Inscríbete en este momento en el Curso ServiceNow con el que poder aprender a utilizar esta plataforma digital de automatización empresarial con una Titulación expedida por Euroinnova International Online Education

Modalidad
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Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
50 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
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Personalizado

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Nuestros alumnos opinan sobre: Curso ServiceNow

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
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* Todas las opiniones sobre Curso ServiceNow, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso ServiceNow

CURSO SERVICENOW. Aprende todo lo necesario sobre la automatización empresarial y la utilización de esta herramienta en la nube con la que realizar trabajos de forma flexible e inteligente, logrando la transformación digital en tu organización. Da un salto en tu carrera laboral de la mano de Euroinnova International Online Education. 

Resumen salidas profesionales
de Curso ServiceNow
Con el presente Curso ServiceNow recibirá una formación especializada en la materia. Gracias al empleo de la tecnología, cualquier empresa que quieran crecer necesita implementar servicios digitales que aumenten la productividad haciendo uso de modelos de trabajo flexibles. Gestionar los Servicios Ti de una manera centralizada nos permitirá mejorar la productividad de la empresa, pudiendo así mejorar los márgenes de beneficio y aumentar la competitividad de la misma en el mercado. Además, toda actividad necesita de un análisis y programación de tareas que nos permitan detectar posibles errores y solucionarlos lo más pronto posible, o incluso hacer un estudio de futuro y poder estar preparado. Con el presente curso conocerá ServiceNow y todas las posibilidades que ofrece en la gestión de Servicios TI.
Objetivos
de Curso ServiceNow
- Conocer ServiceNow. - Conocer los distintos roles del sistema. - Conocer los distintos servicios que ofrece el sistema. - Aprender a crear flujos de trabajo flexibles.
Salidas profesionales
de Curso ServiceNow
Gestión / Jefe de Proyecto / Jefe de Equipo / Dirección Empresarial
Para qué te prepara
el Curso ServiceNow
El presente Curso ServiceNow le preparará para poder hacer uso de la herramienta ServiceNow y conocer todos los servicios que nos ofrece para la gestión. Además aprenderá a conocer la interfaz y a configurar el sistema, así como los distintos roles disponibles en la aplicación.
A quién va dirigido
el Curso ServiceNow
El presente Curso ServiceNow está dirigido a todas aquellas personas que quieran ampliar sus conocimientos y conocer todo lo relacionado con ServiceNow, recibiendo así una formación que le hará destacar en un mercado cada vez más competido.
Metodología
de Curso ServiceNow
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso ServiceNow

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el temario en PDF
  1. Open an Incident
    1. - Incident Templates
    2. - Record Producer
    3. - Email integration
  2. Automation
    1. - Business Rules
    2. - Assignment Rules
    3. - Linked fields (Ex: Category/Subcategory)
    4. - VIP users
  3. Monitoring and Reporting
    1. - Incident Lifecycle Management
  4. Lab: Setup the Incident Management Application for a customer
  1. Open a Problem
    1. - Problem Templates
    2. - Know Error State
  2. Related Lists & Items
    1. - Change from a Problem
    2. - Close incidents from a Problem
    3. - Outage from a Task
  3. Automation
    1. - Problem management Workflow
    2. - AssignementRules
  4. Lab: Setup the Problem Management Application for a customer
  1. Open a Change
    1. - Change types
    2. - Change Templates
    3. - Change State Model
    4. - Risk Analysis
  2. Automation
    1. - StandarChange Catalog
    2. - Assignment Rules
    3. - Approval Management
  3. Monitoring and Reporting
  4. Lab: Setup the Change Management Application for a costumer
  1. SLA Integration
  2. Schedules Integration and Management
  3. Virtual Agent
  4. Introduction to Scripting in ServiceNow
  1. Portal Editor & Portal Branding
  2. Pages & Widgets
  3. Service Catalogs & Service Portal
  4. Surveys
  5. Lab: Setup a Portal for your client

Titulación de Curso ServiceNow

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
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EURO - EUROINNOVA - Privados

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Licenciada en Ciencias Emrpesariales por la Universidad de Málaga Máster en Dirección de Empresas y en Dirección de Recursos Humanos
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7 razones para realizar el Curso ServiceNow

1
Nuestra experiencia

Más de 20 años de experiencia en la formación online.

Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.

Alumnos de los 5 continentes.

25% de alumnado internacional.

Las cifras nos avalan
Logo google
4,7
2.625 Opiniones
Logo youtube
8.582
suscriptores
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4,4
12.842 Opiniones
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5.856
Seguidores
2
Nuestra Metodología

Flexibilidad

Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras

Docentes

Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos

Acompañamiento

No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.

Aprendizaje real

Aprendizaje para la vida real, contenidos prácticos, adaptados al mercado laboral y entornos de aprendizaje ágiles en campus virtual con tecnología punta

Seminarios

Seminarios en directo. Clases magistrales exclusivas para los estudiantes

3
Calidad AENOR

Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.

Nuestros procesos de enseñanza están certificados por AENOR por la ISO 9001 y 14001.

