Universidad Europea Miguel de Cervantes Universidad Nebrija UDIMA UCDM ACSA Universidad Catolica de Avila
O también puedes SOLICITAR INFORMACIÓN GRATIS sobre servicios de soporte tecnico informatico

Los servicios de soporte técnico informático y su enorme importancia

¿Eres capaz de imaginar un mundo sin tecnología? Sin duda es algo difícil pues la computación controla las finanzas, la economía, la ciencia y nos hemos acostumbrado a depender de ella, por lo que el mundo sería un caos sino estuviera entre nosotros y, aunque no lo creas, es algo que ya habría sucedido de no ser porque contamos con los profesionales en servicios de soporte técnico informático.

servicios de soporte tecnico informatico

Los profesionales de los servicios de soporte técnico informático son los héroes anónimos que se encargan de realizar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos, o de su reparación en el caso de que hayan sufrido una grave avería.

Descubre los diferentes tipos de servicios de soporte técnico informático

Para realizar su trabajo, los profesionales en servicios de soporte técnico informático tienen tres formas diferentes de realizarlo, cada uno de acuerdo a la dificultad del soporte o reparación que deberán realizar, estos tipos son:

  • Soporte técnico presencial: es el más antiguo de los tres y, tal como lo indica su nombre, la revisión del equipo informático se realiza en el lugar donde el mismo se encuentre, por lo que el técnico se traslada hasta ese lugar para realiza su trabajo, este tipo de soporte técnico últimamente se lleva a cabo solo si el mantenimiento o revisión del equipo debe ser de hardware o si la computadora de escritorio o laptop requiere cambio de piezas de repuesto.
  • Soporte técnico a distancia: gracias a las líneas telefónicas o a la comunicación por internet, es posible realizar el servicio técnico sin que el profesional en el área se encuentre de forma presencial, el usuario puede seguir las instrucciones del técnico y resolver el problema sin tener que moverse de su área de trabajo.
  • Soporte técnico remoto: la asistencia remota se ha convertido en el tipo de soporte técnico favorito por los profesionales en el área ya que no tienen que guiar al usuario sino que pueden moverse ellos mismos dentro del sistema informático del cliente estando a cientos de kilómetros de distancia ¿Cómo se hace esto? sencillo: ambas computadoras deben tener instalado un determinado programa, que le permitirá al técnico acceder a la computadora del cliente, siempre y cuando este se encuentre conectado a internet.

servicios de soporte tecnico informatico

Funciones que deben cumplir los técnicos de servicios de soporte técnico informáticos

Ya ha quedado claro que la reparación y el mantenimiento de los equipos es la función principal de los profesionales en servicios de soporte técnico informáticos, pero estas no son sus únicas funciones, por ejemplo, una de las tantas funciones que tienen es la de instalar los diferentes software y para dar consejos informáticos a sus otros compañeros en la empresa.

Para evitar saturarse de trabajo y a la vez ayudar y enseñar a sus compañeros a alcanzar un mejor nivel con la informática, los técnicos de los servicios de soporte técnico informático suelen producir material informativo informático o manuales de fácil entendimiento para sus compañeros.

Entre sus responsabilidades también están las de revisar otro tipo de equipos relacionados como escáneres o impresoras y el sistema de redes. Además estos profesionales deberán  asegurarse de que los equipos de computación se encuentren libres de virus al instalarle diversos programas que protejan a las computadoras de la empresa.

Con toda esta información esperamos que te haya quedado claro qué son los servicios de soporte técnico informático y si sientes que las computadoras, la tecnología y las reparaciones son lo tuyo, en la Escuela de Negocios especializada en formación Online Euroinnova te invitamos a formar parte de nuestro curso de sistemas informáticos con el que sin duda te convertirás en todo un experto ¿Qué estás esperando?

Cursos Especializados en Informática

Blogs relacionados con blog servicios de soporte tecnico informatico

Últimas becas
RELLENA TUS DATOS Y TE LLAMAMOS GRATIS
+34

Opiniones de servicios de soporte tecnico informatico

Opinión de UNAI B. I.
Sobre Tecnico en Seguridad Informatica
VIZCAYA
Que he aprendido:

He aprendido normativa y procedimientos

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado por lo fácil de seguir

He echado en falta:

He echado en falta más ejercicios prácticos

Comentarios:

Opinión de YAMILA M. A.
Sobre Curso Practico: Seguridad y Proteccion de Redes Informaticas
BUENOS AIRES
Que he aprendido:

me gusto mucho el curso ya que fue practico y facil de comprensión

Lo que mas me ha gustado:

le faltaria una parte practica en alguna empresa para poder aplicar el conocimiento obtenido.

He echado en falta:

desde que leí el temario me pareció interesante para reforzar los conocimientos

Comentarios:

en general estoy muy conforme con el curso realizado

Opinión de SAMU V. M.
Sobre Certificacion en Ingles B2 para Profesionales de la Informatica: It Consulting Expert (Nivel Oficial Marco Comun Europeo)
LUGO
Lo que mas me ha gustado: Contenido del temario, duración y precio. No he echado nada en falta.
Opinión de VÍCTOR C. T.
Sobre Ofimatica (Titulacion Universitaria con 4 Creditos ECTS)
GRANADA
Que he aprendido:

Con el curso he recordado todo lo aprendido

Lo que mas me ha gustado:

Lo que más me ha gustado el libro, muy completo

Opinión de AMBIORIX JEFFERSSON T. B.
Sobre Creación y Gestión de Base de Datos SQL (Titulación Universitaria con 5 Créditos ECTS)
DUARTE
Que he aprendido:

Desde la creación hasta la administracion de bases de datos y servicios SQL