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Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
Armando Alonso
MADRID
Opinión sobre MF1423_2 Atencion y Gestion de Llamadas Entrantes en un Servicio de Teleasistencia
Armando Alonso, ¿qué has aprendido en el Curso online?
Como realizar y gestionar una llamada y los tipos.
Armando Alonso, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
La facilidad de uso.
Armando Alonso, ¿qué has echado en falta del Curso online?
Nada, esta completo.
Juana Egea
JAÉN
Opinión sobre MF1423_2 Atencion y Gestion de Llamadas Entrantes en un Servicio de Teleasistencia
Juana Egea, ¿qué has aprendido en el Curso online?
HE AMPLIADO MIS CONOCIMIENTOS SOBRE LA TELEASISTENCIA.
Juana Egea, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
EN GENERAL, TODO.
Juana Egea, ¿qué has echado en falta del Curso online?
NADA, ESTA COMPLETO.
Felipe Lloret
BARCELONA
Opinión sobre MF1423_2 Atencion y Gestion de Llamadas Entrantes en un Servicio de Teleasistencia
Felipe Lloret, ¿qué has aprendido en el Curso online?
Gestión llamadas.
Felipe Lloret, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
Dinamismo de la formación.
Felipe Lloret, ¿qué has echado en falta del Curso online?
Interacción.
Verónica álvarez
BARCELONA
Opinión sobre MF1423_2 Atencion y Gestion de Llamadas Entrantes en un Servicio de Teleasistencia
Verónica álvarez, ¿qué has aprendido en el Curso online?
A cerca de las técnicas de gestión administrativa.
Verónica álvarez, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
Toda la formación.
Verónica álvarez, ¿qué has echado en falta del Curso online?
Mas contenido audiovisual.
Sonia Bernal
SEVILLA
Opinión sobre MF1423_2 Atencion y Gestion de Llamadas Entrantes en un Servicio de Teleasistencia
Sonia Bernal, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?
Soy Secretaria de Dirección pero el denominador común en todos mis puestos de trabajo ha sido siempre la atención al cliente, paciente, etc, porque por vocación me agrada ayudar a las personas y, es por eso que en el campo de la teleasistencia con esta formación espero que me ayude a abrirme otro abanico de posibilidades, es decir otra profesión que me llene todavía mas por el colectivo al que dirige y que encuentre un futuro puesto de trabajo mas prometedor en otra profesión de plena actualidad que desempeña una labor social tan magnifica.
Sonia Bernal, ¿qué has aprendido en el Curso online?
Sobre la gestión de llamadas entrantes.
Sonia Bernal, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
El poder disponer de los libros además de tener el texto en la plataforma online para que fuese más cómodo estudiar en ellos. La plataforma online también accesible y fácil de manejar. El adecuarse la Academia a mi poco tiempo disponible, hecho que es de agradecer porque por circunstancias personales he tenido que hacerlo de forma muy intensiva pero deseaba continuarlo y tener este Certificado de Profesionalidad para que me ayude a introducirme en el mercado laboral en este campo y además todo lo que empiezo me gusta terminarlo.
Sonia Bernal, ¿qué has echado en falta del Curso online?
Unas prácticas en una empresa y que fuese una titulación con homologación oficial de la CCAA.
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