Certificación de calidad
4
Confianza

Contamos con el sello de Confianza Online y colaboramos con las Universidades más prestigiosas, Administraciones Públicas y Empresas Software a nivel Nacional e Internacional.

Confianza logo Proteccion logo
5
Empleo y prácticas

Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.

6
Nuestro Equipo

En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

7
Somos distribuidores de formación

Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.

Paga como quieras

Financiación 100% sin intereses

Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

Si aún tienes dudas solicita ahora información para beneficiarte de nuestras becas y financiación.

25%
Antiguos Alumnos

Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

20%
Beca Desempleo

Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.

15%
Beca Emprende

Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

15%
Beca Amigo

La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso ServiceNow

Información complementaria

Curso ServiceNow

Ahora con el Curso ServiceNow vas a poder conocer esta tecnología que cualquier empresa necesitará para poder crecer notablemente, es por ello que este servicio digital te da la oportunidad de utilizar modelos de trabajo flexibles que aumenten la productividad de tu organización.  

Euroinnova International Online Education te va a permitir crecer a nivel profesional y conocer todo el funcionamiento de la plataforma ServiceNow, vas a poder conocer los diferentes roles del sistema, los servicios que te ofrece y a diseñar flujos de trabajo flexibles sin problema alguno. Todo ello será desde casa gracias a la metodología 100% online. 

CURSO SERVICENOW

¿Cómo automatizar los procedimientos de trabajo con ServiceNow?

Con la siguiente formación aprenderás todo sobre esta herramienta, consiguiendo automatizar las tareas de trabajo sin que esto ocasione un problema. Esta suit integrada de aplicaciones de automatización empresarial va a darte la oportunidad de mejorar la eficiencia de todas las áreas de tu negocio, desde las ventas hasta la parte legal. 

La estructuración y automatización de trabajo es algo muy sencillo con esta herramienta, vas a poder adaptarte sin problema alguno a las necesidades que se te presenten, esto será gracias a las siguientes herramientas que te proporciona esta plataforma:

  • ITBM, en este caso se da solución a la tarea de gestionar un proyecto, gracias a esta funcionalidad vas a poder diseñar las estrategias de manera eficiente y completar tus proyectos haciéndolos crecer fácilmente. 
  • ITOM, en este caso nos va a dar una visión mucho más completo de las operaciones que se realizan dentro del negocio, gracias a esta herramienta conseguirás una optimización de los servicios que se ofrecen desde tu organización y el gasto que se asume para que se consigan mejores rentabilidades. 
  • CSM, con esta funcionalidad nos centramos en la atención al cliente, gracias a ella se puede mejorar el servicio que se le ofrece a los clientes potenciales realizando una gestión eficiente de ellos.
  • ITSM, en este caso se realiza una gestión al completo de las tecnologías de información que se utilizan en el día a día de las empresas, controlando su funcionamiento, monitoreándolas y gestionándolas según las necesidades que se tengan. 

¿Cuáles son los beneficios que tiene aprender a utilizar ServiceNow?

ServiceNow es una herramienta con múltiples beneficios, esta herramienta es fácil de utilizar, pero para saber hacerlo como un profesional y sacar el mejor rendimiento de ella este curso te puede ser de mucha ayuda, lograrás realizar análisis de los datos de tu empresa sin problema alguno. 

Los flujos de trabajo a nivel digital es una de las principales motivaciones por las que conocer esta herramienta, la experiencia es muy positiva y se suele conseguir un aumento en la productividad y los beneficios de la empresa en períodos no muy extensos de tiempo. ServiceNow cuenta con agentes virtuales que se encargan de ayudarte ante cualquier consulta a nivel de TI, no solo ello, la herramienta es una de las más utilizadas y valoradas debido a su experiencia de usuario teniendo una accesibilidad a servicios personalizados, y la experiencia del servicio. Esta última se consigue gracias a los flujos de trabajo que ayudan a que las operaciones en la empresa sean automatizados a través de las nuevas tecnologías. 

Resulta muy interesante aprender a utilizar esta herramienta y con Euroinnova te será algo sencillo al poder estudiar desde cualquier lugar y a cualquier hora. Los principales beneficios de utilizar ServiceNow en tu negocio son los siguientes:

  • Productividad de las tecnologías, gracias a la utilización del aprendizaje automático vas a poder programar muchas de las actividades del día a día que permitan un aumento en productividad. 
  • Recursos, los que se utilicen van a ser muchos más reducidos, optimizando muchas de las tareas que suelen repetirse en el día a día. 
  • Respuesta rápida ante amenazas de seguridad. 
  • Gestión de clientes y seguimientos de casos personalizados para el aumento de las ventas. 
  • Gestión del costo de ciclo de vida de tus recursos para tenerlo en cuenta en tu actividad. 

 

Consigue ahora una formación especializada en el ámbito de la gestión empresarial y las nuevas tecnologías con el Curso ServiceNow que te ofrece Euroinnova International Online Education. 

Pide información cuanto antes y no dudes en matricularte para recibir un Título expedido por Euroinnova International Online Education con el que respaldar tus conocimientos. 

¡Te estamos esperando!

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