje
TEMA 12. PERFILES
  1. Introducción a los perfiles de Amadeus
  2. Crear un perfil de pasajero
  3. Crear un perfil de compañía
  4. Crear un perfil de agencia
  5. Abrir un perfil de pasajero
  6. Abrir un perfil de compañía
  7. Abrir un perfil de agencia
  8. Agregar información de un PNR a un perfil
  9. Transferir información de un perfil a un PNR
TEMA 13. TRAVEL CHOICE
  1. Introducción
  2. Solicitar una pantalla de disponibilidad aérea con Travel Choice
  3. Solicitar disponibilidad de Hoteles con Travel Choice
  4. Solicitar disponibilidad de Coches con Travel Choice
  5. ¿Qué es un Perfil de Organización?
  6. ¿Qué es una pantalla de Reserva Fusionada?
TEMA 14. SMART KEYS
  1. Descripción
  2. Creación de Smart Keys
  3. Eliminar teclas rápidas
  4. Listados de Smart Keys
  5. Editar y modificar las Smart Keys
  6. Duplicar una Smart Key ya creada
  7. Impresión de Smart Keys
  8. Ejecución de las teclas rápidas
  9. Mensajes de error

PARTE 2. CDROM MULTIMEDIA - SAVIA AMADEUS VISTA

TEMA 1. ELEMENTOS Y PROCESOS DE UNA RESERVA.
  1. Introducción
TEMA 2. NAVEGACIÓN POR MÓDULOS.
  1. Inicio de Selling Platform
TEMA 3. BÚSQUEDA DE TARIFAS. CLASE DE RESERVA.
  1. Búsqueda de tarifas. Clase de reserva.
TEMA 4. RESERVA DE VUELOS. ELEMENTOS MÍNIMOS DE LA RESERVA.
  1. Módulo aéreo
  2. Módulo PNR
TEMA 5. RECUPERACIÓN DE RESERVAS. MODIFICACIÓN. CANCELACIÓN.
  1. Recuperación de reservas. Modificación. Cancelación.
TEMA 6. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.
  1. Elementos auxiliares.
  2. Elementos MCO / MPD.
  3. Comidas a bordo
  4. Asistencia (MAAS)
  5. Servicios Extra: PETC
  6. Servicios Extra: DOCS
  7. Otros Servicios: OS
  8. Observaciones
  9. Seguridad
TEMA 7. OTRAS OPCIONES DE
  1. AMADEUS
  2. All Fares
  3. Vuelos en conexión
  4. Descuentos de Residentes.
  5. Reserva de asientos
  6. Acceso directo
  7. Niños y Bebés
  8. Sistemas de Cola
  9. Segmentos pasivos

PARTE 3. CURSO DE RESERVAS AÉREAS/TRANSACCIONAL

TEMA 1. ACCESO AL SISTEMA.
TEMA 2. CODIFICACIÓN DE CIUDADES, COMPAÑÍAS AÉREAS Y PAÍSES.
TEMA 3. CONSULTA DE VUELOS.
TEMA 4. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE LA RESERVA.
TEMA 5. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.
TEMA 6. RECUPERACIÓN DE RESERVAS.
TEMA 7. MODIFICACIÓN DE RESERVAS.
TEMA 8. PASAJEROS FRECUENTES.
TEMA 9. EL SISTEMA DE COLAS.
TEMA 10. EJERCICIO GLOBAL.

Opiniones Amadeus Experto Reservas Aereas

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)

08-01-2015
Opinión de magdalena sobre el Curso online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)
magdalena

Comentarios

Este me ha sido más complicado pero lo recomendaria

21-04-2015
Opinión de CAROLINA PERABA sobre el Curso online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)
CAROLINA PERABA

CAROLINA PERABA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Me ha gustado el curso práctico de Amadeus

CAROLINA PERABA,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

No he echado nada en falta

22-04-2015
Opinión de SARA JIMENEZ sobre el Curso online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)
SARA JIMENEZ

SARA JIMENEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Me ha gustado la posibilidad de practicar en la plataforma online

SARA JIMENEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

He echado en falta un manual de amadeus con la parte online

29-04-2015
Opinión de MARTA RODRÍGUEZ sobre el Curso online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)
MARTA RODRÍGUEZ

MARTA RODRÍGUEZ,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Lo que más me ha gustado es la parte de realizar ejercicios prácticos en la web de amadeus formación

MARTA RODRÍGUEZ,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

No he echado en falta nada, solamente al realizar los ejercicios en la web de amadeus que si fallabas tenías que empezar de nuevo, eso sería algo a mejorar

02-06-2015
Opinión de MARÍA CARAZO sobre el Curso online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)
MARÍA CARAZO

MARÍA CARAZO,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Me ha gustado la metodología

MARÍA CARAZO,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

He echado en falta mas ejercicios prácticos reales

10-06-2015
Opinión de PATRICIA MESA sobre el Curso online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)
PATRICIA MESA

PATRICIA MESA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Me ha gustado conocer todas las opciones que te aporta este programa para reservar billetes, aviones, coche

PATRICIA MESA,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

No he echado nada en falta

04-06-2016
Opinión de TAMARA ROJAS sobre el Curso online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)
TAMARA ROJAS

TAMARA ROJAS,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso online?

los vídeos

TAMARA ROJAS,¿Qúe has echado en falta del Curso online?

que los vídeos estuvieran justo después de cada tema.

* Todas las opiniones sobre el Curso online Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas (Homologado por Amadeus España) (Doble Titulación + Regalo 3 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus) aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.
DATOS DE MATRICULACIÓN
MÉTODO DE PAGO
Condiciones legales
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